天津市農(nóng)村保險營銷員資格分類管理辦法?第一章總則第一條目的為加強天津市農(nóng)村保險營銷員隊伍建設(shè)，規(guī)范農(nóng)村保險營銷員資格管理，提高農(nóng)村保險服務(wù)水平，促進農(nóng)村保險市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于在天津市農(nóng)村地區(qū)從事保險營銷活動的人員。第三條定義本辦法所稱農(nóng)村保險營銷員，是指與保險公司簽訂委托代理合同，在農(nóng)村地區(qū)代理銷售保險產(chǎn)品、收取保險費的個人。第四條管理原則農(nóng)村保險營銷員資格分類管理遵循依法合規(guī)、分類指導(dǎo)、動態(tài)管理的原則。第二章資格分類第五條分類依據(jù)根據(jù)農(nóng)村保險營銷員的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識、職業(yè)操守等因素，將其資格分為初級、中級和高級三個類別。第六條初級資格條件1.具有高中以上學(xué)歷。2.通過保險公司組織的保險基礎(chǔ)知識和相關(guān)法規(guī)考試。3.品行良好，無不良記錄。第七條中級資格條件1.取得初級資格證書后，從事農(nóng)村保險營銷工作滿兩年。2.通過保險公司組織的專業(yè)保險知識和銷售技能考試。3.近三年無違規(guī)違紀(jì)行為，客戶投訴率較低。第八條高級資格條件1.取得中級資格證書后，從事農(nóng)村保險營銷工作滿三年。2.具有豐富的農(nóng)村保險市場經(jīng)驗，業(yè)績突出。3.通過行業(yè)協(xié)會組織的高級保險專業(yè)知識和綜合能力測評。4.具備良好的職業(yè)道德和社會聲譽，無重大違規(guī)違紀(jì)行為。第三章資格申請與審核第九條申請材料1.農(nóng)村保險營銷員資格申請表。2.身份證明復(fù)印件。3.學(xué)歷證明復(fù)印件。4.保險公司出具的從業(yè)證明。5.近期免冠一寸照片。6.其他相關(guān)證明材料。第十條申請流程1.申請人向所在保險公司提出資格申請，并提交申請材料。2.保險公司對申請材料進行初審，初審合格后報當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會。3.保險行業(yè)協(xié)會對申請材料進行復(fù)審，復(fù)審合格后予以公示。4.公示無異議的，頒發(fā)相應(yīng)資格證書。第十一條審核期限保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)在收到申請材料后的[X]個工作日內(nèi)完成復(fù)審工作，公示期為[X]個工作日。第四章培訓(xùn)與繼續(xù)教育第十二條培訓(xùn)要求1.保險公司應(yīng)為不同資格類別的農(nóng)村保險營銷員制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，確保其具備履行職責(zé)所需的專業(yè)知識和技能。2.初級資格農(nóng)村保險營銷員每年接受培訓(xùn)時間不少于[X]小時，中級資格不少于[X]小時，高級資格不少于[X]小時。第十三條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括保險法律法規(guī)、保險產(chǎn)品知識、銷售技巧、職業(yè)道德等。第十四條繼續(xù)教育1.農(nóng)村保險營銷員應(yīng)參加保險行業(yè)協(xié)會組織的繼續(xù)教育，以保持其專業(yè)知識的更新和業(yè)務(wù)能力的提升。2.繼續(xù)教育每年累計不少于[X]學(xué)分，其中專業(yè)課程不少于[X]學(xué)分。第五章業(yè)務(wù)范圍與權(quán)限第十五條初級資格業(yè)務(wù)范圍1.代理銷售簡單的人身保險產(chǎn)品和財產(chǎn)保險產(chǎn)品。2.協(xié)助客戶填寫投保單等相關(guān)資料。3.收取保險費。第十六條中級資格業(yè)務(wù)范圍1.除初級資格業(yè)務(wù)范圍外，可向客戶介紹復(fù)雜保險產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。2.根據(jù)客戶需求，為客戶制定簡單的保險方案。3.處理一般性客戶咨詢和投訴。第十七條高級資格業(yè)務(wù)范圍1.除中級資格業(yè)務(wù)范圍外，可為客戶制定個性化的保險規(guī)劃。2.參與保險公司的農(nóng)村保險產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣。3.指導(dǎo)和培訓(xùn)初級及中級資格農(nóng)村保險營銷員。第六章監(jiān)督管理第十八條保險公司管理職責(zé)1.對農(nóng)村保險營銷員進行日常管理，包括考勤、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。2.建立健全農(nóng)村保險營銷員業(yè)務(wù)檔案，記錄其業(yè)務(wù)活動、培訓(xùn)情況、客戶投訴等信息。3.定期對農(nóng)村保險營銷員的業(yè)務(wù)行為進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。第十九條行業(yè)協(xié)會監(jiān)督職責(zé)1.制定農(nóng)村保險營銷員行業(yè)自律規(guī)范，加強行業(yè)自律管理。2.對保險公司的農(nóng)村保險營銷員管理工作進行監(jiān)督檢查。3.受理客戶對農(nóng)村保險營銷員的投訴舉報，進行調(diào)查處理。第二十條違規(guī)處理1.農(nóng)村保險營銷員如有違反法律法規(guī)、職業(yè)道德或本辦法規(guī)定的行為，保險公司應(yīng)視情節(jié)輕重給予警告、暫停業(yè)務(wù)、解除委托代理合同等處理。2.保險行業(yè)協(xié)會可對違規(guī)農(nóng)村保險營銷員進行業(yè)內(nèi)通報批評、限制從業(yè)資格等處罰。3.情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究其法律責(zé)任。第七章激勵與保障第二十一條激勵措施1.對業(yè)績突出、資格等級較高的農(nóng)村保險營銷員，保險公司可給予物質(zhì)獎勵和晉升機會。2.保險行業(yè)協(xié)會可對優(yōu)秀農(nóng)村保險營銷員進行表彰和宣傳。第二十二條保障權(quán)益1.保險公司應(yīng)為農(nóng)村保險營銷員依法繳納社會保險，保障其合法權(quán)益。2.農(nóng)村保險營銷員有權(quán)參加行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)、交流等活