酒代銷管理制度?總則目的本制度旨在規(guī)范公司酒產(chǎn)品的代銷業(yè)務(wù)，明確代銷各方的權(quán)利與義務(wù)，加強對代銷活動的管理與監(jiān)督，確保酒產(chǎn)品代銷業(yè)務(wù)的順利開展，實現(xiàn)公司與代銷商的互利共贏，提升公司酒產(chǎn)品的市場占有率和銷售業(yè)績。適用范圍本制度適用于公司與所有酒產(chǎn)品代銷商之間的合作業(yè)務(wù)，涵蓋公司各類酒產(chǎn)品在指定區(qū)域內(nèi)的代銷活動。基本原則1.合法合規(guī)原則：代銷業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保各項經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.平等互利原則：公司與代銷商在合作過程中應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，充分保障雙方的合法權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。3.風(fēng)險可控原則：在開展代銷業(yè)務(wù)時，應(yīng)充分評估各類風(fēng)險，并采取有效的風(fēng)險控制措施，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。4.統(tǒng)一管理原則：公司對代銷業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一管理，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、銷售政策和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保代銷業(yè)務(wù)的規(guī)范有序進(jìn)行。代銷商的選擇與準(zhǔn)入代銷商資質(zhì)要求1.具有合法經(jīng)營資格：具備獨立的法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照，經(jīng)營范圍涵蓋酒類銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)。2.良好的商業(yè)信譽：在以往的經(jīng)營活動中無不良記錄，無重大經(jīng)濟(jì)糾紛和法律訴訟案件。3.較強的銷售能力：擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊和豐富的銷售渠道，具備較強的市場開拓能力和銷售業(yè)績。4.完善的倉儲物流設(shè)施：具備與代銷業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的倉儲設(shè)施，能夠保證酒產(chǎn)品的安全存儲；擁有高效的物流配送體系，確保產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中。5.熟悉酒類市場：對當(dāng)?shù)鼐祁愂袌鲇猩钊氲牧私?，熟悉消費者需求和市場競爭狀況，能夠制定有效的市場營銷策略。代銷商申請流程1.提交申請：有意向成為公司酒產(chǎn)品代銷商的企業(yè)或個人，需向公司提交書面申請，內(nèi)容包括公司基本情況、經(jīng)營范圍、銷售渠道、市場規(guī)劃等。2.資格初審：公司銷售部門收到申請后，對申請材料進(jìn)行初步審核，評估申請人是否符合代銷商資質(zhì)要求。3.實地考察：經(jīng)初審合格的申請人，公司將安排專人進(jìn)行實地考察，了解其經(jīng)營場所、倉儲物流設(shè)施、銷售團(tuán)隊等實際情況，核實申請材料的真實性。4.綜合評估：根據(jù)實地考察結(jié)果，公司組織相關(guān)部門對申請人進(jìn)行綜合評估，包括銷售能力、市場潛力、信譽狀況等方面，確定是否給予準(zhǔn)入資格。5.簽訂合同：經(jīng)評估合格的代銷商，公司與其簽訂《酒產(chǎn)品代銷合同》，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，正式建立代銷合作關(guān)系。代銷合同管理合同簽訂1.合同條款：《酒產(chǎn)品代銷合同》應(yīng)明確規(guī)定雙方的基本信息、代銷產(chǎn)品的品種、規(guī)格、價格、數(shù)量、銷售區(qū)域、代銷期限、雙方的權(quán)利與義務(wù)、結(jié)算方式、違約責(zé)任等條款。2.合同審批：合同簽訂前，需經(jīng)公司法務(wù)部門審核，確保合同條款合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險。審核通過后，報公司管理層審批。3.合同簽署：合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同變更與解除1.變更情形：在代銷合同履行過程中，如因市場情況變化、產(chǎn)品調(diào)整、政策變動等原因需要變更合同條款的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.解除情形：若出現(xiàn)以下情形之一，公司有權(quán)解除代銷合同：代銷商嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)公司書面通知后仍未改正的；代銷商經(jīng)營狀況惡化，無法履行合同義務(wù)，可能給公司造成重大損失的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，致使合同無法繼續(xù)履行的。3.解除程序：公司解除代銷合同應(yīng)提前[X]天書面通知代銷商，并按照合同約定辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。酒產(chǎn)品管理產(chǎn)品供應(yīng)1.產(chǎn)品交付：公司按照代銷合同約定的品種、規(guī)格、數(shù)量、時間等要求，將酒產(chǎn)品交付給代銷商。