信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習(xí)全面分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項目的特點？

A.技術(shù)性強(qiáng)

B.需求多變

C.時間敏感

D.資金密集

2.項目管理過程中的范圍管理主要包含哪些內(nèi)容？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍核實

D.范圍控制

3.在項目進(jìn)度管理中，下列哪些屬于關(guān)鍵路徑法（CPM）的概念？

A.事件

B.活動

C.工具

D.網(wǎng)絡(luò)

4.以下哪些屬于項目質(zhì)量管理中的控制質(zhì)量過程？

A.制定質(zhì)量計劃

B.執(zhí)行質(zhì)量保證

C.執(zhí)行質(zhì)量控制

D.實施質(zhì)量改進(jìn)

5.下列哪些是項目溝通管理的關(guān)鍵要素？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通效果

6.信息系統(tǒng)項目的干系人包括哪些？

A.顧客

B.項目經(jīng)理

C.承包商

D.供應(yīng)商

7.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些屬于風(fēng)險識別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.財務(wù)分析

C.SWOT分析

D.風(fēng)險登記冊

8.下列哪些是項目資源管理的關(guān)鍵過程？

A.資源規(guī)劃

B.資源獲取

C.資源分配

D.資源控制

9.在項目采購管理中，以下哪些屬于采購管理的階段？

A.編制采購計劃

B.招標(biāo)

C.供方選擇

D.合同管理

10.下列哪些屬于項目合同管理的主要內(nèi)容？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

11.在項目干系人管理中，以下哪些屬于干系人管理的策略？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人激勵

D.干系人溝通

12.下列哪些屬于項目監(jiān)控過程的關(guān)鍵活動？

A.監(jiān)控項目狀態(tài)

B.監(jiān)控項目進(jìn)度

C.監(jiān)控項目成本

D.監(jiān)控項目質(zhì)量

13.在項目收尾管理中，以下哪些屬于項目收尾的工作？

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目移交

D.項目評價

14.下列哪些屬于項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素？

A.組織目標(biāo)

B.組織職能

C.組織層次

D.組織人員

15.在項目計劃制定中，以下哪些屬于項目計劃編制的工具和技術(shù)？

A.范圍管理計劃

B.進(jìn)度管理計劃

C.質(zhì)量管理計劃

D.風(fēng)險管理計劃

16.下列哪些屬于項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT網(wǎng)絡(luò)

17.下列哪些屬于項目質(zhì)量管理中的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量控制圖

B.帕累托圖

C.檢查表

D.質(zhì)量成本分析

18.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些屬于風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

19.下列哪些屬于項目資源管理中的工具和技術(shù)？

A.人力資源規(guī)劃

B.采購計劃

C.采購談判

D.采購合同管理

20.下列哪些屬于項目合同管理中的工具和技術(shù)？

A.合同管理計劃

B.合同變更控制

C.合同執(zhí)行監(jiān)控

D.合同糾紛解決

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理的主要目標(biāo)是確保項目在預(yù)算、時間和質(zhì)量等方面滿足預(yù)定的要求。（正確）

2.項目范圍說明書一旦確定，就不可變更，除非經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程。（錯誤）

3.在項目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動都是關(guān)鍵活動。（正確）

4.項目質(zhì)量管理計劃描述了項目如何確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量滿足項目需求和標(biāo)準(zhǔn)。（正確）

5.項目溝通管理計劃應(yīng)該詳細(xì)說明所有項目相關(guān)的溝通渠道和溝通頻率。（正確）

6.項目干系人分析有助于項目經(jīng)理識別和分類所有對項目有直接或間接利益的項目干系人。（正確）

7.風(fēng)險評估是識別項目風(fēng)險的過程，風(fēng)險評估后應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險響應(yīng)計劃。（錯誤）

8.項目資源管理計劃應(yīng)詳細(xì)說明項目團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配和資源獲取策略。（正確）

9.項目采購管理中的合同變更應(yīng)該由項目經(jīng)理單方面決定，無需合同雙方協(xié)商。（錯誤）

10.項目收尾階段的主要任務(wù)是確保所有項目目標(biāo)都已實現(xiàn)，并對項目結(jié)果進(jìn)行正式驗收。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟。

2.解釋項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法，并說明其在項目中的應(yīng)用。

3.描述項目溝通管理中的“溝通模型”，并分析其對于有效溝通的重要性。

4.簡要說明項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險應(yīng)對策略”包括哪些類型，并舉例說明每種策略的具體應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中，如何平衡項目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并說明在實際項目管理中可能遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。

