技能鑒定生活服務(wù)類-三級(jí)物業(yè)管理師真題庫_11、單選題擔(dān)保物權(quán)人的適用范圍不包含()A、

債權(quán)人在借貸、買賣等民事活動(dòng)中,為保障實(shí)現(xiàn)其債權(quán),需要擔(dān)保的B、

第三人為債務(wù)人向債權(quán)人提供擔(dān)保的,可以要求（江南博哥）債務(wù)人提供反擔(dān)保C、

反擔(dān)保適用本法和其他法律的規(guī)定D、

擔(dān)保合同被確認(rèn)無效后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任正確答案：

D

參考解析：擔(dān)保物權(quán)人的適用范圍主要是為保障債權(quán)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行擔(dān)保的情況，包括債權(quán)人在借貸、買賣等民事活動(dòng)中需要擔(dān)保的，第三人為債務(wù)人向債權(quán)人提供擔(dān)保的，可以要求債務(wù)人提供反擔(dān)保的情況。擔(dān)保合同被確認(rèn)無效后，責(zé)任應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況由過錯(cuò)方承擔(dān)，而不是根據(jù)擔(dān)保物權(quán)人的過錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。因此，選項(xiàng)D是正確的。2、單選題不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的權(quán)利人不同意更正的,利害關(guān)系人可以申請(qǐng)異議登記。登記機(jī)構(gòu)予以異議登記的,申請(qǐng)人在異議登記之日起()內(nèi)不起訴,異議登記失效。異議登記不當(dāng),造成權(quán)利人損害的,權(quán)利人可以向申請(qǐng)人請(qǐng)求損害賠償。A、

十日B、

十五日C、

二十日D、

二十五日正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中的描述，不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的權(quán)利人不同意更正的情況下，利害關(guān)系人可以申請(qǐng)異議登記。異議登記的有效期為十五日，在此期間內(nèi)如果沒有提起訴訟，異議登記失效。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。同時(shí)，題目中也提到了異議登記不當(dāng)造成權(quán)利人損害的賠償問題，因此可以進(jìn)一步解釋說明。3、單選題沒有約定債權(quán)確定期間或者約定不明確,抵押權(quán)人或者抵押人自最高額抵押權(quán)設(shè)立之日起滿()后請(qǐng)求確定債權(quán);A、

二年B、

三年C、

兩年半D、

三年半正確答案：

A

參考解析：在最高額抵押權(quán)設(shè)立之后，如果沒有約定債權(quán)確定期間或者約定不明確，抵押權(quán)人或者抵押人在法律規(guī)定的期限內(nèi)（一般為兩年）可以請(qǐng)求確定債權(quán)。因此，選項(xiàng)A“二年”是正確的答案。4、單選題物業(yè)管理企業(yè)對(duì)不屬于自己管轄范圍的問題(?????)??A、

也要給住用人以滿意的答復(fù)???B、

不必作出答復(fù)????C、

必須徹底解決????D、

應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告??正確答案：

A

參考解析：物業(yè)管理企業(yè)對(duì)不屬于自己管轄范圍的問題，雖然不能解決，但是也應(yīng)該給住用人以滿意的答復(fù)，并協(xié)助相關(guān)人員解決，以確保住用人的權(quán)益得到保障。因此，選項(xiàng)A是正確的。5、單選題新建的物業(yè),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積一定比例配置物業(yè)用房,超過二十萬平米至三十萬平米的物業(yè)配置物業(yè)用房比例應(yīng)為()。A、

千分之三B、

千分之四C、

百分之三D、

百分之四正確答案：

A

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)規(guī)定，新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的比例配置物業(yè)用房。對(duì)于超過二十萬平米至三十萬平米的物業(yè)管理區(qū)域，物業(yè)用房的比例應(yīng)為千分之三。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。6、單選題物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后立即行動(dòng),馬上修好,這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)(?????)的影響是非常明顯的。??A、

經(jīng)濟(jì)效益???????????B、

知名度?????????????C、

規(guī)模?????????D、

信譽(yù)??正確答案：

D

參考解析：物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后立即行動(dòng)并盡快解決問題，這種服務(wù)態(tài)度和行為對(duì)于企業(yè)的信譽(yù)影響是非常明顯的。因?yàn)檫@體現(xiàn)了企業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感，能夠讓業(yè)主和客戶感受到企業(yè)的誠信和可靠，從而增加他們對(duì)企業(yè)的信任和滿意度。因此，選項(xiàng)D“信譽(yù)”是正確的答案。7、單選題業(yè)主戶數(shù)超過()戶的,可以成立業(yè)主代表大會(huì),由業(yè)主代表大會(huì)履行與業(yè)主大會(huì)相同的職責(zé)。A、

200B、

300C、

400D、

500正確答案：

B

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，當(dāng)業(yè)主戶數(shù)超過一定數(shù)量時(shí)，可以成立業(yè)主代表大會(huì)，由其履行業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。這個(gè)數(shù)量通常在300戶以上。因此，正確答案是B選項(xiàng)。8、單選題當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求,提供()A、

一般性服務(wù)??????????B、

特約性服務(wù)??????C、

公共性服務(wù)???????D、

公眾代辦性服務(wù)??正確答案：

B

參考解析：當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該提供特約性服務(wù)以滿足其需求。特約性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)住用人的特殊需求，提供一些額外的、個(gè)性化的服務(wù)，以滿足住用人的特殊需求。相比之下，一般性服務(wù)、公共性服務(wù)和公眾代辦性服務(wù)雖然也是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，但它們更注重滿足大多數(shù)住用人的基本需求，而不是個(gè)別住用人的特殊需求。因此，正確答案是B。9、單選題供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備未實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量、分戶控制的老舊住宅小區(qū),()應(yīng)當(dāng)配合縣級(jí)以上人民政府采取措施逐步改造,實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量、分戶控制。A、

