新居住1+x模擬題+參考答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.覆蓋面廣，客源層多，與廣播電視相似的媒體類型是()。A、戶外媒體B、線上廣告C、印刷媒體D、報刊媒體正確答案：D答案解析：《2.4任務實施》“4.線上廣告形式分析與選擇”2.公民依照法律和本人意愿，生前對自己的財產(chǎn)進行處分，去世后生效的民事法律行為是()。A、贈與B、繼承C、遺囑D、交換正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（2）遺囑公證1）應用場景3.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅在增值額超過扣除項目金額200%的部分，稅率為()。A、40%B、30%C、60%D、50%正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費3）土地增值稅4.個人信用標簽是指()。A、工作證明B、房屋套數(shù)C、征信報告D、銀行流水正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領5.印花稅是指在銷售、轉讓房地產(chǎn)過程中書立的合同、協(xié)議、數(shù)據(jù)等，應按產(chǎn)權轉移書據(jù)稅目，由()繳納。A、交易雙方B、買方C、賣方D、中介機構正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準6.馬XX和李XX夫妻名下共有一套住宅，產(chǎn)權證登記日期2015年2月27日，后馬XX不幸離世，留有遺囑名下份額由女兒繼承。此外李XX亦決定將名下份額贈與女兒。在此過程中產(chǎn)生的個人所得稅金額為()。A、300×20%=60（萬元）B、無需繳納C、300×1%=3（萬元）D、300×3%=9（萬元）正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準7.貸款面簽，辦理簽字手續(xù)。在充分面談后，辦理貸款簽字手續(xù)，需要當著()的面簽署銀行的貸款協(xié)議。A、銀行律師和信貸經(jīng)理B、信貸經(jīng)理C、銀行律師D、銀行律師或信貸經(jīng)理正確答案：D答案解析：3.4任務實施8.提供婚姻證明和()是判斷還款能力的重要前提。A、工作證明B、工資證明C、戶口本D、信用證明正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領9.對廣告運動形式進行控制的一個最大的制約因素就是()。A、廣告預算B、競爭對手C、目標市場D、廣告文本正確答案：A答案解析：《2.4任務實施》“4.線上廣告形式分析與選擇”10.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅如不提供購入發(fā)票按總價的()計算。A、1%B、4%C、2%D、3%正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費3）土地增值稅11.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，需要保證樣本足夠大，同時應考慮調(diào)查的()和時間的限制。A、難度B、方法C、費用D、工作量正確答案：C答案解析：1.6必備業(yè)務要領12.樓盤被正式推向市場，線上廣告+適量的報紙廣告，屬于廣告投放營銷周期是()。A、籌備期B、公開期C、持續(xù)期D、強銷期正確答案：B答案解析：《2.4任務實施》“7.廣告投放”13.當客戶看中某房源后，可以在()的基礎上，結合房源報價給客戶購房出價提出建議。A、合理價格B、市場價格C、協(xié)議D、充分溝通正確答案：D答案解析：2.4任務實施3.報價建議14.在報價溝通方面，首先要告訴房主房屋()情況。A、成交B、年代C、位置D、估價正確答案：D答案解析：2.4任務實施2.報價溝通15.如果受贈財產(chǎn)是夫妻共同財產(chǎn)，贈與公證的到場人是()。A、受贈人B、贈與人C、贈與人、贈與人的配偶、受贈人D、贈與人的配偶正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（4）贈與公證16.希望東西價錢便宜，質(zhì)量又好的意思是()心理。A、價格預期心理B、物美價廉心理C、對輪番漲價的恐慌心理D、價格定型心理正確答案：B答案解析：2.7任務拓展要領了解房主和客戶的心理價位17.樓盤持續(xù)銷售期累計銷售量是()。A、5%-10%B、40%-60%C、70%-90%D、90%-100%正確答案：C答案解析：《1.4.任務實施》“3.制定銷售進度目標”18.房地產(chǎn)項目經(jīng)濟因素分析的內(nèi)容包括()。A、建筑物狀況B、大氣環(huán)境C、物價D、匯率因素正確答案：C答案解析：2.4任務實施2.項目價格影響因素分析19.線上線下問卷調(diào)查時，通過()方式回答問題，能夠更詳細地了解客戶的想法。