眼鏡計量管理制度?總則目的為加強眼鏡計量管理，確保眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量，保障消費者的視力健康和合法權(quán)益，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及計量標準，制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、驗光配鏡服務等涉及眼鏡計量的所有活動?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴格遵守國家計量法律法規(guī)，依法開展眼鏡計量管理工作。2.科學準確原則：采用科學的計量檢測方法和先進的計量設備，確保計量數(shù)據(jù)的準確可靠。3.預防為主原則：通過加強計量管理的全過程控制，預防計量問題的發(fā)生，確保眼鏡質(zhì)量。4.服務至上原則：以保障消費者視力健康為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)、高效的計量服務。計量管理職責公司管理層職責1.負責建立健全眼鏡計量管理體系，確保計量管理工作與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應。2.提供計量管理工作所需的資源，包括人員、設備、資金等。3.監(jiān)督計量管理工作的開展，對計量管理工作中的重大問題進行決策。質(zhì)量部門職責1.制定和完善眼鏡計量管理制度、操作規(guī)程等文件。2.組織實施眼鏡產(chǎn)品的計量檢測工作，確保產(chǎn)品計量符合標準要求。3.負責計量設備的選型、采購、驗收、校準、維修、報廢等管理工作。4.對計量管理人員進行培訓和考核，提高其計量管理水平。5.處理計量糾紛和投訴，對計量不合格產(chǎn)品進行追溯和整改。生產(chǎn)部門職責1.嚴格按照計量標準和操作規(guī)程進行眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)，確保產(chǎn)品計量合格。2.負責生產(chǎn)過程中計量設備的日常維護和保養(yǎng)，保證設備正常運行。3.配合質(zhì)量部門做好產(chǎn)品的計量檢測工作，對計量不合格產(chǎn)品及時進行返工或調(diào)整。銷售部門職責1.了解眼鏡產(chǎn)品的計量標準和要求，向消費者宣傳正確的計量知識。2.確保銷售的眼鏡產(chǎn)品計量合格，對計量不合格產(chǎn)品及時下架處理。3.收集消費者關于眼鏡計量的反饋意見，及時反饋給質(zhì)量部門。驗光配鏡部門職責1.嚴格按照驗光配鏡計量規(guī)范進行驗光和配鏡操作，確保驗光結(jié)果和配鏡質(zhì)量準確可靠。2.負責驗光配鏡設備的日常維護和校準，保證設備計量性能良好。3.為消費者提供準確的驗光數(shù)據(jù)和配鏡建議，解答消費者關于眼鏡計量的疑問。計量設備管理計量設備的選型與采購1.根據(jù)眼鏡計量工作的需要，由質(zhì)量部門會同相關部門制定計量設備的選型方案，明確設備的技術(shù)要求、精度等級、功能等。2.采購部門按照選型方案進行計量設備的采購，選擇具有合法資質(zhì)的供應商，確保設備質(zhì)量符合要求。3.采購的計量設備應附有產(chǎn)品合格證書、使用說明書等相關資料。計量設備的驗收1.計量設備到貨后，由質(zhì)量部門組織相關人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括設備的外觀、數(shù)量、規(guī)格型號、技術(shù)性能等。2.對照采購合同和產(chǎn)品說明書，檢查設備的各項指標是否符合要求。對驗收合格的設備進行登記入賬，建立設備檔案。3.對驗收不合格的設備，及時與供應商聯(lián)系，要求其更換或處理。計量設備的校準1.質(zhì)量部門制定計量設備校準計劃，明確校準周期、校準方法、校準機構(gòu)等。2.計量設備應按照規(guī)定的校準周期送法定計量檢定機構(gòu)或具有資質(zhì)的校準機構(gòu)進行校準。校準合格的設備出具校準證書，校準不合格的設備不得使用。3.對于無法溯源到國家基準的自制或?qū)Ｓ糜嬃吭O備，應制定內(nèi)部校準規(guī)范，按照規(guī)范進行校準，并保留校準記錄。計量設備的使用與維護1.計量設備的操作人員應經(jīng)過培訓，熟悉設備的性能、操作規(guī)程和維護方法，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。2.操作人員應按照操作規(guī)程正確使用計量設備，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。使用過程中如發(fā)現(xiàn)設備異常，應立即停止使用，并報告質(zhì)量部門。3.質(zhì)量部門定期組織對計量設備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)試、緊固等，確保設備精度和性能穩(wěn)定。4.建立計量設備使用記錄，記錄設備的使用時間、使用人員、使用情況等信息。計量設備的標識與狀態(tài)管理1.計量設備應粘貼合格、準用、停用等標識，表明設備的校準狀態(tài)。2.合格標識表示設備校準合格，可正常使用；準用標識表示設備存在某些限制條件下可使用，如降級使用等；停用標識表示設備因故障、校準不合格等原因暫時停止使用。3.定期檢查計量設備的標識和狀態(tài)，確保標識清晰、狀態(tài)準確。對標識損壞或狀態(tài)變化的設備及時進行處理。計量設備的報廢1.