工商管理專業(yè)（企業(yè)信息化［ERP］方向）

專升本教學方案

山東大學網(wǎng)絡(luò)學院教學部

目錄

一、培養(yǎng)目的.................................................1

二、根本要求.................................................2

三、學習形式和學制..........................................2

四、課程設(shè)置及時間分配......................................2

五、主要課程簡介.............................................2

1、管理學..................................................2

2、生產(chǎn)運作管理...........................................4

3、網(wǎng)絡(luò)營銷................................................5

4、現(xiàn)代物流與供給鏈管理...................................7

5、產(chǎn)口口數(shù)據(jù)管理

6、管理信息經(jīng)濟學........................................10

7、財務(wù)管理...............................................15

8、系統(tǒng)分析與設(shè)計........................................17

9、信息管理...............................................18

10、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù).........................................20

11、ERP系統(tǒng)理論..........................................22

12、ERP系統(tǒng)實踐..........................................23

六、考試及其他..............................................24

七、教學進度表.............................錯誤!未定義書簽。

工商管理專業(yè)（企業(yè)信息化［ERP］方向）專升本教學方案

一、培養(yǎng)目的

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的管理、經(jīng)濟、法律等方面的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)熟悉我國企業(yè)

管理的有關(guān)政策、法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則，掌握現(xiàn)代管理方法和技能，

能夠分析和解決實際問題，富有進取意識及開拓精神的企業(yè)ERP學科專門人才。學生

畢業(yè)后，適合到各類經(jīng)濟管理部門、工商企業(yè)及事業(yè)單位工作。

二、根本要求

1.要求學生掌握鄧小平理論的根本原理，樹立熱愛祖國，為社會主義現(xiàn)代化建

設(shè)效勞，為人民效勞的思想。培養(yǎng)學生熱愛本職工作，理論聯(lián)系實際，艱苦奮斗求實

創(chuàng)新的科學精神。具有健康的休魄、健康的心理素質(zhì)和良好的職業(yè)道德2?

2.全面掌握管理學、信息管理的根本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的根本理論、根本知

識。

3.全面掌握企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論，能理論聯(lián)系實際。

4、全面掌握企業(yè)信息化建設(shè)根本方法，熟悉企業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)及實施的

常用方法。

5.具有較強的人際溝通以及解決企業(yè)管理實際問題的根本能力。

6.掌握一門外語，能閱讀本專業(yè)外文書刊及資料。

三、學習形式和學制

通過網(wǎng)絡(luò)自主學習；標準學制兩年，彈性學制兩至三年。

四、課程設(shè)置及時間分配

本專業(yè)共開設(shè)16門課，總學時1332學時，其中課件學時為896。

五、主要課程簡介

1、管理學

《管理學》是對組織的經(jīng)營活動和組織活動進行研究的科學，其目的在于說明組

織進行經(jīng)營活動和組織活動的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導框架。是教育部

制定的工商管理類專業(yè)的核心課程之一，又是管理學科體系中的一門重要學科，是

ERP專業(yè)學生的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程共分為3篇11章。第一篇為管理的內(nèi)涵，本篇

包括兩章內(nèi)容，分別是管理活動和管理思想與管理理論。第二篇為管理的過程，本篇

包括八章內(nèi)容，闡述了管理的過程內(nèi)容，即決策、方案、組織、人力、領(lǐng)導、鼓勵、

溝通和控制。第三篇為管理創(chuàng)新，本篇包括一章內(nèi)容，主要闡述了管理包新的內(nèi)容、

過程和組織，要求了解管理創(chuàng)新的根本內(nèi)容和組織工作，掌握創(chuàng)新的過程。

第一章：管理活動,本章主要在明確了管理活動的根本問題基礎(chǔ)上，闡述了管理

活動的定義、屬性和管理職能，并闡述了管理者的有關(guān)內(nèi)容。要求掌握管理活動的根

本概念和管理者的角色、能力和素質(zhì)。

第二章：管理思想與管理理論，本章主要闡述了中外管理思想的開展史、管理理

論的構(gòu)成內(nèi)容、現(xiàn)代管理理論的開展以及管理開展的未來趨勢。要求了解管理思想的

開展和管理的未來開展趨勢，掌握管理理論的內(nèi)容和現(xiàn)代管理理論的開展。

第三章：決策，本章主要闡述了決策的根本概念和類型、決策的理論、決策的過

程與方法等內(nèi)容，要求掌握有關(guān)決策的根本概念和決策分類，了解決策理論，并在次

基礎(chǔ)上能夠理解決策過程，運用決策過程和決策方法來解決決策問題。

第四章：方案，本章主要闡述了方案和戰(zhàn)略方案的根本概念、制定程序和制定方

法，首先要求掌握方案的概念、性質(zhì)、分類，熟悉方案體系的內(nèi)容，掌握方案的制定

流程；其次要求在熟悉戰(zhàn)略方案的根本概念、戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上掌握戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容;

最后要求掌握方案的方法。

第五章：組織，本章主要闡述了組織管理、組織設(shè)計、組織中的層級化和職務(wù)、

組織變革與組織文化、組織整合等內(nèi)容，要求重點掌握組織管理的根本概念、組織設(shè)

計的影響因素和原則、組織層級化的概念及起內(nèi)容，掌握組織中職務(wù)的主要內(nèi)容，了

解組織變革、組織變革與組織文化等。

第六章：人力資源管理，本章主要闡述了人力資源管理的過程內(nèi)容，要求掌握人

力資源方案、人員的招聘、培訓、評估和職業(yè)開展等內(nèi)容。

第七章：領(lǐng)導，本章闡述了領(lǐng)導的內(nèi)涵、領(lǐng)導者的類型、領(lǐng)導方式和領(lǐng)導理論，

要求掌握領(lǐng)導的根本概念，了解領(lǐng)導的與管理的關(guān)系、領(lǐng)導與權(quán)力的關(guān)系，重點掌握

領(lǐng)導方式和領(lǐng)導理論。

第八章：鼓勵，本章主要闡述了鼓勵的原理、鼓勵的內(nèi)容、鼓勵的過程理論、鼓

勵的強化理論和鼓勵的一般形式和實務(wù)，要求重點掌握鼓勵原理和內(nèi)容，了解鼓勵的

強化理論，掌握鼓勵的一般形式。

第九章：溝通，本章主要闡述了溝通的原理、管理組織溝通和組織沖突與談判，

要求重點掌握溝通的概念及其過程，掌握有效溝通實現(xiàn)的障礙和途徑，了解組織沖突

的管理和有效談判的實現(xiàn)。

第十章：控制，本章主要闡述了控制的概念、過程及其方法，要求掌握控制的概

念、類型和控制過程，了解有效控制的形式，并能夠理解預算控制的作用和方法，了

解生產(chǎn)控制的有關(guān)內(nèi)容。

第十一章：管理創(chuàng)新，本章主要闡述了管理創(chuàng)新的內(nèi)容、過程和組織，要求了解

管理創(chuàng)新的根本內(nèi)容和組織工作，掌握創(chuàng)新的過程。

2、生產(chǎn)運作管理

本課程為管理學科的專業(yè)課，是研究生產(chǎn)運作活動根本規(guī)律、根本原理和一般方

法的科學。生產(chǎn)運作是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品（效勞）的過程，是創(chuàng)造

顧客所需價值的過程。生產(chǎn)運作管理是對物資資料生產(chǎn)活動和勞務(wù)活動的方案、組織

和控制，包括運作系統(tǒng)的設(shè)計、運行和維護過程的管理。

本課程包括11章內(nèi)容：第一章緒論，主要討論生產(chǎn)運作活動及管理的根本概念、

生產(chǎn)與運作管理的職能范圍與內(nèi)容、地位與作用及其歷史開展過程。第二章生產(chǎn)運作

戰(zhàn)略，主要討論現(xiàn)代企業(yè)的生存與開展環(huán)境，生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的內(nèi)容以及如何制訂和實

