綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)：

A.立即停止使用電梯

B.繼續(xù)使用，直到故障修復(fù)

C.通知乘客自行處理

D.臨時更換其他電梯

正確答案：A2.電梯困人事件發(fā)生時，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即切斷電梯電源

B.緊急呼叫電梯維修人員

C.嘗試手動開門

D.確保被困人員安全

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯維護(hù)保養(yǎng)的投訴時，應(yīng)該如何處理？

A:忽略投訴，繼續(xù)日常工作

B:仔細(xì)記錄投訴內(nèi)容

C:直接通知電梯維修人員

D:暫停其他工作，立即處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項(xiàng)不是操作前的檢查內(nèi)容？

A.檢查電梯的運(yùn)行聲音

B.確認(rèn)電梯門關(guān)閉嚴(yán)密

C.檢查電梯的照明是否完好

D.檢查電梯的制動器是否有效

正確答案：C5.在電梯安全管理中，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，安全管理人員應(yīng)采取的措施是（）。

A.及時上報(bào)并記錄

B.自行解決

C.忽略不計(jì)

D.等待上級指示

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯的轎廂地板時，以下哪項(xiàng)不是檢查的項(xiàng)目？

A:地板的平整度

B:地板的磨損情況

C:地板的防滑性能

D:地板的顏色是否符合規(guī)定

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯使用標(biāo)志時，以下哪項(xiàng)不是必須檢查的內(nèi)容？

A:使用年限

B:制造單位

C:電梯型號

D:使用單位

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)如何處理？

A.立即向維修人員轉(zhuǎn)達(dá)

B.立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

C.立即向乘客道歉并記錄情況

D.立即對電梯進(jìn)行檢查

正確答案：C9.電梯安全管理人員對電梯的日常檢查中，以下哪項(xiàng)不屬于檢查范圍（）。

A:電梯門鎖

B:電梯緊急報(bào)警裝置

C:電梯樓層顯示

D:電梯裝飾材料

正確答案：D10.電梯的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急救援等情況應(yīng)當(dāng)定期報(bào)（）備案。

A:當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

B:使用單位所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

C:設(shè)備使用單位所在地的市級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

D:設(shè)備使用單位所在地的省級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即向被困人員詢問情況

B.嘗試遠(yuǎn)程控制電梯門打開

C.確認(rèn)被困人員安全并通知維修人員

D.立即通知消防部門

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯維修過程中，下列哪項(xiàng)行為是不允許的？

A:監(jiān)督維修人員的工作

B:獨(dú)自操作電梯

C:確保電梯安全防護(hù)措施到位

D:檢查維修記錄

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕無法正常工作，應(yīng)如何處理？

A:立即修復(fù)緊急停止按鈕

B:讓乘客自行處理

C:忽略緊急停止按鈕問題

D:報(bào)告維修人員

正確答案：D14.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪項(xiàng)做法是錯誤的？

A.盡快聯(lián)系維修人員

B.告知乘客保持冷靜

C.鼓勵乘客自行打開電梯門

D.通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客保持聯(lián)系

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)采取哪些措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.立即通知乘客減輕重量

C.封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B16.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)動作，應(yīng)當(dāng)：

A.忽略危險(xiǎn)動作，繼續(xù)運(yùn)行

B.停止電梯運(yùn)行，提醒乘客

C.撥打報(bào)警電話

D.立即離開現(xiàn)場

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行過程中有震動時，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用該電梯

B:調(diào)整電梯運(yùn)行速度

C:忽略乘客投訴

D:告知乘客耐心等待

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)時，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A:先易后難

B:先急后緩

C:先外后內(nèi)

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D19.電梯日常檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不佳，應(yīng)立即（）。

A:修復(fù)后繼續(xù)使用

B:報(bào)廢處理

C:停止使用并報(bào)修

D:調(diào)整后使用

正確答案：C20.在電梯事故處理過程中，以下哪項(xiàng)不是必須首先采取的措施？

A.確保被困乘客安全

B.關(guān)閉電梯電源

C.立即啟動電梯救援程序

D.檢查電梯故障原因

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，應(yīng)首先：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.立即對電梯進(jìn)行停機(jī)

C.嘗試修復(fù)電梯故障

D.等待乘客自行解決

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按操作規(guī)程操作電梯時，應(yīng)如何處理？

A:立即更換司機(jī)

