幕墻板公司

經(jīng)營管理手冊

XX（集團）有限公司

目錄

一、生產(chǎn)計劃......................................................3

二、生產(chǎn)作業(yè)計劃..................................................6

三、生產(chǎn)過程組織的特點及原則....................................13

四、生產(chǎn)過程組織的內(nèi)容...........................................15

五、生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位和作用............................19

六、生產(chǎn)的概念...................................................20

七、企業(yè)經(jīng)營計劃概述............................................22

八、企業(yè)經(jīng)營計劃的方法..........................................28

九、企業(yè)經(jīng)營計劃的原則..........................................33

十、企業(yè)經(jīng)營計劃的編制..........................................35

十一、工作描述和工作說明書......................................38

十二、工作分析及其基直術(shù)語......................................39

十三、員工培訓(xùn)與開發(fā)............................................41

十四、招聘的含義.................................................45

十五、公司簡介...................................................51

公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù).......................................52

公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)...........................................52

十六、項目基本情況...............................................52

十七、SWOT分析.................................................55

十八、項目風(fēng)險分析...............................................64

十九、項目風(fēng)險對策...............................................67

一、生產(chǎn)計劃

生產(chǎn)計劃工作是生產(chǎn)管理的首要環(huán)節(jié)。它要為未來的時間期（計

劃期）規(guī)定生產(chǎn)活動的目標(biāo)和任務(wù)，包括應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、產(chǎn)量和

時間進度，以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)工作按經(jīng)營目標(biāo)的要求進行。

1、生產(chǎn)計劃的分類

按計劃期的時間長度可分為長期、中期、短期計劃三個層次。它

們之間相互聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合。

2、生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)

要進行生產(chǎn)計劃的編制，除了了解生產(chǎn)計劃的分類之外，還必須

了解生產(chǎn)計劃的系列指標(biāo)，因為生產(chǎn)計劃主要是由一系列具體的指標(biāo)

計劃所構(gòu)成，例如：產(chǎn)品品種指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)、產(chǎn)值指標(biāo)。

這些指標(biāo)各有不同的內(nèi)容和作用，并從不同的角度反映對生產(chǎn)的要求。

品種指標(biāo)，是指企業(yè)在計劃期內(nèi)出產(chǎn)的產(chǎn)品品名和品種數(shù)，包括

新產(chǎn)品的品種數(shù)。產(chǎn)品品種按具體產(chǎn)品的用途、型號、規(guī)格來劃分。

這一指標(biāo)不僅反映企業(yè)在產(chǎn)品品種方面滿足市場需要的程度，也反映

了企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平。

產(chǎn)量指標(biāo)，是指企業(yè)在計劃期內(nèi)出產(chǎn)的符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)產(chǎn)品

數(shù)量。產(chǎn)量指標(biāo)一般以實物單位計量，比如機床以“臺”表示，汽車

以“輛”表示等。而有些產(chǎn)品僅用一種實物單位計量并不能充分表明

其使用價值的大小，而用復(fù)式單位計量，如電動機用“臺/瓦”表示，

拖拉機用“臺/馬力”表示。產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)反映企業(yè)向社會提供的使用

價值的數(shù)量以及企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的水平。同時，它還是進行企業(yè)進行產(chǎn)

銷平衡、產(chǎn)供平衡、制訂成本和利潤計劃以及勞動工資和生產(chǎn)作業(yè)計

劃的主要依據(jù)。

產(chǎn)值指標(biāo)，是指用貨幣表示的產(chǎn)量指標(biāo)。它通常分為總產(chǎn)值、凈

產(chǎn)值和產(chǎn)品產(chǎn)值三種。其中，總產(chǎn)值，是指以貨幣表示的企業(yè)在計劃

期內(nèi)完成的工業(yè)生產(chǎn)活動的總成果數(shù)量。凈產(chǎn)值，是指企業(yè)在計劃期

內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)活動新創(chuàng)造的價值。從總產(chǎn)值中扣除各種物資消耗費用即

為企業(yè)的凈產(chǎn)值0產(chǎn)品產(chǎn)值，是指企業(yè)在計劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供出售的

產(chǎn)品價值。

質(zhì)量指標(biāo)，是指生產(chǎn)部門在計劃期內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)達到的指標(biāo)。

常用的綜合性質(zhì)量指標(biāo)是產(chǎn)品品級指標(biāo)，如合格品率、一等品率、優(yōu)

質(zhì)品率。它既反映了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足用戶使用要求的程度，也反

映了企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平。

3、生產(chǎn)計劃的編制

生產(chǎn)管理人員在編制生產(chǎn)計劃時，主要按照以下程序進行：

第一步，調(diào)查研究、收集資料。制訂企業(yè)的生產(chǎn)計劃的主要依據(jù)

有：國內(nèi)外市場的經(jīng)濟技術(shù)情報及市場預(yù)測資料；企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃,

長期經(jīng)濟協(xié)議；計劃期內(nèi)產(chǎn)品銷售量、上期合同執(zhí)行情況以及成品庫

存量；上期生產(chǎn)計劃的完成情況；計劃生產(chǎn)能力和產(chǎn)品工臺時定額；

產(chǎn)品試制、物資供應(yīng)、設(shè)備檢修、勞動力調(diào)配等方面的資料等。因此,

生產(chǎn)管理人員在編制生產(chǎn)計劃之前，必須了解相關(guān)情況，并多方收集

資料。

第二步，統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計劃指標(biāo)。生產(chǎn)管理人員在收

集好資料之后，要結(jié)合企業(yè)各方面情況對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安

排。其中，包括：產(chǎn)品指標(biāo)的選優(yōu)和確定；產(chǎn)品出產(chǎn)進度的合理安排;

各個產(chǎn)品品種的合理搭配生產(chǎn)；將企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)分解為各個分廠、

車間的生產(chǎn)指標(biāo)等工作。

第三步，綜合平衡，確定生產(chǎn)計劃指標(biāo)。在編制生產(chǎn)計劃時，要

將需要與可能結(jié)合起來，把初步提出的生產(chǎn)計劃指標(biāo)同各方面的條件

進行平衡，使生產(chǎn)任務(wù)得到落實。這一環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容有：生產(chǎn)

任務(wù)與生產(chǎn)能力之間的平衡，測算企業(yè)設(shè)-備、生產(chǎn)面積對生產(chǎn)任務(wù)的

保證程度；生產(chǎn)任務(wù)與勞動力之間的平衡，測算勞動力的工種、數(shù)量,

并檢查勞動力生產(chǎn)率水平與生產(chǎn)任務(wù)是否相適應(yīng)；生產(chǎn)任務(wù)與物資供

應(yīng)之間的平衡，測算主要原材料、動力、工具、外協(xié)件對生產(chǎn)任務(wù)的

保證程度及生產(chǎn)任務(wù)同材料消耗水平的適應(yīng)程度；生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)技

術(shù)準(zhǔn)備的平衡，測算產(chǎn)品試制、工藝準(zhǔn)備、設(shè)備維修、技術(shù)措施與生

產(chǎn)任務(wù)的適應(yīng)和銜接程度；生產(chǎn)任務(wù)與資金占用的平衡，測算流動資

金對生產(chǎn)任務(wù)的保證程度和合理性等。

二、生產(chǎn)作業(yè)計劃

生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃。它具體、詳細地規(guī)定

了各個車間、工段、班組、每個工作地在較短的時間內(nèi)（月、句、周、

輪班、小時）的生產(chǎn)任務(wù)。因此，它是站在企業(yè)的每個生產(chǎn)單位或工

作地的角度解決“生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、何時完成”的問題。因此、

生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的繼續(xù)、延伸和補充，與生產(chǎn)計劃構(gòu)成一個

緊密的體系。

1、成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)

成批生產(chǎn)類型在生產(chǎn)中占有較大的比重，而且其期量標(biāo)準(zhǔn)在相當(dāng)

程度上包含了單件小批生產(chǎn)類型的期量標(biāo)準(zhǔn)，故成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)

具有一定的代表性。由于成批生產(chǎn)時按一定時間間隔依次成批地生產(chǎn)

多種制品，因此，如何妥善安排生產(chǎn)的輪班，是其生產(chǎn)作業(yè)計劃所要

解決的主要矛盾。成批生產(chǎn)的主要期量標(biāo)準(zhǔn)包括：批量、生產(chǎn)間隔期、

生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等。

第一，批量與生產(chǎn)間隔期。批量是指相同制品一次投入或產(chǎn)出的

數(shù)量。也就是消耗一次從準(zhǔn)備到結(jié)束時間所連續(xù)生產(chǎn)運作的同種制品

數(shù)量。生產(chǎn)間隔期又稱生產(chǎn)重復(fù)期，是指相鄰兩批相同制品投入或出

產(chǎn)的時間間隔。

批量與生產(chǎn)間隔期這兩個期量標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的經(jīng)濟效益有很大影響:

增大批量，延長生產(chǎn)間隔期，會減少設(shè)備調(diào)整次數(shù)和費用，提高設(shè)備

利用率，有利于生產(chǎn)組織，保證產(chǎn)品質(zhì)量；但同時也導(dǎo)致延長產(chǎn)品生

產(chǎn)周期、增加在制品數(shù)量、增加資金和生產(chǎn)面積占用的缺點；反之，

減少批量，縮短生產(chǎn)周期，將出現(xiàn)與上述相反的結(jié)果。因此，合理確

定批量和生產(chǎn)間隔期具有十分重要的意義。

第二，生產(chǎn)周期。生產(chǎn)周期是指從原材料的投入生產(chǎn)起到最后完

工為止的整個生產(chǎn)過程所經(jīng)歷的全部日歷時間。確定生產(chǎn)周期，一般

首先根據(jù)生產(chǎn)流程確定各工藝階段的生產(chǎn)周期，然后以批為基礎(chǔ)確定

產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。

第三，生產(chǎn)提前期。生產(chǎn)提前期有投入提前期和出產(chǎn)提前期之分,

是指一批制品（毛坯、零件、產(chǎn)品）在各工藝階段投入或出產(chǎn)的日期

比成品出產(chǎn)日期提前的天數(shù)。同時，生產(chǎn)提前期和生產(chǎn)周期有著密切

的關(guān)系，且它是以產(chǎn)品最后出產(chǎn)時間為基準(zhǔn)，按反工藝順序，在確定

了各工藝階段的生產(chǎn)運作周期的基礎(chǔ)上確定的。

2、大量大批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)