施生產(chǎn)運作戰(zhàn)略。第三章生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計，主要討論生產(chǎn)系統(tǒng)的布置，生產(chǎn)過程的組

織，流水生產(chǎn)線和生產(chǎn)平準化的組織及生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率分析。第四章生產(chǎn)技術(shù)準備,

主要討論生產(chǎn)技術(shù)準備的任務(wù)與內(nèi)容，工藝方案、工藝文件和工藝裝備準備，生產(chǎn)技

術(shù)準備方案的編制及實施。第五章生產(chǎn)方案工作，主要討論需求預測，企業(yè)的生產(chǎn)方

案體系，生產(chǎn)能力的核定，生產(chǎn)方案指標確實定及年度生產(chǎn)任務(wù)的統(tǒng)籌安排。第六章

作業(yè)方案及其控制，主要討論制造業(yè)、效勞業(yè)、工程型作業(yè)方案的編制及其控制。第

七章工作設(shè)計與工作研究，主要討論工作設(shè)計，勞動定額，工作研究和動作（時間）

研究。第八章庫存管理，主要討論庫存管理的根本問題，獨立需求的庫存控制系統(tǒng)及

根本模型。第九章設(shè)備綜合管理，主要討論設(shè)備及設(shè)備管理的根本概念、開展概況，

設(shè)備的選擇與評價，設(shè)備使用與維護決策，設(shè)備的改造與更新。第十章質(zhì)量管理與

IS09000標準與全面質(zhì)量管理。第十一章先進生產(chǎn)管理系統(tǒng)，主要討論準時生產(chǎn)方式,

敏捷制造，制造資源方案，計算機集成制造系統(tǒng)。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種新的營銷方

式，也是當前商務(wù)領(lǐng)域最為活潑的研究熱點。它已成為21世紀全球經(jīng)濟競爭的制高

點。加速開展網(wǎng)絡(luò)營銷是迅速改變經(jīng)濟增長方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高國際競爭力的

重要途徑之一。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷管理于一體的綜合性應用課程，

從1999年開始開設(shè)這門課程以來，在課程建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊伍、實驗與實踐

環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)資源等方面不斷加大投入和建設(shè)力度，并被確立為山東大學精品課程。開

設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程對于ERP專業(yè)的學生具有更重要的現(xiàn)實意義，是該專業(yè)學生的專業(yè)基

礎(chǔ)課程之一。

本課程的目標是使得學習者在理解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，引導學生充

分理解和認識網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷在不同企業(yè)中的經(jīng)營模式和在信息時代

的競爭策略，將所學的信息技術(shù)和管理知識應用到社會實踐中，深刻理解并掌握網(wǎng)絡(luò)

營銷的理念、基礎(chǔ)理論、主要方法和技能，培養(yǎng)學生基于互聯(lián)網(wǎng)進行成功營銷的能力。

因此，將網(wǎng)絡(luò)營銷課程列為ERP專業(yè)的專業(yè)必修課。

與同類網(wǎng)絡(luò)營銷課程以技術(shù)為主線或以營銷為主線構(gòu)建內(nèi)容體系相比較，我們建

設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特色是：以網(wǎng)絡(luò)時代的營銷理念為主導，融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷管理于

一體，將互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與方法、網(wǎng)絡(luò)營銷理論與應用有機融合，按照網(wǎng)絡(luò)營

銷概論與環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與方法、網(wǎng)絡(luò)營銷案例與實驗四

個層次設(shè)計了課程的內(nèi)容體系。

第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概論。本章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的根本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容、特點

和實質(zhì)；并回憶了網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的各種背景，描述了網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的現(xiàn)實狀況以及

存在的問題，在此基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展與未來做出了展望；在分析了網(wǎng)絡(luò)營銷與

傳統(tǒng)營銷異同的基礎(chǔ)上，研究如何把網(wǎng)絡(luò)營銷整合到企業(yè)的整體營銷活動中去。

第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)。本章對市場營銷的理論從縱向（市場營銷理論沿革）

和橫向（支持網(wǎng)絡(luò)營銷的新營銷理論）兩個角度進行系統(tǒng)而全面的分析研究，力圖建

立一個網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)體系，來支持我們的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略及策略。

第三章網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)。本章對市場營銷的理論從縱向（市場營銷理論沿革）

和橫向（支持網(wǎng)絡(luò)營銷的新營銷理論）兩個角度進行系統(tǒng)而全面的分析研究，力圖建

立一個網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)體系，來支持我們的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略及策略。

第四章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境基礎(chǔ)。本章從企業(yè)內(nèi)部到外部，從微觀到宏觀系統(tǒng)研究了企

業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境基礎(chǔ)；把相關(guān)的環(huán)境影響分為市場基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)和宏觀環(huán)境

基礎(chǔ)三個方面，研究了企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織要求、環(huán)境的時機和威脅以及網(wǎng)

絡(luò)虛擬市場的競爭環(huán)境

第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析。本章引用大量調(diào)研數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)用戶的根本現(xiàn)狀、網(wǎng)

絡(luò)時代消費者的需求特點、營銷消費者網(wǎng)上購物的因素，網(wǎng)絡(luò)消費者的購置決策過程

進行了描述和分析，為在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定以市場驅(qū)動為核心的營銷戰(zhàn)略和策略提供了

依據(jù)。

第六章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。本章首先研究了戰(zhàn)略研究對于企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意

義，在此基礎(chǔ)上運用STP分析方法對網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷戰(zhàn)略進行了分析和研究，對網(wǎng)絡(luò)

市場細分、網(wǎng)絡(luò)目標市場的選擇、以及網(wǎng)絡(luò)市場定位進行了系統(tǒng)研究，歸納出網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下企業(yè)應當具備的獨特的競爭優(yōu)勢，為下一章網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定指明了方向。

第七章網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本章研究了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷組合的諸多要素，對網(wǎng)

絡(luò)營銷的產(chǎn)品及效勞策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的定價策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的

促銷策略以及網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶關(guān)系管理進行了全面、系統(tǒng)的分析和研究，提出適合企

業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的具體的營銷策略，對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動有指導意義。

第八章網(wǎng)絡(luò)溝通技術(shù)。木章通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下溝通特點的研究，展開對各種網(wǎng)絡(luò)

溝通工具的技術(shù)原理和應用研究，其中主要對在線調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)顧客效勞工具以及網(wǎng)絡(luò)

廣告展開了全面、系統(tǒng)的分析與研究，為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開展營銷活動提供了具體的方

法與手段，并通過虛擬實驗室實現(xiàn)了對該局部技術(shù)的互動式的學習和體驗。

第九章網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站管理。本章向?qū)W生介紹如何進行網(wǎng)站的規(guī)劃與管理，使之

學會制作網(wǎng)頁并掌握進行網(wǎng)站推廣與宣傳的根本途徑，目的在于充分利用網(wǎng)站這一平

臺整合企業(yè)各種營銷活動，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣與傳播。

第十章網(wǎng)絡(luò)營銷整合與案例分析。本章概括了目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的四種成功

模式：企業(yè)間業(yè)務(wù)B2B模式、網(wǎng)絡(luò)零售B2c模式、消費者之間C2c模式與注意力獲取

模式并通過相應的成功案例對這些模式進行了分析與研究，為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展

此類營銷活動提供了可供借鑒的模版。

4、現(xiàn)代物流與供給鏈管理

供給鏈管理思想是ERP管理思想的基礎(chǔ)，現(xiàn)代物流與供給鏈管理課程是面ERP專

業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，在該課程的學習中，學生可以對現(xiàn)代物流管理理論、現(xiàn)代物流