交付方式可根據(jù)實際情況選擇自提、送貨上門等。2.產(chǎn)品質(zhì)量：公司應(yīng)確保所供應(yīng)的酒產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。代銷商在接收產(chǎn)品時，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時通知公司，公司將按照相關(guān)規(guī)定處理。產(chǎn)品價格1.價格制定：公司根據(jù)市場行情、成本變動等因素，制定酒產(chǎn)品的代銷價格，并及時通知代銷商。2.價格調(diào)整：在代銷合同履行期間，如遇市場價格波動較大或其他特殊情況需要調(diào)整產(chǎn)品價格的，公司應(yīng)提前[X]天書面通知代銷商。產(chǎn)品庫存管理1.庫存要求：代銷商應(yīng)根據(jù)市場需求和銷售情況，合理控制酒產(chǎn)品庫存，確保產(chǎn)品不積壓、不斷貨。2.庫存盤點：代銷商應(yīng)定期對庫存酒產(chǎn)品進(jìn)行盤點，確保賬實相符。如發(fā)現(xiàn)庫存差異，應(yīng)及時查明原因并采取相應(yīng)措施處理。3.庫存管理責(zé)任：因代銷商管理不善導(dǎo)致酒產(chǎn)品庫存積壓、損壞、丟失等損失的，由代銷商承擔(dān)全部責(zé)任。銷售管理銷售政策1.銷售目標(biāo)：公司根據(jù)市場情況和代銷商實際銷售能力，制定年度、季度、月度銷售目標(biāo)，并分解到各代銷區(qū)域和代銷商。2.促銷活動：公司將不定期開展各類促銷活動，如打折、滿減、贈品等，以促進(jìn)酒產(chǎn)品銷售。代銷商應(yīng)積極配合公司開展促銷活動，按照公司要求執(zhí)行促銷政策。3.銷售價格管理：代銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的銷售價格銷售酒產(chǎn)品，不得擅自提高或降低價格。如有違反，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。銷售渠道拓展1.渠道建設(shè)：代銷商應(yīng)積極拓展銷售渠道，除傳統(tǒng)的酒類專賣店、超市、商場等渠道外，還應(yīng)探索電商平臺、團(tuán)購、直銷等新型銷售模式，提高產(chǎn)品市場覆蓋率。2.渠道管理：代銷商應(yīng)加強對銷售渠道的管理，建立健全客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求和反饋意見，不斷優(yōu)化銷售服務(wù)。銷售業(yè)績考核1.考核指標(biāo)：公司將對代銷商的銷售業(yè)績進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括銷售額、銷售量、銷售增長率、市場占有率等。2.考核周期：考核周期分為月度、季度和年度，公司定期對代銷商的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵或處罰。3.獎勵措施：對銷售業(yè)績突出的代銷商，公司將給予以下獎勵：現(xiàn)金獎勵：根據(jù)銷售業(yè)績完成情況，給予一定金額的現(xiàn)金獎勵；銷售返利：按照銷售額的一定比例給予銷售返利；優(yōu)先供貨：在產(chǎn)品供應(yīng)緊張時，優(yōu)先滿足銷售業(yè)績好的代銷商的供貨需求；其他獎勵：如授予榮譽稱號、提供培訓(xùn)機會、參加行業(yè)展會等。4.處罰措施：對未完成銷售業(yè)績目標(biāo)的代銷商，公司將視情節(jié)輕重給予以下處罰：警告：書面通知代銷商，要求其限期整改；扣減返利：按照未完成業(yè)績比例扣減相應(yīng)的銷售返利；減少供貨量：根據(jù)銷售業(yè)績情況，適當(dāng)減少下一期的供貨量；取消代銷資格：如連續(xù)多個考核周期未完成銷售業(yè)績目標(biāo)，公司有權(quán)取消其代銷資格。市場推廣與宣傳推廣計劃1.年度計劃：公司制定年度市場推廣與宣傳計劃，明確推廣目標(biāo)、推廣方式、推廣時間、推廣預(yù)算等內(nèi)容。2.季度計劃：根據(jù)年度計劃，公司將推廣計劃細(xì)化為季度計劃，確保推廣活動有序進(jìn)行。3.推廣活動：公司將通過廣告投放、參加展會、舉辦品鑒會、開展促銷活動等多種方式，加強酒產(chǎn)品的市場推廣與宣傳，提高產(chǎn)品知名度和美譽度。宣傳資料管理1.資料提供：公司為代銷商提供酒產(chǎn)品宣傳資料，包括產(chǎn)品手冊、海報、宣傳單頁、宣傳片等。2.資料使用：代銷商應(yīng)按照公司要求正確使用宣傳資料，不得擅自修改、印刷、傳播公司宣傳資料。如需制作其他宣傳資料，應(yīng)提前向公司報備，經(jīng)審核同意后方可制作。3.資料更新：公司將根據(jù)產(chǎn)品更新、市場變化等情況，及時更新宣傳資料，并通知代銷商領(lǐng)取和使用最新資料。物流配送管理配送要求1.配送服務(wù)：公司負(fù)責(zé)將酒產(chǎn)品配送到代銷商指定的地點，確保產(chǎn)品安全、及時送達(dá)。2.配送費用：配送費用由公司承擔(dān)，但因代銷商特殊要求導(dǎo)致的額外配送費用，由代銷商承擔(dān)。3.配送時間：公司應(yīng)按照代銷合同約定的時間將產(chǎn)品配送至指定地點，如遇特殊情況需要變更配送時間的，應(yīng)提前通知代銷商。物流管理1.物流合作：公司選擇具有良好信譽和服務(wù)質(zhì)量的物流合作伙伴，確保物流配送的及時性和準(zhǔn)確性。2.貨物跟蹤：公司應(yīng)建立貨物跟蹤系統(tǒng)，實時掌握酒產(chǎn)品的運輸狀態(tài)，并及時向代銷商反饋。3.貨物驗收：代銷商在接收貨物時，應(yīng)按照合同約定對貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)貨物存在問題，應(yīng)及時通知公司，并在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。售后服務(wù)管理售后服務(wù)政策1.退換貨政策：公司制定酒產(chǎn)品退換貨政策，明確退換貨條件、流程和期限。