B:提醒司機(jī)遵守操作規(guī)程

C:讓司機(jī)自行糾正

D:立即上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕（）。

A.可以隨意更改位置

B.必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)安裝

C.可以根據(jù)電梯型號自行調(diào)整

D.無需安裝

正確答案：B24.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置？

A.直接按緊急呼叫按鈕

B.先按電梯內(nèi)的開門按鈕

C.撥打電梯外的緊急呼叫電話

D.按照電梯內(nèi)的指示燈提示操作

正確答案：A25.電梯的緊急制動裝置應(yīng)當(dāng)（）。

A:可靠地工作

B:在需要時能夠自動啟動

C:由乘客自行操作

D:由維護(hù)保養(yǎng)人員隨意關(guān)閉

正確答案：A和B26.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是正確的？

A.讓被困人員自行脫困

B.立即啟動救援程序

C.撥打維修電話

D.等待被困人員自行求救

正確答案：B27.電梯的應(yīng)急救援演練中，以下哪項(xiàng)不是對被困人員的正確指導(dǎo)？

A.保持冷靜，不要恐慌

B.通過對講機(jī)與外界保持聯(lián)系

C.嘗試自行打開電梯門

D.等待救援人員到來

正確答案：C28.電梯困人救援時，若電梯轎廂內(nèi)溫度過高，救援人員應(yīng)首先（）。

A:打開電梯轎廂門

B:關(guān)閉電梯轎廂門

C:使用消防器材降溫

D:等待專業(yè)救援人員到來

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時，以下哪項(xiàng)措施是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即通知電梯維修人員

B.讓乘客停止使用電梯

C.嘗試手動調(diào)整電梯速度

D.告知乘客不要擔(dān)心，速度會恢復(fù)正常

正確答案：C30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動器是否修復(fù)

B.通知電梯維修人員，停止電梯使用

C.采取緊急停止按鈕，但不通知任何人

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待下一次檢查

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時，可以不進(jìn)行技術(shù)評估，只要保證設(shè)備更換后的安全性即可。

答案：×2.在電梯日常管理中，未及時更新或補(bǔ)充安全技術(shù)檔案是錯誤的做法。

答案：×3.電梯緊急救援演練通常包括應(yīng)急疏散和救援力量協(xié)同配合嗎？

答案：√4.未按規(guī)定設(shè)置應(yīng)急照明裝置可能導(dǎo)致電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)增加。

答案：√5.消防安全設(shè)施必須全天候保持完好有效，無論何時發(fā)生火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)都要第一時間進(jìn)行響應(yīng)。

答案：√6.安全管理制度健全但未得到嚴(yán)格執(zhí)行就是真正的安全管理。（）

答案：√7.只要滿足法律法規(guī)要求的電氣設(shè)施，就無需定期進(jìn)行消防安全檢測和評估。

答案：×8.定期檢查電梯的安全性能和操作情況時，需要檢查電梯應(yīng)急救援設(shè)施的性能是否完好有效。

答案：正確?！??????????????????????答案√????9.電梯安全檢查時，可以忽略一些小問題，只要主要部件沒有問題即可。

答案：×10.電梯設(shè)備檢查可以簡單以是否滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×11.在處理電梯故障時，如果采取的措施不當(dāng)，可能會造成嚴(yán)重后果。

答案：×12.電梯運(yùn)行期間可以忽視安全問題，認(rèn)為電梯本身能夠提供足夠的安全保障。（）

答案：×13.沒有及時處理和上報(bào)的重大安全事故可以自行補(bǔ)救或繞過相關(guān)處理流程。（×）

答案：×，一旦發(fā)生重大安全事故，必須立即采取有效措施進(jìn)行處理和上報(bào)，不得自行補(bǔ)救或繞過相關(guān)處理流程。14.電梯安裝前，需要完成相關(guān)檢測報(bào)告和合格證明。

答案：√15.電梯安全管理人員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時，只需評估潛在的危險(xiǎn)因素，無需考慮這些因素的實(shí)際影響。

答案：×16.在應(yīng)急救援中，對突發(fā)電梯故障的處理需要快速反應(yīng)，果斷處置。

答案：√17.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)過程中，如果遇到技術(shù)難題，可以向電梯行業(yè)專家請教。（）

答案：√18.在處理電梯故障時，不需要向公眾公布事故原因和處理進(jìn)展情況。

答案：×19.電梯的制動器在電梯運(yùn)行過程中不需要定期檢查，因?yàn)樗请娞莸暮诵牟考?/p>

答案：×20.當(dāng)有重大節(jié)假日時，需特別加強(qiáng)對電梯安全的巡查。

答案：√21.電梯安全管理人員的證書和資格是衡量其專業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。（）