業(yè)主B、

物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、

專業(yè)經(jīng)營單位D、

以上全部正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目描述，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備未實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量、分戶控制的老舊住宅小區(qū)，需要配合縣級(jí)以上人民政府采取措施逐步改造，實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量、分戶控制。因此，選項(xiàng)D“以上全部”是正確的答案。10、單選題物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確,才能做到人人有事做,事事有人管,這體現(xiàn)了(?????)??A、

業(yè)主至上原則????B、

權(quán)責(zé)分明原則????C、

產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則????D、

公平競爭原則??正確答案：

B

參考解析：物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)明確，才能確保企業(yè)的高效運(yùn)作和管理，保障業(yè)主或客戶的權(quán)益。這種權(quán)責(zé)分明原則，使得每個(gè)員工都有明確的工作任務(wù)和責(zé)任，能夠做到人人有事做，事事有人管，從而提高企業(yè)的整體效率和執(zhí)行力。因此，選項(xiàng)B“權(quán)責(zé)分明原則”是正確的答案。11、單選題物業(yè)服務(wù)費(fèi)相當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定,確需調(diào)動(dòng)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商,并經(jīng)過業(yè)主大會(huì)同意,沒有成立業(yè)主大會(huì)的,需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過()的業(yè)主且人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。A、

1/4B、

1/3C、

1/2D、

2/3正確答案：

C

參考解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整需要經(jīng)過業(yè)主的同意，通常需要經(jīng)過業(yè)主大會(huì)的討論決定。在沒有成立業(yè)主大會(huì)的情況下，需要得到專有部分占建筑物總面積過一半的業(yè)主且人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此，答案為C。12、單選題物業(yè)管理公司服務(wù)部的主要職能有(?????)??A、

依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)???????????B、

擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)??C、

負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生???????D、

負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕??正確答案：

A

參考解析：物業(yè)管理公司服務(wù)部的主要職能是根據(jù)物業(yè)管理合同來履行的，其中包括依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以提供各種物業(yè)管理和服務(wù)。因此，選項(xiàng)A是正確的。其他選項(xiàng)B、C、D雖然也是物業(yè)管理公司服務(wù)部的職能之一，但不是主要職能。13、單選題業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,()應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、

全體業(yè)主B、

業(yè)主大會(huì)C、

業(yè)主委員會(huì)D、

以上都不是正確答案：

C

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)，業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。因此，選項(xiàng)C是正確的。同時(shí)，為了鼓勵(lì)公平競爭和選擇優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。14、單選題物業(yè)管理公司的(?????)是負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理部門。??A、

公程部?????????B、

管理部????????C、

產(chǎn)業(yè)部???????D、

租賃部??正確答案：

A

參考解析：物業(yè)管理公司的工程部是負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理部門，因此A是正確答案。15、單選題專項(xiàng)維修資金屬于(),專項(xiàng)用于物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修,更新和改造,不得挪作他用。A、

全體業(yè)主B、

業(yè)主大會(huì)C、

業(yè)主委員會(huì)D、

物業(yè)公司正確答案：

A

參考解析：專項(xiàng)維修資金是用于物業(yè)共有部分和公共設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造的資金，其所有權(quán)屬于全體業(yè)主，因此選項(xiàng)A“全體業(yè)主”是正確答案。16、單選題業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理,這種自治管理是通過(????)實(shí)現(xiàn)的。??A、

業(yè)主大會(huì)???????B、

業(yè)主代表大會(huì)????????C、

業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)?????D、

物業(yè)管理公司??正確答案：

C

參考解析：131.業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理，這種自治管理是通過（C）實(shí)現(xiàn)的。17、單選題專項(xiàng)維修資金余額不足首期籌集金額()時(shí),業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及業(yè)主大會(huì)的決定續(xù)籌專項(xiàng)維修資金。A、

10%B、

20%C、

30%D、

40%正確答案：

C

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)，專項(xiàng)維修資金用于維修和更新物業(yè)的公共部分，如果余額不足首期籌集金額的30%，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及業(yè)主大會(huì)的決定續(xù)籌專項(xiàng)維修資金。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。18、單選題業(yè)主大會(huì)作出的決定,要有全體業(yè)主的(?????)通過方可生效。??A、

1/3以上?????????B、

半數(shù)以上?????????C、

2/3以上?????????D、

全部??正確答案：

B

19、單選題業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位,公用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用、收益情況享有()權(quán)。A、

知情權(quán)B、

參與決定權(quán)C、

監(jiān)督權(quán)D、

以上都有正確答案：

D

參考解析：業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用、收益情況享有知情權(quán)、參與決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)。因此，選項(xiàng)D是正確的。20、單選題(????)不是業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的職責(zé)。??A、

選舉業(yè)主委員會(huì)委員???????????B、

罷免業(yè)主委員會(huì)委員C、

修改業(yè)主委員會(huì)章程???????????D、

選聘或解聘物業(yè)管理公司??正確答案：

D

參考解析：106.（D）不是業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的職責(zé)。21、單選題符合成立業(yè)主大會(huì)條件的,建設(shè)單位或者()人以上業(yè)主聯(lián)名可以申請(qǐng)成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組。A、