A、封閉B、變動C、開放D、固定正確答案：C答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法20.實現(xiàn)項目利潤最大化的捷徑是()。A、樓盤控制B、銷售控制C、項目控制D、房地產(chǎn)控制正確答案：B答案解析：《1.5.必備業(yè)務知識》（2）“房地產(chǎn)銷售控制原則與方法”21.客戶滿意度調(diào)查中最常用的調(diào)查方法是()。A、深度訪談B、電話調(diào)查C、投訴系統(tǒng)D、問卷調(diào)查正確答案：B答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法22.影響房屋價格的因素不包括()。A、地段B、房主經(jīng)濟狀況C、樓層D、戶型正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.報價溝通23.合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、貸款面簽B、資金支付時間管理C、交易管理D、履約管理正確答案：A答案解析：工作領域描述24.依據(jù)銀行要求，申請房貸的客戶需要有一定比例的首付款，一般首套房貸首付比例不低于()。A、40%B、30%C、45%D、20%正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務知識2.影響買房貸款審批的因素25.如果1組客戶已經(jīng)帶看了8次，仍然沒有一次讓客戶滿意的，關于這種現(xiàn)狀產(chǎn)生的結果下列說法正確的是()。A、只要客戶有需求，就一定會來找我們看房B、帶看了8次，客戶忠誠度夠，一定不會轉去其他同業(yè)購房C、帶看多次不滿意，客戶可能會懷疑經(jīng)紀人專業(yè)性D、這8套房子都不滿意，客戶只能選擇其中一套下定正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.客戶對所看房源都不滿意的應對方法26.不屬于佯裝購房者調(diào)查服務品質(zhì)的有()。A、召開門店店長會議B、管理層實地出訪C、匿名電話咨詢D、雇傭人員裝作潛在購房者正確答案：A答案解析：1.5必備業(yè)務知識2.佯裝購房者調(diào)查服務品質(zhì)27.確定房地產(chǎn)項目的垂直價差，產(chǎn)品單價水平高時，價差()；產(chǎn)品單價水平低時，價差()。A、幅度小B、幅度大C、同比增長D、同比增長E、同比減少F、幅度小G、同比減少H、幅度大正確答案：B答案解析：2.4任務實施4.確定房地產(chǎn)項目垂直價差28.在商鋪交易中，賣家繳納的營業(yè)稅及附加等于()。A、差額的5.00%B、差額的5.50%C、差額的6.00%D、差額的5.56%正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費1）營業(yè)稅及附加29.每套房子的定價時充分考慮房屋朝向差價、樓層差價、采光差價、面積差價、視野差價、產(chǎn)品差價、設計差價等綜合因素制定價格，此定價方法稱為()。A、加權點數(shù)定價法B、成本加成定價法C、顧客感受定價法D、競爭價格定價法正確答案：A答案解析：2.4任務實施3.確定定價方法30.增值稅及附加的征稅對象為()。A、賣方B、買方C、任意一方D、交易雙方正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準31.為了保障買賣雙方的交易資金安全，買方并不會把房款轉進賣方個人賬戶，而是存入()，待權屬轉移登記后再將購房款劃轉至賣方賬戶。A、資金監(jiān)管賬戶B、擔保賬戶C、中介機構賬戶D、共管賬戶正確答案：A答案解析：5.6必備業(yè)務要領1.交易資金支付32.因為房屋持有情況()到借款人申請第二套房的貸款房屋套數(shù)、貸款額度和貸款利率。A、直接影響B(tài)、間接決定C、直接決定D、間接影響正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務要領3.針對面簽時銀行考查的內(nèi)容做足準備33.依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務的，應當由()自愿選擇服務。A、經(jīng)紀公司B、銀行C、委托人D、賣方正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務要領34.二套房貸首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、60％B、30％C、40%D、50%正確答案：A答案解析：3.5必備業(yè)務知識35.通過投訴與建議系統(tǒng)收集顧客的意見和建議，有助于企業(yè)迅速地解決問題，并能為企業(yè)()。