保潔管理的通知為規(guī)范深度保潔、過渡期保潔管理，落實保潔工作管理責(zé)任，推進各項保潔工作的高效開展，現(xiàn)對保潔管理要求進行明確，具體要求如下。一、保潔基礎(chǔ)管理（一）保潔考勤管理1.保潔人員安排（1）深度保潔3月28日-4月4日，每日工作時間09:00—17:00，保潔人數(shù)每站約10人。（2）過渡期保潔深度保潔驗收合格次日起進入過渡期保潔階段，期間每站8人，早班3人、中班3人，休2人，每日12小時（08:00—20:00），保潔人員上崗采取排班倒班制，早班08:00—14:30中班14:00-20:00。2.保潔主管人員安排設(shè)置2名保潔主管，負責(zé)保潔工作。3.考勤安排（1）保潔人員上崗、離崗必須到車控室簽到、簽退，嚴禁出現(xiàn)代簽情況。（2）每日保潔上崗后行值在保潔簽到本上備注到崗情況：“早/中班保潔應(yīng)到X人，實到X人”。工作期間保潔嚴禁擅自離站，如需離站需征得車站值班站長同意，車站做好保潔人員在崗管理。（3）車站在發(fā)現(xiàn)保潔員考勤異常（缺員、擅自換人等）報備分管保潔專工后在考勤表中記錄（附件1）。（二）保潔工作規(guī)范車站每日需知曉保潔人員的上崗數(shù)量和工作分工，監(jiān)督保潔在崗作業(yè)：1.嚴禁在崗期間使用手機，如遇急事需使用手機時提前向車控室報備。2.嚴禁站內(nèi)吸煙或在站外著工裝吸煙。3.嚴禁班前及班中酗酒、賭博。4.不得在工作時間聚崗聊天、長時間觀看PIS或做與工作無關(guān)的事。5.著裝標準，不得穿短褲、高跟鞋、拖鞋等工作。6.早班、中班保潔員不得在站內(nèi)睡覺。7.嚴禁在站內(nèi)囤積大量紙箱、有易燃易爆標志的清洗劑及塑料瓶等易燃易爆物品。8.車站垃圾桶設(shè)置后保潔應(yīng)定期清潔，桶內(nèi)有異味垃圾及時清理，無異味垃圾不能超過2/3。9.嚴格執(zhí)行崗位作業(yè)標準，聽從車控安排，工作期間發(fā)現(xiàn)任何異常第一時間上報當(dāng)班站務(wù)人員。10.除正常換休、吃飯外，保潔均需在包保區(qū)域值守。11.車站所有垃圾不得過夜，中班保潔下班前需將車站垃圾打包放到車站指定的垃圾清運點位，不得擅自改變存放位置。12.保潔員須積極配合車站工作安排，原則上聽到車控室呼叫后3分鐘之內(nèi)完成響應(yīng)。13.可根據(jù)實際情況緊急調(diào)動站區(qū)管理范圍內(nèi)的所有保潔。14.保潔員需按要求每1小時巡視一次衛(wèi)生間。（三）思想動態(tài)管理1.每月對保潔主管開展不少于1次的談心談話，并將談心談話記錄表（附件2）存放《保潔文件盒》中備案。2.保潔主管每月對保潔人員開展不少于4人次的談話次數(shù)，重點關(guān)注思想動態(tài)存在問題的員工，并將談心談話記錄表交車站存放《保潔文件盒》中備案。3.談心談話中暴露出不穩(wěn)定因素時，保潔項目部及時向站區(qū)反饋，站區(qū)及時上報并將相關(guān)資料拍照反饋。（四）保潔管理用房1.不可私拉亂接，使用除工作需要以外的電器。2.保潔用房內(nèi)無人時需關(guān)閉和斷開電源（含充電設(shè)備或電子產(chǎn)品）。3.嚴禁使用明火，房內(nèi)報紙、紙殼等雜物做到班班清。4.保潔用房內(nèi)物品需定置管理，不可放置易燃易爆有毒等危險品。5.