酒店退休返聘管理制度?總則目的為規(guī)范酒店退休返聘人員的管理，充分發(fā)揮退休人員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，滿足酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于酒店返聘的已達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的人員?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：返聘行為應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.平等自愿原則：退休人員與酒店雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂返聘協(xié)議。3.按需返聘原則：根據(jù)酒店實(shí)際工作需要，合理確定返聘崗位和人數(shù)。4.區(qū)別管理原則：退休返聘人員與在職員工在管理上有所區(qū)別，實(shí)行相對(duì)靈活的管理方式。返聘崗位與職責(zé)崗位設(shè)置酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，設(shè)置以下可返聘的崗位：1.高級(jí)管理顧問：為酒店高層決策提供專業(yè)意見和建議，參與重大經(jīng)營(yíng)管理問題的研討和決策。2.專業(yè)技術(shù)專家：如廚師長(zhǎng)、調(diào)酒師、高級(jí)服務(wù)培訓(xùn)師等，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和提升酒店相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)水平。3.其他臨時(shí)性崗位：根據(jù)酒店階段性工作任務(wù)，設(shè)置臨時(shí)性的返聘崗位，如重大活動(dòng)接待、項(xiàng)目專項(xiàng)支持等。崗位職責(zé)1.高級(jí)管理顧問定期參加酒店高層管理會(huì)議，對(duì)酒店戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)拓展等方面提出建設(shè)性意見。協(xié)助解決酒店運(yùn)營(yíng)過程中的重大管理難題，提供創(chuàng)新的解決方案。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，為酒店發(fā)展提供前瞻性信息和建議。2.專業(yè)技術(shù)專家制定和執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先。對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。參與新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等工作，推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)創(chuàng)新。3.臨時(shí)性崗位人員按照酒店要求，按時(shí)、高質(zhì)量完成臨時(shí)性工作任務(wù)。在工作過程中，積極配合其他部門，提供必要的支持和協(xié)助。返聘條件與程序返聘條件1.身體健康，能夠勝任本職工作，具備履行崗位職責(zé)所需的身體條件。2.具有豐富的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和技能，在原工作領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域有較高的聲譽(yù)和業(yè)績(jī)。3.對(duì)酒店文化有認(rèn)同感，愿意遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。返聘程序1.需求申請(qǐng)：用人部門根據(jù)工作需要，填寫《退休返聘人員需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明返聘崗位、職責(zé)、工作內(nèi)容、任職要求及預(yù)計(jì)工作期限等信息，報(bào)人力資源部審核。2.資格審核：人力資源部對(duì)用人部門提交的申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)退休人員的基本情況、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等是否符合返聘條件。3.面試評(píng)估：人力資源部組織用人部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員對(duì)符合條件的退休人員進(jìn)行面試。面試內(nèi)容包括工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面，評(píng)估其是否適合返聘崗位。4.背景調(diào)查：對(duì)擬返聘人員進(jìn)行背景調(diào)查，了解其職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、違法違紀(jì)等情況。5.審批確定：經(jīng)面試評(píng)估和背景調(diào)查合格的退休人員，報(bào)酒店管理層審批。審批通過后，由人力資源部通知退休人員辦理返聘手續(xù)。6.簽訂協(xié)議：退休人員與酒店簽訂《退休返聘協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、工作內(nèi)容、工作期限、勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、保密條款、違約責(zé)任等事項(xiàng)。勞動(dòng)報(bào)酬與福利待遇勞動(dòng)報(bào)酬1.退休返聘人員的勞動(dòng)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定，根據(jù)其工作崗位、工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)等因素，參照酒店同崗位在職員工的薪酬水平，結(jié)合市場(chǎng)行情制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。2.勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)放方式可采用月薪制或按工作量計(jì)費(fèi)等方式，具體在返聘協(xié)議中明確。月薪制的，每月[具體日期]發(fā)放上月工資；按工作量計(jì)費(fèi)的，根據(jù)工作完成情況及時(shí)結(jié)算報(bào)酬。3.酒店可根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況和退休返聘人員的工作表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整勞動(dòng)報(bào)酬。福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：退休返聘人員已享受養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)待遇，酒店不再為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。2.商業(yè)保險(xiǎn)：酒店可根據(jù)實(shí)際情況，為退休返聘人員購(gòu)買商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)等，以降低工作風(fēng)險(xiǎn)。3.工作餐：酒店為退休返聘人員提供工作餐，標(biāo)準(zhǔn)與在職員工相同。4.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：酒店為退休返聘人員提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助其提升專業(yè)技能和知識(shí)水平。5.其他福利：根據(jù)酒店實(shí)際情況，退休返聘人員可享受與在職員工相同的部分福利，如節(jié)日福利、生日福利等，但具體福利項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由酒店另行規(guī)定。