大量大批生產(chǎn)的特點是產(chǎn)品品種少、產(chǎn)量大，工作地專業(yè)化程度

高，通常有條件組織流水線生產(chǎn)。所以，大量大批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)與

組織流水線生產(chǎn)有關(guān)，一般主要包括節(jié)拍、流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、

在制品占用量定額。

(1)流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表。

流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表是表明流水線上各工作地在正常條件下

的具體工作制度和勞動組織方式的一種標(biāo)準(zhǔn)圖表，是大量大批生產(chǎn)條

件下編制生產(chǎn)作業(yè)計劃、進行日常管理不可缺少的一個重要期量標(biāo)準(zhǔn)。

它不僅是協(xié)調(diào)各工序的生產(chǎn)效率、保證流水線按照規(guī)定的節(jié)拍進行有

節(jié)奏工作的基礎(chǔ)，而且是簡化生產(chǎn)作業(yè)計劃工作、提高生產(chǎn)作業(yè)計劃

質(zhì)量的有效工具。當(dāng)生產(chǎn)情況比較穩(wěn)定時，流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表

本身就可以作為流水線的輪班生產(chǎn)作業(yè)計劃。由于企業(yè)不同，流水線

標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表應(yīng)結(jié)合各自的特點分別編制。主要分為兩種：連續(xù)

流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表和間斷流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表。

連續(xù)流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表中，由于連續(xù)流水線的工序同期化

程度比較高，各道工序的生產(chǎn)率十分協(xié)調(diào)，工作穩(wěn)定，因此，其標(biāo)準(zhǔn)

工作指示圖表的編制比較簡單，只需對整條流水線規(guī)定其工作與中斷

的時間和程序即可。

間斷流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表中，由于間斷流水線的工序同期化

程度低，各道工序的加工時間不與流水線平均節(jié)拍相等或成整數(shù)倍關(guān)

系，各道工序的生產(chǎn)率不相等，造成工序間有停歇等待現(xiàn)象，因此，

其標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表的編制比較復(fù)雜，需按事先規(guī)定的流水線看管期,

分別對每一道工序規(guī)定工作班內(nèi)的工作制度。具體編制如下：

第一，確定看管期。所謂看管期，是流水線上的工作依次在其所

操縱設(shè)備上生產(chǎn)規(guī)定數(shù)量制品所需間隔的最大值。在看管期內(nèi)，每道

工序生產(chǎn)相同數(shù)量的Q的制品。

間斷流水線上各道工序的生產(chǎn)率不等，這樣，生產(chǎn)率較高的工序

在生產(chǎn)出規(guī)定數(shù)量的制品后，就可把設(shè)備停下來，而工人則到其他設(shè)

備上去操作。因此，規(guī)定看管期及看管產(chǎn)量，是平衡各道工序生產(chǎn)率

的一種有效措施。一般看管期不應(yīng)小于一個節(jié)拍，也不應(yīng)大于一個輪

班，盡量是輪班時間的公約數(shù)。

第二，確定看管期內(nèi)各工作地產(chǎn)量。

第三，計算看管期內(nèi)各工作的時間及負荷。

第四，繪制標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表，確定工作起止時間。對于負荷不

滿的工作地，要在充分考慮工人兼管工作地的可能性的基礎(chǔ)上，確定

其工作起止時間，進而繪制標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表。

第五，確定流水線上工人人數(shù)及勞動組織形式。

(2)在制品占用量定額。

在制品是指從原材料投入到產(chǎn)成品入庫的生產(chǎn)過程中尚未完工的

所有零部件及產(chǎn)品的總稱。在制品占用量定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)

組織條件下，為保證生產(chǎn)過程的正常進行所必需的在制品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

它是在正確劃分在制品種類的基礎(chǔ)上，分別制定出來的。

流水線內(nèi)部在制品占用量定額的制定：

第一，工藝在制品占用量。

工藝在制品占用量是指正在流水線上各工作地進行加工、裝配或

檢驗的在制品。

第二，周轉(zhuǎn)在制品占用量。

周轉(zhuǎn)在制品占用量是指存在于間斷流水線上，是由于上下相鄰工

序生產(chǎn)率不等或工作起止時間不同，為了使每個工作地能夠連續(xù)完成

看管期內(nèi)的產(chǎn)量而在工序間存放的在制品。

第三，運輸在制品占用量。

運輸在制品占用量，是指流水線內(nèi)處于運輸過程中或放置在運輸

工具上的在制品。通常對間斷流水線，認為周轉(zhuǎn)在制品占用量能滿足

運輸過程需要，不考慮運輸在制品占用量。

第四，保險在制品占用量。

保險在制品占用量，是為了保證在流水線某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，

生產(chǎn)仍能正常進行而建立的在制品。一般只需在設(shè)備易發(fā)生故障、廢

品發(fā)生可能性較大、負荷率較高的工序設(shè)置。

當(dāng)供應(yīng)流水線節(jié)拍與需求流水線節(jié)拍相等時，流水線之間只有運

輸和保險在制品；當(dāng)兩者不相等時，則只有周轉(zhuǎn)和保險在制品，

3、單件小批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)

因為單件小批生產(chǎn)的特點是根據(jù)用戶要求，按訂單組織生產(chǎn)，生

產(chǎn)的產(chǎn)品品種多，每種產(chǎn)品的數(shù)量較少或單一，所以生產(chǎn)作業(yè)計劃的

主要問題就是控制好各工藝階段的投入和出產(chǎn)期限，努力縮短生產(chǎn)周

期，以保證按期交貨，并盡可能實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，故其期量標(biāo)準(zhǔn)主要有

生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、勞動量日歷分配圖等。它們的制定類似于成

批生產(chǎn)期量標(biāo)準(zhǔn)的制定。

4、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制

生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制，主要包括車間之間的作業(yè)計劃和車間內(nèi)部

的作業(yè)計劃的編制。

(1)車間內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制。

車間內(nèi)部的生產(chǎn)作業(yè)計劃比較簡單且形式多樣。從計劃的執(zhí)行單

位分，有工段、班組、工作地；從時間上分，有月、旬、周、日、輪

班計劃。例如，大量大批生產(chǎn)車間通常是直接從下達的車間作業(yè)計劃

中，按工段的專業(yè)分工排出工段的生產(chǎn)任務(wù)，并按日進行平均分配即

可。

（2）車間之間生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制。

車間之間的生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制主要有以下幾種方法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)

根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)類型和期量標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的計量單位和正確的

方法確定各個車間計劃期的生產(chǎn)任務(wù)。

第一種，在制品定額法。

它是利用預(yù)先制定的在制品定額，來協(xié)調(diào)和規(guī)定各個車間生產(chǎn)任

務(wù)的一種方法，使用于大量大批型企業(yè)。該辦法思路是：根據(jù)大量大

批生產(chǎn)的在制品占用量相對較穩(wěn)定的特性，以預(yù)先確定的在制品定額

和預(yù)計的在制品實際存量之間的差額依據(jù)，從使計劃期末在制品數(shù)量

保持在規(guī)定的定額水平的要求出發(fā)，按反工藝順序確定各車間的計劃

投入量和產(chǎn)出量，以保證各車間之間的銜接平衡。

第二種，累計編號法。

累計編號法，又稱提前期法，是根據(jù)生產(chǎn)提前期標(biāo)準(zhǔn)，用產(chǎn)品累

計號數(shù)確定各車間生產(chǎn)任務(wù)的一種方法，適用于成批輪番生產(chǎn)。當(dāng)生

產(chǎn)的產(chǎn)品按照生產(chǎn)的先后順序用累計編號表示時，由于各車間的投入

和產(chǎn)出相對于最后生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成品出產(chǎn)具有一定的提前期，因此，同

一時刻不同車間投入和產(chǎn)出的產(chǎn)品號數(shù)是不同的。只要確定了提前期

標(biāo)準(zhǔn)，也就確定了提前量標(biāo)準(zhǔn)，從而可以計算出計劃末各車間應(yīng)達到

的投入和出產(chǎn)累計號數(shù)及其生產(chǎn)任務(wù)。

第三種，生產(chǎn)周期法。

生產(chǎn)周期法，是以生產(chǎn)周期為依據(jù)確定車間生產(chǎn)任務(wù)的一種方法,

適用于單件小批生產(chǎn)型企業(yè)。該方法根據(jù)預(yù)先制定的生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)和

訂單規(guī)定的交貨期限，沿反工藝順序繪制生產(chǎn)周期圖表，依次確定產(chǎn)

品或零部件在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的投入和產(chǎn)出時間，明確各種產(chǎn)品的生產(chǎn)周

期。在此基礎(chǔ)上進行匯總和協(xié)調(diào)平衡，形成各種產(chǎn)品投入和產(chǎn)出綜合

進度計劃。

三、生產(chǎn)過程組織的特點及原則

任何一個生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)，都必須經(jīng)歷一定的生產(chǎn)過程。生產(chǎn)