5B、

10C、

15D、

20正確答案：

B

參考解析：符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，建設(shè)單位或者10人以上業(yè)主聯(lián)名可以申請(qǐng)成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組。這是因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，業(yè)主大會(huì)的成立通常需要一定的籌備工作，包括組建籌備組、確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議程等。因此，B選項(xiàng)“10人以上業(yè)主聯(lián)名”是正確的答案。22、單選題業(yè)主委員會(huì)為取得社會(huì)團(tuán)體法人資格,需向(????)部門提交有關(guān)資料。??A、

工商???????B、

公安??????????C、

房管???????????D、

城建??正確答案：

C

參考解析：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，為了取得社會(huì)團(tuán)體法人資格，它需要向房管部門提交有關(guān)資料。因此，選項(xiàng)C是正確的。23、單選題新建小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi),由()承擔(dān)。A、

業(yè)主大會(huì)B、

業(yè)主代表C、

全體業(yè)主D、

建設(shè)單位正確答案：

D

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，新建小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)通常由建設(shè)單位承擔(dān)。這是因?yàn)榻ㄔO(shè)單位是該小區(qū)的早期業(yè)主之一，也是該小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位，有責(zé)任為籌備業(yè)主大會(huì)提供必要的經(jīng)費(fèi)和資源。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。24、單選題擔(dān)保合同被確認(rèn)無效后,不包括()有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。A、

債務(wù)人B、

擔(dān)保人C、

債權(quán)人D、

當(dāng)事人正確答案：

D

參考解析：在擔(dān)保合同確認(rèn)無效的情況下，擔(dān)保人、債務(wù)人和債權(quán)人都有可能存在過錯(cuò)。但在具體的責(zé)任分擔(dān)上，應(yīng)按照各自的責(zé)任大小來確定是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任以及承擔(dān)的具體責(zé)任程度。在這個(gè)問題中，由于未明確指出具體的責(zé)任分擔(dān)方式，所以應(yīng)當(dāng)是"根據(jù)其過錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任"，而不是全體當(dāng)事人共同承擔(dān)責(zé)任。因此，選項(xiàng)D“當(dāng)事人”是不包括在內(nèi)的。25、單選題最高額抵押擔(dān)保的債權(quán)確定前,()可以通過協(xié)議變更債權(quán)確定的期間、債權(quán)范圍以及最高債權(quán)額,但變更的內(nèi)容不得對(duì)其他抵押權(quán)人產(chǎn)生不利影響。A、

抵押權(quán)人與抵押人B、

擔(dān)保人與債權(quán)人C、

抵押人與擔(dān)保人D、

抵押權(quán)人與債權(quán)人正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目描述，最高額抵押擔(dān)保的債權(quán)確定前，抵押權(quán)人與抵押人可以通過協(xié)議變更債權(quán)確定的期間、債權(quán)范圍以及最高債權(quán)額。這表明雙方是抵押權(quán)人和抵押人的關(guān)系，且變更的內(nèi)容不得對(duì)其他抵押權(quán)人產(chǎn)生不利影響。因此，選項(xiàng)A是正確的。26、單選題登記機(jī)構(gòu)可以有()行為。A、

就有關(guān)登記事項(xiàng)詢問申請(qǐng)人;B、

要求對(duì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估;C、

以年檢等名義進(jìn)行重復(fù)登記;D、

超出登記職責(zé)范圍的其他行為。正確答案：

A

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，登記機(jī)構(gòu)在執(zhí)行登記職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職責(zé)范圍，不得超出職責(zé)范圍進(jìn)行其他行為。同時(shí)，登記機(jī)構(gòu)在登記過程中應(yīng)當(dāng)遵循法定程序和規(guī)定，不得要求申請(qǐng)人進(jìn)行超出登記范圍的評(píng)估或其他行為。而詢問申請(qǐng)人是登記機(jī)構(gòu)的職責(zé)之一，因此選項(xiàng)A是正確的。27、單選題業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過()的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,方為有效。A、

1/3B、

2/3C、

1/2D、

3/4正確答案：

C

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過一半以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加，方為有效。因此，選項(xiàng)C是正確的。28、單選題住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對(duì)象是(?????)??A、

房屋??????B、

業(yè)主??????C、

設(shè)備?????D、

環(huán)境正確答案：

A

參考解析：住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對(duì)象是房屋及其附屬設(shè)備和配套設(shè)施。這些設(shè)備包括供水、供電、供暖、電梯、空調(diào)、照明等，配套設(shè)施包括小區(qū)內(nèi)的各種公共設(shè)施、綠化、道路、停車場等。而其他選項(xiàng)如業(yè)主、設(shè)備、環(huán)境等雖然在物業(yè)管理中也會(huì)涉及到，但它們不是主要的服務(wù)對(duì)象。29、單選題未經(jīng)()同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自利用或者允許他人利用公共部位、公用設(shè)施進(jìn)行廣告、宣傳、經(jīng)營等活動(dòng)。A、

業(yè)主大會(huì)B、

業(yè)主代表C、

全體業(yè)主D、

建設(shè)單位正確答案：

A

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要得到業(yè)主大會(huì)的同意，才能對(duì)公共部位、公用設(shè)施進(jìn)行任何形式的利用或經(jīng)營活動(dòng)。這是為了維護(hù)業(yè)主的共同利益，并確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為符合法律規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決議。因此，選項(xiàng)A是正確的。30、單選題(?????)是最容易被管理者控制的因素、住宅小區(qū)構(gòu)成中最重要的因素。??A、