管理實務(wù)、供給鏈管理和基于供給鏈進行物流管理的思維模式等作用具有初步的掌握

和了解，結(jié)合大量的案例分析和實踐，能夠進行物流與供給鏈管理的戰(zhàn)略規(guī)劃與方案

設(shè)計。對于ERP專業(yè)的學生來說，在學習現(xiàn)代物流與供給鏈管理課程階段并不要求掌

握太多的實務(wù)應用技能。該課程主要是讓學生大量地理解現(xiàn)代物流與供給鏈管理的系

統(tǒng)觀念、物流管理理論以及供給鏈與電子商務(wù)等新的理論開展，適當?shù)牧私馄髽I(yè)物流

管理實務(wù)應用技能，拓寬視野，了解企業(yè)物流管理的實際操作，更好地理解課程內(nèi)容,

提高學生的實際應用能力，到達理論與實踐相結(jié)合的學習效果。

本課程的教學目的在于通過教與學，使學生正確理解物流管理的概念，掌握物流

管理和基于供給鏈進行物流管理的普遍規(guī)律、根本原理和一般方法，并能綜合運用于

對實際問題的分析，初步具有解決一般基于供給鏈進行物流管理問題的能力，培養(yǎng)學

生的綜合物流管理素質(zhì)。

該課程的教學要求是要求學生全面掌握現(xiàn)代物流與供給鏈管理的根本原理、系統(tǒng)

理念、供給鏈管理思想以及物流管理實務(wù)應用等。對于管理學院的學生而言，物流管

理是綜合性的知識和技能課程，其理論性和應用性均較強，因此教學方法上，采用課

堂講授、案例討論、自學等方式進行。

本課程的內(nèi)容提要：物流管理概論、物流系統(tǒng)、采購管理、生產(chǎn)物流管理、庫存

管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、銷售物流管理、物流信息管理、供給鏈一體

化戰(zhàn)略、供給鏈推動與拉動模式經(jīng)濟方案、供給鏈建模與優(yōu)化、物流本錢管理、物流

管理最正確應用。

第一章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的物流與供給鏈管理。使學生對物流管理的概念、內(nèi)涵積累

性以及課程全貌有一個較深刻的了解，對《現(xiàn)代物流與供給鏈管理》的主要思想和根

本理論有一個較全面的了解和認識。學習重點：物流、物流管理與供給鏈管理的定義,

《現(xiàn)代物流與供給鏈管理》課程根本理論和根本思想及其重要意義，物流管理內(nèi)容等。

第二章物流/供給鏈管理與企業(yè)外延。使學生對物流供給鏈系統(tǒng)的概念、為涵有一個

較深刻的了解，對物流過程與作業(yè)經(jīng)濟分析有一個較全面的了解和認識，對物流供給

鏈系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計步驟內(nèi)容有一定了解。第三章了解和熟悉現(xiàn)代物流市場經(jīng)濟方案；第

四章，了解和掌握物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟方案。第五章，了解和掌握供給鏈推動與拉動綜合模

式和供給鏈組織聯(lián)盟。第七章，掌握企業(yè)供給鏈診斷與優(yōu)化策略。第八章，掌握企業(yè)

外包應用與研究。第九章，掌握供給鏈本錢分析與優(yōu)化策略。第十章熟悉和了解供給

鏈管理最正確應用。第十一章，對邁向真正的外延型企業(yè)進行實際案例分析和研究，

提高對于外延型物流企業(yè)的經(jīng)濟優(yōu)化過程和管理理念。

5、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（productdatamanagement,PDM）出現(xiàn)于20世紀80年代初期，

從開始的工程圖檔管理逐漸擴展，迅速成為一門管浬所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與

產(chǎn)品有關(guān)的過程的技術(shù)。由于它集數(shù)據(jù)管理能力、網(wǎng)絡(luò)通信能力及過程控制能力于一

體，因此提供了對產(chǎn)品全生命周期的信息管理能力，并為企業(yè)提供了產(chǎn)品設(shè)計與制造

的并行化協(xié)同工作的環(huán)境。本課程從應用角度介紹了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）的概念及

系統(tǒng)的主要功能；結(jié)合兩個著名商用PDM系統(tǒng)，介紹了系統(tǒng)的對象模型及軟件的使用

和操作；最后討論了PDM的實施方法與應用集成技術(shù)，并用兩個實例加以具體說明。

本課程作為ERP專業(yè)的專業(yè)課，為學生以后從事CAD/CAM、PDM、ERP開發(fā)與應用等工

作奠定良好的基礎(chǔ)。

PDM有十分廣闊的應用領(lǐng)域，包括機械、電子、汽車、航空航天以及非制造業(yè)（如

交通、商業(yè)、電子出版）等，它不但用于文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、變更管理、

過程管理等方面，而且還可作為支持企業(yè)重組、協(xié)同設(shè)計與制造、ISO9000認證、

虛擬制造等方面的使能技術(shù)。實施PDM既是企業(yè)目前信息管理的需要，更是企業(yè)贏得

未來市場競爭的戰(zhàn)略需要。正因為如此，PDM在美國、日本等興旺國家得到了廣泛的

應用，在開展中國家的應用也在持續(xù)增長。在我國，隨著CIMS工程、并行工程、敏

捷制造等的應用和推廣，PDM已在相當多的企業(yè)得到了應用，并正受到越來越多的關(guān)

注。可以這樣說，對一個企業(yè)，實施PDM已經(jīng)不再是要不要的問題，而是在什么時候

實施的問題。

本課程即是對ERP專業(yè)的學生進行這方面的技術(shù)教育，從PDM應用的角度，幫助

學生掌握應用與實施PDM技術(shù)。教程分八章。第一章是PDM技術(shù)的概論；第二章描述

了PDM系統(tǒng)的主要功能；第三章從應用角度說明了PDM中對象的建模方法與對象模型;

第四章對兩個著名的商用PDM系統(tǒng)—IMAN和Metaphase進行了詳細的介紹；第五、

六章敘述了PDM的實施方法及其在CIMS和并行工程中實施的具體情況；第七章闡述

了PDM與CAx以及企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的集成技術(shù)；第八章是對PDM開展的展

望。

6、管理信息經(jīng)濟學

管理信息經(jīng)濟學是以信息經(jīng)濟學和企業(yè)管理理論為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為代表工

具，以企業(yè)信息化建設(shè)為研究對象，以信息技術(shù)及其應用為研究主線，對企業(yè)的信息

管理做出分析、規(guī)劃和投資回報分析的一門學科。它的出現(xiàn)，滿足了我國管理科學與

工程領(lǐng)域內(nèi)信息管理與信息系統(tǒng)學科進一步開展的要求，滿足了我國IT、管理專家

和學者對信息經(jīng)濟學進一步探索的要求，滿足了企業(yè)管理者加強企業(yè)信息化管理的需

求。鑒于此，管理信息經(jīng)濟學課程被定位于管理局部專業(yè)和經(jīng)濟學類局部專業(yè)的學科

專業(yè)基礎(chǔ)課。

本門課程對于信息經(jīng)濟學在管理學中的應用進行了首創(chuàng)性的研究，著重探討了管

理信息投入在企業(yè)中帶來的價值增值作用，通過信息經(jīng)濟學的分析表達出管理信息化

建設(shè)在企業(yè)中的真正經(jīng)濟銷用。有助于企業(yè)對于信息化建設(shè)進行理性投資分析，用最

少的錢完成最優(yōu)化的信息化建設(shè)，對企業(yè)提高競爭力有重要作用。

管理信息經(jīng)濟學課程的教學目的是使學生能較為系統(tǒng)地理解信息經(jīng)濟學的根本

理論，對有關(guān)信息經(jīng)濟知識體系的學科群有一定的了解，誘導學生研究企業(yè)的信息經(jīng)

濟學應用，研究企業(yè)信息管理的信息經(jīng)濟性回報。學好這門課程，不僅可奠定專業(yè)學

習的基礎(chǔ)，擴大學生的專業(yè)知識面，還可大大提高他們分析問題、解決問題的能力。

管理信息經(jīng)濟學是一門應用性很強的學科。在教學過程中應堅持理論分析與實

例、案例分析相結(jié)合的方法，通過課堂講授與討論相結(jié)合的方式啟發(fā)學生思考問題，

使學生能真正理解和掌握管理信息經(jīng)濟學科的根本內(nèi)容。

第一章緒論。信息經(jīng)濟的開展是與科技先導相伴而行的，同可持續(xù)開展是一致

的。在新的世紀里，我們已經(jīng)跨入了信息經(jīng)濟，等待我們的也是對我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的嚴峻

