護(hù)學(xué)崗管理制度?一、總則（一）目的為維護(hù)學(xué)校周邊交通秩序，保障學(xué)生上下學(xué)安全，特制定本護(hù)學(xué)崗管理制度。通過(guò)明確護(hù)學(xué)崗人員職責(zé)、工作流程及相關(guān)要求，確保護(hù)學(xué)崗工作有序、高效開(kāi)展，為學(xué)生創(chuàng)造安全、暢通的出行環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于參與學(xué)校護(hù)學(xué)崗工作的所有人員，包括學(xué)校教職工、安保人員、志愿者以及其他相關(guān)協(xié)助人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障學(xué)生的人身安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)。2.職責(zé)明確原則：清晰界定各崗位人員的工作職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象。3.協(xié)同配合原則：護(hù)學(xué)崗各成員之間要密切協(xié)作、相互配合，形成工作合力，共同做好護(hù)學(xué)崗工作。4.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，做到行為規(guī)范、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)學(xué)崗工作有序進(jìn)行。二、護(hù)學(xué)崗設(shè)置（一）崗位設(shè)置依據(jù)根據(jù)學(xué)校周邊道路狀況、學(xué)生人數(shù)及交通流量等實(shí)際情況，合理設(shè)置護(hù)學(xué)崗崗位。一般在學(xué)校門(mén)口及周邊主要交通路口設(shè)置固定崗和流動(dòng)崗，確保對(duì)學(xué)生上下學(xué)時(shí)段的交通秩序進(jìn)行全面管控。（二）崗位分布1.學(xué)校門(mén)口固定崗：設(shè)置在學(xué)校正門(mén)口兩側(cè)，主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生有序過(guò)馬路、維持校門(mén)口交通秩序、勸阻車(chē)輛違規(guī)停放等。2.周邊交通路口流動(dòng)崗：分布在學(xué)校周邊與學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路線相關(guān)的主要交通路口，重點(diǎn)關(guān)注車(chē)輛行駛情況，及時(shí)疏導(dǎo)交通，防止出現(xiàn)交通擁堵。3.特殊地段觀察崗：針對(duì)學(xué)校周邊道路狹窄、路況復(fù)雜或易發(fā)生交通事故的特殊地段設(shè)置觀察崗，密切觀察周邊交通動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。（三）崗位標(biāo)識(shí)為便于識(shí)別和管理，護(hù)學(xué)崗人員應(yīng)統(tǒng)一穿著具有明顯標(biāo)識(shí)的制服或佩戴標(biāo)識(shí)牌。標(biāo)識(shí)牌上應(yīng)注明"護(hù)學(xué)崗"字樣及所屬單位或組織名稱(chēng)。同時(shí)，配備必要的交通指揮工具，如指揮棒、口哨等。三、護(hù)學(xué)崗人員職責(zé)（一）學(xué)校教職工職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)護(hù)學(xué)崗工作的整體組織和協(xié)調(diào)，制定護(hù)學(xué)崗工作計(jì)劃和實(shí)施方案，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。2.人員安排：合理安排本校教職工參與護(hù)學(xué)崗工作，明確各人員的具體職責(zé)和工作時(shí)段，做好人員培訓(xùn)和管理工作。3.現(xiàn)場(chǎng)指揮：在護(hù)學(xué)崗工作期間，學(xué)校教職工應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，引導(dǎo)學(xué)生遵守交通規(guī)則，確保學(xué)生安全有序通過(guò)馬路。4.溝通協(xié)作：與學(xué)校安保人員、志愿者及交警等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通協(xié)作，共同維護(hù)學(xué)校周邊交通秩序。及時(shí)向?qū)W校反饋?zhàn)o(hù)學(xué)崗工作情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。（二）安保人員職責(zé)1.安全守護(hù)：堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行安全守護(hù)職責(zé)，確保學(xué)校門(mén)口及周邊區(qū)域的安全。對(duì)進(jìn)出學(xué)校的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入校園。2.交通疏導(dǎo)：協(xié)助學(xué)校教職工和交警做好交通疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，勸阻車(chē)輛違規(guī)行駛和停放行為。在學(xué)生上下學(xué)高峰時(shí)段，加強(qiáng)對(duì)校門(mén)口及周邊道路的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理交通擁堵和安全隱患。3.應(yīng)急處置：制定應(yīng)急預(yù)案，熟悉應(yīng)急處置流程。