過程就是指從準(zhǔn)備生產(chǎn)開始，直至把產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程。

是否合理組織企業(yè)的生產(chǎn)過程，會對企業(yè)的經(jīng)濟效果產(chǎn)生重大影響。

1、生產(chǎn)過程合理組織的特點

第一，生產(chǎn)過程的連續(xù)性。連續(xù)性是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程各階段、

各工序之間的流動在時間上是緊密銜接、連續(xù)不斷的。實現(xiàn)生產(chǎn)過程

的連續(xù)性，可以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，減少在制品數(shù)量，加速流動資金

的周轉(zhuǎn)；可以更好地利用設(shè)備和生產(chǎn)面積，減少產(chǎn)品在停放、等待時

可能發(fā)生的損失。

第二，生產(chǎn)過程的平行性。平行性是指物料在生產(chǎn)過程中實行平

行交叉作業(yè)。它可以大大縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。

第三，生產(chǎn)過程的比例性。比例性是指生產(chǎn)過程各階段、各工序

之間在生產(chǎn)能力上要保持一定的比例關(guān)系，以適應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)的要求。

實現(xiàn)生產(chǎn)過程的比例性有利于充分利用企業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)面積、勞動力

和資金；有利于減少產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的停頓、等待時間，縮短生產(chǎn)

周期。

第四，生產(chǎn)過程的均衡性。均衡性是指產(chǎn)品從投料到完工能按計

劃均衡地進行，能夠在相等的時間間隔內(nèi)完成大體相等的工作量。

第五，生產(chǎn)過程的適應(yīng)性。適應(yīng)性是指生產(chǎn)過程的組織形式要靈

活，能及時滿足變化了的市場需要。

2、生產(chǎn)過程合理組織的原則

為了提高效率，現(xiàn)代化大生產(chǎn)必須遵循分工原則，實行專業(yè)化生

產(chǎn)。組織生產(chǎn)過程必須遵守如下兩個原則：

第一，工藝專業(yè)化原則。即按照工藝特征建立生產(chǎn)單位。其優(yōu)點

是：對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力強；生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性較高；工藝及

設(shè)備管理較方便。但它也有自己的缺點：工件在加工過程中運輸次數(shù)

多，運輸路線長；協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)任務(wù)重；只能使用通用機床、

通用工藝裝備，生產(chǎn)效率低；在制品量大，生產(chǎn)周期長。

第二，對象專業(yè)化原則。即按照產(chǎn)品（或零件、部件）建立生產(chǎn)

單位。其優(yōu)點是：可減少運輸次數(shù)，縮短運輸路線；協(xié)作關(guān)系簡單，

簡化了生產(chǎn)管理；可使用專用高效設(shè)備和工藝裝備；在制品少，生產(chǎn)

周期短。它的缺點是：對品種變化適應(yīng)性差；生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性較差;

工藝及設(shè)備管理較復(fù)雜。

四、生產(chǎn)過程組織的內(nèi)容

生產(chǎn)過程的組織，主要包括生產(chǎn)過程的勞動組織、空間組織和時

間組織。

1、生產(chǎn)過程的勞動組織

生產(chǎn)過程的勞動組織，是指在生產(chǎn)過程中合理安排勞動者進行勞

動，協(xié)調(diào)勞動者之間以及勞動者與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系，

根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，不斷調(diào)整和完善勞動分工與協(xié)作的組織形式。

其目的是充分調(diào)動勞動者積極性，充分利用勞動力、勞動時間、勞動

資料，以不斷提高勞動生產(chǎn)率。其內(nèi)容有：配備勞動力、輪班組織、

勞動定員與定額等。

勞動力的配備，就是根據(jù)生產(chǎn)的需要，為不同的工作崗位配備相

應(yīng)工種和等級的員工，通過合理分工和協(xié)作，使其人事結(jié)合、人盡其

才、物盡其用，以保證生產(chǎn)率的提高。輪班組織，就是在勞動分工的

基礎(chǔ)上，為完成某項工作，把互相協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動

集體，是生產(chǎn)班組內(nèi)的勞動組合。勞動定員，是指根據(jù)企業(yè)已定的產(chǎn)

品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時期和一定的技術(shù)組織條件下，制定企業(yè)

各類人員的數(shù)量界限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。勞動定額，是企業(yè)生產(chǎn)管理中的一

項最基本的工作。首先，勞動定額在勞動分工與協(xié)作中起到雙重的量

的規(guī)定性作用，一方面它確定一個勞動者完成一項工作所需的時間，

規(guī)定職責(zé)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，在此基礎(chǔ)上核算和平衡各工種、工

級、車間、部門之間勞動量的比例以及需要的勞動人員。在現(xiàn)代分工

日益深化、細化與協(xié)作條件下，勞動定額在保證生產(chǎn)的連續(xù)性、比例

性方面有著重要作用。其次，定額是確定工資獎金、考核和評價職工

勞動，貫徹勞動分配原則的重要依據(jù)。

2、生產(chǎn)過程的空間組織

生產(chǎn)過程的空間組織包括企業(yè)地址選擇，廠區(qū)生產(chǎn)單位的空間

（平面）布置以及車間內(nèi)部設(shè)備的安裝排列等內(nèi)容。

第一，廠區(qū)空間布置。廠址選定以后要考慮廠址上各生產(chǎn)單位的

平面布置，主要內(nèi)容為確定生產(chǎn)車間和其他部門的平面布置。它主要

遵循以下幾個原則：工藝原則，即全廠的工藝流程要順暢，運輸距離

要短直，盡可能避免迂回和往返運輸；經(jīng)濟原則，盡可能充分利用土

地面積和減少浪費；安全和環(huán)保原則，廠區(qū)布置要有利于安全生產(chǎn)，

有利于職工的身心健康。

第二，車間布置。車間布置是指車間內(nèi)各組成部分和設(shè)備的布置。

車間由基本生產(chǎn)部分、輔助生產(chǎn)部分、倉庫部分、辦公室部分和生活

區(qū)域組成。對車間布置的要求與廠區(qū)布置相類似，只是車間的規(guī)模小,

要求更具體一些，車間是生產(chǎn)活動的直接承擔(dān)者，擔(dān)負著產(chǎn)品的加工

任務(wù)，設(shè)備布置成為車間布置工作中的最主要的任務(wù)。其形式主要有

兩種：第一種，工藝專業(yè)化布置形式。即把同類的設(shè)備布置在一起。

第二種，產(chǎn)品專業(yè)化布置形式。按產(chǎn)品對象把加工這個產(chǎn)品所需要的

設(shè)備布置在一起，即布置成一條專門的加工生產(chǎn)線。這種形式適用于

品種少產(chǎn)量大的生產(chǎn)類型。同時，生產(chǎn)車間的布置應(yīng)注意以下幾個原

則：盡可能保持生產(chǎn)過程的連續(xù)性；工作加工中的運送路線要短，盡

可能減少在制品運送次數(shù)與運送數(shù)量，節(jié)省工人的工作時間；車間內(nèi)

要留出足夠的通道面積，通道要直，盡可能減少轉(zhuǎn)彎，物流通道和行

走通道最好分開；充分保證生產(chǎn)使用面積，提高利用率；設(shè)備要保證

安全，要便于工人操作和布置工作地。

3、生產(chǎn)過程的時間組織

生產(chǎn)過程的時間組織，主要是針對生產(chǎn)工序在時間上的結(jié)合方式,

即零件在各道工序之間的移動方式。目前，主要有順序結(jié)合方式、平

行結(jié)合方式和平行順序結(jié)合方式三種。

第一種：順序結(jié)合方式。它是把一批零件在前一道工序全部加工

完畢后，再整批地轉(zhuǎn)到下一道工序去加工。在這種結(jié)合方式下，由于

零件在各道工序之間都是整批移動，所以組織工作比較簡單，而且在

加工期各工序的設(shè)備不停歇，可以充分負荷。但每個零件由于在各道

工序上的停歇時間不同，因而都有等待加工和等待運輸?shù)闹袛鄷r間，

從而零件的加工周期較長。

第二種：平行結(jié)合方式。它是指每個零件在上道工序加工完畢后,

立即轉(zhuǎn)移到下一道工序進行加工。這種方式下，由于工序間的等待和

運輸時間減少到最低限度，有時幾乎沒有等待和運輸，所以它的加工

周期最短，工序間的在制品儲備也大大減少，但當(dāng)前后道工序的工藝

時間不等時，如后道工序時間小于前道工序時間，后道工序在每個零

件加工完畢后，都會發(fā)生設(shè)備和工人的停歇，而這種停歇時間又比較

短，難以充分利用；如果前道工序的工序時間小于后道工序的工序時

間，則會出現(xiàn)在制品等待加工的現(xiàn)象。

第三種：平行順序結(jié)合方式。它是把平行結(jié)合方式和順序結(jié)合方

式綜合運用的方式。即在整批零件尚未全部完戌前道工序的加工時，

就先將其中部分已經(jīng)完成的零件轉(zhuǎn)入下道工序加工。往下道工序轉(zhuǎn)移

的提前時間，以能維持下道工序?qū)υ撆慵倪B續(xù)加工為準(zhǔn)。

以上三種方式各有利弊。從組織工作來看，順序結(jié)合方式最為簡

單，從加工周期來看，平行結(jié)合方式和平行順序結(jié)合方式比較節(jié)省時

間。因此，企業(yè)在選擇時應(yīng)根據(jù)具體情況進行選擇。

五、生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位和作用

首先，生產(chǎn)活動是企業(yè)的基本活動。生產(chǎn)是為經(jīng)營創(chuàng)造物質(zhì)財富

的，是經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營決策、經(jīng)營計劃，都

要通過生產(chǎn)管理來實現(xiàn)。不搞好生產(chǎn)系統(tǒng)管理，沒有高效率的生產(chǎn)作

基礎(chǔ)，任何經(jīng)營決策目標(biāo)只能是空中樓閣。

其次，在生產(chǎn)經(jīng)營型管理的情況下，對企業(yè)生產(chǎn)管理的要求更高

To過去，在生產(chǎn)型管理的時候，生產(chǎn)管理的目標(biāo)只是完成上級下達

的產(chǎn)量、產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù)，忽視市場需求和市場效益。生產(chǎn)經(jīng)營型企