保潔用房內(nèi)工具物品擺放整潔、有序，所存放物品須進行定置管理，站內(nèi)存放的清潔用品需由保潔公司提交清單明細至站區(qū)審批備查，清單以外的清潔用品（特別是易燃易爆有毒等危險品）均嚴禁存放于車站保潔用房，確需臨時使用時，須經(jīng)一公司業(yè)務(wù)歸口部門同意后方可從站外帶入使用，使用前車站做好檢查確認，使用后應(yīng)及時帶離車站。6.垃圾房內(nèi)的垃圾不可過夜存放。7.保潔用房門應(yīng)隨時保持關(guān)閉，無人時必須鎖閉。8.遵守公司節(jié)能降耗規(guī)定，保潔用房人走燈滅，人走關(guān)水，發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏、滴現(xiàn)象立即向車控室報告。9.清潔工具間內(nèi)保潔工器具按照防疫消殺工具與日常清潔工具劃定區(qū)域分類擺放，并進行定置化管理。二、保潔工器具配置保潔單位需按合同提供保潔設(shè)備和用品，并于6月6日前配置到位，確保保潔員能夠進行高效的保潔工作，配置的清潔設(shè)備包含但不限于以下幾種：序號物資名稱單位配置標準備注1全自動洗地機個至少每個站區(qū)配置3臺插電式設(shè)備優(yōu)選2風(fēng)干機臺至少每個站配置1臺換乘站配置兩臺3電梯自動清洗機臺至少每個站區(qū)配置2臺4單擦機臺至少每個站區(qū)配置3臺5洗塵吸水機臺至少每個站配置1臺換乘站配置兩臺6折疊鋁梯臺至少每個站配置1臺7可充電背負式噴霧器臺至少每個站配置1臺8清掃工具車臺公共衛(wèi)生間旁未設(shè)置清掃工具間的車站，至少每個站每處衛(wèi)生間旁配置1臺三、崗前培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)及演練1.深度保潔期、過渡期資源公司在保潔人員進場前制定對應(yīng)三級安全教育、針對安全紅線、車站保潔管理規(guī)定、法律法規(guī)、勞動安全等制度及現(xiàn)場作業(yè)要求（白色家電使用、易燃易爆物品回收等）開展崗前培訓(xùn)，留存培訓(xùn)記錄表并將培訓(xùn)情況如實記錄進員工檔案中備查;深度保潔期保潔培訓(xùn)工作于5月31日前完成，過渡期保潔培訓(xùn)工作于6月6日前完成。2.深度保潔期間，車站需每日向保潔員進行保潔班前作業(yè)安全交底（附件3），保潔作業(yè)與施工交叉存在安全隱患時，及時停止保潔作業(yè)，車站將工器具、電器、登高作業(yè)等操作規(guī)范納入日常培訓(xùn)科目。3.過渡期保潔期間，每月1-4日組織車站保潔員學(xué)習(xí)安全基礎(chǔ)知識，實操培訓(xùn)基礎(chǔ)消防器材的使用方法，每次培訓(xùn)保證在十分鐘內(nèi)，通過短時反復(fù)的培訓(xùn)讓保潔員加深記憶，確保達到培訓(xùn)目的，并留存培訓(xùn)記錄表。4.保潔員需積極參與車站各項演練，認真履行應(yīng)急演練職責(zé)，提升應(yīng)急處置能力。四、人員儲備（一）提供充足人員保障1.資源公司須在6月4日前完成過渡期保潔人員儲備，確保所有保潔人員符合合同要求，不超齡、無犯罪史、無精神疾病、身體健康、適應(yīng)地鐵保潔工作。（二）完善人員檔案管理1.資源公司嚴格按照《車站保潔管理規(guī)定》要求全面開展保潔人員檔案建立工作，并將檔案信息如實錄入《保潔人事信息表》并提報客運部。2.資源公司在6月6日前將保潔人事信息表、思想動態(tài)排查表、不穩(wěn)定因素排查表報客運部。（三）出入證準備工作安排1.