考驗。要對管理信息經(jīng)濟進入深入研究，首先要弄清信息是什么，信息經(jīng)濟學的內(nèi)涵

與開展現(xiàn)狀，了解信息經(jīng)濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新與信息系統(tǒng)模型規(guī)劃的關(guān)系。本章共

分三節(jié)，依次解答了這幾個問題，為進一步研究管理信息經(jīng)濟學奠定良好的理論基礎(chǔ)。

第二章信息經(jīng)濟學及其理論外延。本章共分三小節(jié)，分別闡釋了信息經(jīng)濟學的

根木理論、信息經(jīng)濟學的開展現(xiàn)狀以及管理信息經(jīng)濟學形成的社會開展動因。非對稱

信息和不完全信息往往導致市場配置資源低效率，甚至市場失靈。而傳統(tǒng)經(jīng)濟理論并

不能對這樣的經(jīng)濟現(xiàn)實做出合理的分析和解釋。信息經(jīng)濟學的研究成果有力地說明了

不完全信息和非對稱信息的作用機理，揭示了它們是怎樣導致市場運行低效率甚至市

場失靈的，并提出了相應的對策。

第三章管理信息經(jīng)濟學構(gòu)架。在信息經(jīng)濟學與企業(yè)經(jīng)濟學逐漸融合、現(xiàn)代企業(yè)

與信息技術(shù)應用關(guān)系日益密切、信息技術(shù)與企業(yè)開展息息相關(guān)的背景下，本書首創(chuàng)性

的將信息技術(shù)的應用貫穿于企業(yè)的經(jīng)濟性分析當中去，深入探索管理信息經(jīng)濟學。本

章共分三個小節(jié)，分別講授了管理信息經(jīng)濟學的理論基礎(chǔ)、管理信息經(jīng)濟學概念及其

研究內(nèi)容以及管理信息經(jīng)濟學的研究方法。

第四章企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)模型分析。企業(yè)要在充滿不確定性的過程

與環(huán)境中創(chuàng)造和實現(xiàn)企業(yè)效益，信息起著至關(guān)重要的作用。這也正是管理信息經(jīng)濟學

的最初出發(fā)點，即通過企業(yè)信息的動態(tài)交互作用去除企業(yè)過程中的種種不確定性，去

除可已經(jīng)存在或者將要形成的風險?；诖?，本章著重進行了企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的管理信

息系統(tǒng)模型分析，包括企業(yè)投入過程、企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)族過程以及企業(yè)營銷過程中的信息

管理模型與系統(tǒng)模型

第五章企業(yè)信息化經(jīng)濟效益評價與IT責任。企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟和社會

信息化的基礎(chǔ)，越來越受到企業(yè)和社會各界的廣泛重視。及時抓住信息化所帶來的機

遇，將信息化作為工業(yè)化的推動“引擎〃和提升動力，以信息化帶開工業(yè)化，有助

于提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力。本章開掘我國企業(yè)信息化問題所在并提出解決對

策，進行企業(yè)信息化開展戰(zhàn)略規(guī)劃。應用企業(yè)信息化評價及其指標體系測評企業(yè)信息

化有效性，并對企業(yè)信息化過程中的IT責任進行剖析。

第六章信息不對稱理論對企業(yè)信息化的價值分析。信息不對稱理論對于管理信

息經(jīng)濟學有著重要的影響作用。本章首先介紹了信息不對稱理論的涵義、應用、模型。

企業(yè)信息化必須考慮三個可行性，即：經(jīng)濟上的可行性、管理上的可行性和技術(shù)上的

可行性。從企業(yè)信息化的經(jīng)濟性出發(fā)，以企業(yè)信息化的本錢為起點，來探討企業(yè)信息

化過程中的種種可能存在的時機本錢，從經(jīng)濟本錢中尋求企業(yè)信息化效益不明顯或者

失敗的原因，即信息不對稱，從而為本章提出論點和研究做好經(jīng)濟性分析鋪墊。

第七章信息不對稱理論在企業(yè)信息化過程中的應用分析。在企業(yè)中，信息不對

稱的情況是非常復雜的。企業(yè)信息化的需求分析階段可以說是整個信息化過程的重

點，要實施信息化的企業(yè)只有明確自己的實際需求才能把握住信息化的主體過程，本

節(jié)主要分析企業(yè)信息化需求分析階段可能存在的信息不對稱。

第八章企業(yè)信息化甲方咨詢的信息經(jīng)濟學思考。本章通過運用信息經(jīng)濟學的研

究方法，從委托代理形式固有的信息不對稱現(xiàn)象(asymmetricinformation)入手，

對當前我國政府正在推行的甲方咨詢(第三方咨詢監(jiān)理制度，TPC—Third-part

consultation)進行信息經(jīng)濟學分析，從中尋找一種有利于克服因不對稱信息所帶來

的內(nèi)在缺陷的較優(yōu)契約安排形式。同時，對甲方咨詢在我國企業(yè)信息化中的推廣及優(yōu)

化提出適當?shù)牟呗浴?/p>

第九章基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)濟效應分析。本章主要從企業(yè)信息技術(shù)

的投入對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的影響，從企業(yè)具體操作的微觀角度入手，利用我國制造

業(yè)企業(yè)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程重組的經(jīng)驗研究，分析檢驗信息技術(shù)的投資和企業(yè)預期生

產(chǎn)力提高與流程重組之間的關(guān)系，同時論證在企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組過程中信息技術(shù)的應

用與提高生產(chǎn)力復雜的關(guān)系，并通過不同技術(shù)調(diào)節(jié)原型一信息技術(shù)擴散與效能模型來

分析。

第十章基于信息技術(shù)的企業(yè)價值鏈再建。本章在分析論證我國制造業(yè)企業(yè)價值

鏈現(xiàn)狀時，著重指出了目前企業(yè)中不健康的價值流是目前企業(yè)價值鏈效益低下的直接

原因。在與國際興旺國家制造業(yè)企業(yè)價值鏈比照的同時，論述了如何利用信息技術(shù)，

優(yōu)化和重建企業(yè)的價值流和價值鏈。本章所強調(diào)的是，“基于信息技術(shù)企業(yè)價值鏈再

建〃是信息技術(shù)在企業(yè)價值鏈重建過程中，起到了舉足輕重的作用，是以提高企業(yè)的

價值鏈升值，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和核心競爭力為目標的，是企業(yè)開展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理

的重要問題，而不是單純的信息技術(shù)應用問題。

第十一章基于管理信息經(jīng)濟學理論的企業(yè)信息管理戰(zhàn)略。本章以企業(yè)為背景，

提出在信息經(jīng)濟社會建立“企業(yè)信息管理戰(zhàn)略(EIMS)〃的設(shè)想，并論述了由信息技

術(shù)(IT)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)(IS)戰(zhàn)略和信息管理(IM)戰(zhàn)略所組成的企業(yè)信息管理戰(zhàn)

略(E1MS)的價值表達和價值評價，在此基礎(chǔ)上提出了基于企業(yè)價值鏈的企業(yè)信息管

理戰(zhàn)略(EIMS)系統(tǒng)集成設(shè)計。

第十二章協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)管理及其信息系統(tǒng)模型。本章我們將規(guī)劃企業(yè)價值鏈全

