針對性復(fù)習(xí)的信息系統(tǒng)項目管理師考試學(xué)習(xí)方法與策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，項目管理的核心內(nèi)容包括（）。

A.時間管理

B.范圍管理

C.質(zhì)量管理

D.成本管理

E.風(fēng)險管理

答案：ABCDE

2.以下哪項不是項目章程的主要作用？（）

A.明確項目目標(biāo)和范圍

B.確定項目團隊和資源

C.制定項目預(yù)算

D.定義項目干系人

答案：C

3.下列關(guān)于項目干系人管理的說法，正確的是（）。

A.項目干系人管理是項目成功的關(guān)鍵因素

B.項目干系人管理包括識別、分析和管理

C.項目干系人管理的主要目標(biāo)是確保干系人滿意

D.項目干系人管理不涉及利益相關(guān)者的參與

答案：ABC

4.以下哪些是項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵步驟？（）

A.制定進(jìn)度計劃

B.執(zhí)行進(jìn)度計劃

C.監(jiān)控項目進(jìn)度

D.分析進(jìn)度偏差

答案：ABCD

5.在項目管理中，項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)包括（）。

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

答案：ABCD

6.以下哪種溝通方式在項目管理中最為常用？（）

A.會議

B.報告

C.郵件

D.電話

答案：A

7.在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理對項目進(jìn)行綜合評估？（）

A.SWOT分析

B.PERT分析

C.Gantt圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

答案：A

8.以下哪些是項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)？（）

A.滿足客戶需求

B.確保項目成果符合標(biāo)準(zhǔn)

C.提高團隊協(xié)作效率

D.降低項目成本

答案：AB

9.以下哪種合同類型適用于項目采購管理？（）

A.固定總價合同

B.成本加酬金合同

C.勞務(wù)合同

D.服務(wù)合同

答案：B

10.以下關(guān)于項目變更管理的說法，正確的是（）。

A.變更管理是項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B.變更管理應(yīng)遵循嚴(yán)格的變更控制流程

C.變更管理的主要目的是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)

D.變更管理不涉及項目計劃的調(diào)整

答案：ABC

11.在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理對項目成本進(jìn)行控制？（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計

答案：ABC

12.以下哪些是項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定項目團隊成員

B.建立團隊溝通機制

C.提高團隊協(xié)作能力

D.激勵團隊士氣

答案：ABCD

13.在項目管理中，以下哪種溝通方式最為直接？（）

A.會議

B.報告

C.郵件

D.電話

答案：D

14.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理的說法，正確的是（）。

A.質(zhì)量管理是項目成功的關(guān)鍵因素

B.質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

C.質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項目成果符合標(biāo)準(zhǔn)

D.質(zhì)量管理不涉及利益相關(guān)者的參與

答案：ABC

15.以下哪些是項目采購管理的主要任務(wù)？（）

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

答案：ABCD

16.在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理對項目風(fēng)險進(jìn)行識別？（）

A.SWOT分析

B.PERT分析

C.Gantt圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

答案：A

17.以下哪些是項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵因素？（）

A.項目目標(biāo)

B.項目資源

C.項目干系人

D.項目環(huán)境

答案：ABCD

18.在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理對項目風(fēng)險進(jìn)行評估？（）

A.SWOT分析

B.PERT分析

C.Gantt圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

答案：B

19.以下哪些是項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)？（）

A.滿足客戶需求

B.確保項目成果符合標(biāo)準(zhǔn)

C.提高團隊協(xié)作效率

D.降低項目成本

答案：AB

20.在項目管理中，以下哪種溝通方式最為常用？（）

A.會議

B.報告

C.郵件

D.電話

答案：A

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目啟動階段最重要的輸出之一。（）

2.項目管理團隊?wèi)?yīng)定期進(jìn)行團隊建設(shè)活動以增強團隊凝聚力。（）

3.項目范圍說明書是對項目目標(biāo)、范圍和交付成果的詳細(xì)描述。（）

4.項目進(jìn)度計劃應(yīng)該包括所有項目活動的持續(xù)時間。（）

5.項目風(fēng)險管理是確保項目在既定時間內(nèi)完成所有活動的關(guān)鍵。（）

6.成本估算應(yīng)該基于歷史數(shù)據(jù)，以保證準(zhǔn)確性。（）

7.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包括對項目成果的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制措施。（）