人為環(huán)境??????B、

地理環(huán)境??????????C、

自然環(huán)境???????????D、

社會(huì)環(huán)境??正確答案：

A

參考解析：人為環(huán)境通常包括建筑物、配套設(shè)施、綠化、亮化、人文景觀、廣告招牌等硬件設(shè)施，它是物業(yè)管理企業(yè)可以管理和控制的因素，因此是最容易被管理者控制的因素。同時(shí)，住宅小區(qū)是由這些人為環(huán)境構(gòu)成的，因此它也是構(gòu)成住宅小區(qū)最重要的因素。因此，答案是A。31、單選題業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,經(jīng)()以上業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)。A、

百分之十B、

百分之二十C、

百分之三十D、

百分之四十正確答案：

B

參考解析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。當(dāng)有百分之二十以上的業(yè)主提議時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。32、單選題物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂(????),委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作??A、

托管合同?????????B、

臨時(shí)委托合同?????????C、

永久性合作協(xié)議???????D、

合作備忘錄??正確答案：

B

參考解析：物業(yè)開發(fā)商通常會(huì)通過與物業(yè)管理公司簽訂臨時(shí)委托合同，委托其介入物業(yè)的前期管理和銷售工作。這是因?yàn)榕R時(shí)委托合同通常只涉及物業(yè)管理的特定階段，如銷售前的準(zhǔn)備工作，而不涉及長期合作或固定管理事宜。因此，選項(xiàng)B“臨時(shí)委托合同”是正確答案。33、單選題業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過()組成人員出席,做出的決定必須經(jīng)過全體組成人員過半以上同意。A、

1/3B、

2/3C、

1/2D、

3/4正確答案：

C

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)的組成人員出席，所做出的決定必須經(jīng)過全體組成人員過半以上同意。因此，選項(xiàng)C“過半以上”是正確的答案。34、單選題住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題是(???)??A、

創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益????????????B、

減少漏交管理費(fèi)的現(xiàn)象C、

使住宅小區(qū)居民滿意????????????D、

協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的關(guān)系??正確答案：

C

參考解析：127.住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（C）35、單選題業(yè)主委員會(huì)做出決定后,應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起()日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,并報(bào)社區(qū)居(村)民委員會(huì)。A、

三B、

七C、

十五D、

三十正確答案：

A

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，業(yè)主委員會(huì)做出決定后，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置具有較高的曝光度，便于業(yè)主和相關(guān)人員及時(shí)了解決定內(nèi)容。同時(shí)，業(yè)主委員會(huì)還需要將公告內(nèi)容報(bào)社區(qū)居(村)民委員會(huì)備案。因此，答案為A。36、單選題業(yè)主公約簽定的條件是小區(qū)入住率達(dá)(???)以上,已入住業(yè)主中持有產(chǎn)權(quán)(?????)以上。A、

30%,30%???????B、

30%,50%?????????C、

50%,50%?????????D、

50%,80%??正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目描述，小區(qū)入住率達(dá)到30%以上，已入住業(yè)主中持有產(chǎn)權(quán)的比例也需要達(dá)到50%以上，才可以簽定業(yè)主公約。因此，正確答案為B。這涉及到物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，與安全相關(guān)問題有所區(qū)別，但同樣需要基于實(shí)際知識(shí)和規(guī)范來回答。37、單選題業(yè)主委員會(huì)持街道辦事處、()向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章。A、

開發(fā)商證明B、

建設(shè)單位證明C、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明D、

以上都不對(duì)正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題目，業(yè)主委員會(huì)需要持街道辦事處、備案證明向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章。因此，選項(xiàng)C“鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明”是正確的答案。38、單選題建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求有(???)。??A、

房屋完好率達(dá)98%以上????????????B、

居民滿意率達(dá)90%以上??C、

房屋零修及時(shí)率達(dá)100%???????????D、

新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上??正確答案：

A

參考解析：22.建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求有（A）39、單選題業(yè)主委員會(huì)有主任、副主任及委員組成,每屆任期不得超過()年,可以選擇連任。A、

三B、

五C、

七D、

二正確答案：

B

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理師的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)由主任、副主任及委員組成，每屆任期不得超過五年，可以選擇連任。因此，答案為B，即五年。40、單選題與物業(yè)管理公司簽定寫字樓物業(yè)管理合同的是(????)??A、

大廈業(yè)主委員會(huì)??????B、

大廈承租人?????C、

大廈產(chǎn)權(quán)人???????D、

大廈投資人??正確答案：

A

參考解析：物業(yè)管理合同通常是由業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的，用以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。因此，選項(xiàng)C“大廈業(yè)主委員會(huì)”是正確答案。41、單選題業(yè)主委員會(huì)具體人數(shù)、任期由()議事規(guī)則決定A、

業(yè)主大會(huì)B、

業(yè)主代表C、

全體業(yè)主D、

建設(shè)單位正確答案：

A

參考解析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，業(yè)主委員會(huì)的具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則決定。因此，選項(xiàng)A是正確的。業(yè)主代表、全體業(yè)主和建設(shè)單位都不是決定業(yè)主委員會(huì)人數(shù)和任期的法定機(jī)構(gòu)。42、單選題寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是(?????)??A、

物業(yè)的保值增值????B、

物業(yè)的出租率?????C、

資金的良性循環(huán)??????D、

設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)正確答案：

D

參考解析：寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障需要確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和保養(yǎng)，這是提供服務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件。其他選項(xiàng)雖然重要，但不是商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件。因此，正確答案是D。43、單選題業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自換屆之日起()日內(nèi),將其報(bào)關(guān)的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物,移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。A、

三B、

五C、

十D、

二正確答案：

C

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)在換屆后應(yīng)當(dāng)及時(shí)將檔案資料、印章和其他財(cái)物移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，以保障物業(yè)管理工作的順利交接。根據(jù)題目描述，應(yīng)當(dāng)在十日之內(nèi)完成這一移交過程。因此，正確答案是C。44、單選題寫字樓的客務(wù)服務(wù)主要指(?????)??A、