A、提供開發(fā)新產(chǎn)品新服務的創(chuàng)意B、帶來新客戶C、贏得良好的社會口碑D、科學評價考核經(jīng)紀人正確答案：A答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法36.調(diào)節(jié)房地產(chǎn)價格的重要因素是()和競爭規(guī)律。A、市場均衡B、價值規(guī)律C、市場規(guī)律D、供求規(guī)律正確答案：D答案解析：2.5必備業(yè)務知識1.房地產(chǎn)價格形成條件及構成37.購買新房的用戶，可利用線上售樓部支付意向金，支付意向金的上一步操作為()。A、實時線上帶看B、置業(yè)顧問預約管理與帶看C、商圈經(jīng)理帶看D、經(jīng)紀人預約帶看正確答案：B答案解析：2.4任務實施38.通常情況下，為了降低抵押貸款的風險，設定抵押權的房地產(chǎn)價值要大于()。A、股票價值B、貸款額度C、應付利息D、市場價格正確答案：B答案解析：4.5必備業(yè)務知識39.顧客滿意度按七級態(tài)度等級進行量化時，“很不滿意”等級通常計為()分。A、3B、1C、0D、2正確答案：B答案解析：1.4任務實施4.顧客滿意度分析40.對于客戶來說資金監(jiān)管的意義是()。A、規(guī)避了業(yè)主惡意騙款B、確保業(yè)主的正當利益C、規(guī)避中斷交易的風險D、打消業(yè)主疑慮正確答案：A答案解析：5.5必備業(yè)務知識2.資金管理二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.房地產(chǎn)產(chǎn)品既有一般商品的共性，也有其特殊性，這種特殊性包括()。A、政策限制性B、位置固定性C、價值的巨額性D、商業(yè)屬性正確答案：ABC答案解析：1.5必備業(yè)務知識1.房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本類型和特點2.開展客戶滿意度調(diào)查的常見方法有()。A、深度訪談B、文獻調(diào)查C、問卷調(diào)查D、電話調(diào)查正確答案：ACD答案解析：1.4任務實施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對象和方法3.客源管理是從()開始。A、搜集信息B、分析客戶信息C、存檔D、整理信息正確答案：ACD答案解析：2.7任務拓展1.客源管理的對象和內(nèi)容4.下列選項中可以判定家庭收入的有()。A、通過銀行打印的工資流水認定B、通過借款人所有的銀行卡流水認定C、通過所在工作單位開具的收入證明認定D、通過家庭成員的征信報告認定正確答案：ABC答案解析：《4.4任務實施》“3.個人住房商業(yè)性貸款建議”5.房源實勘查驗房源物理屬性有()。A、查看房屋抵押情況B、查看房屋實物狀況C、查看房屋產(chǎn)權狀況D、查看房屋區(qū)位狀況正確答案：BD答案解析：2.4任務實施2.實勘查驗房源物理屬性6.房地產(chǎn)項目定價原則主要有()。A、市場導向原則B、供需原則C、彈性靈活原則D、最有效使用原則正確答案：AC答案解析：任務2價格影響因素分析與產(chǎn)品定價7.關于繼承公證的說法，正確的有()。A、繼承從被繼承人死亡時開始B、所有繼承人共同到場（不能到場需要提供授權委托書，委托書中需要體現(xiàn)是否接受繼承）C、房屋權利人去世后，房屋出售應在辦理繼承前辦理公證D、以實際情況繳納費用正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（3）繼承公證8.房源APP業(yè)主端，推廣的功能主要有()。A、專屬顧問B、房源動態(tài)C、昨日房源熱度D、提升曝光正確答案：ABCD答案解析：1.4任務實施9.關于委托公證的說法，正確的有()。A、交易雙方不能公證委托給同一個人B、辦理委托公證時，不需要受托人到場C、不得指定受托人或第三人代為收款（直系親屬除外）D、委托期限不能超過2年正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（1）委托公證三、判斷題10.關于譯本公證的說法，正確的有()。A、申請人到場辦理，若為代理人需要提供委托公證書B、翻譯費根據(jù)翻譯的字數(shù)另計C、外籍人士出售或購買房屋，出示的護照一般是外文的，需要做譯本公證D、收費標準一般按份固定正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（5）譯本公證11.下列房產(chǎn)中不能辦理網(wǎng)簽的有()。A、產(chǎn)權歸屬不明確的房屋B、未辦理央產(chǎn)上市登記的央產(chǎn)房C、滿5年的經(jīng)濟適用住房D、被法院查封的房屋正確答案：ABD答案解析：1.6必備業(yè)務要領12.不能辦理網(wǎng)簽的房屋12.下列關于與房主溝通的技巧的說法正確的有()。A、耐心解答客戶疑問。