供應(yīng)商管理程序?本程序旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范、有效的供應(yīng)商管理體系，確保所采購的物資和服務(wù)符合公司要求，提高采購效率，降低采購成本，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系。二、適用范圍本程序適用于公司所有采購物資和服務(wù)的供應(yīng)商管理，包括原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品、外包服務(wù)等。三、職責(zé)分工采購部門1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、評估、選擇、日常管理和績效評價。2.組織供應(yīng)商的實地考察、樣品測試等工作。3.與供應(yīng)商簽訂采購合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。4.協(xié)調(diào)處理與供應(yīng)商的各類問題和糾紛。質(zhì)量部門1.參與供應(yīng)商的評估和選擇，提供質(zhì)量方面的專業(yè)意見。2.對采購物資和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗和驗收，反饋質(zhì)量問題。3.協(xié)助采購部門推動供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)。技術(shù)部門1.根據(jù)采購需求，提供技術(shù)規(guī)格和要求。2.參與供應(yīng)商的技術(shù)交流和評估，協(xié)助解決技術(shù)問題。財務(wù)部門1.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的貨款結(jié)算和支付管理。2.對采購成本進(jìn)行核算和分析，提供財務(wù)支持。其他部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出采購需求和供應(yīng)商建議。2.配合采購部門做好供應(yīng)商管理相關(guān)工作。四、程序內(nèi)容供應(yīng)商開發(fā)1.需求分析采購部門定期收集各部門的采購需求，結(jié)合公司的生產(chǎn)計劃、庫存情況等，進(jìn)行綜合分析，確定需要開發(fā)的供應(yīng)商類別和具體物資或服務(wù)項目。2.信息收集通過多種渠道收集供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會、供應(yīng)商推薦、采購協(xié)會、同行交流等。收集的信息應(yīng)包括供應(yīng)商的基本情況、經(jīng)營范圍、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平、服務(wù)能力、信譽(yù)狀況等。3.初步篩選采購部門對收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，排除明顯不符合要求的供應(yīng)商。篩選標(biāo)準(zhǔn)可包括供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、價格競爭力等。4.供應(yīng)商調(diào)查對初步篩選合格的供應(yīng)商進(jìn)行實地調(diào)查，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系、環(huán)保措施、人員配備等情況。實地調(diào)查可采用面談、參觀生產(chǎn)現(xiàn)場、查閱文件記錄等方式進(jìn)行。5.樣品測試根據(jù)采購物資或服務(wù)的技術(shù)要求，要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行測試。質(zhì)量部門負(fù)責(zé)組織樣品測試工作，對樣品的各項指標(biāo)進(jìn)行檢驗和評估，出具測試報告。6.供應(yīng)商評估采購部門組織相關(guān)部門（質(zhì)量、技術(shù)、財務(wù)等）對通過調(diào)查和樣品測試的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估。評估內(nèi)容包括供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力、技術(shù)水平、價格合理性、交貨期保障能力、售后服務(wù)水平、環(huán)保情況、財務(wù)狀況等?？刹捎么蚍址ɑ蚱渌u估方法對供應(yīng)商進(jìn)行量化評估，確定供應(yīng)商的綜合得分和等級。供應(yīng)商選擇1.選擇決策根據(jù)供應(yīng)商評估結(jié)果，采購部門提出供應(yīng)商選擇建議，報公司管理層審批。公司管理層根據(jù)采購需求、供應(yīng)商綜合表現(xiàn)、成本效益等因素，做出最終的供應(yīng)商選擇決策。2.合同簽訂采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括物資或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、售后服務(wù)等條款。合同簽訂前，應(yīng)確保合同條款符合法律法規(guī)要求，雙方對合同內(nèi)容無異議。供應(yīng)商日常管理1.供應(yīng)商檔案建立采購部門為每個供應(yīng)商建立檔案，檔案內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、評估記錄、采購合同、交貨記錄、質(zhì)量反饋、付款記錄等。供應(yīng)商檔案應(yīng)定期更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.采購訂單下達(dá)采購部門根據(jù)公司的采購需求，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。采購訂單應(yīng)明確物資或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、交貨期、交貨地點等詳細(xì)要求。3.交貨跟蹤采購部門負(fù)責(zé)跟蹤供應(yīng)商的交貨情況，及時與供應(yīng)商溝通交貨進(jìn)度，確保按時交貨。