硬件服務(wù)???????????B、

軟件服務(wù)?????????C、

前臺(tái)服務(wù)?????????D、

保潔服務(wù)??正確答案：

C

參考解析：寫字樓的前臺(tái)服務(wù)通常被視為客務(wù)服務(wù)的主要內(nèi)容，包括接待來訪者、處理投訴、提供問詢等。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。45、單選題物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)、業(yè)主公約或者臨時(shí)管理規(guī)約的行為,及時(shí)制止并向()部門報(bào)告。A、

公安局B、

工商局C、

法院D、

有關(guān)行政部門正確答案：

D

參考解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)小區(qū)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)有維護(hù)物業(yè)小區(qū)秩序和公共安全的責(zé)任。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)、業(yè)主公約或者臨時(shí)管理規(guī)約的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向有關(guān)行政部門報(bào)告。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。46、單選題市級(jí)購物中心的建筑規(guī)模一般都在(?????)平方米以上。??A、

1—3萬??????B、

1—5萬???????C、

1—10萬???????D、

3—10萬??正確答案：

D

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理員題庫中的標(biāo)準(zhǔn)答案，市級(jí)購物中心的建筑規(guī)模一般都在3-10萬平方米以上。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。47、單選題最高額抵押擔(dān)保的債權(quán)確定前,部分債權(quán)轉(zhuǎn)讓的,最高額()不得轉(zhuǎn)讓,但當(dāng)事人另有約定的除外。A、

擔(dān)保權(quán)B、

抵押權(quán)C、

債權(quán)D、

擔(dān)保財(cái)產(chǎn)正確答案：

B

參考解析：根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，最高額抵押擔(dān)保的債權(quán)確定前，部分債權(quán)轉(zhuǎn)讓的，最高額抵押權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。這是因?yàn)樽罡哳~抵押權(quán)是為擔(dān)保一定范圍內(nèi)的連續(xù)債權(quán)而設(shè)立的，當(dāng)債權(quán)尚未確定時(shí)，抵押權(quán)尚未形成并生效，因此不能隨意轉(zhuǎn)讓。除非當(dāng)事人另有約定，否則在最高額抵押權(quán)確定前，任何債權(quán)轉(zhuǎn)讓都將影響到抵押權(quán)的效力。因此，選項(xiàng)B“抵押權(quán)”是正確的答案。48、單選題不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書是權(quán)利人享有該不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的證明。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書記載的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)與不動(dòng)產(chǎn)登記簿一致;記載不一致的,除有證據(jù)證明不動(dòng)產(chǎn)登記簿確有錯(cuò)誤外,以()為準(zhǔn)。A、

不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書B、

不動(dòng)產(chǎn)登記簿C、

不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的證明D、

當(dāng)事人的物證、人證正確答案：

B

參考解析：不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書是權(quán)利人享有該不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的證明。根據(jù)題目描述，如果不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書和不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載不一致，那么應(yīng)該以不動(dòng)產(chǎn)登記簿為準(zhǔn)。因?yàn)椴粍?dòng)產(chǎn)登記簿是物權(quán)登記的官方記錄，具有法律效力的證明文件。因此，答案為B。49、單選題物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依照()提供物業(yè)管理服務(wù)。A、

臨時(shí)公約B、

用戶手冊(cè)C、

物業(yè)服務(wù)合同約定D、

物業(yè)管理?xiàng)l例正確答案：

C

參考解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)依照物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行，這是物業(yè)管理的基本原則。因此，選項(xiàng)C是正確的。臨時(shí)公約、用戶手冊(cè)和物業(yè)管理?xiàng)l例雖然也是物業(yè)管理的相關(guān)文件，但并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的主要依據(jù)。50、單選題大型車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應(yīng)市場等屬于(?????)商業(yè)場所。??A、

敞開型???????B、

封閉型???????C、

多用型????????D、

綜合型??正確答案：

A

參考解析：試題解析：無所屬知識(shí)點(diǎn)：A-B-A-00151、單選題()應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和商品房買賣合同約定,向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交權(quán)屬明確,資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。A、

政府部門B、

施工單位C、

建設(shè)單位D、

業(yè)主大會(huì)正確答案：

C

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定和相關(guān)法規(guī)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和商品房買賣合同約定，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。這是因?yàn)榻ㄔO(shè)單位是物業(yè)的最初開發(fā)者，他們有責(zé)任和義務(wù)將符合要求的物業(yè)交付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便于后續(xù)的物業(yè)管理和服務(wù)。因此，選項(xiàng)C“建設(shè)單位”是正確的答案。52、單選題商場具有(????),才會(huì)及引更多的顧客。??A、

自己鮮明的特色????B、

強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力?????C、

潛在的無形資產(chǎn)?????D、

大面積的停車場??正確答案：

A

參考解析：商場要想吸引更多的顧客，需要具有自己鮮明的特色。這種特色可以是獨(dú)特的裝修風(fēng)格、新穎的商品種類、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，能夠吸引顧客的注意力，增加顧客的停留時(shí)間和購買意愿。其他選項(xiàng)，如強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、潛在的無形資產(chǎn)、大面積的停車場，雖然也是商場的重要因素，但不一定能夠直接導(dǎo)致更多的顧客。因此，正確答案是A。53、單選題建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售證許可或者現(xiàn)房銷售備案前,應(yīng)當(dāng)按照劃定的物業(yè)管理區(qū)域,通過()方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、