面信息管理戰(zhàn)略系統(tǒng)，該集成系統(tǒng)是建立在企業(yè)全面信息管理戰(zhàn)略整體解決方案平臺

之上的價值鏈管理體系。該體系由集成化協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

(PDM)＞企業(yè)資源方案(ERP)、供給鏈管理(SCM)、知識管理(KM)、工程管理(PMP)、

客戶關(guān)系管理(CRM)、電子商務(wù)(EC)等構(gòu)成。

第十三章供給鏈管理信息模型。有關(guān)供給鏈管理的理論研究和實踐應用，正處

于不斷深入和優(yōu)化的過程，形成了三個研究領(lǐng)域：1)供給鏈建模技術(shù)：研究如何通過

模型來描述供給鏈系統(tǒng)的運營機制以支持對供給鏈管理的各種分析和決策活動，如

Petri網(wǎng)供給鏈建模技術(shù)。2)供給鏈管理技術(shù)：依據(jù)供給鏈的生命周期，研究供給鏈

的構(gòu)建方法和運營管理方法。其中包括供給鏈管理的各種決策，如供給鏈的關(guān)系決策、

庫存決策和運輸決策;供給鏈信息流、物流和資金流的合理分布和流動方式，以及應付

不確定因素對供給鏈的影響等。3）供給鏈管理的支持技術(shù)：信息技術(shù)對供給鏈管理

提供了有效的支持。一是企業(yè)內(nèi)部基于供給鏈管理的多種信息系統(tǒng)的集成，形成一個

開放的網(wǎng)絡(luò)應用平臺；二是企業(yè)間或多個企業(yè)組成的虛擬企業(yè)內(nèi)部的信息共享和相互

協(xié)作，形成供給鏈貿(mào)易聯(lián)盟。

第十四章供給鏈管理信息經(jīng)濟方案。本章從供給鏈信息流構(gòu)建和控制、非對稱

信息的兩個角度研究對供給鏈管理中的信息問題進行了研究和探討。市場經(jīng)濟模式以

預測的市場需求為基礎(chǔ)，向著消費者“推動〃產(chǎn)品的市場開展。我們將使用推動模式

這一術(shù)語來描述這種類型的公司及其支持供給鏈。推動模式方案由程序和技術(shù)組成，

把跨供給鏈的與程序效率相關(guān)的不可見本錢的降低作為目標。供給網(wǎng)為跨所有貿(mào)易伙

伴的交流而組織，目標是對消費者需求的全方位響應。

第十五章客戶關(guān)系管理信息模型及其增值效應分析?？蛻絷P(guān)系管理是一個旨在

增進對客戶需求和行為的了解，加強同客戶的關(guān)系的商業(yè)策略。在實施一個CRM系統(tǒng)

時需要關(guān)注以下幾點：1）整合效果最重要。2）實時響應是要點。3）優(yōu)秀的CRM系

統(tǒng)的設(shè)計，是圍繞最終用戶展開的。

第十六章電子商務(wù)經(jīng)濟學。本章首先介紹了電子商務(wù)開展模式、趨勢及價值表

達；然后通過電子商務(wù)經(jīng)濟學的有關(guān)信息不對稱情況下消費者對產(chǎn)品質(zhì)量與信息平衡

決策的制定，表達了管理信息經(jīng)濟學在電子商務(wù)領(lǐng)域與傳統(tǒng)經(jīng)濟學互相結(jié)合的特性。

本章利用山東魏棉紡織集團的電子商務(wù)開展與建設(shè)的實際案例，對電子商務(wù)的建設(shè)與

實施提供理論與實踐相結(jié)合的建設(shè)方案與經(jīng)驗，最終使企業(yè)獲得更大的市場份額和經(jīng)

濟利益。

第十七章信息技術(shù)投資經(jīng)濟學分析。本章通過對我國制造業(yè)企業(yè)IT投資現(xiàn)狀

的分析，進一步通過案例分析來透析了現(xiàn)代信息技術(shù)對我國制造業(yè)企業(yè)發(fā)揮的巨大作

用，以量化的角度作出了實際說明，最終表達了管理信息經(jīng)濟學的經(jīng)濟效益的理論起

源。

第十八章基于IT的組織成熟度信息模型與價值鏈增值效應研究。企業(yè)組織成熟

度模型(organizationalmaturitymodel,OMM)可供制造業(yè)在推動信息化時做參考。

0MM延伸自組織成熟度模型(0MM),應用于企業(yè)信息化上，本章為企業(yè)的組織成熟度

分級，并以成熟度等級來評，'古企業(yè)進行信息化后價值鏈增值的成效與提供預期改善目

標與建議。

7、財務(wù)管理

隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立和開展，以及參加世貿(mào)組織所產(chǎn)生的影響，企業(yè)面

臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)財務(wù)管理在新形勢下的重要性與日俱增，其在企業(yè)

管理中的地位也逐漸提高。合理利用資源、平衡不同利益相關(guān)者的權(quán)益、信息效應與

財務(wù)信號、金融全球化等都與財務(wù)決策緊密相連。財務(wù)理論適應實務(wù)不斷地快速變化,

也已經(jīng)取得較大進展。鑒于此，財務(wù)管理課程被定位于管理類各專業(yè)和經(jīng)濟學類局部

專業(yè)的學科基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課。

財務(wù)管理是一門應用性很強的學科。在教學過程中應堅持理論分析與實例、案例

分析相結(jié)合的方法，通過課堂講授與討論相結(jié)合的方式啟發(fā)學生思考問題，使學生能

真正理解和掌握財務(wù)管理學科的根本內(nèi)容。

第一章財務(wù)管理總論。本章是對財務(wù)管理課程的初步介紹。學習本章，要求在

認識客觀存在的財務(wù)活動的基礎(chǔ)上，掌握財務(wù)管理和財務(wù)管理目標的概念。理解財務(wù)

管理的根本環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系。理解財務(wù)管理的環(huán)境及其對財務(wù)活動的影響。

第二章財務(wù)管理價值觀念。通過本章學習，要求對貨幣時間價值和風險報酬這

兩個觀念有一個全面、深刻的理解和掌握，熟練掌握貨幣時間價值中各種悠值與現(xiàn)值

的含義及計算方法，了解風險與風險價值的概念、構(gòu)成要素，掌握風險價值的衡量方

法。

第三章資金本錢和資金結(jié)構(gòu)。教學目的、要求：通過本章學習，使學生認識資

金本錢的意義，掌握個別資金本錢計算及綜合資金本錢的計算方法；掌握經(jīng)營杠桿、

財務(wù)杠桿和復合杠桿的含義及其運用；掌握資本結(jié)構(gòu)與最正確資金結(jié)構(gòu)的概念，了解

資金結(jié)構(gòu)決策方法的應用。

第四章籌資管理。通過本章學習，了解企業(yè)籌資的根本內(nèi)容。使學生掌握企業(yè)

籌資的含義、動機；股權(quán)資本與債權(quán)資本的區(qū)別；了解籌資的渠道與方式。了解各種

籌資方式的操作程序及有關(guān)法律規(guī)定。

第五章工程投資管理。教學目的、要求：通過木章學習，使學生掌握現(xiàn)金流量

的含義與構(gòu)成；主要投資決策指標的含義、特點及計算方法。熟悉工程投資的特點；

不同投資決策指標的比較。

第六章證券投資。通過本章學習，使學生掌握證券投資的含義、種類、目的和

特點；掌握證券投資的估價及影響價格的因素。

第七章營運資金管理。通過本章的學習，了解營運資金的概念和特征；掌握營

運資金各工程的根本內(nèi)容和分析框架，掌握營資運金各工程的主要管理模型，熟悉營

運資金各工程的管理方法。

第八章利潤分配管理。通過本章學習，使學生掌握利潤的構(gòu)成及利潤預測的預

測的方法。熟悉利潤分配的原則和程序。正確評價股利政策適用條件。

第九章財務(wù)預算。通過本章的學習，了解財務(wù)預算的概念、作用和體系，掌握

固定預算和彈性預算、增量預算和零基預算預算的編制方法，掌握現(xiàn)金預算和預計財

務(wù)報表的編制方法。

第十章財務(wù)控制與評價。通過本章學習，理解財務(wù)控制的概念與作用，熟悉財

務(wù)控制的種類；理解責任中心的概念與特征；掌握本錢中心、利潤中心、投資中心的

概念、特征、類型與評價指標，責任預算及責任報告的編制。

第十一章財務(wù)分析。通過本章學習，使學生掌握償債能力、營運能力、獲利能

力主要指標的分析方法；掌握財務(wù)狀況綜合分析的含義和方法。熟悉財務(wù)分析的基礎(chǔ)

