?貴州茅臺公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范貴州茅臺公司（以下簡稱"公司"）的各項管理活動，確保公司運營的規(guī)范化、科學化、高效化，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展，打造具有全球影響力的酒類領軍企業(yè)。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及所屬各子公司、分公司全體員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策，確保公司各項活動合法合規(guī)。2.戰(zhàn)略導向原則：緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行各項管理制度，保障戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。3.以人為本原則：尊重員工權益，關注員工發(fā)展，營造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。4.科學高效原則：運用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化管理流程，提高工作效率和管理水平。5.公平公正原則：在制度執(zhí)行、考核評價、獎勵懲罰等方面，做到公平公正，一視同仁。二、組織架構與職責（一）組織架構公司建立了完善的組織架構，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等治理機構，以及總裁辦公會、各職能部門、生產單位、銷售單位等執(zhí)行機構。各層級之間職責明確、分工協(xié)作，共同推動公司運營。（二）職責分工1.股東大會：是公司的最高權力機構，決定公司的重大事項，如利潤分配、重大投資、合并分立等。2.董事會：對股東大會負責，負責公司的戰(zhàn)略決策、經營管理監(jiān)督等工作，聘任和解聘高級管理人員。3.監(jiān)事會：對公司財務、董事和高級管理人員履職情況進行監(jiān)督。4.總裁辦公會：在董事會領導下，負責公司日常經營管理決策的執(zhí)行和協(xié)調。5.職能部門：如行政部、財務部、人力資源部、市場營銷部、質量控制部等，負責各自專業(yè)領域的管理工作，為公司運營提供支持和保障。6.生產單位：負責茅臺酒及系列產品的生產制造，確保產品質量和生產任務的完成。7.銷售單位：負責產品的市場推廣和銷售，開拓市場渠道，實現(xiàn)銷售目標。三、招聘與培訓（一）招聘1.招聘計劃：各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提前制定年度招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.招聘渠道：通過校園招聘、社會招聘、網(wǎng)絡招聘、人才推薦等多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才。3.招聘流程：包括簡歷篩選、筆試、面試、背景調查、錄用等環(huán)節(jié)。面試采用多輪面試相結合的方式，全面評估應聘者的綜合素質和崗位適配度。背景調查主要核實應聘者的學歷、工作經歷、違法違紀等情況。（二）培訓1.培訓體系：建立完善的培訓體系，分為新員工培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、職業(yè)素養(yǎng)培訓等。2.培訓計劃：人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求和員工培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等。3.培訓實施：通過內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉等多種方式開展培訓。內部培訓由公司內部專家或業(yè)務骨干擔任講師，外部培訓邀請行業(yè)專家或專業(yè)培訓機構進行授課。培訓結束后，對員工進行考核評估，確保培訓效果。四、薪酬福利（一）薪酬體系1.薪酬結構：公司薪酬體系由基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分組成?；竟べY根據(jù)員工的崗位等級和學歷、工作經驗等因素確定；績效工資與員工的工作業(yè)績掛鉤，根據(jù)績效考核結果發(fā)放；獎金根據(jù)公司業(yè)績和員工個人表現(xiàn)發(fā)放；津貼補貼包括崗位津貼、加班補貼、駐外補貼等。2.薪酬調整：公司根據(jù)市場薪酬水平、公司經營業(yè)績、員工績效考核結果等因素，定期或不定期對員工薪酬進行調整。（二）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以及住房公積金。2.公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等假期；發(fā)放節(jié)日福利、生日福利、體檢福利等；為員工提供員工食堂、員工宿舍、通勤班車等福利設施。五、績效考核（一）考核原則1.目標導向原則：以公司戰(zhàn)略目標和年度經營計劃為導向，設定考核指標和目標值。2.客觀公正原則：考核過程和結果要客觀、公正、透明，避免主觀隨意性。3.溝通反饋原則：考核過程中要加強與員工的溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作。4.激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發(fā)展和公司整體業(yè)績提升。（二）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工的日常工作表現(xiàn)進行評價；季度考核在月度考核基礎上，對員工季度工作業(yè)績進行綜合考核；年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面評價，作為員工薪酬調整、晉升、獎勵懲罰的重要依據(jù)。（三）考核內容與指標1.考核內容：包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.