直接委派B、

招投標(biāo)C、

開發(fā)商指定D、

業(yè)主投票正確答案：

B

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售證許可或者現(xiàn)房銷售備案前，應(yīng)當(dāng)按照劃定的物業(yè)管理區(qū)域，通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。這是為了確保物業(yè)管理服務(wù)的公平、公正和透明，同時(shí)也保障業(yè)主的權(quán)益。其他選項(xiàng)如直接委派、開發(fā)商指定和業(yè)主投票都不是合法的選聘方式。因此，正確答案是B。54、單選題現(xiàn)在我國大型商廈一般是每(??????)平方米的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車場。A、

10—100?????B、

50—100??????C、

100—200???????D、

200—500??正確答案：

D

參考解析：根據(jù)物業(yè)管理員題庫中的知識(shí)，現(xiàn)在我國大型商廈一般是每200—500平方米的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車場。因此，選項(xiàng)D是正確的。55、單選題物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循()的原則。A、

質(zhì)價(jià)相符B、

公平公開C、

合理誠信D、

以上全部正確答案：

D

參考解析：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它應(yīng)該遵循質(zhì)價(jià)相符的原則，即根據(jù)服務(wù)的質(zhì)量和水平收取相應(yīng)的費(fèi)用。因此，選項(xiàng)A“質(zhì)價(jià)相符”是正確的答案。56、單選題物業(yè)管理區(qū)域的標(biāo)志牌、路燈、垃圾桶等屬于(?????)環(huán)境小品。??A、

裝飾性??????B、

功能性???????C、

分隔性?????????D、

人文性??正確答案：

B

57、單選題建設(shè)單位將不符合交付條件的物業(yè)交付使用,因()給業(yè)主造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、

房屋質(zhì)量B、

物業(yè)公用部位缺陷C、

公用設(shè)施缺陷D、

以上全部正確答案：

D

參考解析：建設(shè)單位將不符合交付條件的物業(yè)交付使用，通常會(huì)存在房屋質(zhì)量、物業(yè)公用部位缺陷、公用設(shè)施缺陷等多方面問題，這些問題可能會(huì)給業(yè)主造成損害。因此，答案為D，即以上全部。58、單選題在物業(yè)的接管驗(yàn)收中,物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關(guān)系(?????)??A、

利益關(guān)系????????B、

責(zé)任關(guān)系???????C、

供需關(guān)系???????D、

監(jiān)管關(guān)系??正確答案：

B

參考解析：在物業(yè)的接管驗(yàn)收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間是一種責(zé)任關(guān)系。因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行接管驗(yàn)收，確保物業(yè)的質(zhì)量和安全符合標(biāo)準(zhǔn)，而開發(fā)企業(yè)則需要將物業(yè)交付給物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)。這種責(zé)任關(guān)系是基于合同和法律法規(guī)的規(guī)定而形成的。59、單選題在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有多余的規(guī)劃車位、車庫的,建設(shè)單位可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人,但租賃期限不得超過()。A、

三個(gè)月B、

六個(gè)月C、

一年D、

三年正確答案：

B

參考解析：首先，該問題涉及的是物業(yè)管理相關(guān)的內(nèi)容，特別是關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主購買和承租需求得到滿足后剩余車位、車庫的出租問題。根據(jù)相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，剩余車位、車庫的出租期限通常不得超過六個(gè)月。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。60、單選題(??????)是選擇物業(yè)管理企業(yè)時(shí)要考慮的主要因素.??A、

收費(fèi)低廉???????B、

規(guī)模較大?????C、

社會(huì)信譽(yù)???????D、

歷史長久??正確答案：

C

參考解析：選擇物業(yè)管理企業(yè)時(shí)要考慮的主要因素是社會(huì)信譽(yù)，因?yàn)樯鐣?huì)信譽(yù)反映了物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)等多個(gè)方面，是選擇物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)鍵因素。收費(fèi)低廉、規(guī)模較大和歷史長久雖然也是考慮因素，但它們的重要性相對(duì)較低。61、單選題物業(yè)管理招標(biāo)是由(??????)負(fù)責(zé),通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法.??A、

物業(yè)開發(fā)商?????B、

業(yè)主??????C、

物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主??????D、

房地產(chǎn)管理部門??正確答案：

C

參考解析：物業(yè)管理招標(biāo)是由物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主負(fù)責(zé)，通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法。因此，選項(xiàng)C是正確的。62、單選題建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將規(guī)劃車位、車庫的處置方式向物業(yè)買受人名示,并在()中予以約定。A、

物業(yè)管理?xiàng)l例B、

臨時(shí)管理規(guī)約C、

<p>商品房買賣合同</p>D、

<p>以上都不對(duì)</p>正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題目中的描述，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將規(guī)劃車位、車庫的處置方式向物業(yè)買受人展示并予以約定。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，物業(yè)買賣合同是物業(yè)買受人和建設(shè)單位之間的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)包含了對(duì)規(guī)劃車位、車庫等相關(guān)條款的約定。因此，答案為C，即“商品房買賣合同”。63、單選題不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是()A、

物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)B、

代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用C、

物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、

專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)正確答案：

D

參考解析：物業(yè)管理服務(wù)通常包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)等多個(gè)方面。而選項(xiàng)D中的專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)并不是物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容之一。因此，選項(xiàng)D不屬于物業(yè)管理服務(wù)。64、單選題一個(gè)有序的物業(yè)管理資料庫是一個(gè)完整的(???????)??A、

