市場(chǎng)營(yíng)銷小自考沖刺復(fù)習(xí)題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.交換

2.企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中，常用的定性調(diào)研方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.供應(yīng)鏈管理

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

5.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略中的“4P”理論（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.人員

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4C”理論（）。

A.顧客

B.成本

C.便利

D.創(chuàng)新力

7.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的目的（）。

A.了解市場(chǎng)需求

B.確定市場(chǎng)定位

C.制定營(yíng)銷策略

D.評(píng)估營(yíng)銷效果

8.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用（）。

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)

B.提高市場(chǎng)占有率

C.降低營(yíng)銷成本

D.增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

9.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合策略中的“7P”理論（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.人員

10.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略中的“STP”理論（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.市場(chǎng)定位

D.營(yíng)銷組合

11.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略中的“4C”理論（）。

A.顧客

B.成本

C.便利

D.創(chuàng)新力

12.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的方法（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用（）。

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)

B.提高市場(chǎng)占有率

C.降低營(yíng)銷成本

D.增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

14.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合策略中的“7P”理論（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.人員

15.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略中的“STP”理論（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.市場(chǎng)定位

D.營(yíng)銷組合

16.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的目的（）。

A.了解市場(chǎng)需求

B.確定市場(chǎng)定位

C.制定營(yíng)銷策略

D.評(píng)估營(yíng)銷效果

17.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

18.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”理論（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.供應(yīng)鏈管理

19.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略中的“4C”理論（）。

A.顧客

B.成本

C.便利

D.創(chuàng)新力

20.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.交換

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能包括（）。

A.產(chǎn)品策劃

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.渠道管理

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法有（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.營(yíng)銷組合策略中的“4P”理論包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.渠道

4.營(yíng)銷策略中的“4C”理論包括（）。

A.顧客

B.成本

C.便利

D.創(chuàng)新力

5.市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）

3.營(yíng)銷組合策略中的“4P”理論是市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)典理論。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的必要環(huán)節(jié)。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分的作用是提高市場(chǎng)占有率。（）

6.營(yíng)銷策略中的“4C”理論比“4P”理論更具創(chuàng)新性。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法等。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分的方法有地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分等。（）

9.營(yíng)銷組合策略中的“7P”理論比“4P”理論更具全面性。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分的作用是精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的“STP”理論及其在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用。

答案：STP理論包括市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）三個(gè)步驟。市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)劃分為具有相似需求和行為特征的消費(fèi)者群體，目標(biāo)市場(chǎng)選擇是從細(xì)分市場(chǎng)中選擇企業(yè)能夠有效進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng)部分，市場(chǎng)定位則是確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。在營(yíng)銷策略中，STP理論的應(yīng)用包括：首先，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分了解消費(fèi)者需求；其次，選擇與企業(yè)的資源和能力相匹配的目標(biāo)市場(chǎng)；最后，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)定位，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的“4P”理論，并說(shuō)明其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性。

答案：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)方面。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)；價(jià)格是指消費(fèi)者為獲得產(chǎn)品所支付的費(fèi)用；渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑；促銷是指企業(yè)通過(guò)各種手段向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，以促進(jìn)銷售。4P理論對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性體現(xiàn)在：首先，產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)；其次，合理的定價(jià)策略有助于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；再次，有效的渠道管理可以降低成本，提高效率；最后，促銷活動(dòng)能夠提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)；其次，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在威脅，為決策提供支持；再次，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；最后，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。

4.闡述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義。

答案：市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義包括：首先，市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和滿足特定消費(fèi)者群體的需求，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；其次，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)集中資源，提高營(yíng)銷效率；再次，市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定差異化的營(yíng)銷策略，提升品牌形象；最后，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)降低營(yíng)銷成本，提高投資回報(bào)率。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷策略。

答案：市場(chǎng)細(xì)分和定位是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷策略的關(guān)鍵步驟。以下以某電子產(chǎn)品企業(yè)為例，闡述其如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷。

1.市場(chǎng)細(xì)分：該電子產(chǎn)品企業(yè)首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分。根據(jù)消費(fèi)者年齡、收入水平、使用習(xí)慣等因素，將市場(chǎng)劃分為幾個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。例如，年輕時(shí)尚消費(fèi)者市場(chǎng)、家庭用戶市場(chǎng)、商務(wù)用戶市場(chǎng)等。