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商可能無法按時交貨，應(yīng)及時采取措施，如調(diào)整采購計劃、尋找替代供應(yīng)商等，以減少對公司生產(chǎn)經(jīng)營的影響。4.質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量部門對采購物資和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗和驗收，確保符合合同要求和公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知采購部門，采購部門與供應(yīng)商協(xié)商解決，包括退貨、換貨、補(bǔ)貨、降價等處理方式。質(zhì)量部門應(yīng)定期對供應(yīng)商的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，向采購部門反饋質(zhì)量趨勢，協(xié)助采購部門推動供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)。5.付款管理財務(wù)部門按照采購合同約定的付款方式和時間，及時與供應(yīng)商進(jìn)行貨款結(jié)算和支付。付款前，財務(wù)部門應(yīng)審核采購訂單、驗收報告、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)，確保付款手續(xù)齊全、金額準(zhǔn)確。供應(yīng)商績效評價1.評價指標(biāo)設(shè)定采購部門制定供應(yīng)商績效評價指標(biāo)體系，包括質(zhì)量、交貨期、價格、服務(wù)、合作態(tài)度等方面的指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)可包括來料合格率、退貨率、質(zhì)量問題投訴次數(shù)等；交貨期指標(biāo)可包括按時交貨率、交貨周期等；價格指標(biāo)可包括采購價格合理性、價格波動情況等；服務(wù)指標(biāo)可包括售后服務(wù)響應(yīng)時間、解決問題能力等；合作態(tài)度指標(biāo)可包括溝通配合程度、對公司需求的響應(yīng)速度等。2.評價周期供應(yīng)商績效評價周期為每季度一次，采購部門在每個季度末對供應(yīng)商進(jìn)行績效評價。3.數(shù)據(jù)收集采購部門負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商在本季度內(nèi)的各項績效數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量檢驗報告、交貨記錄、采購價格、售后服務(wù)記錄等。質(zhì)量部門、倉庫管理部門等相關(guān)部門應(yīng)配合采購部門提供所需的數(shù)據(jù)。4.評價實施采購部門根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，按照績效評價指標(biāo)體系對供應(yīng)商進(jìn)行量化評價，計算每個供應(yīng)商的績效得分。采購部門組織相關(guān)部門對供應(yīng)商的績效評價結(jié)果進(jìn)行討論和分析，確定供應(yīng)商的績效等級。5.結(jié)果反饋采購部門將供應(yīng)商績效評價結(jié)果及時反饋給供應(yīng)商，與供應(yīng)商溝通績效表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議和要求。對于績效表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，可給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅碚?；對于績效表現(xiàn)較差的供應(yīng)商，應(yīng)采取警告、限期整改、暫停合作等措施，直至終止合作。6.持續(xù)改進(jìn)采購部門和供應(yīng)商根據(jù)績效評價結(jié)果，共同制定改進(jìn)計劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施和時間節(jié)點。采購部門跟蹤供應(yīng)商的改進(jìn)情況，定期評估改進(jìn)效果，確保供應(yīng)商的績效得到持續(xù)提升。供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)1.定期溝通采購部門定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、市場動態(tài)、產(chǎn)品開發(fā)等情況，同時向供應(yīng)商反饋公司的采購需求和質(zhì)量要求。溝通方式可包括電話、郵件、面談、供應(yīng)商會議等。2.合作協(xié)調(diào)采購部門與供應(yīng)商在采購業(yè)務(wù)中密切合作，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。對于重大采購項目或合作事項，可成立專門的項目小組，加強(qiáng)雙方的溝通與協(xié)作。3.供應(yīng)商培訓(xùn)根據(jù)公司的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采購部門可組織對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識和技術(shù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可包括質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品技術(shù)要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、包裝運(yùn)輸要求等。4.供應(yīng)商激勵建立供應(yīng)商激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予適當(dāng)?shù)募?，如增加采購份額、給予價格優(yōu)惠、頒發(fā)榮譽(yù)證書等。通過激勵措施，鼓勵供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)與公司的合作意愿。五、相關(guān)文件1.《采購管理程序》2.《質(zhì)量管理體