業(yè)的生產(chǎn)管理，則要求企業(yè)的生產(chǎn)必須面向市場，從各方面來滿足市

場的需要，提高經(jīng)濟效益和市場競爭力。不只是增加產(chǎn)量來滿足需要,

還要品種多、質(zhì)量好、成本低、■價格廉、交貨及時。而且市場需求情

況又是多樣的、不斷變化的。它要求企業(yè)不僅要按上述要求組織生產(chǎn),

還要提高企業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)變能力，搞好產(chǎn)品換型更新，并使生產(chǎn)時間適

應(yīng)品種多變、批量小、訂貨來得遲要得急的市場要求。這些，都使生

產(chǎn)管理更復(fù)雜了，對生產(chǎn)管理的要求更高了。

因此，生產(chǎn)管理的作用，就是按照預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)，運用計劃、

組織和控制等職能，使投入生產(chǎn)過程的各項要素有效地結(jié)合起來，形

成完整的有機體系，按照最為經(jīng)濟的方式，生產(chǎn)出價廉物美、適銷對

路的產(chǎn)品，以滿足社會需要，提高企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟效益，為社會創(chuàng)造

財富，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。具體來說就是：一方面，要遵循生產(chǎn)

目的，保證生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品；另一方面，全面完成經(jīng)營計劃所

規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)，包括產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、資金、利潤、

安全和交貨期等計劃指南；最后還必須有效利用企業(yè)的人力、物料、

設(shè)備、資金等各種資源，提高經(jīng)濟效益。

生產(chǎn)管理的內(nèi)容非常廣泛，主要包括對生產(chǎn)過程的組織控制、生

產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)計劃的編制、生產(chǎn)資源的調(diào)度、質(zhì)量的監(jiān)控、產(chǎn)品

的研發(fā)與風(fēng)險管理等等。對此，將在以后的內(nèi)容里詳細討論。

六、生產(chǎn)的概念

生產(chǎn)是人們制造產(chǎn)品或服務(wù)的有組織的活動。它是人類賴以生存

與發(fā)展的基礎(chǔ)。生產(chǎn)推動著人類社會的進步，創(chuàng)造出無限豐富的社會

財富和高度發(fā)達的物質(zhì)文明。生產(chǎn)主要是在企業(yè)內(nèi)進行的，企業(yè)利用

生產(chǎn)過程將低價值的生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換成高價值的具有一定效用的產(chǎn)出物,

完成生產(chǎn)的價值增殖過程來獲取利潤，達到其生產(chǎn)盈利的目的。根據(jù)

上述功能，我們可以對生產(chǎn)做出如下定義：生產(chǎn)是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換為

有形或無形的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加附加價值，產(chǎn)生效用的過程。該

定義包含了若干重要的概念：生產(chǎn)要素、生產(chǎn)效用、生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過程、

產(chǎn)品和服務(wù)。下面就這些概念分別加以討論：

1、生產(chǎn)要素

生產(chǎn)要素就是投入生產(chǎn)過程中的各種生產(chǎn)資源。主要指生產(chǎn)對象、

生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、勞動力、生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)資金等。

2、生產(chǎn)效用

生產(chǎn)效用是指產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費者的價值或者效用。它一般

包含三種類型：形態(tài)、時間和地點的效用。物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)具有形態(tài)效

用，如汽車、機床等產(chǎn)品都是改變了材料形態(tài)而創(chuàng)造出能滿足某種需

要的效用。由于時間的變換而產(chǎn)生的效用為時間效用，如電話、電報

能使人們縮短傳遞信息的時間，因而具有時間效用。由于變換地點所

產(chǎn)生的效用為地點效用，如飛機、火車將旅客和貨物運送到其他地點

就具有地點效用。

3、生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過程

生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過程，是指真正從事產(chǎn)品制造的部分，是完成生產(chǎn)要

素向生產(chǎn)財富轉(zhuǎn)變的過程。該過程一般由一系列的活動所組成。它們

由生產(chǎn)過程中所應(yīng)用的工藝方法決定。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品以及

不同的生產(chǎn)規(guī)模，其轉(zhuǎn)換過程各不相同。但其轉(zhuǎn)換過程中大多數(shù)都包

含了作業(yè)、搬運和儲存三種活動。

七、企業(yè)經(jīng)營計劃概述

（一）計劃的定義

在企業(yè)經(jīng)營決策中，“計劃”這個詞無所不在，比如：一個企業(yè)

要開發(fā)一款新產(chǎn)品需要做計劃、管理層需要對公司大大小小的事情做

好計劃、一個普通的基層工人需要對自己的工作做好計劃等。沒有計

劃就會使整個組織處于被動，不斷應(yīng)付各種業(yè)務(wù)的狀態(tài)，這對組織的

發(fā)展十分不利。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，科學(xué)而周密的計

劃是成功的一半。

計劃的含義有廣義和狹義之分。廣義是指制訂計劃、執(zhí)行計劃和

檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。具體來說，廣義的計劃

包括調(diào)查研究、預(yù)測、決策、制訂計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情

況，而且是一個循環(huán)的過程。狹義的計劃則是指制訂計劃，即根據(jù)實

際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未

來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計劃是對未來行

動的事先安排，或者說是預(yù)先確定的行動方案。

從上述定義中，我們知道，計劃其實就是提前為企業(yè)解決這樣一

個問題：企業(yè)將來做什么一一確立目標(biāo)以及怎么做一確立實現(xiàn)目標(biāo)的

方法和手段這樣一個活動。

（二）計劃的特點

計劃的特點可以概括為目的性、普遍性、預(yù)先性、首位性、創(chuàng)新

性和指導(dǎo)性這六個方面。

（1）目的性。計劃是在決策目標(biāo)確定后，為實現(xiàn)既定的目標(biāo)，木

整個目標(biāo)給予細化，進行分解，任何計劃都是想要使每一個人理解組

織所要達到的目標(biāo)及其完成目標(biāo)任務(wù)的方法，以便為之努力，最終實

現(xiàn)決策目標(biāo)。如果沒有計劃，行動就會盲目，容易產(chǎn)生混亂。

（2）普遍性。組織內(nèi)的任何管理活動都需要進行計劃，這就需要

組織內(nèi)各個層次、各個部門任何一個管理者都要參與計劃管理活動。

雖然各級管理人員職責(zé)不一樣，其工作對全局的影響程度也不同，但

是，為了有效的、嚴(yán)密地管理，為了整個組織的蓬勃發(fā)展，所有管理

人員都應(yīng)該參與到這個過程中。

（3）預(yù)先性。計劃是對未來行動的事先安排，是關(guān)于組織未來的

藍圖，所以，任何一個計劃都不會是昨天的事情，而只能是明天即將

發(fā)生的事情。一份好的計劃會是在總結(jié)過去，推測未來趨勢的基礎(chǔ)上

完成的。

（4）首位性。法約爾指出，管理職能包括：計劃、組織、指揮、

協(xié)調(diào)和控制。計劃是管理的首要職能，是管理者行使其他管理職能的

基礎(chǔ)，組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制職能作用的發(fā)揮要以計劃為依據(jù)，所

以，計劃要貫穿到其他管理職能中去，其他管理職能目的也就在于促

使計劃的實現(xiàn)。

（5）創(chuàng)新性。由于計劃是面向未來的，是關(guān)于組織未來的藍圖；

所以它常常要面臨變化了的新環(huán)境，遇到需要解決的新問題，針對新

的機遇或挑戰(zhàn)，因此必須有創(chuàng)新的計劃，比如技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、

組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新等。唯有這樣，組織才能在不斷變化的環(huán)境中生存和

發(fā)展。

（6）指導(dǎo)性。計劃是企業(yè)管理活動的依據(jù)和先導(dǎo)，是組織中全體

成員的行動保持同一方向，共同努力的共同行動綱領(lǐng)。因此，計劃具

有指導(dǎo)性。

（三）計劃的種類

計劃的種類很多，可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對其進行分類。

1、按計劃的期限可分長期計劃、中期計劃和短期計劃。

長期計劃。長期計劃又稱戰(zhàn)略規(guī)劃，一般指3年以上的計劃。它

是企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，規(guī)定企業(yè)的長期目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的

措施和步驟。比如：公司在未來10年將成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在15年

內(nèi)將走向世界等這樣的表述就屬長期計劃。

中期計劃。中期計劃的年限一般為1?3年，是企業(yè)近期的發(fā)展計

劃，介于長、短期計劃之間，使長期計劃與短期具體業(yè)務(wù)計劃更好地

結(jié)合起來。比如：公司將花兩年時間為其上市做準(zhǔn)備，這兩年的準(zhǔn)備

工作就屬于企業(yè)的中期計劃。

短期計劃°短期計劃通常是指年度計劃、季度計劃或月度計劃，

是企業(yè)的業(yè)務(wù)活動計劃或作業(yè)計劃，是組織日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。