和種類。了解財務(wù)分析的作用、目的及程序；企業(yè)財務(wù)狀況趨勢分析的含義及方法。

8、系統(tǒng)分析與設(shè)計

本課程是ERP專業(yè)的骨干課程之一，其目的是在具有一定的計算機基礎(chǔ)知識與數(shù)

據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡(luò)等理論知識的前提下，讓學生掌握信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的根本概念

和根本方法，具備信息系統(tǒng)開發(fā)的根本能力，從而具備從事信息系統(tǒng)建設(shè)和管理方面

工作根本技能。

木課程的主要內(nèi).容包括信息系統(tǒng)理論局部與實踐局部。理論局部教學的主要目的

是提高學生對信息系統(tǒng)的理論認識，掌握信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

和開發(fā)方法、信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析設(shè)計與實施的根本內(nèi)容、熟悉面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)

方法及工程管理的理論知識。了解決策支持系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等各種類型信息系

統(tǒng)的根本功能、使用范圍及信息系統(tǒng)的開展和對未來的影響等理論。實踐局部是注重

于學生分析、設(shè)計能力以及軟件開發(fā)能力的培養(yǎng)。

第一章信息系統(tǒng)概述。主要內(nèi)容:信息的概念、性質(zhì)及度量。信息是關(guān)于客觀事

實的可通訊的知識。信息具有事實性、時效性、不完全性、等級性、變換性及價值性

等性質(zhì)。信息量的多少是由消除對事物認識的“不確定程度〃來決定的。

第二章信息系統(tǒng)建設(shè)概論。信息系統(tǒng)的生命周期，信息系統(tǒng)的開發(fā)方式,信息系

統(tǒng)的開發(fā)方法，信息系統(tǒng)開發(fā)的條件和原則，信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)開發(fā)

過程管理。

第三章信息系統(tǒng)規(guī)劃c諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為六個階段，

即初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟等六個階段。

第四章信息系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)計發(fā)的重要環(huán)節(jié)，包括問題識別、

可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析等步驟，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，形成

系統(tǒng)分析報告。新系統(tǒng)的開發(fā)往往來自于對原系統(tǒng)的不滿，在系統(tǒng)開發(fā)之前，應根據(jù)

組織的戰(zhàn)略目標和用戶要求，對原系統(tǒng)存在的問題進行識別，對要開發(fā)的系統(tǒng)進行可

行性分析，明確系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性，包括管理上的可行性、技術(shù)上的可行性

及經(jīng)濟上的可行性，形成可行性分析報告。

第五章信息系統(tǒng)設(shè)計C系統(tǒng)設(shè)計也稱為系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。這一階段的任務(wù)是在

前一階段系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進一步明確新系統(tǒng)如何滿足管理系統(tǒng)的要求。系統(tǒng)設(shè)計

要考慮系統(tǒng)的靈活性、可靠性、經(jīng)濟性。

第六章信息系統(tǒng)實施、運行和維護。系統(tǒng)實施是系統(tǒng)開發(fā)的最后階段，也是將

前一階段的設(shè)計結(jié)果最終在計算機系統(tǒng)上實現(xiàn)的階段，這一階段的任務(wù)包括：物理系

統(tǒng)的實施、程序設(shè)計、系統(tǒng)調(diào)試及系統(tǒng)的切換、運行和維護、系統(tǒng)的評價等。

第七章面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)開發(fā)方法。面向?qū)ο蠹夹g(shù)的出現(xiàn)給信息系統(tǒng)的開展

帶來了新的希望，面向?qū)ο蠹夹g(shù)最初起源于面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言，隨著面向?qū)ο?/p>

程序設(shè)計技術(shù)日趨完善，面向?qū)ο蟮乃枷爰胺椒ㄖ鸩匠墒臁Ｏ到y(tǒng)開發(fā)人員通過面向?qū)?/p>

象的分析、設(shè)計及編程，將現(xiàn)實世界的空間模型平滑而自然地過渡到面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)

模型，使系統(tǒng)開發(fā)過程與人們認識客觀世界的過程保持最大限度的一致。利用面向?qū)?/p>

象開發(fā)方法得到的信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量高，系統(tǒng)適應性強，系統(tǒng)可靠性高，系統(tǒng)可重用

性和維護性好，在內(nèi)外環(huán)境變化的過程中，系統(tǒng)易于保持較長的生命周城。

第八章信息系統(tǒng)工程管理。信息系統(tǒng)的管理包括信息系統(tǒng)生命周期中開發(fā)與運

行兩大階段的管理。本章從開發(fā)工程管理、運行管理及評價等三個方面敘述信息系統(tǒng)

管理的根本知識。

第九章信息系統(tǒng)開發(fā)案例。結(jié)合學生的具體情況與教師所承當?shù)目蒲泄こ?，講

授一兩個具體的信息系統(tǒng)開發(fā)案例。

9、信息管理

《信息管理》是工商管理專業(yè)ERP方向所開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。目的在于使學

生了解和掌握企業(yè)信息管理中的根本問題與解決問題的根本方法。著重強調(diào)企業(yè)管理

中信息技術(shù)所起的作用，以及企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)開發(fā)利用的根本原理，把學生

培養(yǎng)成適應時代開展需要的合格的信息管理者。

學習《信息管理》這門課程，要求掌握企業(yè)信息管理的根本問題、根本方法和根

本技能，并在學習中處理好全面與重點、理解與記憶的關(guān)系。通過對該課程的學習，

能比較完整地掌握企業(yè)信息管理學的根本理論構(gòu)架，并能把它們運用于實踐當中。本

課程的內(nèi)容提要：信息管理的科學基礎(chǔ)、信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)、信息行為論、信息交

流論、信息產(chǎn)品的開發(fā)、信息產(chǎn)品的流通、信息系統(tǒng)管理、信息產(chǎn)業(yè)的管理。

第一章信息管理的科學基礎(chǔ)介紹了信息的概念、類型及其特征，信息的度量

方法，信息的功能，信息論、信息科學的根本內(nèi)容，信息與管理的關(guān)系，現(xiàn)代管理的

根本原理以及信息管理學的產(chǎn)生、開展及其進化。本章的重點是：信息的概念、類型;

信息度量的方法；信息管理學的學科基礎(chǔ)。難點：多種關(guān)于信息概念的解釋，語法信

息、語義信息、語用信息的區(qū)別；信息嫡、條件嫡、冗余度的概念及公式。

第二章信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)介紹了信息技術(shù)的概念及其范圍，2.信息技術(shù)

的開展規(guī)律，信息處理技術(shù)及其通信技術(shù)的簡單論述。本章難點有：信息技術(shù)中的核

心技術(shù)，掌握信息技術(shù)的輔人率、擬人率、共生率及其倍增率；理解摩爾定律的真正

含義。

第三章信息行為論介紹了信息需要、信息動機的概念、信息需要的層次機構(gòu)、

內(nèi)容結(jié)構(gòu)、信息動機的形成和轉(zhuǎn)化、用戶的信息查尋行為、用戶的信息選擇行為、用

戶的信息利用行為。本章難點：信息需要、信息需求、現(xiàn)實需求、信息提訶的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)

化；信息動機的函數(shù)解釋；威爾遜信息查尋路線、可近性和穆爾斯定律。

第四章信息交流論介紹了信息交流的概念、信息交流過程的四個根本要素、

符號的概念及其特征、編碼的概念及其分類、二次編碼及其編碼規(guī)則、信息交流的模

式及其適用范圍、社會信息流的分類及其相互關(guān)系。本章難點：申農(nóng)第一定理、申農(nóng)

