公共式管理制度?一、總則（一）目的本公共式管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部各項(xiàng)公共事務(wù)的管理，確保公司運(yùn)營的高效、有序，保障員工的合法權(quán)益，營造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作單位以及與公司公共事務(wù)相關(guān)的各類人員和活動。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保公司各項(xiàng)公共事務(wù)管理活動合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有涉及公共事務(wù)的主體一視同仁，不偏袒、不歧視，確保各項(xiàng)決策和管理行為公平公正。3.公開透明原則：除涉及公司機(jī)密信息外，公共事務(wù)管理的相關(guān)信息應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向員工和相關(guān)方公開，接受監(jiān)督。4.高效便捷原則：優(yōu)化管理流程，提高工作效率，為員工和相關(guān)方提供便捷的服務(wù)和支持。二、公共區(qū)域管理（一）辦公區(qū)域1.環(huán)境衛(wèi)生每位員工負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的日常清潔，包括桌面、電腦、文件整理等，保持整潔有序。公司定期安排公共區(qū)域的清潔人員進(jìn)行全面清掃，包括走廊、會議室、衛(wèi)生間等，確保環(huán)境干凈衛(wèi)生。禁止在辦公區(qū)域內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾，嚴(yán)禁吸煙（如有指定吸煙區(qū)除外）。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)員工應(yīng)愛護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、空調(diào)、照明等，如有損壞及時(shí)向行政部門報(bào)修。行政部門定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行，保障員工的工作需求。對于因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，由責(zé)任人照價(jià)賠償。（二）公共活動區(qū)域1.會議室管理會議室使用需提前預(yù)約，填寫預(yù)約申請表，注明使用時(shí)間、會議主題、參會人數(shù)等信息，提交至行政部門。使用者應(yīng)在會議結(jié)束后及時(shí)清理會議室，保持整潔，將桌椅歸位，關(guān)閉電器設(shè)備等。愛護(hù)會議室設(shè)施設(shè)備，如投影儀、音響等，如有損壞及時(shí)報(bào)告行政部門處理。2.休息區(qū)管理休息區(qū)內(nèi)提供必要的休息設(shè)施，員工應(yīng)自覺愛護(hù)，保持安靜，不得大聲喧嘩。保持休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，使用后將垃圾帶走，扔至指定垃圾桶。休息區(qū)內(nèi)禁止吸煙、飲食（如有指定飲食區(qū)除外），以免影響環(huán)境整潔。三、公共資源管理（一）辦公用品管理1.采購與庫存行政部門定期統(tǒng)計(jì)辦公用品的使用情況，根據(jù)庫存和需求制定采購計(jì)劃，經(jīng)審批后進(jìn)行采購。建立辦公用品庫存管理制度，對采購的辦公用品進(jìn)行分類存放，登記入賬，確保賬物相符。2.領(lǐng)用與發(fā)放員工根據(jù)工作需要填寫辦公用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政部門領(lǐng)取。行政部門按照審批后的申請表發(fā)放辦公用品，并做好領(lǐng)用記錄。對于貴重辦公用品，如電腦、打印機(jī)等，實(shí)行專人專管，定期維護(hù)和檢查。（二）車輛管理1.車輛使用規(guī)定公司車輛主要用于公務(wù)活動，員工因工作需要使用車輛，需提前填寫用車申請表，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由等，經(jīng)審批后由行政部門安排車輛。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好。車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛清洗干凈，停放在指定位置，并做好車輛使用記錄。2.車輛維修與保養(yǎng)車輛出現(xiàn)故障或需要保養(yǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，經(jīng)審批后安排維修或保養(yǎng)。行政部門負(fù)責(zé)選擇正規(guī)的維修保養(yǎng)廠家，確保維修質(zhì)量和費(fèi)用合理。建立車輛維修保養(yǎng)檔案，記錄每次維修保養(yǎng)的情況。（三）通訊設(shè)備管理1.公司配備的通訊設(shè)備公司為員工配備必要的通訊設(shè)備，如手機(jī)、固定電話等，員工應(yīng)妥善保管，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。通訊設(shè)備的費(fèi)用按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷，員工應(yīng)遵守相關(guān)報(bào)銷制度。2.網(wǎng)絡(luò)使用管理員工應(yīng)合理使用公司網(wǎng)絡(luò)資源，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件等。遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，設(shè)置強(qiáng)密碼，定期更換密碼，防止公司網(wǎng)絡(luò)信息泄露。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。四、公共關(guān)系管理（一）內(nèi)部溝通1.溝通渠道建立多種內(nèi)部溝通渠道，如員工大會、部門會議、工作群、意見箱等，方便員工之間、員工與管理層之間的信息交流和溝通。定期召開員工大會，通報(bào)公司的重大決策、工作進(jìn)展、業(yè)績情況等信息，聽取員工的意見和建議。部門會議由各部門自行組織，傳達(dá)公司的工作要求，安排本部門的工作任務(wù)，促進(jìn)部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作。