代銷商應(yīng)按照公司政策為客戶辦理退換貨手續(xù)。2.質(zhì)量問題處理：如客戶發(fā)現(xiàn)酒產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，代銷商應(yīng)及時與公司溝通，并按照公司要求進(jìn)行處理。公司負(fù)責(zé)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨費用和相關(guān)損失。3.客戶投訴處理：代銷商應(yīng)建立客戶投訴處理機制，及時處理客戶投訴。對于客戶投訴，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并將處理結(jié)果反饋給公司。售后服務(wù)培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：公司定期為代銷商提供售后服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶溝通、退換貨政策、投訴處理等方面。2.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實地指導(dǎo)等多種形式，確保代銷商能夠熟練掌握售后服務(wù)技能。3.培訓(xùn)考核：公司對代銷商的售后服務(wù)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核合格的代銷商方可繼續(xù)從事代銷業(yè)務(wù)。財務(wù)管理結(jié)算方式1.結(jié)算周期：公司與代銷商的結(jié)算周期為[X]天，具體結(jié)算時間以雙方約定為準(zhǔn)。2.結(jié)算方式：結(jié)算方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、匯票等，雙方應(yīng)在合同中明確約定。3.結(jié)算流程：代銷商應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)，向公司提交銷售清單和結(jié)算申請，公司審核無誤后，按照合同約定的結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算。費用管理1.費用承擔(dān)：代銷業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各項費用，如運輸費、倉儲費、促銷費、宣傳費等，按照合同約定由雙方各自承擔(dān)。2.費用報銷：代銷商應(yīng)按照公司財務(wù)制度要求，及時報銷各項費用，并提供合法有效的票據(jù)。公司對代銷商的費用報銷進(jìn)行審核，審核通過后予以報銷。財務(wù)監(jiān)督1.定期審計：公司定期對代銷業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)審計，檢查代銷商的財務(wù)狀況、銷售業(yè)績、費用支出等情況，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、合規(guī)。2.違規(guī)處理：如發(fā)現(xiàn)代銷商存在財務(wù)違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，直至取消代銷資格，并追究其法律責(zé)任。信息管理信息溝通1.溝通渠道：公司與代銷商之間應(yīng)建立多種信息溝通渠道，如電話、郵件、微信、QQ等，確保信息及時、準(zhǔn)確傳遞。2.溝通內(nèi)容：溝通內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、銷售政策、市場動態(tài)、客戶反饋等方面，雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：公司和代銷商應(yīng)定期對銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.數(shù)據(jù)分析：公司利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，了解市場需求、銷售趨勢、客戶行為等情況，為制定銷售政策、產(chǎn)品策略和市場推廣方案提供依據(jù)。監(jiān)督與檢查監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司建立內(nèi)部監(jiān)督機制，由銷售部門、財務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門組成監(jiān)督小組，定期對代銷業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)規(guī)范運行。2.外部監(jiān)督：公司鼓勵代銷商和客戶對代銷業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向公司反饋。公司將對反饋的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，并及時將處理結(jié)果反饋給監(jiān)督人。檢查內(nèi)容1.銷售情況檢查：檢查代銷商的銷售業(yè)績完成情況、銷售價格執(zhí)行情況、銷售渠道拓展情況等。2.產(chǎn)品管理檢查：檢查代銷商的產(chǎn)品庫存管理情況、產(chǎn)品質(zhì)量控制情況、產(chǎn)品價格管理情況等。3.市場推廣檢查：檢查代銷商對公司市場推廣活動的執(zhí)行情況、宣傳資料的使用情況等。4.售后服務(wù)檢查：檢查代銷商的售后服務(wù)政策執(zhí)行情況、客戶投訴處理情況等。5.財務(wù)管理檢查：檢查代銷商的財務(wù)結(jié)算情況、費用報銷情況、財務(wù)數(shù)據(jù)真實性等。違規(guī)處理1.警告整改：對于檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，公司將向代銷商發(fā)出書面警告，并要求其限期整改。