酒店市場(chǎng)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素對(duì)酒店市場(chǎng)發(fā)展有重要影響？

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.旅游需求

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪種方法不屬于4P策略？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.推廣（Promotion）

E.服務(wù)（Service）

3.酒店市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的幾種類(lèi)型包括：

A.按地域細(xì)分

B.按收入水平細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按職業(yè)細(xì)分

E.按旅游目的細(xì)分

4.酒店市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括：

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.消費(fèi)者行為

E.政策法規(guī)

5.酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有哪些？

A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

B.定量預(yù)測(cè)法

C.定性預(yù)測(cè)法

D.專(zhuān)家預(yù)測(cè)法

E.情景預(yù)測(cè)法

6.酒店市場(chǎng)定位的幾種類(lèi)型包括：

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.地理定位

D.目標(biāo)市場(chǎng)定位

E.品牌定位

7.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的4P策略包括：

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.推廣（Promotion）

E.服務(wù)（Service）

8.酒店市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)分析

C.市場(chǎng)比較

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

E.市場(chǎng)定位

9.酒店市場(chǎng)進(jìn)入策略包括：

A.產(chǎn)品進(jìn)入策略

B.價(jià)格進(jìn)入策略

C.渠道進(jìn)入策略

D.推廣進(jìn)入策略

E.服務(wù)進(jìn)入策略

10.酒店市場(chǎng)退出策略包括：

A.產(chǎn)品退出策略

B.價(jià)格退出策略

C.渠道退出策略

D.推廣退出策略

E.服務(wù)退出策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.酒店市場(chǎng)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)，經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期酒店市場(chǎng)通常呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。（）

2.酒店市場(chǎng)細(xì)分是針對(duì)所有潛在顧客的一種策略。（）

3.酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以幫助酒店企業(yè)制定合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（）

4.酒店市場(chǎng)定位是指確定酒店在目標(biāo)市場(chǎng)中的獨(dú)特地位。（）

5.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的4P策略不包括服務(wù)。（）

6.酒店市場(chǎng)調(diào)研是收集和分析市場(chǎng)信息的過(guò)程。（）

7.酒店市場(chǎng)細(xì)分可以縮小目標(biāo)市場(chǎng)范圍，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。（）

8.酒店市場(chǎng)進(jìn)入策略包括選擇合適的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)和方式。（）

9.酒店市場(chǎng)退出策略通常是由于經(jīng)營(yíng)不善或市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的。（）

10.酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析、專(zhuān)家意見(jiàn)和市場(chǎng)調(diào)研等多種方法進(jìn)行。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。

2.闡述酒店市場(chǎng)細(xì)分的重要性及其依據(jù)。

3.解釋酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法及其適用場(chǎng)景。

4.分析酒店市場(chǎng)定位的策略及其對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，酒店企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)拓展。

2.分析互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)酒店市場(chǎng)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.酒店市場(chǎng)調(diào)研的第一步是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.確定調(diào)研目標(biāo)

D.設(shè)計(jì)調(diào)研方法

2.以下哪項(xiàng)不是酒店市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

3.酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)中最常用的定量預(yù)測(cè)方法是：

A.專(zhuān)家意見(jiàn)法

B.時(shí)間序列分析法

C.比較分析法

D.情景分析法

4.酒店市場(chǎng)定位的目的是：

A.確定酒店的市場(chǎng)份額

B.塑造酒店的品牌形象

C.滿足顧客的需求

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

5.酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“P”代表：

A.Product（產(chǎn)品）

B.Price（價(jià)格）

C.Place（地點(diǎn)）

D.Promotion（推廣）

6.酒店市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的不同，可以分為：

A.按收入細(xì)分

B.按年齡細(xì)分

C.按購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)細(xì)分

D.按地理位置細(xì)分

7.酒店市場(chǎng)進(jìn)入策略中，最保守的方式是：

A.獨(dú)立開(kāi)發(fā)

B.合作經(jīng)營(yíng)

C.收購(gòu)

D.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

8.酒店市場(chǎng)退出策略中，最迅速的方式是：

A.關(guān)閉酒店

B.轉(zhuǎn)讓酒店

C.改變經(jīng)營(yíng)方向

D.裝修升級(jí)

9.酒店市場(chǎng)調(diào)研中最直接的方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

10.酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)中最常用的定性預(yù)測(cè)方法是：

A.時(shí)間序列分析法

B.專(zhuān)家意見(jiàn)法

C.比較分析法

D.情景分析法

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

2.E

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.酒店市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者行為和政策法規(guī)等方面。

2.酒店市場(chǎng)細(xì)分的重要性在于縮小目標(biāo)市場(chǎng)范圍，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，更好地滿足顧客需求。其依據(jù)包括地域、收入水平、年齡、職業(yè)和旅游目的等。

3.酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)法、定性預(yù)測(cè)法、專(zhuān)家預(yù)測(cè)法和情景預(yù)測(cè)法，適用于不同市場(chǎng)環(huán)境和數(shù)據(jù)條件。

4.酒店市場(chǎng)定位的策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、地理定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位和品牌定位，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)有重要影響，如提升品牌形象、滿足顧客需求等。

四、論述題答案

1.在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，酒店企業(yè)可以通過(guò)以下方式進(jìn)行市場(chǎng)拓展：加強(qiáng)品牌