YOURLOGO202X日期：202X.X日期：202X.X匯報(bào)人：CONTENTSYOURLOGO關(guān)心他人帶飯和零食主動(dòng)為忙碌的同事帶飯，讓他們感受到被關(guān)心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚松愉快的工作氛圍。記住生日在同事或領(lǐng)導(dǎo)生日時(shí)送上祝福短信，讓他們感受到被重視。記住入職周年等紀(jì)念顯自己對(duì)他人關(guān)系的用心。伴手禮在出差、旅游或回老家時(shí)，為同事準(zhǔn)備伴伴手禮雖小，但能給人帶來(lái)“往家里提東好感。職場(chǎng)交往禮儀私下致謝對(duì)同事的幫助及時(shí)表達(dá)感謝，讓對(duì)方感受到自己的誠(chéng)意。在感謝時(shí)添加感想和細(xì)節(jié)，讓對(duì)方感受到自己的用心，升華關(guān)系。確保工作表現(xiàn)合格，避免成為團(tuán)隊(duì)的“豬隊(duì)友”，這是良好同事關(guān)系的基專(zhuān)注于工作，以出色的表現(xiàn)贏得同事的尊重和認(rèn)可。職場(chǎng)交往禮儀盡量不發(fā)飆避免在職場(chǎng)中發(fā)飆，以免傷害同事關(guān)學(xué)會(huì)控制情緒，保持平和心態(tài)，用冷靜應(yīng)對(duì)沖突，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。與同事保持適當(dāng)距離，避免過(guò)度打聽(tīng)他人私事，尊重他人隱私。當(dāng)對(duì)方回避話題時(shí)，及時(shí)識(shí)趣地轉(zhuǎn)移話題，避免尷尬和反感。YOURLOGO2二、有效贊美的5條法則贊美的技巧適當(dāng)含蓄適當(dāng)含蓄群眾的評(píng)價(jià)群眾的評(píng)價(jià)具體有細(xì)節(jié)深層次的贊美請(qǐng)教和詢(xún)問(wèn)請(qǐng)教和詢(xún)問(wèn)02有對(duì)比才有傷害YOURLOGO保護(hù)隱私0101大事小事不透底不僅對(duì)工作大事保密，對(duì)小事也要做到不輕易透露，避免給他人留下把柄。堅(jiān)決不直說(shuō)，最大限度減少犯錯(cuò)概率。0202設(shè)密碼為辦公電腦、手機(jī)等設(shè)備設(shè)置密碼，保護(hù)個(gè)人隱私。少發(fā)朋友圈，避免在微信上過(guò)多交流工作，減少信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。保持沉穩(wěn)01走路慢01工作中保持沉穩(wěn)，走路不慌快速走路容易讓人感覺(jué)焦慮，而慢走則能讓人顯得更有條02說(shuō)話緩02學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話方式，慢條斯理地表達(dá)，體現(xiàn)思維的嚴(yán)說(shuō)話前先思考，避免沖動(dòng)發(fā)YOURLOGO工作態(tài)度樂(lè)于吃苦負(fù)重融入新環(huán)境展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)展示優(yōu)勢(shì)，迅速在新環(huán)人際關(guān)系造聲勢(shì)積極參加上級(jí)單位的造聲勢(shì)積極參加上級(jí)單位的展示自己的能力。通過(guò)這些活動(dòng)，提升自己在上級(jí)單位的知名度和影響力。匯報(bào)工作定期向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)工作定期向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)借調(diào)期間的工作，表達(dá)對(duì)原單位的尊重。通過(guò)匯報(bào)，保持與原單位的聯(lián)系，避免被遺忘。聯(lián)絡(luò)感情與原單位同事保持聯(lián)聯(lián)絡(luò)感情與原單位同事保持聯(lián)關(guān)鍵時(shí)刻獲得他們的通過(guò)聯(lián)絡(luò)感情，維護(hù)爭(zhēng)取上調(diào)機(jī)會(huì)如果上級(jí)單位有編制爭(zhēng)取上調(diào)機(jī)會(huì)如果上級(jí)單位有編制向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)繼續(xù)學(xué)習(xí)鍛煉的意愿。取更好的發(fā)展平臺(tái)。及時(shí)撤退若發(fā)現(xiàn)上級(jí)單位無(wú)上及時(shí)撤退若發(fā)現(xiàn)上級(jí)單位無(wú)上按時(shí)返回原單位，避免耽誤前途。通過(guò)及時(shí)調(diào)整，確保自己的職業(yè)發(fā)展不受YOURLOGO樹(shù)立權(quán)威工作的負(fù)責(zé)人和備份，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過(guò)組織背書(shū)，讓分工更具權(quán)威性，避免部下推諉任務(wù)?？朔睦碚系K，大膽管默念“管人管事，天經(jīng)地義”，借助組織和領(lǐng)導(dǎo)的支持，增強(qiáng)管理信展現(xiàn)運(yùn)用職位權(quán)力的能上爭(zhēng)取支持。通過(guò)合理分配任務(wù)和爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，樹(shù)立自己的權(quán)威。01開(kāi)會(huì)表態(tài)召開(kāi)科室會(huì)議，邀請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。讓部下在會(huì)議上表態(tài)，利用“承諾和一致原則”，促使他們言行02建立例會(huì)制度定期召開(kāi)科室學(xué)習(xí)例凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。03記工作周記記錄團(tuán)隊(duì)成員每天的并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。分配任務(wù)和對(duì)上爭(zhēng)取支持的統(tǒng)一。激勵(lì)與懲戒抓“兩頭”帶中間抓住積極向上的部下，給予他們更多支持和表?yè)P(yáng)；對(duì)不服管的部下，適當(dāng)懲戒。通過(guò)激勵(lì)先進(jìn)和懲戒后進(jìn)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體向好發(fā)展。