在遇到突發(fā)事件時(shí)，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校和相關(guān)部門(mén)。配合學(xué)校做好安全保衛(wèi)工作，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。（三）志愿者職責(zé)1.志愿服務(wù)：積極參與護(hù)學(xué)崗志愿服務(wù)活動(dòng)，服從學(xué)校和相關(guān)部門(mén)的安排和指揮。在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)工作，為學(xué)生上下學(xué)提供幫助和支持。2.交通引導(dǎo)：協(xié)助學(xué)校教職工和交警引導(dǎo)學(xué)生安全過(guò)馬路，提醒學(xué)生注意交通安全。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明交通宣傳教育，倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的交通習(xí)慣。3.信息收集：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集學(xué)校周邊交通狀況及安全隱患等信息，并向?qū)W?；蛳嚓P(guān)部門(mén)反饋。積極參與護(hù)學(xué)崗工作的宣傳和推廣活動(dòng)，提高社會(huì)各界對(duì)護(hù)學(xué)崗工作的認(rèn)知度和支持度。（四）其他協(xié)助人員職責(zé)根據(jù)實(shí)際工作需要，可能會(huì)有其他協(xié)助人員參與護(hù)學(xué)崗工作，如社區(qū)工作人員、家長(zhǎng)代表等。其職責(zé)主要包括協(xié)助做好交通疏導(dǎo)、學(xué)生引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，具體職責(zé)由學(xué)校或相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行明確和安排。四、護(hù)學(xué)崗工作流程（一）上崗準(zhǔn)備1.提前到達(dá)：護(hù)學(xué)崗人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)指定崗位，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。2.檢查裝備：檢查制服、標(biāo)識(shí)牌、指揮棒、口哨等裝備是否齊全、完好，確保能夠正常使用。3.了解情況：與上一班次人員進(jìn)行交接，了解學(xué)校周邊交通狀況、學(xué)生人數(shù)及上一班次工作中存在的問(wèn)題等情況。（二）上崗工作1.交通疏導(dǎo)在學(xué)生上下學(xué)高峰時(shí)段，提前到達(dá)學(xué)校門(mén)口及周邊交通路口，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，避免車(chē)輛亂停亂放影響交通秩序。當(dāng)出現(xiàn)交通擁堵時(shí)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo)，如指揮車(chē)輛交替通行、引導(dǎo)行人走人行道等，確保交通暢通。2.學(xué)生引導(dǎo)在學(xué)校門(mén)口設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)有序過(guò)馬路。對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，提醒學(xué)生注意觀察交通信號(hào)燈，走人行橫道，不追逐打鬧。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生或行動(dòng)不便的學(xué)生，要主動(dòng)護(hù)送其過(guò)馬路，確保學(xué)生安全到達(dá)學(xué)校或家長(zhǎng)手中。3.秩序維護(hù)維護(hù)學(xué)校門(mén)口及周邊區(qū)域的秩序，勸阻無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校。對(duì)在學(xué)校周邊擺攤設(shè)點(diǎn)、散發(fā)傳單等影響交通秩序和學(xué)校環(huán)境的行為進(jìn)行制止和勸導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊道路的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)安全隱患，如路面障礙物、井蓋缺失等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患無(wú)法立即處理，應(yīng)及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。4.應(yīng)急處置制定應(yīng)急預(yù)案，熟悉應(yīng)急處置流程。在遇到突發(fā)事件時(shí)，如交通事故、火災(zāi)、人員突發(fā)疾病等，應(yīng)迅速采取有效措施進(jìn)行處置。及時(shí)報(bào)告學(xué)校和相關(guān)部門(mén)，配合做好現(xiàn)場(chǎng)救援和秩序維護(hù)工作。在確保安全的前提下，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員、交警等專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展救援工作。（三）下崗交接1.清理現(xiàn)場(chǎng)：下崗前，清理崗位周邊的雜物和垃圾，保持工作區(qū)域整潔。2.