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇：在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)選擇了與自身資源和能力相匹配的目標(biāo)市場(chǎng)。以年輕時(shí)尚消費(fèi)者市場(chǎng)為例，該企業(yè)針對(duì)這一市場(chǎng)群體的特點(diǎn)，如追求個(gè)性、時(shí)尚、便捷等，制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

3.市場(chǎng)定位：企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位。以該電子產(chǎn)品企業(yè)為例，其在年輕時(shí)尚消費(fèi)者市場(chǎng)的定位為“時(shí)尚、個(gè)性、高品質(zhì)”，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷傳播，塑造了獨(dú)特的品牌形象。

4.差異化營(yíng)銷策略實(shí)施：

a.產(chǎn)品差異化：企業(yè)針對(duì)年輕時(shí)尚消費(fèi)者市場(chǎng)，推出了一系列具有個(gè)性化、時(shí)尚設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。例如，采用獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的科技功能等，滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性和時(shí)尚的需求。

b.價(jià)格差異化：企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的價(jià)格策略。對(duì)于年輕時(shí)尚消費(fèi)者市場(chǎng)，采取相對(duì)較高的定價(jià)策略，以滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求。

c.渠道差異化：企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的銷售渠道。例如，通過(guò)線上電商平臺(tái)、社交媒體等進(jìn)行銷售，以滿足消費(fèi)者便捷購(gòu)物的需求。

d.促銷差異化：企業(yè)針對(duì)年輕時(shí)尚消費(fèi)者市場(chǎng)，運(yùn)用社交媒體、網(wǎng)紅代言等新型促銷方式，提升品牌知名度和影響力。

5.差異化營(yíng)銷效果：

a.提升品牌形象：通過(guò)差異化營(yíng)銷策略，企業(yè)成功塑造了獨(dú)特的品牌形象，提升了品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

b.增強(qiáng)市場(chǎng)占有率：企業(yè)通過(guò)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷，滿足了消費(fèi)者多樣化的需求，提高了市場(chǎng)占有率。

c.提高盈利能力：差異化營(yíng)銷策略使企業(yè)能夠制定更有針對(duì)性的定價(jià)策略，提高了盈利能力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是交換，即通過(guò)交換滿足雙方需求的過(guò)程。

2.B

解析思路：深度訪談是一種定性調(diào)研方法，適用于深入了解消費(fèi)者的想法和需求。

3.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素，它是企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)。

4.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理、人口、心理和行為細(xì)分，行為細(xì)分不是其中之一。

5.D

解析思路：“4P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，人員不屬于其中。

6.D

解析思路：“4C”理論包括顧客、成本、便利和溝通，創(chuàng)新力不是其中之一。

7.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的包括了解市場(chǎng)需求、確定市場(chǎng)定位和評(píng)估營(yíng)銷效果，不包括評(píng)估營(yíng)銷效果。

8.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的作用包括精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率和增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不包括降低營(yíng)銷成本。

9.D

解析思路：“7P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、過(guò)程和物理證據(jù)，人員不屬于其中。

10.D

解析思路：“STP”理論包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，營(yíng)銷組合不屬于其中。

11.D

解析思路：“4C”理論包括顧客、成本、便利和溝通，創(chuàng)新力不是其中之一。

12.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是一種市場(chǎng)調(diào)研方法，用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

13.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的作用包括精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率和增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不包括降低營(yíng)銷成本。

14.D

解析思路：“7P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、人員、過(guò)程和物理證據(jù)，人員不屬于其中。

15.D

解析思路：“STP”理論包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，營(yíng)銷組合不屬于其中。

16.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的包括了解市場(chǎng)需求、確定市場(chǎng)定位和評(píng)估營(yíng)銷效果，不包括評(píng)估營(yíng)銷效果。

17.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理、人口、心理和行為細(xì)分，行為細(xì)分不是其中之一。

18.D

解析思路：“4P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，供應(yīng)鏈管理不屬于其中。

19.D

解析思路：“4C”理論包括顧客、成本、便利和溝通，創(chuàng)新力不是其中之一。

20.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是交換，即通過(guò)交換滿足雙方需求的過(guò)程。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能包括產(chǎn)品策劃、價(jià)格策略、促銷策略和渠道管理。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

3.ABCD

解析思路：“4P”理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。

4.ABCD

解析思路：“4C”理論包括顧客、成本、便利和溝通。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換，即通過(guò)交換滿足雙方需求的過(guò)程。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)更好地了解和滿足消費(fèi)者需求。

3.√

解析思路：“4P”理論是市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)典理論，為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供了重要的指導(dǎo)。

4.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的必要環(huán)節(jié)，有助于企業(yè)制定