樹形圖?????B、

菱形圖??????C、

矩形圖??????D、

環(huán)形圖??正確答案：

A

參考解析：一個(gè)有序的物業(yè)管理資料庫通常需要一個(gè)樹形圖來表示，因?yàn)闃湫螆D是一種層次結(jié)構(gòu)，能夠清晰地展示物業(yè)管理資料庫中的各個(gè)層級(jí)和關(guān)系。其他選項(xiàng)如菱形圖、矩形圖和環(huán)形圖可能更適合用于展示其他類型的數(shù)據(jù)。因此，正確答案是A。65、單選題物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)()時(shí),應(yīng)組織應(yīng)急維修。A、

電梯設(shè)備故障無法使用B、

消防設(shè)備故障無法使用C、

專用排水設(shè)施坍塌,堵塞D、

以上都是正確答案：

D

66、單選題在管理檔案的各個(gè)環(huán)節(jié)中,(?????)的重點(diǎn)是去偽存真,留下物業(yè)管理有用的資料.??A、

收集??????B、

整理??????C、

歸檔??????D、

利用??正確答案：

B

參考解析：整理檔案的各個(gè)環(huán)節(jié)中，其重點(diǎn)是去偽存真，也就是對(duì)檔案進(jìn)行篩選、分類和編排的過程，留下物業(yè)管理有用的資料。因此，選項(xiàng)B是正確的。67、單選題辦公環(huán)境符合()標(biāo)準(zhǔn)A、

4SB、

5SC、

6SD、

7S正確答案：

B

68、單選題計(jì)劃按性質(zhì)分類有(??????)??A、

生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科研等??????????B、

國家、單位、部門等C、

綜合、專題、項(xiàng)目等??????????D、

條文式、表格式、綜合式??正確答案：

A

參考解析：計(jì)劃按性質(zhì)分類包括了生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科研等類別。這個(gè)分類方式可以幫助我們更好地理解計(jì)劃的性質(zhì)和用途，以便更好地制定和執(zhí)行計(jì)劃。其他選項(xiàng)如國家、單位、部門等則更多地涉及計(jì)劃的歸屬和組織結(jié)構(gòu)，而綜合、專題、項(xiàng)目等則更多地涉及計(jì)劃的類型和結(jié)構(gòu)。條文式、表格式、綜合式則是計(jì)劃表達(dá)方式的分類。因此，答案為A。69、單選題()應(yīng)當(dāng)在主債權(quán)訴訟時(shí)效期間行使抵押權(quán);未行使的,人民法院不予保護(hù)。A、

債務(wù)人B、

抵押人C、

抵押權(quán)人D、

當(dāng)事人正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題意，抵押權(quán)是為了保障主債權(quán)實(shí)現(xiàn)的擔(dān)保方式之一，因此抵押權(quán)人也應(yīng)該在主債權(quán)訴訟時(shí)效期間行使抵押權(quán)。如果未在時(shí)效期間行使抵押權(quán)，則根據(jù)法律規(guī)定，人民法院不予保護(hù)。因此，選項(xiàng)C是正確的。70、單選題法律、行政法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的動(dòng)產(chǎn)不得()A、

出質(zhì)B、

出賣C、

出售D、

出租正確答案：

A

參考解析：根據(jù)法律和行政法規(guī)的規(guī)定，法律、行政法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的動(dòng)產(chǎn)，如槍支彈藥、易燃易爆物品等，不能進(jìn)行出賣、出售、出租等轉(zhuǎn)讓行為。因此，選項(xiàng)A是正確的。71、單選題客戶服務(wù)中心按永久性物業(yè)用房規(guī)劃,須位于地面以上部分,交通便捷,滿足客戶到訪和安防要求,30萬方以內(nèi)的項(xiàng)目不低于()平方米A、

45B、

50C、

55D、

60正確答案：

A

參考解析：出處1基礎(chǔ)設(shè)施30萬方以內(nèi)的項(xiàng)目不低于45平方米72、單選題物業(yè)管理勞動(dòng)成本分為(??????)??A、

有形成本??????B、

無形成本???????C、

固定成本????????D、

有形成本和無形成本??正確答案：

D

參考解析：物業(yè)管理勞動(dòng)成本通常包括有形成本和無形成本。有形成本包括員工薪酬、福利、辦公設(shè)備、維修保養(yǎng)費(fèi)用等可以直接計(jì)量的成本；無形成本包括員工工作效率、工作質(zhì)量、員工流動(dòng)率等對(duì)物業(yè)公司運(yùn)營產(chǎn)生影響但無法直接計(jì)量的成本。因此，選項(xiàng)D是有形成本和無形成本，是正確答案。73、單選題客戶服務(wù)中心按永久性物業(yè)用房規(guī)劃,須位于地面以上部分,交通便捷,滿足客戶到訪和安防要求,30萬方以上項(xiàng)目不低于()平方米;A、

45B、

50C、

55D、

60正確答案：

A

參考解析：出處1基礎(chǔ)設(shè)施30萬方以內(nèi)的項(xiàng)目不低于45平方米74、單選題物業(yè)管理企業(yè)作為獨(dú)立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,也應(yīng)獲得一定的利潤。其利潤率暫由(??????)來確定????A、

業(yè)主委員會(huì)?????B、

物業(yè)管理公司?????C、

政府房管部門?????D、

政府物價(jià)部門??正確答案：

D

參考解析：物業(yè)管理企業(yè)作為獨(dú)立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，需要獲得一定的利潤以維持企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。而利潤率的確定，通常是由政府物價(jià)部門來確定的，以確保企業(yè)的利潤水平在合理的范圍內(nèi)，同時(shí)也能維護(hù)業(yè)主和用戶的權(quán)益。因此，答案為D。75、單選題前臺(tái)背景墻項(xiàng)目LOGO安裝牢固,企業(yè)標(biāo)識(shí)展示清晰,若發(fā)現(xiàn)一處不符合扣()分A、