房主的問題，我們應該及時確認，并耐心解答B(yǎng)、多替房主考慮問題，我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁C、從細節(jié)入手引導客戶，我們應該從與房主交往的細節(jié)入手，真正觀察出一些問題，看到房主的真正需要，并且要有預判D、要了解房主真實需求，不要急于發(fā)表自己意見，而是先了解房主的需求正確答案：ABCD答案解析：2.6必備業(yè)務要領與房主溝通技巧13.線上房源篩選匹配任務的主要內(nèi)容有()。A、客源房源匹配B、線上房源錄入C、客源信息分類D、線上房源篩選正確答案：AD答案解析：3.2任務分析14.顧客滿意度的常見改進方法有()。A、風險把控規(guī)范B、合同簽署服務標準C、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范措施D、服務意識規(guī)范正確答案：ABCD答案解析：1.4任務實施5.滿意度調(diào)查總結與服務改進建議15.購房人申請住房商業(yè)貸款的資格認定內(nèi)容有()。A、征信情況B、借款人所有的銀行卡流水C、限購政策的相關要求D、家庭成員的征信報告正確答案：AC答案解析：《4.4任務實施》“3.個人住房商業(yè)性貸款建議”16.如果是購買二套房申請貸款，需要提供第一次購房的()。A、首套房已經(jīng)還完貸款的要提供貸款結清證明B、借款合同C、產(chǎn)權證D、購房合同正確答案：ABC答案解析：3.6必備業(yè)務要領17.月供取決于貸款總額和客戶的還款方式，一般用()計算月供。A、等額本息還款法B、等額本金還款法C、等額利息還款法D、一次性還本付息法正確答案：AB答案解析：3.4任務實施2.房款測算（3）購房成本之月供18.采用按月等額本金還款方式還款，借款人每月()。A、支付的本金是均等的B、支付的利息是均等的C、償還利息越來越少D、償還利息越來越多正確答案：AC答案解析：4.4任務實施19.面簽時，要咨詢銀行()的政策規(guī)定。A、還款方式B、提前還款C、工作變動D、家庭情況變動正確答案：AB答案解析：3.6必備業(yè)務要領20.滿意度評價好的處理效果，主要體現(xiàn)在()。A、業(yè)績改善B、投訴減少C、工作準備D、投訴處理正確答案：AB答案解析：《2.4任務實施》“5.滿意度評價—以貝殼公司為例”21.開展客戶滿意度調(diào)查研究中對產(chǎn)品進行調(diào)查的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品外延需求B、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量C、產(chǎn)品功能需求D、產(chǎn)品服務需求正確答案：ABCD答案解析：1.7任務拓展22.在貸款面簽的工作準備中，需要做好()。A、促成交易心理準備B、購房合同準備C、貸款資料準備D、交易失敗的心理準備正確答案：BC答案解析：3.4任務實施23.交易管理工作技能要求是()。A、能夠進行貸款面簽B、能夠?qū)嵤┙灰琢鞒炭梢暬疌、能夠進行交易資金存管D、能夠開展服務傭金管理正確答案：ABCD答案解析：工作領域描述24.鏈家APP發(fā)布推廣房源，可以收到信息的人員有()。A、房源端的角色人B、責任盤經(jīng)紀人C、看房客戶D、帶看人正確答案：ABD答案解析：1.4任務實施25.長期利率和短期利率描述正確的是()。A、長期利率低B、短期利率高C、以1年為劃分標準D、短期利率低正確答案：CD答案解析：4.7任務拓展26.房地產(chǎn)有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，下列屬于房地產(chǎn)有形產(chǎn)品的有()。A、外觀特色B、權證代辦C、建筑質(zhì)量水平D、物業(yè)服務正確答案：AC答案解析：1.7任務拓展房地產(chǎn)產(chǎn)品的整體性27.線上化房源與客源信息搜集的工作領域內(nèi)容有()。A、商圈跑盤與房源信息搜集錄入B、房源實勘查驗與拍攝C、客源信息線上搜集與錄入D、撰寫線上化房源與客源信息搜集總結報告正確答案：ABC答案解析：工作領域三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.法定代理人是指代表法人行使民事權利、履行民事義務的主要負責人，如企業(yè)的總經(jīng)理、董事長。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務實施3.在線簽約2.房地產(chǎn)契稅是指在土地、房屋權屬發(fā)生轉移時，對產(chǎn)權承受人征收的一種財產(chǎn)稅。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準3.不動產(chǎn)權證書與實際信息不一致時，如只是多字少字，樓盤名稱不一致這樣的小問題，不影響網(wǎng)簽。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.5必備業(yè)務知識2.房屋信息查詢4.最高貸款額=房屋評估值×貸款成數(shù)，一般評估值是房屋成交價格的八九成，成交價格參照同類成交房屋估算。