借助領(lǐng)導(dǎo)支持頻繁邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與科室工作，讓部下感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的支持。通過(guò)“扯大旗做虎皮”，增強(qiáng)自己的權(quán)威和影響力。堅(jiān)決處理刺頭向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將其調(diào)離團(tuán)隊(duì)。通過(guò)堅(jiān)決措施，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和秩序。人文關(guān)懷尊重老員工對(duì)不求進(jìn)步的老員工，給予理解和尊重尊重老員工對(duì)不求進(jìn)步的老員工，給予理解和尊重，避免過(guò)度干涉，只要求不添亂。通過(guò)尊重，避免與老員工產(chǎn)生對(duì)立，維護(hù)團(tuán)關(guān)心部下助解決實(shí)際困難。通過(guò)人文關(guān)懷，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。YOURLOGO010102單方面給予老好人一味給予，不考慮索取，導(dǎo)致友誼分量衰減，關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。只有索取和給予處于動(dòng)態(tài)平衡，關(guān)系才能長(zhǎng)久。 資源分配不合理即使擁有資源，但不設(shè)置門(mén)檻和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配，也會(huì)降低自己給予的分量。獲得更有分量的反饋。解決方法直直接拒絕01設(shè)設(shè)置門(mén)檻02YOURLOGO儀表與寒暄注意儀表男同志洗頭刮胡子，女同志梳妝打儀表整潔能給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下好印象，避免因邋遢而影響形象。主動(dòng)寒暄遇到同事和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，主動(dòng)說(shuō)“新主動(dòng)寒暄能營(yíng)造良好的工作氛圍，拉近與同事和領(lǐng)導(dǎo)的距離。工作與慰問(wèn)整理工作提前到崗，整理辦公室，查看節(jié)前未完成的工作，列出緊急任務(wù)清單。通過(guò)整理工作，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，避免因手忙腳亂而影響效率。領(lǐng)導(dǎo)集體拜年時(shí)領(lǐng)導(dǎo)集體拜年時(shí)，保持良好的精神作為下屬，跟隨領(lǐng)導(dǎo)拜年，做好綠禮物與低調(diào)分發(fā)特產(chǎn)從老家?guī)Щ氐奶禺a(chǎn)分發(fā)特產(chǎn)從老家?guī)Щ氐奶禺a(chǎn)，如麻花、牛溫暖的工作氛圍。避免在上班第一天大張旗鼓地帶提前將特產(chǎn)帶到辦公室，悄悄分YOURLOGO提醒設(shè)置置頂和標(biāo)記未讀將涉及未處理事項(xiàng)的微信對(duì)話置頂，或標(biāo)記為未讀，避免遺忘。置頂和標(biāo)記未讀能讓重要信息始終處于醒目位置，提醒自己及時(shí)處理。手動(dòng)設(shè)置提醒手動(dòng)設(shè)置提醒利用微信的“提醒”功能，為重要工作設(shè)置提醒時(shí)間。如收到會(huì)議通知，設(shè)置會(huì)議當(dāng)天提醒，確保按時(shí)參加。信息管理收藏重要信息將微信聊天中重要的文件、收藏重要信息將微信聊天中重要的文件、事項(xiàng)收藏或轉(zhuǎn)存到印象筆記。收藏能讓重要信息長(zhǎng)期保存，方便隨時(shí)查找。及時(shí)備注微信通訊錄，詳細(xì)記錄聯(lián)系人的單位、職務(wù)、關(guān)系等信息。詳細(xì)的備注能幫助快速找到聯(lián)系人，同時(shí)為構(gòu)建弱關(guān)系打下基礎(chǔ)。YOURLOGO弱關(guān)系的價(jià)值信息共享弱關(guān)系能提供行業(yè)之外的重要信息，幫助自己拓寬視野。通過(guò)弱關(guān)系，能了解到不同領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和資源。人脈拓展弱關(guān)系中的人往往能提供意想不到的幫助，如介紹經(jīng)驗(yàn)、牽線搭橋等。通過(guò)維護(hù)弱關(guān)系，能為自己打開(kāi)新的機(jī)會(huì)之門(mén)。構(gòu)建弱關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系定期與弱關(guān)系中的聯(lián)系人保持聯(lián)系，主動(dòng)聯(lián)系定期與弱關(guān)系中的聯(lián)系人保持聯(lián)系，通過(guò)問(wèn)候、分享等方式維護(hù)關(guān)系。主動(dòng)聯(lián)系能讓弱關(guān)系保持活躍，為自己創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。在通訊錄中詳細(xì)備注聯(lián)系人的信息，是構(gòu)建弱關(guān)系的基礎(chǔ)。及時(shí)記錄與聯(lián)系人的關(guān)系、工作領(lǐng)域等信息，方便日后查找和聯(lián)系。YOURLOGO秘書(shū)工作細(xì)節(jié)的重要性細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)細(xì)節(jié)影響人際關(guān)系典型案例案例一：會(huì)議安排中的細(xì)節(jié)失誤案例三：接待工作中的細(xì)節(jié)失誤典型案例案例四：時(shí)間管理中的細(xì)節(jié)把控案例四：時(shí)間管理中的細(xì)節(jié)把控專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)秘書(shū)應(yīng)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，熟悉各項(xiàng)工作流程和要求。都需要秘書(shū)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)