第二定理、傳信率、信道容量；哈夫曼編碼法；拉斯韋爾模式、申農(nóng)-韋弗模式、施

拉姆模式、維克利模式。

第五章信息產(chǎn)品的開發(fā)本章介紹了信息源的概念及其主要類型，信息采集的

原則方法，信息整序的的概念及方法，信息分析的程序及方法，本章難點：確定標識、

內(nèi)容分析法

第六章信息產(chǎn)品的流通主要內(nèi)容有：信息產(chǎn)品的概念及其主要特征、信息效

勞的三個根本因素、信息市場的概念、信息市場形成的三個根本要素、信息市場的主

休和客休結(jié)構(gòu)、信息市場的運行機制、信息市場的營銷戰(zhàn)略和營銷策略。木章難點：

信息產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點；供求機制、價格機制和競爭機制；信息商品的定價方

法。

第七章信息系統(tǒng)管理主要內(nèi)容有：系統(tǒng)的概念及其共性、特性，系統(tǒng)工程的

實質(zhì)和系統(tǒng)工程方法，信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及其開

發(fā)原則，信息系統(tǒng)的評價體系，信息系統(tǒng)的平安管理，現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)開展的演變

路線，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能。本章重點：信息系統(tǒng)的開發(fā)方法、信息平安研究

的三個階段、CIO的地位和職能、面向技術(shù)的信息管理模式和面向競爭的信息管理模

式、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。本章難點：生命周期法、快速原型法、面向?qū)ο蠓ǎ挥嬎?/p>

機平安等級;MIS、機S、IRM、SIS的演變模式、SIS的外殼和內(nèi)核。

第八章信息產(chǎn)業(yè)的管理主要內(nèi)容：信息產(chǎn)業(yè)的概念及其形成條件、信息產(chǎn)業(yè)

理論、信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和測度方法、信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部關(guān)聯(lián)、信息產(chǎn)業(yè)化政

策、信息化的內(nèi)涵、信息化水平測度方法及計算公式。本章重點：信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和

測度方法、信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)效應，信息化開展的階段、信息化水平的測度。

本章難點：波拉特的信息產(chǎn)業(yè)理論、波拉特的信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和測度方法、信息產(chǎn)

業(yè)化和產(chǎn)業(yè)信息化的區(qū)別、社會信息化指數(shù)公式。

10、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)

隨著大規(guī)模定制時代的到來，企業(yè)迫切需要改善產(chǎn)品的開發(fā)、制造和管理，捉高

企業(yè)的核心競爭力。本課程從協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的開展歷程著手，解釋了協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的

內(nèi)涵和意義，構(gòu)建了協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)體系的要素和根本模型：介紹了協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的核

心功能與技術(shù)，以及相關(guān)的軟件和廠商，闡述了協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的實施特點，并舉例加

以說明。ERP專業(yè)的學生需要深刻了解和掌握協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)技術(shù)。

本課程的教學目的、重點和學生應掌握的主要內(nèi)容是：協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPC是企業(yè)

全球化和協(xié)作策略與Internet技術(shù)結(jié)合的必然結(jié)果，是一組集成的企業(yè)信息系統(tǒng)，

也是已有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成的框架?？梢哉f，CPC是一個同時涉及產(chǎn)品開發(fā)過程、全局

協(xié)同過程和商業(yè)合作過程的復雜解決方案。ERP已經(jīng)在中國企業(yè)中獲得了較廣泛的應

用，PDM則提供了企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。要求學生在學習本課程過程中，結(jié)合ERP專業(yè)中

其他課程，深刻認識和掌握企業(yè)大規(guī)模定制的方法，掌握構(gòu)建協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)體系方法。

第1章企業(yè)的大規(guī)模定制之路。本章共分以下章節(jié)：導讀；大規(guī)模定制的號角

已經(jīng)吹響；什么是大規(guī)模定制；如何實現(xiàn)大規(guī)模制造和大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)換；大規(guī)模定

制時代的成功產(chǎn)品；大規(guī)模定制時代的挑戰(zhàn)；應對大規(guī)模定制的挑戰(zhàn)；支撐大規(guī)模定

制的IT系統(tǒng)；大規(guī)模定制的企業(yè)系統(tǒng)。

第2章如何認識協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)。本章共分以下章節(jié)，分別介紹了：產(chǎn)生協(xié)同產(chǎn)

品商務(wù)的驅(qū)動力；CPC的內(nèi)涵；CPC的作用。

第3章構(gòu)建協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)體系。本章共分以下章節(jié)：導讀；產(chǎn)品開發(fā)的新理念;

卓越的產(chǎn)品開發(fā)體系；協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)體系釋義；協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)要素剖析；構(gòu)建協(xié)同產(chǎn)

品開發(fā)體系；CPD能帶來的效益。

第4章剖析CPC核心功能與技術(shù)。本章共分以下章節(jié)：導讀；CPC核心功能；

CPC工程協(xié)作;CPC核心技術(shù)。

第5章國內(nèi)外的CPC廠商與產(chǎn)品。本章共分以下章節(jié)：導讀；主要的CPC廠商

與產(chǎn)品；選擇適宜的合作伙伴；CPC的作用與效益。

第6章CPC的實現(xiàn)過程。本章共分以下章節(jié)：導讀；CPC實施特點；CPC實施步

驟；CPC成功的關(guān)鍵因素；CPC實施中的信息模型；CPC實施的效益評估

11、ERP系統(tǒng)理論

本課程系統(tǒng)地介紹ERP系統(tǒng)的理論形成過程、理論基礎(chǔ)、體系架構(gòu)等重要內(nèi)容。

課程共分為三局部：第一局部主要介紹ERP系統(tǒng)理論的形成過程和開展趨勢，對ERP

系統(tǒng)有系統(tǒng)的認識和了解；第二局部介紹ERP系統(tǒng)相關(guān)的管理理論和思想；第三局部

介紹ERP系統(tǒng)的模塊構(gòu)成和各個體系之間的關(guān)系，對ERP系統(tǒng)的內(nèi)部架構(gòu)和外部環(huán)境

進行詳細的介紹。

本課程的教學目的是通過學習ERP系統(tǒng)的形成過程、理論開展和應用案例等，引

導學生充分理解和掌握ERP的本質(zhì)，掌握ERP基礎(chǔ)理論和體系架構(gòu)，以及在企業(yè)中的

應用模式和決策利用，將所學的信息技術(shù)和管理知識應用到ERP專業(yè)的學習中，培養(yǎng)

學生分析設(shè)計和應用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的綜合能力。

第一章緒論。針對專業(yè)要求，企業(yè)現(xiàn)狀，管理理論開展等方面的情況，對學科

內(nèi)容進行了概述。

第二章ERP系統(tǒng)綜述。給出企業(yè)資源方案系統(tǒng)的狹義和廣義定義，建立ERP的

概念；簡單介紹ERP的開展的歷程；討論了ERP的運作模式和根本功能；分析企業(yè)

對ERP的需求與作用，通過案例描述各種類型的ERP。

第三章供給鏈管理思想SupplyChainManagementoERP的核心管理思想是供

給鏈管理，實現(xiàn)的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的集成，而是是對整個供給鏈上，從供給商到

客戶的資源的集成。企業(yè)之間的競爭已不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)

開展成為一個企業(yè)的供給鏈同競爭對手的供給鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)正是適應這種

競爭形勢的需求開展起來的。

第四章BPR業(yè)務(wù)流程重組BusinessProcessingReengineering。介紹BPR的

根本概念和理論，BRP源于邁克爾?波特提出的價值鏈理論和核心競爭力理論等，是

ERP系統(tǒng)的重要理論基礎(chǔ)。

第五章生產(chǎn)管理理論。主要介紹了與ERP系統(tǒng)理論密切相關(guān)的一些生產(chǎn)管理理

論與方法，如約束理論、準時制生產(chǎn)、精益生產(chǎn)等，這些現(xiàn)代先進的管理思想尤其是

在生產(chǎn)方面的應用，是ERP開展的基礎(chǔ)，要求深刻理解和掌握。

第六章現(xiàn)代管理理論與方法。本章主要介紹了與ERP系統(tǒng)理論密切相關(guān)的一些

現(xiàn)代管理理論與方法，如約束理論、準時制生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等，這些現(xiàn)代

