管理制度考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.組織中最基本的管理職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制2.以下哪種不屬于正式溝通渠道（）A.鏈式溝通B.輪式溝通C.小道消息D.Y式溝通3.管理的首要責任是（）A.管理一個組織B.管理管理者C.管理工作和員工D.制定計劃4.決策的依據是（）A.完全信息B.適量信息C.少量信息D.與信息無關5.職能型組織結構的最大缺點是（）A.橫向協(xié)調差B.多頭領導C.不利于培養(yǎng)上層領導D.適用性差6.領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式（）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計劃8.下列哪種方法不屬于定性決策方法（）A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.德爾菲技術D.后悔值法9.最早提出管理的十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.甘特10.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關系所做的整體安排屬于管理的哪項職能（）A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：1.A2.C3.A4.B5.B6.A7.A8.D9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術性2.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.決策的過程包括（）A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.篩選方案4.組織設計的原則包括（）A.因事設職與因人設職相結合B.權責對等C.命令統(tǒng)一D.柔性經濟5.領導權力的來源有（）A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力6.控制的類型包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制7.下列屬于激勵理論的有（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.公平理論D.期望理論8.溝通的障礙包括（）A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素9.戰(zhàn)略環(huán)境分析包括（）A.外部一般環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.競爭對手D.企業(yè)自身10.下列屬于計劃的表現(xiàn)形式的有（）A.宗旨B.目標C.戰(zhàn)略D.政策答案：1.AB2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.組織規(guī)模的大小，也是影響組織設計的重要因素。（）4.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級。（）5.控制工作的實質就是糾正偏差。（）6.激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要。（）7.溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通兩種類型。（）8.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）9.泰羅的科學管理理論的中心問題是提高勞動生產率。（）10.管理的藝術性就是強調管理的復雜性。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的職能。答：管理職能包括計劃、組織、領導和控制。計劃是對未來活動進行規(guī)劃；組織是對分工協(xié)作關系安排；領導是激勵成員實現(xiàn)目標；控制是糾正偏差確保目標達成。2.簡述決策的影響因素。答：決策受環(huán)境、過去決策、決策者風險態(tài)度、組織文化、時間等因素影響。環(huán)境提供機會與威脅，過去決策影響現(xiàn)有選擇，風險態(tài)度左右決策傾向，文化影響決策風格，時間影響決策緊迫性。3.簡述組織設計的影響因素。答：影響組織設計的因素有戰(zhàn)略、規(guī)模、技術、環(huán)境。戰(zhàn)略決定組織設計方向；規(guī)模大小影響結構復雜性；技術特點決定分工協(xié)作方式；環(huán)境不確定性影響組織靈活性。4.簡述激勵的作用。答：激勵能調動員工積極性和主動性，提高工作效率；吸引和留住優(yōu)秀人才，增強組織凝聚力；激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進組織創(chuàng)新；使員工目標與組織目標一致，提升組織績效。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論管理的科學性和藝術性的關系。答：管理科學性指有客觀規(guī)律和方法，藝術性強調實踐靈活性。二者相輔相成，科學性是基礎，提供理論指導；藝術性是發(fā)揮，讓理論有效運用。只重科學會僵化，只講藝術缺規(guī)范，結合才能實現(xiàn)有效管理。2.討論如何提高決策的科學性。答：要提高決策科學性，需廣泛收集信息，保證信息準確全面；運用科學決策方法和技術，如定量分析；建立合理決策機制，避免個人專斷；評估決策風險，制定應對預案；還可參考他人經驗和建議。3.討論組織變革的阻力及克服方法。答：阻力包括個體的利益擔憂、習慣改變不適，組織的結構慣性、利益集團抵制?？朔椒ㄓ屑訌姕贤ǎ寙T工了解變革意義；參與變革設計，增強認同感；提供培訓，提升適應能力；合理安排變革進程