資源公司根據(jù)員工新入職及工作證使用需求，梳理申領(lǐng)人員信息審核明細表，匯總工作證申領(lǐng)人員信息匯總表，并于6月5日前到一公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門進行辦理。附件12025年X月XX保潔到崗情況統(tǒng)計表日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計差異XX站實際人數(shù)0排班人數(shù)差異人數(shù)XX站0實際人數(shù)排班人數(shù)差異人數(shù)附件2保潔員談心談話記錄表談話人談話對象談話時間談話地點談話內(nèi)容附件3保潔班前作業(yè)安全交底序號交底事項1保潔班前作業(yè)安全交底交底人參會人員安全交底關(guān)鍵事項要求人身安全要求1.保潔人員需要注意自身安全，不得穿短褲、高跟鞋、拖鞋等工作。2.在使用保潔器械時，應(yīng)先接受專門技術(shù)培訓(xùn)，避免違章操作。3.人員要遵紀守法，服從現(xiàn)場屬地管理。4.通勤途中注意人身安全，不得乘坐非法營運車輛，夜間通勤盡量結(jié)伴同行返回居住處。5.禁止嬉戲、追逐、打鬧，不得做危險動作，禁止帶領(lǐng)無關(guān)人員進入場地。6.場地內(nèi)注意警示標志，謹防意外；注意地面積水、積油，謹防滑倒；注意高空墜物，謹防砸傷。7.現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即停止并向負責(zé)人報告原因。（2）微波爐使用要求1.不可使用高火或超過5分鐘的食物加熱。2.不可加熱饅頭、包子等面粉類食物。3.不可加熱有紙盒、膨脹包裝的食物。4.不可加熱雞蛋等帶殼的食品。5.不可使用金屬的容器加熱。6.使用微波爐時，必須有人在場守候。7.若發(fā)生危險情況時，需馬上拔掉電源并報告車站，在遠離煙感的位置再打開微波爐門。（3）登高作業(yè)要求1.只有經(jīng)過培訓(xùn)取得登高證的人員才能參與高處清潔作業(yè)。2.高處作業(yè)人員必須經(jīng)安全教育合格，熟悉現(xiàn)場環(huán)境和掌握相關(guān)安全要求。3.高處作業(yè)人員必須經(jīng)安全教育合格，熟悉現(xiàn)場環(huán)境和掌握相關(guān)安全要求。對患有高血壓、癲癇等職業(yè)禁忌，以及年老體弱、疲勞過度、等不適宜從事高處作業(yè)的人員，不得安排從事高處作業(yè)，嚴禁酒后高處作業(yè)。4.車站范圍內(nèi)進行高處作業(yè)需雙人進行，一人作業(yè)、一人防護。同時，保潔主管須現(xiàn)場值守，核實安全帽、安全繩、人字梯、吸盤等安全設(shè)施是否數(shù)量齊全、狀態(tài)可用，作業(yè)人員是否按要求佩戴防護用品等。5.使用人字梯時，不準墊高或駁接使用，梯子與地面之間的夾角以60度為宜，不準手持物件攀爬梯子，不準在作業(yè)過程中移動梯子，使用前應(yīng)做好人字梯檢查，確保其安全性能。6.高處作業(yè)前，保潔主管須與車站當(dāng)班值班站長溝通明確作業(yè)范圍。值班站長加強現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范作業(yè)的立即勒令整改。7.雨、霧、大風(fēng)、高溫等惡劣天氣，嚴禁開展室外高空作業(yè)。（4）站臺門清潔作業(yè)1.只有經(jīng)過培訓(xùn)的人員才能參與站臺門專項清潔。2.