答案：√22.應(yīng)急預(yù)案是電梯安全管理的關(guān)鍵部分，它是保障電梯運(yùn)行安全和應(yīng)急救援的基礎(chǔ)。

答案：√23.在進(jìn)行電梯故障排除時，應(yīng)該遵循先關(guān)閉電源、再檢查機(jī)械部件、最后恢復(fù)電源的操作流程。

答案：√24.對于消防安全的評估報(bào)告中，要求包括高層電梯廳在外的公共區(qū)域的消防情況。（）

答案：√25.在進(jìn)行電梯日常檢查時，應(yīng)該嚴(yán)格記錄設(shè)備運(yùn)行狀況，為以后的維修和維護(hù)提供參考。（）

答案：√26.在電梯安全管理工作中，個人應(yīng)保持高度警惕，不泄露任何可能導(dǎo)致安全隱患的信息。（）

答案：√27.電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保電梯的可靠性、安全性以及可靠性宣傳。

答案：√。28.在處理電梯安全問題時，無論是單位還是個人都應(yīng)該及時向政府相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。（）

答案：√29.必須接受專業(yè)培訓(xùn)，并具備相關(guān)的知識和技能才能勝任工作。

安全檢查是定期進(jìn)行的，且檢查標(biāo)準(zhǔn)固定不變。

答案：×30.乘客可以在未停穩(wěn)時打開電梯門或按其他操作按鈕。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員應(yīng)采取的緊急逃生措施。

答案：引導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備求助，同時協(xié)助乘客快速且有序地撤離到安全區(qū)域，并確保所有逃生通道暢通無阻。2.電梯安全管理人員如何對電梯使用單位進(jìn)行安全文化建設(shè)，提高全員安全意識？

答案：提高全員安全意識的方法包括：

（1）加強(qiáng)安全意識教育，提高員工安全素質(zhì)；

（2）開展安全主題活動，營造安全氛圍；

（3）建立安全獎勵機(jī)制，激發(fā)員工安全積極性；

（4）定期開展安全知識競賽，提高員工安全技能；

（5）加強(qiáng)安全文化建設(shè)宣傳，提高全員安全意識。3.簡述電梯安全管理人員如何對電梯的使用說明和警示標(biāo)識進(jìn)行檢查？

答案：電梯安全管理人員對電梯的使用說明和警示標(biāo)識進(jìn)行檢查的措施包括：

（1）檢查使用說明和警示標(biāo)識的清晰度，確保易于閱讀；

（2）檢查使用說明和警示標(biāo)識的擺放位置，確保醒目；

（3）檢查使用說明和警示標(biāo)識的更新情況，確保其符合最新規(guī)定；

（4）定期對使用說明和警示標(biāo)識進(jìn)行檢查和維護(hù)；

（5）對使用說明和警示標(biāo)識進(jìn)行檢查和測試，確保其符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4.電梯安全管理人員在電梯安全管理中的主要目標(biāo)是什么？

答案：主要目標(biāo)是確保電梯安全運(yùn)行，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防電梯事故的發(fā)生。5.簡述當(dāng)電梯出現(xiàn)異常振動或噪聲時，電梯安全管理人員需要采取哪些措施？

答案：措施包括立即暫停使用電梯，通知維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并根據(jù)情況決定是否需要對電梯進(jìn)行維護(hù)或更換零部件。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生劇烈震動，電梯內(nèi)乘客感到恐慌。商場管理人員在接到報(bào)警后，迅速采取以下措施：首先，立即通知電梯維修人員；其次，安排專人在電梯口安撫乘客情緒；最后，關(guān)閉商場電梯，防止其他乘客誤入。

答案：

（1）商場管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，及時通知了電梯維修人員，符合應(yīng)急預(yù)案的要求。

（2）安排專人在電梯口安撫乘客情緒，有助于穩(wěn)定現(xiàn)場，減少恐慌情緒的蔓延。

（3）關(guān)閉商場電梯，防止其他乘客誤入，確保了現(xiàn)場安全。

總結(jié)：商場管理人員在處理電梯故障時，采取了合理的應(yīng)急措施，保障了乘客的安全。2.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)，一部在用電梯的緊急通訊系統(tǒng)無法正常接通，且電梯內(nèi)無任何警示標(biāo)志。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）立即組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)通訊系統(tǒng)故障的具體原因。

（2）根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)措施修復(fù)通訊系統(tǒng)，確保電梯的正常使用。

（3）在故障期間，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，確保乘客安全。

（4）對電梯內(nèi)無警示標(biāo)志的問題，立即整改，張貼醒目的警示標(biāo)志。

總結(jié)：及時處理電梯故障，確保乘客安全，防止事故發(fā)生。3.某商場電梯在高峰時段突然停止運(yùn)行，造成多名顧客被困。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)如何快速響應(yīng)并通知所有人員？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，使用緊急呼叫系統(tǒng)通知所有乘客。

（2）通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)告知乘客當(dāng)前情況及預(yù)計(jì)修復(fù)時間。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常