高職招辦管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范高職招辦的各項(xiàng)工作，確保招生工作的順利進(jìn)行，提高招生質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高職招辦全體工作人員。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則在招生過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家招生政策和相關(guān)規(guī)定，確保招生信息公開透明，招生程序公正規(guī)范，對(duì)所有考生一視同仁，保證公平競(jìng)爭(zhēng)。2.擇優(yōu)錄取原則根據(jù)考生的綜合素質(zhì)和考試成績(jī)，從高分到低分擇優(yōu)錄取，選拔出符合學(xué)校培養(yǎng)要求的優(yōu)秀學(xué)生。3.服務(wù)考生原則樹立服務(wù)意識(shí)，為考生提供熱情、周到、細(xì)致的咨詢服務(wù)，幫助考生了解學(xué)校招生政策和報(bào)考流程，解決考生在報(bào)考過程中遇到的問題。二、崗位職責(zé)（一）招辦主任職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)招辦的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家招生政策、法規(guī)，制定本校招生工作的具體實(shí)施辦法。3.負(fù)責(zé)與上級(jí)教育招生部門的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解招生政策動(dòng)態(tài)，確保招生工作符合要求。4.組織招生宣傳工作，制定招生宣傳方案，拓展招生渠道，提高學(xué)校知名度和影響力。5.審核招生計(jì)劃、招生簡(jiǎn)章、招生章程等招生文件，確保其合法性和規(guī)范性。6.組織招生錄取工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保錄取工作順利進(jìn)行。7.負(fù)責(zé)招生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作，為學(xué)校招生決策提供依據(jù)。8.負(fù)責(zé)招辦工作人員的培訓(xùn)、考核和管理工作，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。9.處理招生工作中的投訴和信訪問題，維護(hù)學(xué)校招生工作的良好形象。（二）招生專員職責(zé)1.負(fù)責(zé)招生宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)放工作，確保宣傳資料內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀。2.參與招生宣傳活動(dòng)的策劃和組織工作，如招生咨詢會(huì)、校園開放日等，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的咨詢解答和接待工作。3.收集、整理考生信息，建立考生檔案，為招生錄取工作提供數(shù)據(jù)支持。4.負(fù)責(zé)招生電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答工作，及時(shí)回復(fù)考生和家長(zhǎng)的咨詢，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的招生信息。5.協(xié)助招辦主任做好招生錄取工作，如審核考生電子檔案、辦理錄取手續(xù)等。6.負(fù)責(zé)招生工作相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的填報(bào)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。7.參與招生工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，不斷改進(jìn)招生工作方法和流程。（三）錄取專員職責(zé)1.負(fù)責(zé)招生錄取工作的具體實(shí)施，嚴(yán)格按照招生政策和錄取規(guī)則進(jìn)行錄取操作。2.審核考生的報(bào)考資格和錄取條件，確保錄取工作的準(zhǔn)確性和公正性。3.組織錄取數(shù)據(jù)的錄入和整理工作，保證錄取數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。4.發(fā)放錄取通知書，做好錄取通知書的郵寄和簽收工作，確?？忌磿r(shí)收到錄取通知書。5.處理錄取過程中的遺留問題，如退檔、補(bǔ)錄等，及時(shí)與考生和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。6.負(fù)責(zé)錄取新生的檔案整理和移交工作，確保新生檔案的完整性和規(guī)范性。7.參與招生工作總結(jié)和分析，為改進(jìn)招生錄取工作提供建議和意見。三、招生宣傳管理（一）宣傳計(jì)劃制定1.每年招生季前，根據(jù)學(xué)校招生工作目標(biāo)和生源情況，制定詳細(xì)的招生宣傳計(jì)劃。2.宣傳計(jì)劃應(yīng)包括宣傳目標(biāo)、宣傳重點(diǎn)、宣傳渠道、宣傳時(shí)間安排、宣傳人員分工等內(nèi)容。3.宣傳計(jì)劃要報(bào)招辦主任審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）宣傳資料制作1.招生宣傳資料應(yīng)包括招生簡(jiǎn)章、招生章程、學(xué)校簡(jiǎn)介、專業(yè)介紹、招生咨詢指南等。2.宣傳資料的內(nèi)容要準(zhǔn)確、規(guī)范、簡(jiǎn)潔，突出學(xué)校優(yōu)勢(shì)和特色，符合國(guó)家招生政策和法規(guī)要求。3.宣傳資料的設(shè)計(jì)要美觀大方，印刷質(zhì)量要高，確保能夠吸引考生和家長(zhǎng)的關(guān)注。4.宣傳資料制作完成后，要進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容無誤后再進(jìn)行發(fā)放。（三）宣傳渠道拓展1.充分利用多種宣傳渠道進(jìn)行招生宣傳，如學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。2.參加各類招生咨詢會(huì)、校園開放日、高招會(huì)等活動(dòng)，展示學(xué)校形象和招生專業(yè)。3.與各中學(xué)建立合作關(guān)系，開展進(jìn)校宣傳活動(dòng)，向中學(xué)生介紹學(xué)校招生政策和報(bào)考流程。4.利用校友資源，邀請(qǐng)校友參與招生宣傳工作，通過校友的親身經(jīng)歷和口碑宣傳，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。（四）宣傳活動(dòng)組織1.組織招生宣傳活動(dòng)前，要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。2.