2.溝通原則溝通應(yīng)遵循真誠、尊重、及時(shí)、有效的原則，確保信息準(zhǔn)確傳遞，避免誤解和沖突。鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，對于合理的建議和意見應(yīng)給予及時(shí)反饋和采納。（二）外部溝通1.合作伙伴關(guān)系維護(hù)建立與合作伙伴的定期溝通機(jī)制，如電話會議、面對面交流等，及時(shí)了解合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決合作中出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)與合作伙伴的信息共享，共同推動合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。對于重要合作伙伴的來訪，公司應(yīng)做好接待安排，展示公司的良好形象。2.客戶關(guān)系管理樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。建立客戶反饋機(jī)制，收集客戶的意見和建議，對客戶投訴及時(shí)處理并回復(fù)，不斷改進(jìn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。定期對客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。五、公共安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施配備在公司各區(qū)域配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好有效。在辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域等顯著位置張貼消防安全標(biāo)識，標(biāo)明疏散通道、安全出口等信息。2.消防安全培訓(xùn)與演練定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。制定消防應(yīng)急預(yù)案，每年至少組織一次消防演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物，確保疏散通道暢通無阻。（二）治安安全1.門禁管理公司設(shè)置門禁系統(tǒng)，員工憑有效證件進(jìn)出公司。外來人員進(jìn)入公司需經(jīng)相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。加強(qiáng)門禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，防止無關(guān)人員隨意進(jìn)入公司。2.安全巡邏安排專人負(fù)責(zé)公司的安全巡邏工作，定時(shí)對公司各區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查門窗、水電設(shè)施、消防設(shè)施等是否安全正常。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理，確保公司治安安全。六、公共衛(wèi)生管理（一）食品衛(wèi)生管理（如有食堂）1.食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)食堂應(yīng)保持環(huán)境整潔，食品加工區(qū)域、就餐區(qū)域等應(yīng)定期清潔消毒。食品采購應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保食材新鮮、安全，索證索票齊全。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范，生熟分開，防止交叉污染。2.食堂人員管理食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查。工作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生，遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)范。（二）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測1.定期監(jiān)測行政部門定期對公司公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測，包括空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪聲等指標(biāo)的檢測。根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，及時(shí)采取相應(yīng)的措施改善環(huán)境質(zhì)量，確保符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.衛(wèi)生防疫措施在傳染病高發(fā)季節(jié)，加強(qiáng)公共區(qū)域的衛(wèi)生防疫工作，如增加清潔消毒頻次、通風(fēng)換氣等。做好員工的健康宣傳教育工作，提高員工的自我防護(hù)意識，預(yù)防傳染病的發(fā)生和傳播。七、公共文化建設(shè)（一）企業(yè)文化活動1.活動組織人力資源部門定期組織各類企業(yè)文化活動，如員工生日會、戶外拓展、節(jié)日慶?；顒拥龋S富員工的業(yè)余生活。鼓勵(lì)各部門根據(jù)部門特點(diǎn)和員工需求，自行組織特色文化活動，增強(qiáng)部門凝聚力。2.活動參與全體員工應(yīng)積極參與企業(yè)文化活動，充分發(fā)揮個(gè)人特長，展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。活動組織者應(yīng)做好活動的策劃、組織和實(shí)施工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行和質(zhì)量效果。（二）文化宣傳與推廣1.宣傳渠道利用公司內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道，宣傳公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、工作動態(tài)等信息。定期更新宣傳欄內(nèi)容，展示員工的優(yōu)秀事跡、工作成果等，營造積極向上的文化氛圍。2.文化理念傳播通過培訓(xùn)、會議等形式，向員工深入傳播公司的文化理念，使員工認(rèn)同并踐行公司文化。鼓勵(lì)