工作交接：與下一班次人員進(jìn)行工作交接，詳細(xì)說(shuō)明本班次工作情況，包括交通狀況、學(xué)生人數(shù)、突發(fā)事件處理情況等。3.記錄反饋：認(rèn)真填寫(xiě)護(hù)學(xué)崗工作記錄，記錄當(dāng)天工作情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果等。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)o(hù)學(xué)崗工作中存在的問(wèn)題和建議，為改進(jìn)護(hù)學(xué)崗工作提供參考依據(jù)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使護(hù)學(xué)崗人員熟悉工作職責(zé)、工作流程和相關(guān)法律法規(guī)，掌握交通指揮技能和應(yīng)急處置方法，提高護(hù)學(xué)崗人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，確保護(hù)學(xué)崗工作的順利開(kāi)展。2.培訓(xùn)內(nèi)容工作職責(zé)與流程：詳細(xì)講解護(hù)學(xué)崗人員的工作職責(zé)、工作流程及相關(guān)要求，使護(hù)學(xué)崗人員明確自己的工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)。交通指揮技能：培訓(xùn)交通指揮手勢(shì)、口哨使用方法等交通指揮技能，使護(hù)學(xué)崗人員能夠熟練運(yùn)用交通指揮工具，有效疏導(dǎo)交通。交通安全知識(shí)：普及交通安全法律法規(guī)和交通安全常識(shí)，提高護(hù)學(xué)崗人員的交通安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。應(yīng)急處置方法：講解突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和方法，如交通事故處理、火災(zāi)撲救、人員急救等，使護(hù)學(xué)崗人員在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行處置。3.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)交警、學(xué)校安全管理人員等專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在護(hù)學(xué)崗工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員對(duì)新上崗人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，手把手地傳授交通指揮技能和工作經(jīng)驗(yàn)。線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布護(hù)學(xué)崗工作相關(guān)的培訓(xùn)資料和視頻，供護(hù)學(xué)崗人員自主學(xué)習(xí)。定期開(kāi)展線上考核，檢驗(yàn)護(hù)學(xué)崗人員的學(xué)習(xí)效果。（二）考核1.考核目的：通過(guò)考核，了解護(hù)學(xué)崗人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，激勵(lì)護(hù)學(xué)崗人員認(rèn)真履行工作職責(zé)，提高工作質(zhì)量和效率，確保護(hù)學(xué)崗工作取得實(shí)效。2.考核內(nèi)容工作紀(jì)律：考核護(hù)學(xué)崗人員是否遵守工作時(shí)間，按時(shí)到崗、離崗；是否堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)；是否遵守工作紀(jì)律，服從工作安排等。工作態(tài)度：考核護(hù)學(xué)崗人員對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心；是否熱情服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，耐心解答問(wèn)題；是否認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力做好本職工作等。工作成效：考核護(hù)學(xué)崗人員在維護(hù)學(xué)校周邊交通秩序、保障學(xué)生上下學(xué)安全方面的工作成效。如是否有效疏導(dǎo)交通，減少交通擁堵；是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，避免安全事故發(fā)生；是否得到學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可等。3.考核方式日?？己耍河蓪W(xué)?；蛳嚓P(guān)部門(mén)安排專(zhuān)人對(duì)護(hù)學(xué)崗人員的日常工作情況進(jìn)行檢查和記錄，作為日?？己说囊罁?jù)。日?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作成效等方面。定期考核：定期對(duì)護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行全面考核，一般每學(xué)期或每學(xué)年進(jìn)行一次。定期考核采取個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、實(shí)地查看等方式進(jìn)行，綜合評(píng)價(jià)護(hù)學(xué)崗人員的工作表現(xiàn)。