消防控制室值班人員全流程工作規(guī)范與合規(guī)應(yīng)對指南（依據(jù)《中華人民共和國消防法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范編制）一、人員資質(zhì)與崗位職責(zé)規(guī)范資質(zhì)要求法定要求：《消防法》第二十一條規(guī)定，消防控制室必須實行24小時雙人持證值班制度。證書等級：重點(diǎn)單位應(yīng)配備中級及以上消防設(shè)施操作員（GB25506-2010第4.2.1條）。證件管理：操作證原件應(yīng)公示在消防控制室顯著位置，復(fù)印件存檔備查。值班制度實行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制度，每班不少于2人。值班記錄應(yīng)包含：交接班情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、報警處置記錄、故障處理記錄（GA767-2008第5章）。每月開展不少于4小時的實操培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄保存3年。二、消防設(shè)施日常管理規(guī)范設(shè)備臺賬管理建立“一機(jī)一檔”制度，包含：產(chǎn)品合格證及CCC認(rèn)證文件安裝調(diào)試記錄年度檢測報告維護(hù)保養(yǎng)記錄（每月更新）故障維修檔案重點(diǎn)系統(tǒng)管理要求（1）火災(zāi)自動報警系統(tǒng)每日測試1次自檢功能。定期清洗探測器（GB

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）。備用電源每月放電檢測。（2）自動噴水滅火系統(tǒng)末端試水裝置每月測試。濕式報警閥組每月巡檢。水泵接合器季度注水測試。（3）防排煙系統(tǒng)每月手動啟動風(fēng)機(jī)測試。防火閥半年潤滑保養(yǎng)。排煙口季度動作測試。三、監(jiān)督檢查合規(guī)應(yīng)對要點(diǎn)常見檢查流程與應(yīng)對策略檢查階段重點(diǎn)內(nèi)容合規(guī)應(yīng)對要點(diǎn)資質(zhì)核查人員證書有效性提前準(zhǔn)備紙質(zhì)證書或成績截圖設(shè)備測試遠(yuǎn)程啟動消防設(shè)備確保多線盤處于手動允許狀態(tài)檔案審查三年期值班記錄建立電子檔案快速檢索系統(tǒng)現(xiàn)場問答應(yīng)急處置流程使用“報告式”應(yīng)答語言高頻問題標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答模板（1）設(shè)備狀態(tài)類問：“防火卷簾的聯(lián)動邏輯是什么？”

答：“根據(jù)GB50116-2013第4.6.3條規(guī)定，本建筑采用兩步降防火卷簾，感煙探測器報警后降至1.8m，感溫探測器報警后降到底部?！保?）應(yīng)急處置類問：“夜間發(fā)生火災(zāi)如何保證雙人操作？”

答：“本崗位嚴(yán)格執(zhí)行AB角制度，主班負(fù)責(zé)設(shè)備操作，副班負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)，每季度開展夜間應(yīng)急處置演練。”四、火災(zāi)應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)流程火警確認(rèn)程序（參照GB25506-2010第5.3條）30秒內(nèi)確認(rèn)報警位置60秒內(nèi)完成視頻復(fù)核120秒內(nèi)完成現(xiàn)場確認(rèn)聯(lián)動操作規(guī)范自動狀態(tài)切換順序：防排煙系統(tǒng)→防火分隔設(shè)施→應(yīng)急照明→消防電梯禁止操作情形：氣體滅火系統(tǒng)手動啟動需經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)信息報送要求（1）119報警要素模板：“XX市XX區(qū)XX路XX號（精確到門牌），XX建筑XX層XX部位發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)為XX，目前火勢處于XX階段，已疏散XX人，接應(yīng)點(diǎn)在XX位置，報警人XXX，聯(lián)系電話XXX”（2）內(nèi)部報告路徑：控制室值班員→安保主管→消防安全管理人→單位負(fù)責(zé)人→行業(yè)監(jiān)管部門五、法律責(zé)任與風(fēng)險規(guī)避常見違法情形未持證上崗擅自關(guān)閉消防設(shè)施記錄造假：納入消防安全失信名單合規(guī)管理建議建立“雙人交叉核對”制度監(jiān)控視頻保存不少于90天維保合同需包含7×24小時應(yīng)急條款附：消防控制室必備文檔清單消防行政許可文件（原件）建筑消防設(shè)施檢測報告（最近年度）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（蓋章版）消防設(shè)施操作員執(zhí)業(yè)證書（復(fù)印件）消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同（有效期內(nèi)的）消防產(chǎn)品市場準(zhǔn)入證明文件本指南依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)編制，具體執(zhí)行應(yīng)以最新頒布的法律法規(guī)及規(guī)范文件為準(zhǔn)。建議每季度組織合規(guī)性審查，及時更新工作流程。閱讀

4924修改于2025年02月25日喜歡此內(nèi)容的人還喜歡消防控制室使用無資格人員，已列入重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)我關(guān)注的號消防安全管理員不看的原因確定內(nèi)容低質(zhì)不看此公眾號內(nèi)容消防控制室值班必備：火警處置口訣科普小馬哥不看的原因