2、按計劃的明確性程度可分指導(dǎo)性計劃和具體計劃。

指導(dǎo)性計劃只規(guī)定一些重大方針，指出行動的重點，而不局限于

具體的目標(biāo)，也不規(guī)定具體的行動方案。這種計劃只為組織指明方向,

而不提供實際的操作指南。指導(dǎo)性計劃具有內(nèi)在靈活性的優(yōu)點。

具體計劃規(guī)定了組織明確的目標(biāo)以及一套可操作的行動方案，不

存在模棱兩可之處。比如：在未來1年里，公司某項產(chǎn)品的銷售額要

增加20%。因此，需要制定出預(yù)算分配方案，以及實現(xiàn)該銷售目標(biāo)有關(guān)

的各項活動的日程進度表，這就是具體計劃。

3、按計劃的影響程度不同可分戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。

戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織，為組織設(shè)立總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案，選定

企業(yè)未來的經(jīng)營方向和行動目標(biāo)，它是組織未來發(fā)展的規(guī)劃。內(nèi)容主

要包括組織在未來較長一段時間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段

和戰(zhàn)略措施等，主要由高層管理者負責(zé)制定，具有長遠性、全局性和

涉及范圍廣等特點。戰(zhàn)略計劃對整個組織具有指導(dǎo)作用。

戰(zhàn)術(shù)計劃是有關(guān)組織活動具體如何運作，也就是組織各項業(yè)務(wù)活

動開展的計劃，主要用來規(guī)定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如何實現(xiàn)的具體實施方案

和細節(jié)，是實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的手段和方法。戰(zhàn)術(shù)計劃具有跨度短、覆蓋

范圍窄、內(nèi)容明確、有操作性等特點。

4、按計劃的內(nèi)容分類可分綜合性計劃和專業(yè)性計劃。

綜合性計劃是指對組織活動所作出的整體安排，是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營活動的綱領(lǐng)。比如：企業(yè)的年度經(jīng)營計劃等。戰(zhàn)略計劃一般是綜

合性計劃，短期計劃中也有綜合性的。

專業(yè)性計劃是指為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，它通常是綜

合性計劃某一方面內(nèi)容的細化，如銷售計劃、生產(chǎn)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)

計劃和人力資源計劃等。專項計劃必須以綜合計劃為指導(dǎo)，避免與綜

合計劃相脫節(jié)，它們是局部與整體的關(guān)系。

5、按組織的職能可分生產(chǎn)計劃、銷售計劃、財務(wù)計劃等。

從組織的橫向?qū)用婵?，組織內(nèi)有著不同的職能分工，每種職能都

需要形成特定的計劃。比如：企業(yè)從事生產(chǎn)，這就需要相應(yīng)的生產(chǎn)計

劃；企業(yè)銷售產(chǎn)品，這就需要相應(yīng)的銷售計劃；企業(yè)有財務(wù)、人事等

方面的活動，這就需要相應(yīng)的財務(wù)計劃、人事計劃等。

（四）計劃的意義

為什么組織各個層面都需要做計劃工作？這正是因為計劃在管理

中有著至關(guān)重要的作用。

1、計劃為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動。

良好的計劃規(guī)定有明確的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案，這就是

組織成員行動的指南，正是由于有了這個指南，組織成員的力量才能

凝聚在一起，朝著同一方向努力實現(xiàn)組織的目標(biāo)，避免一盤散沙的情

況出現(xiàn)。

2、計劃是降低風(fēng)險的手段。

計劃是對未來事情的安排，而未來的情況是變幻莫測的，計劃正

是預(yù)見這種變化，并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的有效手段。

計劃作為對組織未來活動的安排，必然促使管理者對未來的各種情況

進行預(yù)測，預(yù)見未來可能出現(xiàn)的機會或威脅，考慮未來環(huán)境變化的沖

擊，并制定出相應(yīng)的應(yīng)對方案，消除或降低組織未來活動的風(fēng)險，變

被動為主動。

3、計劃是減少重疊和浪費、提高效益的活動。

組織在實現(xiàn)目標(biāo)的過程當(dāng)中，各種活動可能會出現(xiàn)聯(lián)系脫節(jié)、前

后協(xié)調(diào)不一的現(xiàn)象，利用良好的計劃可以避免上述情況的出現(xiàn)。好的

計劃是從多條實現(xiàn)目標(biāo)的途徑中，通過可行性等多方面分析，選擇最

佳方案，避免重復(fù)性、浪費性活動，使組織的各項資源得以充分利用,

從而降低成本，提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

4、計劃是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，以利于控制的手段。

組織在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中離不開控制，計劃和控制是管理的一對

李生子，沒有計劃的活動是無法控制的，因為通過計劃，管理者設(shè)立

了組織目標(biāo)，而在控制過程中，管理者就可以將計劃的執(zhí)行情況與組

織目標(biāo)進行比較，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的偏差，通過糾正脫離計劃的偏差,

使活動保持既定的方向。因此，沒有計劃，任何控制活動都毫無意義;

沒有計劃確定的目標(biāo)作為測定的標(biāo)準(zhǔn)，管理者就無法檢查其下屬完成

工作的情況，控制也就無法進行。所以說，計劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。

八、企業(yè)經(jīng)營計劃的方法

企業(yè)經(jīng)營計劃的方法有多種，如運籌學(xué)法、定額法、比例法、滾

動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法等。本書主要介紹兩種常用的現(xiàn)代計劃方

法：滾動計劃法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法。

（一）滾動計劃法

滾動計劃法是一種動態(tài)編制計劃的方法。靜態(tài)的計劃方法往往是

把一項計劃全部執(zhí)行完了之后再重新編制下期的計劃。而滾動計劃是

把近期的詳細計劃與遠期的粗略計劃結(jié)合起來，采取逐期向前移動的

形式。在移動的過程中，需要考慮組織內(nèi)外環(huán)境條件的變化，做到及

時調(diào)整。長期計劃一般按年度滾動，短期計劃可按季度或月度滾動，

即每季或每月編制一次計劃，每次向前滾動季或一月，如此不斷滾動,

不斷延伸。

知滾動計劃法的特點：動態(tài)性。隨著時間的推移，計劃不斷向前

延伸，并根據(jù)具體環(huán)境的變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，屬動態(tài)型計劃；連續(xù)

性。任何時候，企業(yè)都有遠近結(jié)合的計劃。它使企業(yè)長遠目標(biāo)與近期

安排相互照應(yīng)、緊密結(jié)合，保證了各種計劃的連續(xù)一致和統(tǒng)一；近細

遠粗。即近期計劃制訂得詳細、具體，較遠期計劃制定得較粗、概括。

滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯：

①使計劃更加切合實際。由于人們永遠無法對未來環(huán)境的變化做

出準(zhǔn)確的判斷，所以，計劃越長，準(zhǔn)確率越低，實施的難度也就越大,

而滾動計劃解決了這些問題。

②滾動計劃法加強了計劃的彈性，提高了計劃的適應(yīng)性。它能根

據(jù)社會需求的變化來及時調(diào)整企業(yè)的計劃，有利于經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

③提高了計劃的準(zhǔn)確性。滾動計劃是一個動態(tài)計劃，它定期地對

整個計劃指標(biāo)進行分析和判斷，并根據(jù)具體情況和條件的變化進行針

對性的調(diào)整，使計劃盡可能切合實際，真正起到指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活

動的作用。

滾動計劃法的缺點在于加大了計劃的工作量，但隨著計算機的普

及和輔助計算功能的加強，這一難點也得以很好解決。

（二）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法（以下稱PERT網(wǎng)絡(luò)分析法）于20世紀(jì)50年代產(chǎn)

生于美國，最初運用于國防導(dǎo)彈工程，后被廣泛運用于組織管理活動

中。它是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的基本原理轉(zhuǎn)化而來的，是把工程項目當(dāng)

作一個系統(tǒng)，用網(wǎng)絡(luò)圖、表格或矩陣表示各項具體工作的先后順序和

相互關(guān)系，以時間為中心，找出從開工到完工所需時間最長的關(guān)鍵線

路，并圍繞關(guān)鍵線路對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對各項工作

的完成進度進行嚴(yán)密控制，以達到用最少的時間和資源消耗來完成系

統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的一種計劃與控制方法。對那些有多個部門、多種資源、

多個環(huán)節(jié)所組成的大型工程項目，運用網(wǎng)絡(luò)計劃方法制定行動方案最

為合適，可以達到減少時間的目的。

1、PERT網(wǎng)絡(luò)分析法的特點

①易掌握。這種方法無需掌握高深的定量分析方法，對于基層管

理者很容易掌握。設(shè)計網(wǎng)絡(luò)計劃圖可以清楚地獲得計劃中的關(guān)鍵作業(yè),

便于管理者對它們進行監(jiān)督、控制。

②系統(tǒng)性Q通過箭線關(guān)系，能把整個計劃中的各項工作之間的內(nèi)

在聯(lián)系和制約關(guān)系清楚她表示出來，使管理者對他們各自在計劃中所

處的地位和作用一目了然，便于他們有條不紊的進行全面考慮和安排,

處理好局部和整體之間的關(guān)系，從而實現(xiàn)系統(tǒng)整體效益的最優(yōu)化。

③動態(tài)性。PERT網(wǎng)絡(luò)分析法把計劃執(zhí)行過程看成是一個動態(tài)過程,

可不斷根據(jù)計劃實施情況的信息反饋，調(diào)動非關(guān)鍵路線上的人力、物

力和財力加強關(guān)鍵作業(yè)，確保預(yù)定目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

④可控性。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編制的計劃便于組織和控制，特別對于

復(fù)雜的大項目，可分成許多子系統(tǒng)來分別控制。網(wǎng)絡(luò)圖提供了明確的

活動分工以及相應(yīng)的期限要求，這就為管理人員提供了控制標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)

絡(luò)圖對每一道工序或作業(yè)的計算分析，給管理人員指明了計劃中的關(guān)

