機(jī)房服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有關(guān)于機(jī)房服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供機(jī)房服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方機(jī)房內(nèi)的電力供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，包括檢查配電柜、UPS電源等設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保電力穩(wěn)定供應(yīng)，保障機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)潛在故障隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供解決方案。2.對(duì)機(jī)房的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證機(jī)房內(nèi)溫度、濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。定期清潔空調(diào)濾網(wǎng)，檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)等部件，確保空調(diào)系統(tǒng)制冷、制熱效果良好，運(yùn)行正常。3.維護(hù)機(jī)房的消防系統(tǒng)，確保消防設(shè)施完好有效。定期檢查滅火器的壓力、有效期，消防噴淋系統(tǒng)的噴頭、管網(wǎng)等是否正常，火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)是否靈敏可靠。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換相關(guān)設(shè)備，保證在緊急情況下消防系統(tǒng)能夠正常發(fā)揮作用。（二）服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)，包括硬件檢查、系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份等。定期清理服務(wù)器灰塵，檢查硬件設(shè)備的連接情況，確保服務(wù)器硬件運(yùn)行穩(wěn)定。及時(shí)安裝操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的安全補(bǔ)丁，防范系統(tǒng)漏洞帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。按照甲方要求制定數(shù)據(jù)備份策略，并定期執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。2.對(duì)機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）進(jìn)行管理和維護(hù)。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，帶寬滿足甲方業(yè)務(wù)需求。及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)通信暢通。根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)性能。（三）機(jī)房安全保障1.乙方采取必要的安全措施，保障機(jī)房的物理安全。限制非授權(quán)人員進(jìn)入機(jī)房區(qū)域，安裝門禁系統(tǒng)并定期檢查其運(yùn)行狀況。對(duì)機(jī)房的門窗、圍墻等設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其具備足夠的安全性，防止外部非法入侵。2.加強(qiáng)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件入侵等安全威脅。定期更新安全設(shè)備的規(guī)則庫和病毒庫，保證安全防護(hù)能力的有效性。對(duì)機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常行為，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（四）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，設(shè)立7×24小時(shí)值班電話，確保在接到甲方關(guān)于機(jī)房服務(wù)的緊急通知后，能夠在[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于重大故障，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)基本功能，并在[x]小時(shí)內(nèi)給出故障原因分析和徹底解決方案。2.乙方服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和技能，熟悉機(jī)房設(shè)備的操作和維護(hù)流程。在服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方機(jī)房的管理制度和操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。3.乙方應(yīng)定期向甲方提交機(jī)房服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)工作記錄、故障處理情況等。報(bào)告周期為每月一次，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供機(jī)房服務(wù)。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供機(jī)房服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方了解機(jī)房現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房提供必要的協(xié)助和配合，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。不得干涉乙方正常的服務(wù)工作，但有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)工作中的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的機(jī)房服務(wù)。遵守甲方機(jī)房的管理制度和安全規(guī)定，保守甲方機(jī)房內(nèi)的設(shè)備信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施減少損失。在恢復(fù)服務(wù)后，應(yīng)盡快完成未完成的服務(wù)工作，并向甲方說明情況。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）；在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)于每季度末的最后一個(gè)月的[x]日前，向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[x]，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作，如提供錯(cuò)誤信息、干涉乙方服務(wù)人員正常操作等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.乙方未按照本合同約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理故障，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[x]‰向甲方支付違約金。因乙方延誤導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方違反甲方機(jī)房的管理制度和安全規(guī)定，或泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或變更合同內(nèi)容。（三）保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后的[x]年內(nèi)。（四）合同生效及份數(shù)1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。