承包點管理制度?總則目的為了加強公司對承包點的規(guī)范化管理，確保承包點運營符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，保障公司與承包點雙方的合法權(quán)益，提高承包點運營效率和效益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有承包點，包括但不限于各類門店、服務(wù)站點等?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：承包點運營必須遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.目標(biāo)一致原則：承包點應(yīng)與公司保持目標(biāo)一致，共同致力于實現(xiàn)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。3.公平公正原則：在承包點管理過程中，遵循公平、公正的原則，保障各方權(quán)益。4.效益優(yōu)先原則：注重承包點的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，提高運營效益。承包點設(shè)立與審批設(shè)立條件1.具備合法經(jīng)營資質(zhì)：承包點負(fù)責(zé)人需具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和能力，符合國家相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入要求。2.有合適的經(jīng)營場所：經(jīng)營場所應(yīng)符合行業(yè)特點和安全要求，具備良好的地理位置和交通便利性。3.具備一定的資金實力：能夠承擔(dān)承包點運營所需的各項費用，包括但不限于設(shè)備采購、人員工資、租金等。4.熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉所承包業(yè)務(wù)的市場情況、運營流程和管理要求。設(shè)立流程1.申請：有意向承包的個人或團(tuán)隊向公司提交承包點設(shè)立申請，申請內(nèi)容包括經(jīng)營項目、經(jīng)營場所、資金預(yù)算、人員配置等相關(guān)信息。2.初審：公司相關(guān)部門對申請進(jìn)行初步審核，評估其是否符合設(shè)立條件。3.實地考察：審核通過后，公司安排人員對經(jīng)營場所進(jìn)行實地考察，核實申請信息的真實性，并評估其運營可行性。4.審批：根據(jù)初審和實地考察結(jié)果，公司管理層進(jìn)行審批，決定是否批準(zhǔn)設(shè)立承包點。5.簽約：審批通過后，公司與承包點負(fù)責(zé)人簽訂承包經(jīng)營合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。承包經(jīng)營合同管理合同簽訂1.合同條款：承包經(jīng)營合同應(yīng)明確承包點的經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、承包費用、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等重要條款。2.簽訂程序：合同由公司法律顧問審核后，雙方簽字蓋章生效。3.合同變更：如因特殊情況需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同執(zhí)行1.承包點應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定開展經(jīng)營活動，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)。2.公司應(yīng)按照合同約定為承包點提供必要的支持和服務(wù)，包括但不限于品牌授權(quán)、技術(shù)培訓(xùn)、市場推廣等。3.雙方應(yīng)定期對合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。合同終止1.合同期滿：合同期滿后，雙方如無異議，則自動終止。如需續(xù)簽，應(yīng)提前[X]個月提出申請，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后簽訂新的合同。2.提前終止：如因一方嚴(yán)重違反合同約定或出現(xiàn)不可抗力等原因，另一方有權(quán)提前終止合同。提前終止合同需提前[X]天書面通知對方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。承包點運營管理業(yè)務(wù)管理1.經(jīng)營項目：承包點應(yīng)按照合同約定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動，不得擅自擴(kuò)大或變更經(jīng)營范圍。2.業(yè)務(wù)流程：承包點應(yīng)建立健全業(yè)務(wù)流程，確保各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范、高效。3.產(chǎn)品質(zhì)量：承包點應(yīng)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。人員管理1.人員招聘：承包點根據(jù)自身經(jīng)營需要招聘員工，招聘過程應(yīng)遵循公司相關(guān)招聘制度。2.人員培訓(xùn)：公司負(fù)責(zé)為承包點提供必要的人員培訓(xùn)，包括但不限于業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范、安全知識等方面的培訓(xùn)。3.人員考核：承包點應(yīng)建立員工考核制度，定期對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、辭退等的依據(jù)。4.勞動保障：承包點應(yīng)按照國家法律法規(guī)為員工繳納社會保險，保障員工的合法權(quán)益。財務(wù)管理1.財務(wù)制度：承包點應(yīng)建立健全財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理流程。2.財務(wù)核算：承包點應(yīng)按照國家會計準(zhǔn)則進(jìn)行財務(wù)核算，定期向公司報送財務(wù)報表。3.費用管理：承包點應(yīng)嚴(yán)格控制各項費用支出，確保費用合理、合規(guī)。4.資金管理：承包點應(yīng)合理安排資金，確保資金安全，提高資金使用效率。物資管理1.物資采購：承包點根據(jù)經(jīng)營需要采購物資，采購過程應(yīng)遵循公司相關(guān)采購制度。2.物資驗收：物資采購到貨后，承包點應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，確保物資質(zhì)量和數(shù)量符合要求。3.物資保管：承包點應(yīng)妥善保管物資，建立物資臺賬，定期進(jìn)行盤點。4.物資使用：物資使用應(yīng)遵循節(jié)約、高效的原則，嚴(yán)禁浪費。安全管理1.安全制度：承包點應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.安全培訓(xùn)：公司負(fù)責(zé)為承包點提供安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。3.安全檢查：承包點應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.應(yīng)急預(yù)案：承包點應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對各類突發(fā)事件，確保經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。承包點考核與獎懲考核指標(biāo)1.經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)：包括銷售額、利潤、市場占有率等。2.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括客戶滿意度、投訴率等。3.合規(guī)經(jīng)營指標(biāo)：包括遵守法律法規(guī)、公司制度等情況。4.團(tuán)隊建設(shè)指標(biāo)：包括員工培訓(xùn)、員工流失率等?？己酥芷诳己酥芷跒閇X]個月/季度/年度，具體根據(jù)公司實際情況確定?？己朔绞?.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)報表等渠道收集承包點的相關(guān)數(shù)據(jù)。2.實地檢查：公司定期對承包點進(jìn)行實地檢查，評估其運營情況。3.客戶反饋：通過問卷調(diào)查、客戶投訴等方式收集客戶對承包點的反饋意見?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.獎勵：對于考核成績優(yōu)秀的承包點，公司給予以下獎勵：經(jīng)濟(jì)獎勵：根據(jù)考核結(jié)果給予一定金額的獎金。榮譽獎勵：授予"優(yōu)秀承包點"等榮譽稱號。政策支持：在市場推廣、資源配置等方面給予優(yōu)先支持。2.懲罰：對于考核成績不合格的承包點，公司給予以下懲罰：警告：發(fā)出書面警告，要求限期整改。罰款：根據(jù)考核結(jié)果扣除一定金額的承包費用。暫停運營：暫停承包點的運營，進(jìn)行整頓。解除合同：如承包點連續(xù)多次考核不合格或整改后仍未達(dá)到要求，公司有權(quán)解除承包經(jīng)營合同。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對承包點的運營情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督部門應(yīng)建立監(jiān)督檔案，記錄承包點的監(jiān)督檢查情況。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督部門應(yīng)及時向承包點發(fā)出整改通知，并跟蹤整改情況。外部監(jiān)督1.接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，確保承包點運營符合法律法規(guī)要求。2.主動接受社會公眾的監(jiān)督，通過設(shè)立投訴舉報渠道等方式，及時處理客戶和社會公眾的反饋意見。信息溝通與反饋溝通渠道1.建立定期會議制度：公司與承包點定期召開會議，溝通經(jīng)營情況、解決問題、部署工作。2.設(shè)立專門的溝通郵箱和電話：方便雙方及時溝通信息。3.建立線上溝通平臺：如微信群、QQ群等，便于及時交流工作動態(tài)。信息反饋1.承包點應(yīng)定期向公司報送經(jīng)營報表、工作總結(jié)等信息，確保公司及時了解承包點的運營