施工負責(zé)人必須完成軌行區(qū)相關(guān)安全知識培訓(xùn)并考試通過，施工作業(yè)前，施工負責(zé)人須組織參與站臺門清潔作業(yè)的保潔人員召開施工交底會，傳達站臺門清潔安全作業(yè)要求，并填寫《施工交底會卡控表》，并主動知會車站施工準備情況。請點前須向車站核實施工區(qū)域已完成接觸網(wǎng)停電。3.由當(dāng)次施工負責(zé)人全權(quán)負責(zé)：作業(yè)前的施工交底會召開，作業(yè)中的人員及設(shè)施設(shè)備安全防護，作業(yè)后的人員離場、設(shè)備恢復(fù)、工器具出清，確保各設(shè)備設(shè)施、人員安全，不影響次日運營。4.作業(yè)過程中，車站嚴格按照A2施工卡控、巡視要求以及站臺門清潔要求做好清潔標準、安全措施等現(xiàn)場卡控工作。5.作業(yè)時，所有保潔人員均須做好安全防護，包括按規(guī)定穿戴安全帽、熒光衣等個人防護。6.禁止使用物品抵擋應(yīng)急門、滑動門、端門，使其保持打開狀態(tài)。嚴禁通過滑動門或應(yīng)急門進出軌行區(qū)，所有人員須從端門平臺的落軌梯依次進出軌行區(qū)。涉及站臺門膠條清洗需在軌行區(qū)內(nèi)進行，嚴禁在站臺上方開展站臺門膠條清洗工作，嚴防人員跌傷，施工負責(zé)人做好卡控，車站做好提醒。7.作業(yè)內(nèi)容為對站臺門內(nèi)外側(cè)玻璃、鋁合金框、槽、膠條進行一次徹底清潔，需打掃端門外平臺、通道、欄桿、列車倒計時顯示器及天花板上的蜘蛛網(wǎng)等，施工負責(zé)人做好卡控，車站做好監(jiān)督檢查工作。8.站臺門主體及附屬結(jié)構(gòu)的清潔，需采用無水保潔形式，抹布、拖把等工具應(yīng)盡可能擰干，嚴禁直接使用水沖或拖把帶水等情況清潔，施工負責(zé)人做好卡控，車站做好提醒監(jiān)督。9.施工完成后值班站長需同施工負責(zé)人一起進行巡視，待確認設(shè)備恢復(fù)正常，人員、工器具已出清軌行區(qū)后方可組織銷點。（5）站臺端門外平臺和疏散通道清潔1.原則上每周打掃一次，對站臺端門外平臺進行清潔，車站站務(wù)人員配合開啟端門，做好安全卡控，嚴禁人員、物料進入軌行區(qū)。2.進入端門內(nèi)打掃衛(wèi)生時（含端門內(nèi)房間），盡可能只帶入掃把、拖布等清潔工具，若確實需要攜帶其它工具，則放倒在遠離軌行區(qū)的一側(cè)墻壁旁，無相關(guān)施工計劃的不得攜帶長度超2米的工具進入。3.車站確認所有列車出清后，安排車站站務(wù)人員開啟端門，嚴禁將端門鑰匙交于保潔自行打開或利用行車間隙進行打掃。4.做好現(xiàn)場監(jiān)控，禁止保潔進入軌行區(qū)，打掃范圍以落軌梯為界，僅對端門平臺進行打掃。5.打掃衛(wèi)生時，應(yīng)注意揚塵，避免造成消防設(shè)備報警、聯(lián)動。6.嚴禁在清潔疏散通道時打開通往軌行區(qū)的疏散通道門，清潔完畢后需確認疏散通道門體鎖閉到位、門禁恢復(fù)。（6）天花吊頂?shù)忍厥庋b飾清潔要求1.清潔過程中作業(yè)人員佩戴安全帽。2.天花清潔實施前，由值班站長組織作業(yè)人員在車控室前進行清潔作業(yè)交底，對清潔防護要求、注意事項、清潔作業(yè)規(guī)范等進行重點強調(diào)，在行值《當(dāng)班情況登記簿》本上留存記錄。3.作業(yè)時使用雞毛撣子、毛巾等軟質(zhì)物件進行天花吊頂表面灰塵清潔，煙感距離天花較近等特殊設(shè)備區(qū)域或臨近煙感區(qū)域需采用濕毛巾等軟質(zhì)物件進行清潔。若濕毛巾等軟質(zhì)物件清