閱讀中心管理制度模板?一、總則（一）目的為了規(guī)范閱讀中心的管理，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，提高閱讀中心的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，充分發(fā)揮閱讀中心的功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于閱讀中心全體工作人員、讀者以及使用閱讀中心場(chǎng)地和資源的其他人員。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以讀者需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的閱讀服務(wù)。2.資源共享原則：整合各類閱讀資源，促進(jìn)資源的合理利用和共享。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保閱讀中心的管理工作規(guī)范化、科學(xué)化。4.安全第一原則：保障閱讀中心的設(shè)施設(shè)備安全、讀者人身安全和信息安全。二、閱讀中心開(kāi)放時(shí)間與服務(wù)內(nèi)容（一）開(kāi)放時(shí)間1.周一至周五：[具體開(kāi)放時(shí)間段]2.周六、周日及法定節(jié)假日：[具體開(kāi)放時(shí)間段]3.如有特殊情況需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，將提前在閱讀中心顯著位置及官方渠道發(fā)布通知。（二）服務(wù)內(nèi)容1.圖書(shū)借閱：提供各類圖書(shū)、期刊、報(bào)紙的借閱服務(wù)，讀者可憑借閱證按照規(guī)定借閱數(shù)量和期限進(jìn)行借閱。2.閱讀空間：為讀者提供舒適、安靜的閱讀場(chǎng)所，配備桌椅、書(shū)架、照明等設(shè)施，滿足讀者自主閱讀需求。3.電子資源服務(wù)：提供電子圖書(shū)、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的訪問(wèn)和使用服務(wù)，讀者可通過(guò)閱讀中心內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行在線閱讀和下載。4.閱讀活動(dòng)：定期組織各類閱讀推廣活動(dòng)，如讀書(shū)分享會(huì)、講座、展覽等，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，激發(fā)讀者的閱讀興趣。5.咨詢服務(wù)：為讀者提供圖書(shū)推薦、閱讀指導(dǎo)、文獻(xiàn)檢索等咨詢服務(wù)，幫助讀者解決閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題。三、讀者管理（一）讀者入館1.讀者憑有效證件（如身份證、學(xué)生證、工作證等）到閱讀中心服務(wù)臺(tái)辦理借閱證或臨時(shí)閱覽證，繳納相應(yīng)的押金（如有），并簽署借閱協(xié)議。2.辦理借閱證時(shí)，讀者應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如有信息變更，應(yīng)及時(shí)到服務(wù)臺(tái)辦理變更手續(xù)。3.臨時(shí)閱覽證僅限在閱讀中心內(nèi)閱覽使用，不得外借圖書(shū)，有效期為[具體天數(shù)]。（二）讀者借閱1.讀者憑借閱證進(jìn)入借閱區(qū)域，按照規(guī)定的借閱流程進(jìn)行圖書(shū)借閱。2.每次借閱圖書(shū)的數(shù)量和期限按照閱讀中心的規(guī)定執(zhí)行，一般借閱期限為[X]天，可續(xù)借[X]次。3.讀者應(yīng)妥善保管借閱證，不得轉(zhuǎn)借他人。如借閱證遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到服務(wù)臺(tái)掛失并補(bǔ)辦，掛失前發(fā)生的借閱行為由讀者本人負(fù)責(zé)。4.讀者借閱的圖書(shū)應(yīng)按時(shí)歸還，逾期未還的，將按照規(guī)定收取逾期滯納金。逾期滯納金的收取標(biāo)準(zhǔn)為每?jī)?cè)每天[X]元。5.讀者在借閱期間應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不得污損、丟失、撕毀圖書(shū)。如有違反，應(yīng)按照?qǐng)D書(shū)原價(jià)的[X]倍進(jìn)行賠償。如圖書(shū)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到原版，將按照?qǐng)D書(shū)原價(jià)的[X]倍進(jìn)行賠償，并收回借閱證。（三）讀者閱覽1.讀者進(jìn)入閱讀區(qū)域應(yīng)保持安靜，遵守閱讀中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得大聲喧嘩、接聽(tīng)手機(jī)、吃零食等。2.讀者應(yīng)愛(ài)護(hù)閱讀中心的設(shè)施設(shè)備，不得隨意挪動(dòng)、損壞桌椅、書(shū)架、照明等設(shè)施。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。3.讀者應(yīng)按照規(guī)定的位置擺放個(gè)人物品，不得占用過(guò)多空間，保持閱讀區(qū)域的整潔衛(wèi)生。4.讀者如需使用閱讀中心內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)遵守計(jì)算機(jī)使用規(guī)定，不得在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與閱讀無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、看視頻等。5.讀者應(yīng)自覺(jué)遵守閱讀中心的開(kāi)放時(shí)間，不得提前進(jìn)入或延遲離開(kāi)。如有特殊情況需要延長(zhǎng)閱覽時(shí)間，應(yīng)提前向服務(wù)臺(tái)申請(qǐng)。（四）讀者違規(guī)處理1.對(duì)于違反閱讀中心規(guī)章制度的讀者，工作人員將視情節(jié)輕重給予口頭警告、書(shū)面警告、暫停借閱權(quán)限、收回借閱證等處理措施。2.對(duì)于嚴(yán)重違反閱讀中心規(guī)章制度或多次違規(guī)的讀者，將取消其讀者資格，并禁止其在一定期限內(nèi)再次進(jìn)入閱讀中心。3.讀者如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在接到處理通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向閱讀中心管理部門(mén)提出申訴，管理部門(mén)將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。四、工作人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.閱讀中心根據(jù)工作需要制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件等要求。2.招聘工作按照公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行，通過(guò)發(fā)布招聘信息、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的工作人員。3.新員工入職后，閱讀中心將組織開(kāi)展入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括閱讀中心的基本情況、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境和工作職責(zé)。4.定期組織工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）崗位職責(zé)1.