鍵工序和關(guān)鍵路線以及控制的重點，并為管理人員采取適當(dāng)?shù)目刂拼?/p>

施指明了方向，有助于提高控制的效果。

(2)網(wǎng)絡(luò)圖的組成部分

網(wǎng)絡(luò)圖由箭線、虛箭線、結(jié)點和路線四部分組成。

①箭線。箭線代表一項工作、作業(yè)、活動，由箭頭和箭尾組成，

箭尾表示活動的開始，箭頭表示活動的結(jié)束?；顒拥臅r間一般寫在箭

線的下方?；顒拥拿Q可以用文字和代號表示，一般寫在箭線的上方。

箭線的長短與活動所需的時間無關(guān)，可長可短可彎曲，但不能中斷。

在網(wǎng)絡(luò)圖上，箭線把各個結(jié)點連接起來，以表明各項作業(yè)或各道工序

之間的先后順序和相互關(guān)系。

②虛箭線。虛箭線用帶箭頭的虛線表示，代表活動時間為零。

③結(jié)點。結(jié)點用圓圈表示，表示某項活動的開始或結(jié)束。結(jié)點不

占用時間，也不消耗資源，只是表示某項活動起點和終點。網(wǎng)絡(luò)圖中

的第一個結(jié)點稱為始點，最后一個結(jié)點稱為終點，一般用雙圓圈表示;

介于始點與終點之間的結(jié)點稱為中間結(jié)點，表示中間各項活動的開始

和結(jié)束，一般用單圓圈表示。在繪制網(wǎng)絡(luò)圖時，對各個結(jié)點要按其先

后次序進行統(tǒng)一編號，始點編號可以從“0”開始，也可從“1”開始,

標(biāo)示在圓圈里面。

④路線。路線是指在網(wǎng)絡(luò)圖中，由起點到終點各條可能的通道，

由一系列首尾相連的結(jié)點和箭線所組成的。在同一個網(wǎng)絡(luò)圖中，往往

有多條時間長短不一的路線，其中，在路線上的各項活動時間之和最

大的路線，稱為關(guān)鍵路線，它直接影響整個計劃完成的時間期限，一

般用粗線或紅線加以標(biāo)識。除關(guān)鍵路線外，網(wǎng)絡(luò)圖上的其他路線均為

非關(guān)鍵路線。

(3)繪制網(wǎng)絡(luò)圖有3個步驟

一是找到所需資料，弄清各項活動之間的關(guān)系，明確計劃的各種

要求。比如：明確各項作業(yè)之間的邏輯關(guān)系、各項作業(yè)的先后約束條

件、哪些作業(yè)是平行并列關(guān)系等；二是繪制網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)任務(wù)分解、

作業(yè)時間和先后邏輯關(guān)系，用網(wǎng)絡(luò)圖表示法畫出草圖，然后在上述基

礎(chǔ)上，按照各工序在計劃任務(wù)中的先后關(guān)系，進行規(guī)范法，形成正式

的網(wǎng)絡(luò)圖；三是找出關(guān)鍵線路，即在路線上的各項活動時間之和最大

的路線°

九、企業(yè)經(jīng)營計劃的原則

在做計劃之前，了解制訂計劃的原則非常必要，具體如下：

(1)科學(xué)性原則。所謂科學(xué)性原則，是指我們所制訂的計劃，必

須符合客觀規(guī)律、符合實際情況。只有這樣，才有理由要求各個層次、

各部門按照計劃辦事。相反，如果計劃從根本上違背客觀規(guī)律，那這

樣的計劃就很難被接受，即使通過某些強制的辦法貫徹下去，也難以

實現(xiàn)計劃的目標(biāo)。因此，這就要求計劃編制人員必須從實際出發(fā)，深

入進行調(diào)查研究，掌握客觀規(guī)律，使每項計劃都建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。

（2）系統(tǒng)性原則。所謂系統(tǒng)性原則，就是指在制訂計劃時，不僅

要考慮到計劃對象系統(tǒng)中所有的各個構(gòu)成部分及其相互關(guān)系，而且還

要考慮到計劃對象和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系，按照它們的必然聯(lián)系，進行統(tǒng)

一籌劃。這是因為，計劃的目的是通過系統(tǒng)整體優(yōu)化最終實現(xiàn)決策目

標(biāo)，而系統(tǒng)整體優(yōu)化的關(guān)鍵在于系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的有序和合理，在于對

象的內(nèi)部關(guān)系與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。

（3）靈活性原則。靈活性原則，是指計劃在實際管理活動中的適

應(yīng)性、應(yīng)變能力和與動態(tài)的管理對象相一致的性質(zhì)。應(yīng)當(dāng)看到，任何

計劃都只是預(yù)測性的，在計劃的執(zhí)行過程中，往往會出現(xiàn)某些人們事

先預(yù)想不到或者無法控制的事件，如：金融危機、氣候突變、自然災(zāi)

害、科技的重大突破等，這都將會影響到計劃的實現(xiàn)。因此，必須使

計劃具有靈活性，以及時適應(yīng)客觀事物各種可，能的變化。為做到這

一點，通常的做法：一是編制備用計劃；二是做計劃時留有余地，切

忌滿打滿算。

（4）民主原則。民主原則，是指在制訂和執(zhí)行計劃的過程中，必

須集思廣益，廣泛聽取各個部門的建議。要通過各種形式向各部門交

任務(wù)、擺問題、指關(guān)鍵、揭矛盾、找差距、挖潛力、定措施。只有依

靠眾人的智慧，才能制訂出科學(xué)、可行的計劃，也才能激發(fā)大家的積

極性，自覺地為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而努力。

十、企業(yè)經(jīng)營計劃的編制

雖然計劃的種類各種各樣，但編制程序都是一樣的。一般應(yīng)遵循

如下步驟：

①調(diào)查研究，對組織所面臨的環(huán)境做一個掃描0組織的環(huán)境包括

內(nèi)、外兩方面。內(nèi)部環(huán)境主要是指廠房、設(shè)備方面的資金、企業(yè)經(jīng)營

的方針、政策、企業(yè)已擬定的主要規(guī)劃、企業(yè)的管理人員、企業(yè)文化

等；外部環(huán)境主要是指整個社會環(huán)境，比如：有關(guān)社會、政治、經(jīng)濟

的法律環(huán)境，整個社會的道德風(fēng)尚以及企業(yè)所面臨的市場機會等。對

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的分析，能準(zhǔn)確對企業(yè)定位，從而為能制訂一個科學(xué)、

高效、可行的計劃做準(zhǔn)備。在現(xiàn)代社會，企業(yè)所處的環(huán)境隨時都在變

動，尤其是外部環(huán)境，這時也要依靠調(diào)查研究、分析信息，才能做出

相應(yīng)的變動，避開風(fēng)險抓時機。

②確定目標(biāo)。目標(biāo)的選擇是計劃工作最為重要的內(nèi)容，很難想象

一份計劃的目標(biāo)是盲目的。目標(biāo)的制定，首先應(yīng)關(guān)注目標(biāo)的價值。計

劃目標(biāo)的價值應(yīng)與整個組織所追求的價值相一致，反之，計劃不但不

能幫助企業(yè)，而且會起到南轅北轍的作用；其次要注意目標(biāo)的分解。

組織在對未來的計劃中不止一個目標(biāo)，而是一個目標(biāo)體系。所以，當(dāng)

組織的總目標(biāo)確定后，還要進行目標(biāo)分解，哪些是優(yōu)先要實現(xiàn)的目標(biāo),

哪些可以緩一緩等。最后還要注意目標(biāo)應(yīng)有明確的衡量指標(biāo)，以便度

量和控制。如果把“我們的工作在未來一年要再上一個新臺階”、

“我們的工作一定要取得突飛猛進的進展”等類似口號作為計劃的目

標(biāo)，結(jié)果這些目標(biāo)只會成為失敗的借口。

③擬訂供選擇的方案。目標(biāo)確定后，就要擬訂計劃方案，這種方

案不是一個就足夠，而是多個，以便進行比較、選擇。在擬訂方案F寸,

要全面了解組織的情況，并預(yù)測未來的趨勢，不能隨意、想當(dāng)然地擬

訂計劃方案；同時應(yīng)注意集思廣益、大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮潛在的途徑。

值得注意的是，方案也不是越多越好，以免分散大家的注意力和浪費

時間。

④評價備選方案。評價各種備選方案就是要根據(jù)計劃目標(biāo)和調(diào)查、

預(yù)測的組織內(nèi)、外環(huán)境未權(quán)衡各種因素，比較各個方案的優(yōu)點和缺點,

對各個方案進行評價。評價工作可以從三個方面進行：①分析和認識

每個方案的限制性因素，也就是妨礙達到目標(biāo)的因素。例如，企業(yè)的

目標(biāo)是增加利潤，在有的方案中可能存在著資金限制因素、市場限制

因素、技術(shù)限制因素等，對這些限制性因素的認識，是評價工作的重

要一環(huán)；②全面掌握每個方案的實效，對每個方案可能取得的效果做

全面的衡量。不僅要掌握每個方案的有形實效，如對擴大再生產(chǎn)、增

加利潤的貢獻，也要考慮它們的無形實效，如對企業(yè)文化、企業(yè)形象

等方面的影響；不僅要考慮計劃執(zhí)行所帶來的利益，還要考慮計劃執(zhí)