先進的管理思想尤其是在生產(chǎn)方面的應用，是ERP開展的基礎(chǔ)，要求深刻理解和掌握。

第七章ERP生產(chǎn)管理體系“ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)管理模塊包含了BOM、MPS、MRP、

設(shè)備管理等，是實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，也是最重要的模塊，其中細節(jié)的地方比較

多，要求深刻理解和掌握。

第八章ERP物流管理體系。本章介紹ERP系統(tǒng)中的物流管理模塊，包括采購管

理、庫存管理、領(lǐng)退料管理等。物流管理模塊與生產(chǎn)管理模塊以及財務(wù)管理等密切相

關(guān)。

第九章ERP銷售管理體系。介紹ERP系統(tǒng)中的銷售管理體系，包括銷售管理，

分銷資源方案和客戶關(guān)系管理。

第十章ERP財務(wù)管理體系。現(xiàn)代化的物流過程是ERP活動不可缺少的局部。本

章主要內(nèi)容包括介紹物流概念的演進、物流系統(tǒng)的功能要素、ERP物流的特點和內(nèi)容、

ERP物流系統(tǒng)以及ERP物流技術(shù)。

第十一章ERP協(xié)同工作平臺。ERP控制了整個企業(yè)的資源利用和整合，也為企

業(yè)提供了一個協(xié)同工作平臺，包括人力資源管理、辦公自動化和知識管理平臺等。

12、ERP系統(tǒng)實踐

本課程系統(tǒng)地介紹ERP系統(tǒng)的實施環(huán)境分析、ERP系統(tǒng)選型、企業(yè)實施ERP的業(yè)

務(wù)流程重組、ERP實施的工程管理等重要內(nèi)容。本課程的教學目的是通過對工程管理

知識的學習，以及ERP實施過程中系列活動的介紹，并經(jīng)過ERP的試驗課程，充分掌

握ERP系統(tǒng)實施過程中的知識與技能，引導學生充分理解和掌握ERP的本質(zhì)，進一步

掌握ERP基礎(chǔ)理論和體系架構(gòu)，掌握ERP工程管理的技能。將所學的信息技術(shù)和管理

知識應用到ERP工程的管理中。

第一章ERP系統(tǒng)定義。本章主要介紹了，ERP的概念與開展歷史，著名ERP廠商

及產(chǎn)品，并進行了案例介紹。第二章ERP實施環(huán)境分析。本章共五節(jié)，分別介紹了

我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀；企業(yè)環(huán)境分析；宏觀需求分析；微觀需求分析；ERP工程目標;

ERP實施的關(guān)鍵成功因素。第三章ERP選型。木章分為兩節(jié)，分別介紹了投資回報分

析以及ERP選型策略。第四章ERP工程管理。本章分為五節(jié)，分別介紹了ERP實施

理念；ERP工程目標；ERP工程組織；ERP工程風險管理；ERP快切實施法。第五章ERP

工程實施工程管理。本章分為七節(jié)，介紹了ERP工程實施工程管理的步驟，分別為系

統(tǒng)調(diào)研；數(shù)據(jù)準備；用戶化與二次開發(fā)；模擬運行；工作準則與工作規(guī)程；系統(tǒng)切換;

業(yè)務(wù)流程重組。第六章ERP應用評估。本章分為四節(jié)，介紹了ERP應用評估的方法

及準則。這四節(jié)分別為企業(yè)保持優(yōu)勢的方法；ERP工程評價指標體系；評價企業(yè)ERP

的方法；建立ERP應用和管理的工作準則。第七章ERP對企業(yè)運營的影響。本章分

為五節(jié)，介紹了ERP對企業(yè)運營各個方面的影響。分別表達在：市場營銷，財務(wù)管理,

生產(chǎn)管理，采購管理及工程管理這五個方面。第八章ERP實務(wù)篇。本章分為五節(jié)，

介紹了市場上常見的5種ERP品牌及軟件。分別是SAP、ORACLE,用友ERP卜8、金

蝶和浪潮。

六、考試及其他

1.成績考核：課程考核是檢查教學效果，催促學生學習，評定學生成績的重要環(huán)

節(jié)，必須按學籍管理有關(guān)規(guī)定嚴肅進行。但凡教學方案規(guī)定開設(shè)的各門課程均須進行

考核?？己朔譃榭荚?、考查。在學期間必須參加公共課的統(tǒng)考，并成績合格。

2.畢業(yè)論文：本階段是培養(yǎng)學生各種能力的重要階段，學生要在教師指導下，

運用所學的理論知識，結(jié)合本人日常工作，選擇論文課題，進行課題設(shè)計，調(diào)查收集

資料，分析資料，整理資料，擬寫論文c論文經(jīng)評審后，進行論文辯論，以到達提高

運用知識，解決問題的能力。

3.畢業(yè)與學位：學生學完教學方案所規(guī)定的全部課程，經(jīng)考核成績合格者，方

可準予畢業(yè)。各科成績符合學校學位授予規(guī)定者，授予管理學學士學位。

學位考試科目：

英語、管理信息經(jīng)濟學、信息管理、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、財務(wù)管理。

七、教學進度表

各學期課程安

學時分配

排

課

一學二學

序程學課實

課程名稱總年年

號

類分件驗考

學1234

別學實核

時學學學學

時習

期期期期

1公鄧小平理論概必

472334

共論#考

2課大學英語#必

12216210444

考

3計算機文化基必

47246244

礎(chǔ)#考

4管理學#必

590705

考

5專管理信息經(jīng)濟必

472454

業(yè)學考

6基財務(wù)管理#必

6108946

礎(chǔ)考

7課協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)必

590645

考

8信息管理必

590555

考

9信息系統(tǒng)分析必

472434

與設(shè)計考

10現(xiàn)代物流與供必

590505

給鏈管理考

11生產(chǎn)運營管理必

472304

考

12網(wǎng)絡(luò)營銷#必

472414

考

13專ERP系統(tǒng)理論必

472374

業(yè)考

14課ERP系統(tǒng)實踐必

472364

考

15產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理必

472364

—PDM考

論

文

合計8013328962417242118

注：作“#〃記號的為已有課件課程

工商管理專業(yè)（企業(yè)信息化［ERP］方向）專科教學方案

山東大學網(wǎng)絡(luò)學院教學部

2006-09-06

目錄

一、培養(yǎng)目的.................................................1

二、根本要求.................................................2

三、學習形式和學制..........................................2

四、課程設(shè)置及時間分配......................................2

五、主要課程簡介.............................................2

1、管理學..................................................2

2、會計電算化.............................................31

3、電子商務(wù)...............................................33

4、物流管理...............................................36

5、市場營銷...............................................39

6、管理信息系統(tǒng)..........................................39

7.客戶關(guān)系管理.........................................46

8.人力資源管理.........................................48

9、數(shù)據(jù)庫原理............................錯誤!未定義書簽。

10、企業(yè)信息化...........................................50

11、ERP系統(tǒng)理論（中級）..................................53

12、ERP系統(tǒng)實踐（中級）..................................55

六、考試與其他..............................................56

七、教學進度表56

工商管理專業(yè)（企業(yè)信息化［ERP］方向）高起專

教學方案

一、培養(yǎng)目的

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的管理、經(jīng)濟、法律等方面的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)熟悉我國企業(yè)

管理的有關(guān)政策、法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則，掌握現(xiàn)代管理方法和技能，

能夠分析和解決實際問題，富有進取意識及開拓精神的企業(yè)ERP學科專門人才。學生

畢業(yè)后，適合到各類經(jīng)濟管理部門、工商企業(yè)及事業(yè)單位工作。

二、根本要求

1.