工作時(shí)間與休假工作時(shí)間1.退休返聘人員的工作時(shí)間根據(jù)崗位性質(zhì)和工作需要確定，原則上參照酒店同崗位在職員工的工作時(shí)間執(zhí)行。2.如因工作需要安排加班的，酒店應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和酒店規(guī)定支付加班費(fèi)用或安排補(bǔ)休。加班費(fèi)用的計(jì)算基數(shù)和支付標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。休假1.退休返聘人員可享受法定節(jié)假日休息。2.根據(jù)工作實(shí)際情況，退休返聘人員可申請(qǐng)年假、病假、事假等休假。年假天數(shù)根據(jù)其在酒店的工作期限按比例確定，具體計(jì)算方式參照酒店在職員工年假規(guī)定執(zhí)行；病假需提供醫(yī)院證明，事假需提前向酒店申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)。休假期間，酒店按照勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)放的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)危害防護(hù)勞動(dòng)保護(hù)1.酒店按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為退休返聘人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、工作鞋、安全帽等，確保其在工作過程中的人身安全。2.根據(jù)工作崗位的特點(diǎn)，為退休返聘人員提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工作設(shè)備和工作環(huán)境，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，消除安全隱患。職業(yè)危害防護(hù)1.對(duì)于存在職業(yè)危害的工作崗位，酒店應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，如通風(fēng)換氣、防護(hù)設(shè)備配備、定期健康檢查等，預(yù)防和減少職業(yè)危害的發(fā)生。2.酒店應(yīng)告知退休返聘人員工作過程中可能存在的職業(yè)危害及防護(hù)措施，組織其參加職業(yè)健康培訓(xùn)，提高其職業(yè)危害防護(hù)意識(shí)和能力?？己伺c獎(jiǎng)懲考核1.人力資源部負(fù)責(zé)制定退休返聘人員的考核方案，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等?？己藘?nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.用人部門負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員進(jìn)行日常工作考核，定期記錄其工作表現(xiàn)和工作成果，并及時(shí)反饋給人力資源部。3.人力資源部根據(jù)日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對(duì)退休返聘人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的退休返聘人員，酒店給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.懲罰：對(duì)于考核結(jié)果為不合格的退休返聘人員，酒店視情節(jié)輕重給予警告、扣減勞動(dòng)報(bào)酬、解除返聘協(xié)議等處理。如退休返聘人員違反酒店規(guī)章制度、給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，酒店有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。保密與競(jìng)業(yè)限制保密1.退休返聘人員應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的保密制度，對(duì)在工作過程中知悉的酒店商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.保密期限自雙方簽訂返聘協(xié)議之日起至該商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不再具有保密性之日止。競(jìng)業(yè)限制1.如因工作需要，酒店與退休返聘人員約定競(jìng)業(yè)限制條款的，雙方應(yīng)在返聘協(xié)議中明確競(jìng)業(yè)限制的范圍、期限、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)。2.競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不得超過二年。在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，酒店應(yīng)按照約定向退休返聘人員支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。退休返聘人員違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)按照約定向酒店支付違約金，并返還已領(lǐng)取的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。協(xié)議變更、解除與終止協(xié)議變更1.在返聘協(xié)議履行期間，如有下列情形之一的，雙方可協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容：酒店經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生重大變化，需要調(diào)整返聘崗位或工作內(nèi)容的。退休返聘人員因身體健康原因或其他個(gè)人原因，無法繼續(xù)履行原協(xié)議約定的工作任務(wù)的。國(guó)家法律法規(guī)或政策發(fā)生重大調(diào)整，影響返聘協(xié)議履行的。2.協(xié)議變更應(yīng)采用書面形式，由雙方簽字（蓋章）確認(rèn)。協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除返聘協(xié)議。2.如退休返聘人員有下列情形之一的，酒店有權(quán)解除返聘協(xié)議：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度的。嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給酒店造成重大損害的。被依法追究刑事責(zé)任的。因身體健康原因或其他個(gè)人原因，無法勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的。返聘協(xié)議約定的解除條件成就的。3.如酒店有下列情形之一的，退休返聘人員有權(quán)解除返聘協(xié)議：未按照返聘協(xié)議約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件的。未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。未依法為退休返聘人員繳納商業(yè)保險(xiǎn)的（如有約定）。酒店的規(guī)章制度違反法律法規(guī)規(guī)定，損害退休返聘人員權(quán)益的。返聘協(xié)議約定的其他解除條件成就的。4.解除返聘協(xié)議應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對(duì)方，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理工作交接等手續(xù)。協(xié)議終止1.返聘協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，返聘協(xié)議自動(dòng)終止。2.