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務實施2.房款測算5.識別公寓是住宅還是非住宅，可以查看土地使用年限，土地使用年限是40年或50年的一般是住宅，土地使用年限是70年的，一般是非住宅，即商業(yè)或辦公用房。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：2.4任務實施3.實勘查驗房源法律屬性6.客戶給出“很滿意”等級，表示產(chǎn)品與服務完全滿足甚至超出客戶預期。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務實施4.顧客滿意度分析7.尋找篩選購(租)房目標客戶，就是經(jīng)紀服務人員通過上述多種渠道廣泛搜集客源信息，通過溝通交流，了解他們的購(租)房意向，確認他們的需求信息。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.4任務實施3.搜尋、篩選并確認有意向購（租）房的目標客戶8.在客源信息線上搜集與錄入時，調(diào)看商圈跑盤整理的信息，進一步熟悉商圈情況和商圈的房源，這樣才能有針對性的搜集到目標客源。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.4任務實施1.工作準備9.服務品質(zhì)管理是房地產(chǎn)交易服務的基礎業(yè)務環(huán)節(jié)，是經(jīng)紀服務人員的重要工作領域。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：《工作領域8服務品質(zhì)管理》“工作領域描述”10.我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁，完全接受業(yè)主的建議。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：2.6必備業(yè)務要領與房主溝通技巧11.顧客滿意度調(diào)查總結一般不需要對顧客滿意的地方分析總結。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務實施5.滿意度調(diào)查總結與服務改進建議12.挖掘核心需求，再次匹配房源時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要固守客戶需求，挖掘核心需求。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務實施4.匹配效果評價與再次匹配13.顧客滿意度調(diào)查只需要找出影響滿意度的關鍵因素。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.5必備業(yè)務知識1.顧客滿意度調(diào)查14.等額本息還款法的還款方式每月額度是一樣的，還款壓力比較小，適合低收入者。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.4任務實施15.目前我國商業(yè)性住房抵押貸款的最大比例為100％。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務實施16.交易雙方有特殊關系，購房者是開發(fā)商的貸款銀行領導，開發(fā)商會變相行賄銀行領導，交易價格會偏離市場價格，通?？赡軙陀谑袌鰞r格。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.7任務拓展1.房地產(chǎn)價格偏差的特殊因素17.遺囑公證費每件400元；遺囑公證需全程錄像，錄像費40元；如果立遺囑人不能書寫，由公證人員代書，代書費100-180元。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（2）遺囑公證5）收費標準18.一般情況下，簽訂購買合同的經(jīng)濟適用房家庭取得購房發(fā)票或房屋所有權證滿三年后上市出售，需購房人家庭在戶口所在地住宅保障辦公室開具放棄優(yōu)先回購的相關證明。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：2.5必備業(yè)務知識2.可正常交易的房屋19.電話調(diào)查是一種最常用的顧客滿意度數(shù)據(jù)收集方法。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：《1.4任務實施》“2.確定調(diào)查內(nèi)容、對象和方法”20.房屋報價溝通時，有的房主可能認為估值合理，與自己預想的一致，則比較認可所估價值。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.報價溝通21.房地產(chǎn)抵押貸款是一種“有轉移抵押”，在這種情況下，借款人仍然是合法的擁有者，但不能保留對財產(chǎn)的所有權和支配權。()正確錯誤A、正確