行所帶來的損失，特別應(yīng)注意那些潛在的、間接的損失；③要用總體

的效益觀點來衡量方案。這是因為對某一部門有利的不一定對全局有

利，對某項目標(biāo)有利的不一定對總體目標(biāo)有利。

⑤選擇方案。選擇方案是從諸多可行方案中選擇一個較滿意的方

案，這一環(huán)節(jié)是整個計劃流程中最為關(guān)鍵的一步。選擇方案通常是在

研究分析的基礎(chǔ)上或者依靠經(jīng)驗判斷和試驗做出的。人們通常認為經(jīng)

驗是最好的教師，某，項已成功的計劃，如果重要的因素沒有變化則

沒有理由相信同樣的計劃會失敗。但是，由于客觀情況在不斷地變化,

只憑經(jīng)驗扶擇常會造成失誤。這時就需要調(diào)查、研究、分析的信息來

協(xié)助，以便做出正確的選擇。需要注意的是，在選擇時應(yīng)集思廣益，

傾聽他人意見，發(fā)揮他人潛能。對于一些依靠經(jīng)驗和數(shù)學(xué)分析都不能

做出正確決定的問題，通常是依靠實驗和試點來解決。例如一項新產(chǎn)

品通常都要經(jīng)過試制、試銷并加以改進才敢于大批生產(chǎn)。一項新的、

重大的政策只有在局部進行試點后，才敢于做出抉擇。

⑥擬訂支持計劃。計劃選定后，計劃工作并未結(jié)束。選定的計劃

方案，般是組織的總體計劃，為了使它具有更強的針對性和可操作性,

還需要制訂，系列支持總計劃的派生計劃，它們是總體計劃的子計劃,

般由下級各層次和職能部門來制訂，如銷售計劃、生產(chǎn)計劃、研究開

發(fā)計劃、基本建設(shè)與技術(shù)改造計劃、物資供應(yīng)計劃、人力資源計劃、

財務(wù)計劃以及基層單位的作業(yè)計劃?？傮w計劃要靠支持計劃來保證，

支持計劃是總體計劃的基礎(chǔ)。制訂支持計劃，務(wù)必使有關(guān)人員和部門

了解組織總體計劃的目標(biāo)、實施環(huán)境、主要政策、扶擇理由，充分掌

握總體計劃的指導(dǎo)思想和內(nèi)容；要協(xié)調(diào)并保證各項計劃方向的致，防

止僅追求本單位目標(biāo)而影響總體目標(biāo)的實現(xiàn)。組織的總體計劃和支持

計劃構(gòu)成了組織的計劃體系。

⑦計劃的實施與反饋。編制完成的計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，付諸實施，

但管理的計劃職能并未結(jié)束。在計劃執(zhí)行過程中，管理者要不斷追蹤

進度和成效，分析和解決計劃執(zhí)行中存在的問題，在客觀環(huán)境發(fā)生變

化時，還要及時調(diào)整計劃方案，最后要對計劃執(zhí)行結(jié)果進行總結(jié)。只

有當(dāng)一項計劃執(zhí)行后取得了預(yù)定的成果，實現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，才可以

說計劃是成功的。

十一、工作描述和工作說明書

1、工作描述

工作描述具體說明了工作的目的與任務(wù)，工作內(nèi)容與特征，工作

責(zé)任與權(quán)利，工作標(biāo)準(zhǔn)與要求，工作時間與地點，工作流程與規(guī)范，

工作環(huán)境與條件等問題。規(guī)范的工作描述書一歿應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(1)工作概況。

它說明工作名稱、工作編號、所屬的部門、工作時間與地點、工

作關(guān)系等。

(2)工作目的。

它是用簡短而精確的陳述來說明組織為什么要設(shè)立這一項工作。

(3)工作職責(zé)。

它是說明關(guān)于一項工作最終要取得的結(jié)果的陳述，換言之，為了

完成本項工作的目標(biāo)，任職人員應(yīng)在哪些主要方面開展工作活動并必

須取得什么結(jié)果。

(4)工作規(guī)模。

(5)工作條件與物理環(huán)境。

(6)社會環(huán)境。

(7)聘用條件。

2、工作說明書

工作說明書就是對工作任職人要求的說明，即為完成特定工作必

備的生理要求與心理要求。主要包括以下方面的內(nèi)容。

①一般要求。

②生理要求。

③心理要求。

十二、工作分析及其基本術(shù)語

1、工作分析的定義

工作分析是指對某特定的工作做出明確的規(guī)定，并確定完成這一

工作需要什么樣的行為的過程。工作分析由兩大部分組成：工作描述

和工作說明書。

工作描述具體說明了某一工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點。

工作說明書主要說明的是從事某項工作的人員必須具備的生理要

求和心理要求。

2、工作分析的基本術(shù)語

工作要素是工作中不能再分解的最小動作單位。

任務(wù)是為了完成某種目的所從事的一系列活動。它可由一個或多

個工作要素組成。

責(zé)任是員工在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大部分任務(wù)。

職位是根據(jù)組織目標(biāo)為員工個人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任。

一個職位由一名員工所承擔(dān)的不同責(zé)任組成。

職務(wù)（或工作）是由一組主要責(zé)任相似的職位所組成。

職業(yè)是由在不同時間內(nèi)、不同組織中從事相似的工作活動的一系

列工作的總稱。

工作族是由兩個或兩個以上的工作所組成。這些工作，或者要求

工作者具有相似的特點，或者包括多個平行的任務(wù)。

職業(yè)生涯是指一個人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作

（或職務(wù)）職業(yè)。

十三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

（一）員工培訓(xùn)的概念和目的

1、培訓(xùn)的概念。

員工培訓(xùn)是以改進員工的知識、技能、態(tài)度和社會行為，提高員

工工作績效和組織效益為目的的一種學(xué)習(xí)過程。

2、員工培訓(xùn)的目的。

①向本企業(yè)員工傳授廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝逋技

能，以及團隊建設(shè)技能等；

②強化員工的奉獻精神。

（二）培訓(xùn)的必要性和重要性

（1）培訓(xùn)是協(xié)調(diào)人事矛盾的重要手段。

人與事的結(jié)合處在動態(tài)的矛盾運動之中，要解決這一矛盾，一要

靠人員流動（即用“因事選人”的方法實現(xiàn)人事和諧）；二要靠員工

培訓(xùn)，即用“使人適事”的方法實現(xiàn)人事和諧。

（2）培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的主要途徑。

組織對員工進行必要的培訓(xùn)正是繼續(xù)教育和終身教育的一個重要

的途徑。

（3）培訓(xùn)是滿足員工實現(xiàn)個人價值的愿望，降低員工的流動率的

有效途徑。培訓(xùn)是調(diào)動員工積極性、降低員工的流動率的有效方法。

（4）培訓(xùn)是建立和強化組織文化的有效途徑。

企業(yè)文化建立和強化不是孤立的，特別是離不開人力資源管理活

動。培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)把企業(yè)文化作為人員培訓(xùn)的

重要內(nèi)容，在培訓(xùn)過程中宣傳和強化企業(yè)文化。

（5）培訓(xùn)是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。

培訓(xùn)著眼于提高人的素質(zhì)，而人才正是企業(yè)最根本、最主要的競

爭優(yōu)勢。

（三）培訓(xùn)形式分類

（1）從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫

產(chǎn)培訓(xùn)。

在職培訓(xùn)即人員在實際的工作中得到培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)即受訓(xùn)者脫

離工作崗位，專門接受培訓(xùn)；半脫產(chǎn)培訓(xùn)介乎上述兩種形式之間。

（2）從培訓(xùn)目的來劃分，有文化補習(xí)、學(xué)歷教育、崗位職務(wù)培訓(xùn)

等。

文化補習(xí)的目的在于增加受訓(xùn)者的科學(xué)文化知識，提高其基本素

質(zhì)，為以后的進一步提高奠定文化基礎(chǔ)；

學(xué)歷教育的目的是全面提高受訓(xùn)者的專業(yè)素質(zhì)，表現(xiàn)為更高的學(xué)

歷；

崗位職務(wù)培訓(xùn)是以工作的實際需要為出發(fā)點，圍繞著職位的特點

而進行的針對性培訓(xùn)I。

(3)從培訓(xùn)的層次上劃分，有高級、中級和初級培訓(xùn)。

一般而言，初級培訓(xùn)可側(cè)重于一般性的知識和技術(shù)方法；中級培

訓(xùn)可適當(dāng)增加有關(guān)理論課程；高級培訓(xùn)則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀

念、新方法。

(四)培訓(xùn)工作流程

培訓(xùn)工作流程主要包括三個階段：培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)設(shè)計和實

施；培訓(xùn)評估。

1、培訓(xùn)需求分析。

需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。

2、培訓(xùn)設(shè)計和實施。

①培訓(xùn)設(shè)計主要要完成兩方面的任務(wù)：培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計和培訓(xùn)方法

設(shè)計。這兩方面是相輔相成的。針對不同的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的方法。

②在確定培訓(xùn)內(nèi)容的同時，就要選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。如授課、

學(xué)徒制、討論會、工作輪換、錄像、模擬、案例等。

3、培訓(xùn)評估。

①培訓(xùn)評估的作用：一是決定是否應(yīng)在組織內(nèi)繼續(xù)進行該項培訓(xùn);