8.項目采購管理過程中，選擇合適的供應(yīng)商是確保項目成功的唯一關(guān)鍵因素。（）

9.項目溝通管理中的信息傳遞應(yīng)該是單向的，以確保信息的一致性。（）

10.項目變更管理流程中，所有變更都必須經(jīng)過正式的批準(zhǔn)流程。（）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質(zhì)量管理計劃的主要內(nèi)容。

答案：項目質(zhì)量管理計劃主要包括質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施等。它應(yīng)明確項目所需的資源、方法和工具，以確保項目成果符合預(yù)定的質(zhì)量要求。

2.解釋項目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵路徑法（CPM）。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目管理技術(shù)，用于確定項目中所有活動的最長時間路徑，即完成項目所需的最短時間。它通過分析活動之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時間來識別關(guān)鍵路徑。

3.簡述項目溝通管理中的stakeholder分析的重要性。

答案：項目溝通管理中的stakeholder分析對于確保項目信息傳遞的有效性至關(guān)重要。通過分析干系人的需求和期望，項目經(jīng)理可以定制溝通策略，提高信息傳遞的效率，并確保所有干系人都得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和溝通。

4.描述項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略的類型。

答案：風(fēng)險應(yīng)對策略主要包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和接受有限風(fēng)險等類型。避免策略旨在消除風(fēng)險源，轉(zhuǎn)移策略將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，減輕策略旨在降低風(fēng)險的可能性和影響，接受策略是對不可規(guī)避風(fēng)險的被動接受，而接受有限風(fēng)險策略則是接受風(fēng)險但設(shè)定風(fēng)險承受度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目管理過程中如何平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量三者之間的關(guān)系。

答案：在信息系統(tǒng)項目管理過程中，進(jìn)度、成本和質(zhì)量三者之間存在著相互制約的關(guān)系。項目經(jīng)理需要采取以下策略來平衡這三者之間的關(guān)系：

（1）優(yōu)先級排序：項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目目標(biāo)和資源情況，對進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)先級排序，確保關(guān)鍵任務(wù)和里程碑按時完成。

（2）風(fēng)險管理：通過識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險，可以降低成本和質(zhì)量風(fēng)險，從而確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

（3）資源優(yōu)化：合理分配資源，提高資源利用效率，有助于在成本和質(zhì)量之間找到平衡點。

（4）變更管理：對項目變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保變更對進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響最小化。

（5）持續(xù)監(jiān)控：定期監(jiān)控項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。

（6）溝通協(xié)作：加強項目團隊與干系人之間的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對項目中的挑戰(zhàn)。

2.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目收尾階段的主要任務(wù)和注意事項。

答案：在項目收尾階段，信息系統(tǒng)項目管理師的主要任務(wù)和注意事項包括：

（1）完成項目驗收：確保項目成果符合合同要求，通過客戶驗收。

（2）總結(jié)項目經(jīng)驗：對項目進(jìn)行全面總結(jié)，包括成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn)和改進(jìn)措施。

（3）文檔歸檔：整理項目文檔，包括項目計劃、進(jìn)度報告、溝通記錄等，確保項目文檔的完整性和可追溯性。

（4）資源釋放：根據(jù)項目實際情況，合理釋放項目資源，如人員、設(shè)備等。

（5）合同結(jié)算：與客戶進(jìn)行合同結(jié)算，確保項目款項的順利支付。

（6）干系人滿意度調(diào)查：對項目干系人進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解項目實施過程中的問題和改進(jìn)空間。