對于已損壞無法修復、超過使用年限、技術(shù)性能落后等不再使用的計量設備，由使用部門提出報廢申請。2.質(zhì)量部門組織相關人員對報廢申請進行審核，審核通過后報公司管理層批準。3.經(jīng)批準報廢的計量設備，由質(zhì)量部門負責監(jiān)督銷毀，并做好記錄。眼鏡產(chǎn)品計量檢測原材料計量檢測1.對采購的眼鏡原材料，如鏡片、鏡架、鏡片毛坯等，按照相關標準和規(guī)范進行計量檢測。檢測內(nèi)容包括尺寸、重量、光學性能等。2.質(zhì)量部門負責原材料計量檢測工作，確保原材料計量符合要求。對檢測不合格的原材料，不得投入使用。生產(chǎn)過程計量檢測1.在眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，對關鍵工序的計量參數(shù)進行監(jiān)控和檢測。如鏡片加工過程中的曲率、厚度控制，鏡架裝配過程中的尺寸精度控制等。2.生產(chǎn)部門配備必要的計量檢測設備，對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品進行自檢。質(zhì)量部門定期進行抽檢，確保產(chǎn)品計量質(zhì)量穩(wěn)定。3.對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的計量問題，及時采取措施進行調(diào)整和糾正，防止不合格產(chǎn)品流入下道工序。成品計量檢測1.眼鏡產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，必須進行成品計量檢測。檢測項目包括眼鏡的度數(shù)、散光、瞳距、光學中心水平偏差、垂直互差等。2.質(zhì)量部門按照規(guī)定的檢測方法和標準進行成品計量檢測，確保每副眼鏡的計量指標符合要求。3.對成品計量檢測合格的產(chǎn)品出具檢測報告，檢測不合格的產(chǎn)品不得出廠銷售。計量檢測記錄與報告1.建立計量檢測記錄制度，詳細記錄檢測過程、檢測數(shù)據(jù)、檢測結(jié)果等信息。檢測記錄應字跡清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準確，并有檢測人員簽字確認。2.計量檢測報告應按照規(guī)定的格式出具，報告內(nèi)容應包括產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、檢測項目、檢測結(jié)果、檢測依據(jù)、檢測日期、檢測機構(gòu)等信息。3.計量檢測記錄和報告應妥善保存，保存期限應符合國家相關規(guī)定。人員計量管理計量人員資質(zhì)要求1.從事眼鏡計量工作的人員應具備相應的計量知識和技能，熟悉計量法律法規(guī)和計量標準。2.計量管理人員應取得計量管理員證書，計量檢測人員應取得相應的計量檢定員證書或經(jīng)過計量校準機構(gòu)認可的培訓合格證書。3.定期對計量人員的資質(zhì)進行審核，確保其資質(zhì)符合要求。計量人員培訓1.質(zhì)量部門制定計量人員培訓計劃，定期組織計量人員參加專業(yè)培訓，提高其計量業(yè)務水平。2.培訓內(nèi)容包括計量法律法規(guī)、計量標準、計量檢測技術(shù)、計量設備操作與維護等。3.鼓勵計量人員參加外部培訓和學術(shù)交流活動，及時了解行業(yè)最新計量技術(shù)和管理理念。計量人員考核1.建立計量人員考核制度，對計量人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、計量檢測結(jié)果等進行考核。2.考核周期為每年一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。3.對考核優(yōu)秀的計量人員給予獎勵，對考核不合格的計量人員進行補考或培訓，仍不合格的予以調(diào)整崗位或辭退。計量監(jiān)督與檢查內(nèi)部計量監(jiān)督1.質(zhì)量部門負責公司內(nèi)部的計量監(jiān)督工作，定期對計量管理工作進行檢查和評估。2.監(jiān)督內(nèi)容包括計量管理制度的執(zhí)行情況、計量設備的管理情況、眼鏡產(chǎn)品的計量檢測情況、計量人員的資質(zhì)和工作情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況。外部計量監(jiān)督1.積極配合政府計量行政部門的監(jiān)督檢查，按時報送計量管理相關資料和數(shù)據(jù)。2.接受消費者和社會各界的監(jiān)督，對消費者的計量投訴和建議及時處理和反饋。3.關注行業(yè)計量動態(tài)，及時了解國家計量政策法規(guī)的變化，調(diào)整公司計量管理工作。計量糾紛處理糾紛受理1.設立專門的計量糾紛受理渠道，如電話、郵箱、投訴箱等，方便消費者反映計量問題。2.對消費者提出的計量糾紛投訴，及時進行登記，記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。糾紛調(diào)查1.質(zhì)量部門接到計量糾紛投訴后，立即組織相關人員進行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括眼鏡產(chǎn)品的計量檢測情況、生產(chǎn)過程記錄、銷售情況等。2.收集相關證據(jù)，如計量檢測報告、生產(chǎn)記錄、銷售憑證等，以便準確判斷糾紛原因。糾紛處理1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，與消費者進行溝通協(xié)商，提出合理的解決