2.分析信息系統(tǒng)項目在實施過程中可能遇到的文化差異和溝通障礙，以及如何通過有效的跨文化溝通策略來提高項目成功的可能性。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD。信息系統(tǒng)項目通常涉及高度的技術(shù)性，需求多變，時間緊迫，且需要大量資金投入。

2.ABCD。范圍管理包括規(guī)劃、定義、核實和控制范圍，以確保項目目標(biāo)明確，范圍合理。

3.AB。關(guān)鍵路徑法中的事件和活動是構(gòu)成項目網(wǎng)絡(luò)的基本元素。

4.ABCD?？刂瀑|(zhì)量過程包括監(jiān)控項目結(jié)果，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.ABCD。溝通計劃、渠道、內(nèi)容和效果是項目溝通管理的關(guān)鍵要素。

6.ABCD。顧客、項目經(jīng)理、承包商和供應(yīng)商都是信息系統(tǒng)項目的干系人。

7.ACD。專家調(diào)查、SWOT分析和風(fēng)險登記冊都是風(fēng)險識別的方法。

8.ABCD。資源規(guī)劃、獲取、分配和控制是項目資源管理的關(guān)鍵過程。

9.ABCD。編制采購計劃、招標(biāo)、供方選擇和合同管理是采購管理的階段。

10.ABCD。合同談判、簽訂、執(zhí)行和變更都是項目合同管理的主要內(nèi)容。

11.ABCD。干系人分析、參與、激勵和溝通是干系人管理的策略。

12.ABCD。監(jiān)控項目狀態(tài)、進(jìn)度、成本和質(zhì)量是項目監(jiān)控過程的關(guān)鍵活動。

13.ABCD。項目總結(jié)、驗收、移交和評價是項目收尾的工作。

14.ABCD。組織目標(biāo)、職能、層次和人員是項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要素。

15.ABCD。范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、質(zhì)量管理計劃和風(fēng)險管理計劃是項目計劃編制的工具和技術(shù)。

16.ABD。Gantt圖、PERT圖和PERT網(wǎng)絡(luò)是項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)。

17.ABCD。質(zhì)量控制圖、帕累托圖、檢查表和質(zhì)量成本分析是項目質(zhì)量管理中的工具和技術(shù)。

18.ABCD。風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受是風(fēng)險應(yīng)對策略的類型。

19.ABCD。人力資源規(guī)劃、采購計劃、采購談判和采購合同管理是項目資源管理中的工具和技術(shù)。

20.ABCD。合同管理計劃、合同變更控制、合同執(zhí)行監(jiān)控和合同糾紛解決是項目合同管理中的工具和技術(shù)。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確。項目管理的主要目標(biāo)是確保項目在預(yù)算、時間和質(zhì)量等方面滿足預(yù)定的要求。

2.錯誤。項目范圍說明書雖然一經(jīng)確定就應(yīng)保持穩(wěn)定，但在必要時經(jīng)過審批流程是可以變更的。

3.正確。關(guān)鍵路徑上的活動決定了項目的最短完成時間，因此都是關(guān)鍵活動。

4.正確。項目質(zhì)量管理計劃確保項目的產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和需求。

5.正確。溝通管理計劃應(yīng)詳細(xì)說明所有項目相關(guān)的溝通渠道和頻率，以確保信息有效傳遞。

6.正確。項目干系人分析有助于識別和分類所有對項目有利益關(guān)系的干系人，以便進(jìn)行有效管理。

7.錯誤。風(fēng)險評估后應(yīng)制定風(fēng)險響應(yīng)計劃，包括風(fēng)險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受等策略。

8.正確。項目資源管理計劃應(yīng)詳細(xì)說明如何獲取、分配和控制項目所需資源。

9.錯誤。合同變更需要雙方協(xié)商一致，項目經(jīng)理不能單方面決定。

10.正確。項目收尾階段確保所有項目目標(biāo)實現(xiàn)，并對項目結(jié)果進(jìn)行正式驗收。

三、簡答題答案及解析思路

1.解析思路：解釋CPM的基本原理，包括活動、事件、路徑和關(guān)鍵路徑的計算，以及如何確定關(guān)鍵路徑。

2.解析思路：介紹“六西格瑪”的基本概念，闡述其在項目中的應(yīng)用，如質(zhì)量改進(jìn)、流程優(yōu)化等。

3.解析思路：描述溝通模型的基本要素，如信息源、信息、通道、接收者和反饋，并分析其對有效溝通的影響。

4.解析思路：說明風(fēng)險應(yīng)對策略的類型