0.1B、

0.2C、

0.3D、

0.4正確答案：

B

參考解析：該題目考察的是物業(yè)管理中的扣分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，前臺(tái)背景墻項(xiàng)目LOGO安裝不牢固或企業(yè)標(biāo)識(shí)展示不清晰，發(fā)現(xiàn)一處不符合即扣分。因此，選擇B選項(xiàng)，即扣0.2分。76、單選題房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位(??????)的基金??A、

日常保養(yǎng)??????B、

日常維修???????C、

所有維修??????D、

大修理??正確答案：

D

參考解析：房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的基金。因此，選項(xiàng)D是正確的。77、單選題公示物業(yè)服務(wù)中心上班時(shí)間、服務(wù)電話、設(shè)立有()小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話等。A、

6B、

12C、

18D、

24正確答案：

D

78、單選題屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容是(??????)??A、

防水層的養(yǎng)護(hù)??????B、

二次裝修的管理???????C、

杜絕不合理荷載???????D、

避免蟲害??正確答案：

A

參考解析：在物業(yè)管理中，屋面工程是重要的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容之一。防水層是屋面工程的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，如果防水層出現(xiàn)問題，會(huì)導(dǎo)致漏水、滲水等問題，影響物業(yè)的正常使用和居民的生活。因此，防水層的養(yǎng)護(hù)是屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容，其他選項(xiàng)如二次裝修的管理、杜絕不合理荷載、避免蟲害等雖然重要，但不是屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容。所以答案為A。79、單選題上墻制度公示齊全,內(nèi)容有效,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣()分A、

0.1B、

0.3C、

0.5D、

0.7正確答案：

C

參考解析：這道題目考察的是物業(yè)管理方面的知識(shí)。根據(jù)物業(yè)管理的要求，上墻制度公示的內(nèi)容必須有效，并且要齊全。如果發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)不符合要求，將會(huì)被扣分。根據(jù)題目的描述，扣分的力度較大，選擇C選項(xiàng)，即0.5分。80、單選題在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工件中,要求外墻每(????)徹底檢修加固一次。??A、

3年???????B、

5年????????C、

10年???????D、

15年??正確答案：

C

參考解析：在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工作中，外墻需要定期進(jìn)行徹底檢修加固，以保持其結(jié)構(gòu)安全和美觀。根據(jù)實(shí)際情況，一般要求每十年左右進(jìn)行一次外墻的檢修加固，以確保房屋的安全和穩(wěn)定性。因此，選項(xiàng)C“10年”是正確的答案。81、單選題姿態(tài)端正,站、立、坐、行儀態(tài)良好,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣()分A、

0.1B、

0.3C、

0.5D、

0.7正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題目描述，對(duì)于姿態(tài)、儀態(tài)等方面的表現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求就會(huì)被扣分。扣分的程度在0.1至0.7分之間，具體扣分取決于不符合要求的嚴(yán)重程度。根據(jù)題目的描述，扣分的程度應(yīng)該是在0.5分左右，因此選項(xiàng)C是正確答案。82、單選題房屋維修管理的基本原因是(?????)。??A、

經(jīng)濟(jì)合理原則??????B、

區(qū)別對(duì)待原則??????C、

有償服務(wù)原則???????D、

服務(wù)原則??正確答案：

D

參考解析：房屋維修管理的基本原因是為了提供更好的服務(wù)，滿足業(yè)主或用戶的需求，因此答案為D，即服務(wù)原則。83、單選題工作時(shí)間內(nèi)著(),飾物、胸牌,佩戴整齊A、

統(tǒng)一制服B、

便裝C、

隨意穿搭D、時(shí)髦裝正確答案：

A

參考解析：該題考查的是物業(yè)管理員的工作著裝要求，物業(yè)管理員在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)該著統(tǒng)一制服，以示專業(yè)和規(guī)范。因此，選項(xiàng)A“統(tǒng)一制服”是正確答案。84、單選題新建房屋在保修期內(nèi)由施工單位負(fù)責(zé),室外上下水和道路的保修期為(????)?A、

半年???????B、

一年???????C、

兩年??????D、

三年??正確答案：

B

參考解析：新建房屋在保修期內(nèi)通常由施工單位負(fù)責(zé)，而室外上下水和道路通常被認(rèn)為是房屋建筑工程的配套設(shè)施，其保修期為一年。因此，正確答案是B。注意，不同行業(yè)的保修期可能會(huì)有所不同，需要根據(jù)具體的情況進(jìn)行判斷。85、單選題客戶來電、來訪使用規(guī)范禮貌用語,聲音()A、

輕微B、

適中C、

洪亮D、超大正確答案：

B

參考解析：客戶來電來訪時(shí)，使用規(guī)范禮貌用語的聲音應(yīng)該適中，確保客戶能夠清晰地聽到并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果聲音過大或過小，可能會(huì)影響溝通效果，因此選項(xiàng)B“適中”是正確的答案。86、單選題服務(wù)指標(biāo)要求月走訪查房率(??)以上。??A、

30%?????B、

50%?????C、

60%??????D、

80%??正確答案：

B

87、單選題對(duì)客戶投訴、報(bào)修及時(shí)處理、及時(shí)反饋;投訴報(bào)修及時(shí)率()有回訪記錄A、

100%B、

90%C、

80%D、

70%正確答案：

A

88、單選題根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備等組成部分的完損程度,房屋的完損等級(jí)可分為(?????)??A、

兩類??????B、

三類???????C、

四類??????