考核指標：根據(jù)不同崗位的職責和工作重點，設置相應的考核指標。如生產崗位主要考核產量、質量、成本等指標；銷售崗位主要考核銷售額、銷售利潤、市場占有率等指標；職能部門崗位主要考核工作任務完成情況、工作質量、團隊協(xié)作等指標。（四）考核流程1.制定考核計劃：人力資源部根據(jù)公司年度經營計劃和各部門工作任務，制定績效考核計劃，明確考核時間、考核對象、考核內容、考核方式等。2.員工自評：員工按照考核要求，對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫自評表。3.上級評價：員工上級領導根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和績效指標完成情況，對員工進行評價，填寫評價表。4.考核評分：人力資源部匯總員工自評和上級評價結果，按照一定權重計算員工績效考核得分。5.考核反饋：人力資源部將考核結果反饋給員工，與員工進行溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題，提出改進建議。6.結果應用：根據(jù)績效考核結果，進行薪酬調整、晉升、獎勵懲罰等。六、員工關系（一）勞動合同管理1.合同簽訂：員工入職后，公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定，與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.合同變更、解除和終止：根據(jù)公司經營需要和員工個人情況，經雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同內容；符合法定條件的，可以解除或終止勞動合同。公司按照規(guī)定支付經濟補償。（二）勞動爭議處理1.溝通協(xié)商：員工與公司發(fā)生勞動爭議時，首先通過溝通協(xié)商解決。2.調解：如溝通協(xié)商不成，可以向公司勞動爭議調解委員會申請調解。3.仲裁和訴訟：調解不成的，可以向勞動爭議仲裁機構申請仲裁；對仲裁結果不服的，可以向人民法院提起訴訟。（三）企業(yè)文化建設1.文化理念：弘揚"愛我茅臺，為國爭光"的企業(yè)精神，踐行"崇本守道，堅守工藝，貯足陳釀，不賣新酒"的質量理念，秉持"以質求存，恪守誠信，團結拼搏，創(chuàng)新敬業(yè)"的經營理念。2.文化活動：組織開展形式多樣的企業(yè)文化活動，如員工運動會、文藝晚會、主題演講、志愿服務等，增強員工的凝聚力和歸屬感。3.文化宣傳：通過公司內部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，宣傳企業(yè)文化理念和公司發(fā)展成果，營造良好的企業(yè)文化氛圍。七、財務管理（一）財務制度1.預算管理：建立全面預算管理制度，加強預算編制、執(zhí)行、控制和考核，確保公司戰(zhàn)略目標和經營計劃的實現(xiàn)。2.成本費用管理：嚴格控制成本費用支出，建立成本費用核算和分析制度，降低公司運營成本。3.資金管理：加強資金籌集、使用和監(jiān)控，優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率，確保資金安全。4.資產管理：建立健全資產管理制度，加強固定資產、流動資產、無形資產等的管理，定期進行資產清查，確保資產的安全完整和有效使用。（二）財務審批1.審批流程：明確各項費用支出的審批流程和審批權限，嚴格按照規(guī)定進行審批。一般費用支出由部門負責人審核，分管領導審批；重大費用支出由總裁辦公會或董事會審批。2.審批責任：審批人員要對審批事項的真實性、合法性、合理性負責，嚴格把關，杜絕不合理支出。（三）財務審計1.內部審計：設立內部審計部門，定期對公司財務收支、經濟活動、內部控制等進行審計監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議。2.外部審計：聘請具有資質的外部審計機構，對公司年度財務報表進行審計，確保財務信息的真實性和準確性。八、市場營銷管理（一）市場調研1.調研內容：關注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、消費者需求、競爭對手情況等，為公司市場營銷決策提供依據(jù)。2.調研方法：通過問卷調查、訪談、焦點小組、數(shù)據(jù)分析等多種方法開展市場調研。（二）品牌建設1.品牌定位：明確茅臺品牌的核心價值和定位，塑造高端、品質、文化的品牌形象。2.品牌傳播：通過廣告宣傳、公關活動、公益事業(yè)、文化交流等多種方式，傳播茅臺品牌，提升品牌知名度和美譽度。3.品牌保護：加強品牌知識產權保護，打擊假冒偽劣產品，維護茅臺品牌的市場聲譽。（三）產品銷售1.銷售策略：制定科學合理的銷售策略，包括產品定價、渠道建設、促銷活動等。根據(jù)不同市場、不同客戶群體，采取差異化的銷售策略。2.銷售渠道：建立多元化的銷售渠道，包括專賣店、經銷商、電商平臺、團購客戶等。加強渠道管理，規(guī)范渠道行為，提高渠道銷售能力。3.客戶服務：樹立以客戶為中心的服務理念，加強客戶關系管理，及時響應客戶需求，提供優(yōu)質的產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。九、生產管理（一）生產計劃1.計劃制定：根據(jù)市場需求預測和公司銷售訂單，制定年度、季度、月度生產計劃，明確產品產量、品種、質量、交貨期等要求。2.計劃執(zhí)行：生產部門按照生產計劃組織生產，合理安排生產進度，確保生產任務按時完成。加強生產調度，及時解決生產過程中出現(xiàn)的問題。（二）質量管理1.質量體系：建立完善的質量管理體系，包括質量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書等，確保產品質量符合國家標準和公司內部標準。2.質量控制：加強原材料采購、生產過程、成品檢驗等環(huán)節(jié)的質量控制，嚴格執(zhí)行質量標準，杜絕不合格產品流入市場。3.質量改進：定期對產品質量進行分析和評估，針對存在的質量問題，制定改進措施，持續(xù)提高產品質量。（三）安全生產1.安全制度：建立健全安全生產管理制度，明確安全生產責任，加強安全生產教育和培訓，提高員工的安全意識和操作技能。2.安全檢查：定期開展安全生產檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強對危險化學品、特種設備