館長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)閱讀中心的管理工作，制定工作計(jì)劃和規(guī)章制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)閱讀中心的人員管理、資源配置、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等工作，確保閱讀中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。組織開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，提高閱讀中心的知名度和影響力。加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、其他圖書(shū)館及相關(guān)單位的溝通與合作，拓展閱讀中心的發(fā)展空間。2.圖書(shū)采編人員職責(zé)根據(jù)閱讀中心的館藏建設(shè)規(guī)劃和讀者需求，負(fù)責(zé)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)資源的采購(gòu)工作。對(duì)采購(gòu)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行驗(yàn)收、登記、分類、編目等處理，確保文獻(xiàn)資源的準(zhǔn)確性和完整性。定期對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清理，及時(shí)剔除陳舊、破損、利用率低的文獻(xiàn)。關(guān)注文獻(xiàn)資源的出版動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情，為閱讀中心的資源建設(shè)提供參考建議。3.流通借閱人員職責(zé)負(fù)責(zé)讀者借閱證的辦理、掛失、補(bǔ)辦等工作，解答讀者關(guān)于借閱業(yè)務(wù)的咨詢。辦理圖書(shū)的借閱、歸還、續(xù)借等手續(xù)，對(duì)讀者的借閱行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)借閱區(qū)域的日常管理工作，包括圖書(shū)整理、書(shū)架排列、環(huán)境衛(wèi)生等，保持借閱區(qū)域的整潔有序。定期對(duì)借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為閱讀中心的資源建設(shè)和讀者服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。4.閱讀指導(dǎo)人員職責(zé)開(kāi)展閱讀指導(dǎo)工作，為讀者提供圖書(shū)推薦、閱讀方法指導(dǎo)、文獻(xiàn)檢索等服務(wù)。組織開(kāi)展各類閱讀推廣活動(dòng)，如讀書(shū)分享會(huì)、講座、展覽等，激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高讀者的閱讀能力。收集讀者的閱讀需求和反饋意見(jiàn)，為閱讀中心的資源建設(shè)和服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。參與閱讀中心的文化建設(shè)工作，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。5.技術(shù)管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)閱讀中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化管理系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。保障電子資源的正常訪問(wèn)和使用，及時(shí)處理電子資源使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)閱讀中心網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，提供在線服務(wù)。協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展信息化工作，提高閱讀中心的管理效率和服務(wù)水平。（三）工作紀(jì)律1.工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和閱讀中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)，工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、聊天等。3.工作人員應(yīng)熱情接待讀者，使用文明禮貌用語(yǔ)，耐心解答讀者的問(wèn)題，不得與讀者發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。4.工作人員應(yīng)保守閱讀中心的機(jī)密信息，不得泄露讀者個(gè)人信息、館藏資源信息、工作數(shù)據(jù)等。5.工作人員應(yīng)愛(ài)護(hù)閱讀中心的設(shè)施設(shè)備和文獻(xiàn)資源，不得隨意損壞或丟失。如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。（四）績(jī)效考核1.建立工作人員績(jī)效考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.績(jī)效考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.績(jī)效考核結(jié)果作為工作人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。4.對(duì)于考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的工作人員，進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或辭退等處理。五、資源管理（一）文獻(xiàn)資源采購(gòu)1.制定文獻(xiàn)資源采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)閱讀中心的性質(zhì)、任務(wù)、讀者需求和館藏基礎(chǔ)，確定采購(gòu)的范圍、重點(diǎn)和數(shù)量。2.建立文獻(xiàn)資源采購(gòu)渠道，與出版社、書(shū)店、數(shù)據(jù)庫(kù)商等建立良好的合作關(guān)系，確保文獻(xiàn)資源的及時(shí)供應(yīng)。3.嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行文獻(xiàn)資源采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保采購(gòu)的文獻(xiàn)資源符合要求。4.定期對(duì)文獻(xiàn)資源采購(gòu)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估采購(gòu)效果，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。（二）文獻(xiàn)資源分類編目1.按照《中國(guó)圖書(shū)館分類法》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行分類，確保文獻(xiàn)資源分類準(zhǔn)確、規(guī)范。2.對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行編目，著錄文獻(xiàn)資源的基本信息、館藏信息等，建立文獻(xiàn)資源的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，方便讀者檢索和利用。3.定期對(duì)文獻(xiàn)資源的分類編目數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（三）文獻(xiàn)資源典藏與保管1.