（7）項目評估和總結(jié)：對項目進(jìn)行全面評估，總結(jié)項目成果和不足，為今后類似項目提供參考。

注意事項：

（1）確保項目成果符合客戶需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）與干系人保持良好的溝通，及時反饋項目進(jìn)展和問題。

（3）遵守合同規(guī)定，確保項目結(jié)算順利進(jìn)行。

（4）對項目進(jìn)行總結(jié)和評估，為今后項目提供借鑒。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.答案：ABCDE解析思路：項目管理的核心內(nèi)容通常包括時間管理、范圍管理、質(zhì)量管理、成本管理和風(fēng)險管理，這些是項目管理的基礎(chǔ)要素。

2.答案：C解析思路：項目章程通常不涉及具體的預(yù)算制定，而是定義項目的目標(biāo)、范圍和高層級計劃。

3.答案：ABC解析思路：項目干系人管理確實包括識別、分析和管理，目標(biāo)是確保干系人滿意，同時也需要干系人的參與。

4.答案：ABCD解析思路：項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵步驟通常包括計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和分析偏差。

5.答案：ABCD解析思路：項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

6.答案：A解析思路：會議是項目管理中最常用的溝通方式，因為它允許直接交流和討論。

7.答案：A解析思路：SWOT分析是一種用于綜合評估的工具，可以幫助識別項目的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

8.答案：AB解析思路：項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項目成果滿足客戶需求和符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.答案：B解析思路：成本加酬金合同適用于項目采購管理，因為它允許在項目結(jié)束后根據(jù)實際成本進(jìn)行結(jié)算。

10.答案：ABC解析思路：變更管理確實需要遵循嚴(yán)格的流程，包括變更請求的提交、評估、批準(zhǔn)和實施。

二、判斷題

1.答案：×解析思路：項目管理計劃是項目規(guī)劃階段的輸出，而項目章程是項目啟動階段的輸出。

2.答案：√解析思路：團隊建設(shè)活動確實有助于增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。

3.答案：√解析思路：項目范圍說明書確實是對項目目標(biāo)、范圍和交付成果的詳細(xì)描述。

4.答案：×解析思路：項目進(jìn)度計劃應(yīng)包括主要活動，但不需要包括所有活動。

5.答案：×解析思路：項目風(fēng)險管理確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，但并非確保所有活動的完成。

6.答案：×解析思路：成本估算可以基于歷史數(shù)據(jù)，但也可以使用其他方法，如類比估算或參數(shù)估算。

7.答案：√解析思路：項目質(zhì)量管理計劃確實應(yīng)包括對項目成果的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制措施。

8.答案：×解析思路：選擇合適的供應(yīng)商是重要的，但并非項目成功的唯一關(guān)鍵因素。

9.答案：×解析思路：項目溝通應(yīng)該是雙向的，以確保信息傳遞的有效性。

10.答案：√解析思路：項目變更管理流程中，所有變更都需要經(jīng)過正式的批準(zhǔn)流程。

三、簡答題

1.答案：項目質(zhì)量管理計劃的主要內(nèi)容通常包括質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施等。它應(yīng)明確項目所需的資源、方法和工具，以確保項目成果符合預(yù)定的質(zhì)量要求。

2.答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目管理技術(shù)，用于確定項目中所有活動的最長時間路徑，即完成項目所需的最短時間。它通過分析活動之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時間來識別關(guān)鍵路徑。

3.答案：項目溝通管理中的stakeholder分析的重要性在于確保項目信息傳遞的有效性，通過分析干系人的需求和期望，項目經(jīng)理可以定制溝通策略，提高信息傳遞的效率，并確保所有干系人都得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和溝通。

4.答案：風(fēng)險應(yīng)對策略的類型包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和接受有限風(fēng)險等。避免策略旨在消除風(fēng)險源，轉(zhuǎn)移策略將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，減輕策略旨在降