國(guó)企技術(shù)支持合同協(xié)議?甲方：[國(guó)企名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]乙方：[受托方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]鑒于甲方在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)擁有技術(shù)需求，乙方具備提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容1.系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的[系統(tǒng)名稱]進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的系統(tǒng)問題，以滿足甲方業(yè)務(wù)的正常開展。2.技術(shù)咨詢與建議乙方為甲方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，針對(duì)甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的技術(shù)難題，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和乙方的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提供切實(shí)可行的解決方案和建議。協(xié)助甲方制定合理的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，提升甲方的技術(shù)應(yīng)用水平。3.技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)甲方的需求，乙方為甲方的相關(guān)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員提供定制化的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋[系統(tǒng)名稱]的操作使用、維護(hù)管理、技術(shù)升級(jí)等方面，培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)授課、在線培訓(xùn)、實(shí)際操作演示等，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)和技能，提高甲方整體技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。4.技術(shù)研發(fā)支持在甲方開展特定技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于參與項(xiàng)目需求分析、技術(shù)方案制定、代碼編寫指導(dǎo)、測(cè)試與調(diào)試等工作。協(xié)助甲方確保研發(fā)項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃順利推進(jìn)，提高研發(fā)效率和質(zhì)量。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉甲方所使用的技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程。2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持需求，應(yīng)在接到通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)解決一般性問題。對(duì)于復(fù)雜問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，制定解決方案，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成問題解決。3.乙方應(yīng)定期向甲方提交技術(shù)支持服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、問題解決情況以及技術(shù)建議等內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)采用書面形式，并按照雙方約定的格式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交。4.乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他敏感信息。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的任何信息用于本合同約定以外的其他目的。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供技術(shù)支持服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)需求，但應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。2.義務(wù)向乙方提供開展技術(shù)支持服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)文檔、業(yè)務(wù)流程說明、技術(shù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備使用等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提交的技術(shù)支持服務(wù)報(bào)告和相關(guān)文件進(jìn)行認(rèn)真審核，并及時(shí)反饋意見。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本合同約定和甲方的實(shí)際需求，自主安排技術(shù)支持服務(wù)工作，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同要求。在遇到甲方提供的資料不完整或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作的情況下，有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)甲方提出的技術(shù)問題和需求，應(yīng)積極響應(yīng)，認(rèn)真解答，盡最大努力滿足甲方的合理要求。定期對(duì)甲方的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和分析，為甲方提供優(yōu)化建議和改進(jìn)措施，幫助甲方提升技術(shù)水平和業(yè)務(wù)效率。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或本合同約定的行為，應(yīng)及時(shí)提醒甲方，并有權(quán)終止相關(guān)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的編寫和培訓(xùn)師資的安排，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性，培訓(xùn)效果達(dá)到甲方的要求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，除非雙方另行協(xié)商并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、代碼、文檔、培訓(xùn)教材等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（二）乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。（三）甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)成果，但未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將該成果用于任何其他目的或向第三方披露。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。即使本合同終止或解除，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。（三）如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，提供虛假資料或信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的技術(shù)支持需求或解決問題，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同約定的保密條款，應(yīng)按照本合同保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。七、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.若因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同解除1.在履行本合同過程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本合同約定解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期時(shí)長(zhǎng)]。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。（二）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本合同未盡事宜