根據(jù)文獻(xiàn)資源的類型、學(xué)科、用途等進(jìn)行合理典藏，確定文獻(xiàn)資源的存放位置，便于讀者查找和借閱。2.做好文獻(xiàn)資源的保管工作，采取防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等措施，確保文獻(xiàn)資源的安全。3.定期對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，核對(duì)館藏?cái)?shù)量與數(shù)據(jù)庫(kù)記錄是否一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理文獻(xiàn)資源的丟失、損壞等問(wèn)題。（四）電子資源管理1.加強(qiáng)電子資源的采購(gòu)管理，選擇優(yōu)質(zhì)的電子資源供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保電子資源的合法使用。2.做好電子資源的訪問(wèn)和使用管理，設(shè)置合理的訪問(wèn)權(quán)限，保障電子資源的正常訪問(wèn)和使用。3.定期對(duì)電子資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估電子資源的利用效果，及時(shí)調(diào)整電子資源采購(gòu)策略。4.加強(qiáng)電子資源的安全管理，采取數(shù)據(jù)備份、防病毒、防火墻等措施，確保電子資源的安全。六、閱讀活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)閱讀中心的工作計(jì)劃和讀者需求，制定閱讀活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。2.閱讀活動(dòng)策劃方案應(yīng)具有創(chuàng)新性、趣味性和吸引力，能夠滿足不同讀者群體的需求。3.在活動(dòng)策劃過(guò)程中，充分征求工作人員、讀者代表等的意見(jiàn)和建議，確保活動(dòng)方案的可行性和有效性。（二）活動(dòng)組織與實(shí)施1.按照閱讀活動(dòng)策劃方案，做好活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括場(chǎng)地布置、物資采購(gòu)、宣傳推廣等。2.組織工作人員參與活動(dòng)的組織和實(shí)施，明確各工作人員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，注意觀察活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)節(jié)奏和方式，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，保障讀者的人身安全和活動(dòng)秩序。（三）活動(dòng)宣傳與推廣1.制定閱讀活動(dòng)宣傳計(jì)劃，通過(guò)閱讀中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。2.提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，詳細(xì)介紹活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，吸引讀者關(guān)注。3.在活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)道，通過(guò)閱讀中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布活動(dòng)新聞稿、照片、視頻等，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。（四）活動(dòng)效果評(píng)估1.建立閱讀活動(dòng)效果評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)閱讀活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括活動(dòng)的參與人數(shù)、讀者反饋、活動(dòng)影響力等方面。3.根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的閱讀活動(dòng)策劃和組織提供參考依據(jù)，不斷提高閱讀活動(dòng)的質(zhì)量和水平。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全閱讀中心安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保安全管理工作有章可循。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、地震、盜竊、網(wǎng)絡(luò)安全等突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.定期組織工作人員學(xué)習(xí)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行安全演練，確保工作人員熟悉安全管理要求和應(yīng)急處置流程。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.加強(qiáng)閱讀中心設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行整改或更換，確保讀者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒讀者注意安全。（三）消防安全1.按照國(guó)家消防安全規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.定期組織工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高工作人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)對(duì)閱讀中心內(nèi)用火、用電、用氣的管理，嚴(yán)禁在閱讀中心內(nèi)吸煙、使用明火，確保消防安全。（四）信息安全1.加強(qiáng)閱讀中心信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置合理的用戶權(quán)限，防止信息泄露和非法訪問(wèn)。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.做好讀者個(gè)人信息的保護(hù)工作，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露讀者個(gè)人信息。（五）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)閱讀中心進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、信息安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保安全隱患得到及時(shí)消除。八、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度1.建立閱讀中心環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化。2.制定環(huán)境衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對(duì)閱讀中心進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。3.加強(qiáng)對(duì)工作人員和讀者的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，共同維護(hù)閱讀中心的環(huán)境衛(wèi)生。（二）清潔衛(wèi)生1.閱讀中心應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，包括地面、書(shū)架、桌椅、門(mén)