活動(dòng)方案要報(bào)招辦主任審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如宣傳資料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、人員培訓(xùn)等。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)咨詢解答和接待工作，熱情、周到地為考生和家長(zhǎng)提供服務(wù)。4.活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析存在的問題和不足，為今后的宣傳活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。四、招生咨詢管理（一）咨詢渠道建設(shè)1.設(shè)立招生咨詢熱線電話，安排專人負(fù)責(zé)接聽，確保電話暢通，及時(shí)解答考生和家長(zhǎng)的咨詢。2.在學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)置招生咨詢板塊，提供在線咨詢功能，方便考生和家長(zhǎng)隨時(shí)提問。3.設(shè)立招生咨詢郵箱，及時(shí)回復(fù)考生和家長(zhǎng)發(fā)送的郵件咨詢。（二）咨詢解答規(guī)范1.招生咨詢?nèi)藛T要熟悉學(xué)校招生政策、專業(yè)設(shè)置、錄取規(guī)則等相關(guān)信息，準(zhǔn)確、詳細(xì)地回答考生和家長(zhǎng)的咨詢。2.咨詢解答要使用禮貌用語，態(tài)度熱情、耐心，不得推諉、敷衍考生和家長(zhǎng)。3.對(duì)于考生和家長(zhǎng)提出的問題，要做好記錄，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（三）咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.定期對(duì)招生咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解考生和家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)問題和招生需求。2.根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整招生宣傳重點(diǎn)和咨詢解答內(nèi)容，提高招生咨詢服務(wù)質(zhì)量。五、招生錄取管理（一）招生計(jì)劃管理1.根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和辦學(xué)條件，結(jié)合社會(huì)人才需求情況，制定年度招生計(jì)劃。2.招生計(jì)劃要報(bào)上級(jí)教育招生部門審批，經(jīng)批準(zhǔn)后嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。3.在招生錄取過程中，要嚴(yán)格控制招生規(guī)模，不得超計(jì)劃招生。（二）錄取規(guī)則制定1.依據(jù)國(guó)家招生政策和法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的錄取規(guī)則。2.錄取規(guī)則要明確招生專業(yè)的錄取條件、錄取標(biāo)準(zhǔn)、錄取程序等內(nèi)容，確保錄取工作公平、公正、公開。3.錄取規(guī)則要報(bào)上級(jí)教育招生部門備案，并在學(xué)校官網(wǎng)、招生簡(jiǎn)章等平臺(tái)上向社會(huì)公布。（三）錄取流程管理1.考生報(bào)名結(jié)束后，按照錄取規(guī)則對(duì)考生的報(bào)考資格進(jìn)行審核，確定參加錄取的考生名單。2.根據(jù)考生的考試成績(jī)和報(bào)考志愿，按照錄取規(guī)則進(jìn)行錄取操作，確定擬錄取考生名單。3.對(duì)擬錄取考生名單進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，公示期不少于規(guī)定天數(shù)。4.公示無異議后，辦理錄取手續(xù)，發(fā)放錄取通知書，并將錄取數(shù)據(jù)上報(bào)上級(jí)教育招生部門。（四）錄取檔案管理1.負(fù)責(zé)錄取新生檔案的整理和歸檔工作，確保檔案內(nèi)容完整、規(guī)范。2.按照規(guī)定的時(shí)間和要求，將錄取新生檔案移交學(xué)校相關(guān)部門。3.做好錄取檔案的保管和保密工作，防止檔案丟失、損壞或泄露。六、招生工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全招生工作監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)招生工作全過程的監(jiān)督檢查。2.設(shè)立招生工作舉報(bào)電話和郵箱，接受考生和家長(zhǎng)的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)處理舉報(bào)信息。3.定期對(duì)招生工作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查招生經(jīng)費(fèi)使用情況，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。（二）考核制度1.制定招辦工作人員考核制度，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核時(shí)間。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作，提高招生工作質(zhì)量。七、信息管理（一）招生信息發(fā)布1.嚴(yán)格按照國(guó)家招生政策和法規(guī)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地在學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)上發(fā)布招生信息。2.招生信息包括招生計(jì)劃、招生簡(jiǎn)章、招生章程、錄取結(jié)果等，確?？忌图议L(zhǎng)能夠及時(shí)了解招生工作動(dòng)態(tài)。3.對(duì)發(fā)布的招生信息要進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）考生信息管理1.建立考生信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)考生的報(bào)名信息、考試成績(jī)、錄取信息等進(jìn)行全面管理。2.嚴(yán)格保護(hù)考生信息安全，防止考生信息泄露。3.按照規(guī)定的時(shí)間和要求，將考生信息上報(bào)上級(jí)教育招生部門。八、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制1.根據(jù)招生工作計(jì)劃和實(shí)際需要，編制年度招生經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.招生經(jīng)費(fèi)預(yù)算要包括宣傳費(fèi)用、咨詢費(fèi)用、錄取費(fèi)用、人員費(fèi)用等各項(xiàng)支出。3.招生經(jīng)費(fèi)預(yù)算要報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二