甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

辦公家具售后服務(wù)承諾書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)承諾1.售后服務(wù)內(nèi)容a.產(chǎn)品保修：自產(chǎn)品交付之日起，乙方提供______年的免費保修服務(wù)。b.維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，乙方將免費提供維修服務(wù)。c.咨詢服務(wù)：乙方將提供24小時咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。2.售后服務(wù)要求乙方保證所提供的售后服務(wù)質(zhì)量，確保甲方在使用過程中獲得滿意的服務(wù)體驗。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進行定期檢查和維護，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。二、售后服務(wù)流程1.報修流程甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題后，應(yīng)立即向乙方提出報修申請，乙方應(yīng)在接到報修后______小時內(nèi)響應(yīng)。甲方需提供產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品照片等相關(guān)資料，以便乙方進行故障診斷。2.維修流程乙方在接到報修后，將指派專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場進行維修。乙方將及時告知甲方維修進度，并在維修完成后通知甲方驗收。三、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方對所提供的售后服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于維修費用、更換零部件等。乙方對因維修不當(dāng)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)確保維修后的產(chǎn)品性能符合原設(shè)計要求，不影響甲方正常使用。四、售后服務(wù)期限乙方的售后服務(wù)期限為產(chǎn)品交付之日起______年，但最長不超過產(chǎn)品保修期限。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)進行評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合承諾，有權(quán)要求乙方進行改進。有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄和證明材料。義務(wù)：在收到售后服務(wù)后，應(yīng)按照乙方要求提供必要的信息和配合。為乙方提供服務(wù)提供必要的便利，如提供維修場所等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照服務(wù)承諾提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方提供滿意的反饋。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照服務(wù)承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對服務(wù)進行自檢，確保服務(wù)符合承諾。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)以本承諾書約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如提供額外服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款在服務(wù)開始后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方服務(wù)總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)進度，在乙方按照甲方要求提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付服務(wù)總價的尾款，即服務(wù)總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照承諾支付服務(wù)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費用、人工費用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照承諾提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除承諾，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合承諾，應(yīng)負責(zé)免費提供符合承諾的服務(wù)，并按照服務(wù)總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本承諾書的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本承諾書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行承諾義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決承諾的履行問題，如變更承諾內(nèi)容或解除承諾等。十一、爭議解決1.協(xié)商本承諾書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交承諾書簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在承諾書履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)價格、維修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