二是對培訓(xùn)進行改進。

②從以下四個層次上對培訓(xùn)進行評估：反應(yīng)；知識；行為；成效。

（五）員工培訓(xùn)須避免的失誤

1、膚淺的培訓(xùn)。

培訓(xùn)者對企業(yè)的培訓(xùn)需要不清楚或盲目跟風(fēng)，社會上流行什么培

訓(xùn)，就對職工進行什么培訓(xùn)；或貪新求洋，在培訓(xùn)項目的選擇上喜歡

獵奇、崇拜國外的培訓(xùn)教師和課程。

2、填鴨式的培訓(xùn)。

在短時間內(nèi)給學(xué)員灌輸大量的知識而不給他們消化的時間和經(jīng)過

長時間的學(xué)習(xí)。

3、不考慮投入和產(chǎn)出的培訓(xùn)。

培訓(xùn)也是企業(yè)的一項投資，要認真考慮產(chǎn)出效益，造成培訓(xùn)資金

浪費常見的有三個原因：一是盲目投資；二是培訓(xùn)對人不對事；三是

把培訓(xùn)當(dāng)成游玩的機會，名日培訓(xùn)，實則游玩。

十四、招聘的含義

招聘是指用科學(xué)的方法，吸引和安置潛在的組織職位空缺的申請

人的過程。

（二）企業(yè)員工招聘與錄用的程序

員工招聘與錄用工作是一個復(fù)雜、完整而又連續(xù)的程序化操作過

程，完善的招聘與選用工作程序是企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗總結(jié)，也

是企業(yè)做好招聘與選用工作的保證。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，就可能產(chǎn)生員工年齡結(jié)構(gòu)老化、部

分員工因工作需要而調(diào)動、少許員工因各種原因而被解雇等職位空缺

問題。這樣，人力資源部門的工作就回到了起點，又開始重復(fù)上述程

序。所以，企業(yè)員工招聘與選用的程序是一項完善的系統(tǒng)工程。

（三）企業(yè)員工招聘與錄用的方法

企業(yè)在員工招聘與錄用工作中采取什么樣的方法至關(guān)重要，不同

的企業(yè)可.根據(jù)實際情況選擇適合自身特點的方法。但是，一般較為常

見的方法有以下幾種：

1、筆試

筆試是我國選拔人才最常用的傳統(tǒng)考核方法，由于受中國教育制

度的影響，許多應(yīng)聘者都比較習(xí)慣這種考核方式，這樣也可以給應(yīng)聘

者尤其是剛畢業(yè)的大中專學(xué)生帶來一些信心，讓他們能在接下來的考

核程序中發(fā)揮得更出色。

2、面試

由于筆試只能反映應(yīng)聘者掌握知識的情況，并且具有一定的偶然

成分，所以它還應(yīng)該結(jié)合面試方法，進一步考核應(yīng)聘者的能力，這樣

可以從多個角度去了解應(yīng)聘者的信息。

3、心理測驗

心理測驗是一種在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺

激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對其個人的行為做出

量的評定。其目的是用以判斷應(yīng)試者的心理品質(zhì)與能力，從而考察應(yīng)

試者對招聘職位的適應(yīng)性和顯示應(yīng)試者的在某些工作上的可能成就。

(四)招聘渠道

1、內(nèi)部招聘

20世紀(jì)50年代，美國有50%的管理職位內(nèi)部填補，現(xiàn)在已達90%o

(1)優(yōu)點。

一是外遷的員工認為其才干得到了承認，積極性、績效會提高；

二是雙方都了解，勝任崗位快，指導(dǎo)和訓(xùn)練時間少，離職少；

三是強化了忠誠度，便于長期決策。

(2)缺點。

一是未提升的人會不滿，應(yīng)做解釋工作；

二是有“內(nèi)定”傾向；

三是從同級產(chǎn)生時易引起工作集體不滿；

四是外邊新鮮空氣不易進來Q

2、外部招聘渠道

(1)招聘廣告。

選擇適當(dāng)媒體，高層次或?qū)I(yè)化高的職位要在全國性或?qū)I(yè)性媒

體上做。優(yōu)點是速度快、范圍廣、成本低、可發(fā)布多個崗位信息，企

業(yè)有操作優(yōu)勢。

(2)職業(yè)介紹機構(gòu)。

何時采取這種方法：

a.根據(jù)經(jīng)驗艱難吸引足夠量的合格人員；

b.只招少量員工，設(shè)計和實施詳盡方案得不償失；

c.急于填補關(guān)鍵崗位；

d.要招現(xiàn)在還在職的員工；

e.缺乏在目標(biāo)勞動力市場招聘經(jīng)驗時。

(3)獵頭公司。

a.特點：專門為雇主“搜捕”和推薦高級主管和高級技術(shù)人員，

擅長接觸正在工作并對該工作還沒有積極性的人，為公司節(jié)省時間但

費用高，是所薦年薪人才的1/41/3。

b.注意問題：多數(shù)獵頭公司不注意主動應(yīng)征者，而是自己搜索，

常先推薦不合格者而后再推薦合格者；對不急于更換工作的人更感興

趣。

(4)校園招聘。

這是專業(yè)人員、技術(shù)人員的主要來源。

選擇學(xué)校時考慮因素：與本公司關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域有關(guān)；有一定量本

專業(yè)畢業(yè)人數(shù)；以前在本公司的業(yè)績和服務(wù)年限，與本專業(yè)有關(guān)的師

資水平；錄用數(shù)量與報到比率；學(xué)生質(zhì)量；學(xué)校地理位置。

注意問題：選派能力強，能代表公司形象的人去；答復(fù)一定及時,

新大學(xué)生往往心高，更注重公平、誠實的公司政策。一個重要經(jīng)驗是

最著名的學(xué)校不一定是最理想的來源，他們清高不愿干具體活，妨礙

了經(jīng)營與管理能力的進步。

常見做法：假期來公司實習(xí)；在低年級就開始；郵寄卡片、紀(jì)念

品、光盤；參加招聘會；與教師、分配辦多接觸；了解跨國公司選人

辦法。

學(xué)生關(guān)注點：企業(yè)在行業(yè)名聲、提供發(fā)展機會、公司的具體增長

潛力、招聘人的表現(xiàn)行為特征。

員工推薦與申請人自薦

研究表明：這兩種方法進入企業(yè)員工不會在短期內(nèi)離職、在開始

時獲得報酬比較高，其后晉升中，報酬增長緩慢。通常發(fā)生在500?

2000人的公司，1萬人以上的企業(yè)不常采用這種辦法。

(5)其他招聘方法。

電子招聘：范圍廣、速度快、節(jié)約費用。

公事處理法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、即興發(fā)言法、角色扮演法。

(五)錄用測試方法

1、能力測試。

包括智力測試、語言能力測試、數(shù)量能力測試、推理能力測試。

2、人格與興趣測試。

常用方法是影射法。

3、工作樣本法。

如情景測試、操作能力。

4、測謊器法。

準(zhǔn)確率達70%?90%,廣泛用于零售商店、賭場、證券交易所、銀

行金融機構(gòu)、情報機構(gòu)的人員錄用。

(5)筆跡判定法。

根據(jù)寫字習(xí)慣判斷是否傾向于忽視細節(jié)，行為上前后是否一致，

是否是一個循規(guī)蹈矩的人，有否創(chuàng)造力、是否講究邏輯，是否易與人

相處等。筆跡專家還可分析出其需要、欲望以及偽裝程度。有資料表

明，85%的歐洲公司采用此方法。

(六)影響面談的因素

1、第一印象效應(yīng)。

有時即使延長面談時間也無濟于事。

2、強調(diào)負面材料。

一般而言，對申請人印象易由好變壞，但不易由壞變好。對同樣

程度優(yōu)點、缺點，強調(diào)缺點。

3、考官不熟悉工作要求。

經(jīng)驗表明，在選拔標(biāo)準(zhǔn)不明確情況下，往往給予偏高評價。

4、權(quán)重錯重。

經(jīng)驗表明，考官們往往忽視一些方面，強調(diào)另一方面。

5、招聘規(guī)模。

6、對比效應(yīng)。

如前面均是好的，往往給予中等者過低評價。

7、身體語言與性別。

十五、公司簡介

（―）基本信息

1、公司名稱：XX（集團）有限公司

2、法定代表人：盧xx

3、注冊資本：1020萬元

4、統(tǒng)一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXXX

5、登記機關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局

6、成立日期：2012-11-7

7、營業(yè)期限：2012-11-7至尢固定期限

8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx

（二）公司簡介

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術(shù)實力，豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管

理經(jīng)驗和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼

續(xù)提升供應(yīng)鏈構(gòu)建與管理、新技術(shù)新工藝新材料應(yīng)用研發(fā)。集團成立

至今，始終堅持以人為本、質(zhì)量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進，以技術(shù)

領(lǐng)先求發(fā)展的方針。

展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，在“夢想、責(zé)任、

忠誠、一流”核心價值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才

隊伍體系重塑，推動體制機制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強團

隊能力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)

鏈管理平臺。

（三）公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)

公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)

項目2020年12月2019年12月2018年12月

資產(chǎn)總額2339.731871.781754.80

負債總額1249.08999.26936.81

股東權(quán)益合計1090.65872.52817.99

公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)

項目2020年度2019年度2018年度

營業(yè)收入8032.816426.256024.61

營業(yè)利潤1964.361571.491473.27

利潤總額1654.361323.491240.77

凈利潤1240.77967.80893.35

歸屬于母公司所有

1240.77967.80893.35

者的凈利潤

十六、項目基本情況

（一）項目投資人

XX（集團）有限公司

（二）建設(shè)地點

本期項目選址位于XXX（待定）。

（三）項目選址

本期項目選址位于XXX（待定），占地面積約11.00畝。

（四）項目實施進度

本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。

（五）投資估算

本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財務(wù)估算，項目總投資5317.35萬元，其中：建設(shè)投資4209.28萬

元，占項目總投資的79.16機建設(shè)期利息50.52萬元，占項目總投資

的0.95%；流動資金1057.55萬元，占項目總投資的19.89機

（六）資金籌措

項目總投資5317.35萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx（集團）有限

公司計劃自籌資金（資本金）3255.28萬元。

根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額2062.07萬

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（七）經(jīng)濟評價

1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP)：12500.00萬元。

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