學(xué)生及家長(zhǎng)評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、家長(zhǎng)會(huì)等方式，廣泛征求學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)護(hù)學(xué)崗人員工作的意見(jiàn)和建議，將學(xué)生及家長(zhǎng)評(píng)價(jià)納入考核體系。4.考核結(jié)果運(yùn)用表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給予榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)護(hù)學(xué)崗人員繼續(xù)做好工作。批評(píng)教育：對(duì)考核不合格的護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其限期整改。如整改后仍不符合要求，將取消其護(hù)學(xué)崗工作資格。培訓(xùn)調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)護(hù)學(xué)崗人員存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)和調(diào)整工作，提高護(hù)學(xué)崗人員的整體素質(zhì)和工作水平。六、保障措施（一）人員保障1.人員配備：根據(jù)學(xué)校周邊交通狀況和學(xué)生人數(shù)，合理配備護(hù)學(xué)崗人員。確保每個(gè)崗位都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到人員充足、分工明確。2.人員培訓(xùn)：定期組織護(hù)學(xué)崗人員參加培訓(xùn)，不斷提高護(hù)學(xué)崗人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括工作職責(zé)、交通指揮技能、交通安全知識(shí)、應(yīng)急處置方法等方面。3.人員管理：建立健全護(hù)學(xué)崗人員管理制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)學(xué)崗人員的日常管理和考核。明確護(hù)學(xué)崗人員的工作職責(zé)和工作紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）物資保障1.裝備配備：為護(hù)學(xué)崗人員配備必要的交通指揮工具和安全防護(hù)裝備，如指揮棒、口哨、制服、標(biāo)識(shí)牌、反光背心等，確保護(hù)學(xué)崗人員能夠正常開(kāi)展工作，并保障自身安全。2.物資更新：定期對(duì)護(hù)學(xué)崗物資進(jìn)行檢查和更新，確保裝備完好、標(biāo)識(shí)清晰。對(duì)于損壞或過(guò)期的物資，及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證物資保障工作的及時(shí)性和有效性。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：將護(hù)學(xué)崗工作所需經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算，確保經(jīng)費(fèi)足額保障。經(jīng)費(fèi)預(yù)算主要包括人員補(bǔ)貼、裝備購(gòu)置、培訓(xùn)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等方面。2.經(jīng)費(fèi)使用：嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度使用護(hù)學(xué)崗工作經(jīng)費(fèi)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透明。定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)和公示，接受學(xué)校師生和社會(huì)監(jiān)督。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立監(jiān)督小組：由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工代表、家長(zhǎng)代表等組成護(hù)學(xué)崗工作監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)學(xué)崗工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期檢查：監(jiān)督小組定期對(duì)護(hù)學(xué)崗工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括人員到崗情況、工作紀(jì)律執(zhí)行情況、交通疏導(dǎo)效果、學(xué)生安全保障等方面。3.及時(shí)反饋：監(jiān)督小組對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向護(hù)學(xué)崗人員反饋，并提出整改意見(jiàn)和建議。督促護(hù)學(xué)崗人員及時(shí)整改存在的問(wèn)題，不斷提高護(hù)學(xué)崗工作質(zhì)量。（二）外部監(jiān)督1.接受社會(huì)監(jiān)督：通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等方式，接受社會(huì)各界對(duì)護(hù)學(xué)崗工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。2.與相關(guān)部門(mén)協(xié)作：加強(qiáng)與交警、城管等相關(guān)部門(mén)的協(xié)