2025年計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受了一項(xiàng)政府資助項(xiàng)目，旨在為社區(qū)居民提供計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，提高居民的信息技術(shù)應(yīng)用能力。機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者作為培訓(xùn)教師，但發(fā)現(xiàn)志愿者在培訓(xùn)內(nèi)容和方法上存在差異，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（1）請(qǐng)分析志愿者在培訓(xùn)內(nèi)容和方法上存在差異的原因。

（2）作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你將如何優(yōu)化志愿者培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效果？

（3）請(qǐng)?zhí)岢鲠槍?duì)社區(qū)居民計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)的評(píng)估方案。

答案：

（1）原因：

①志愿者背景和技能水平參差不齊；

②培訓(xùn)內(nèi)容和方法缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

③缺乏對(duì)志愿者的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（2）優(yōu)化方案：

①制定統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；

②加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其專業(yè)能力；

③定期組織志愿者交流，分享經(jīng)驗(yàn)。

（3）評(píng)估方案：

①培訓(xùn)滿意度調(diào)查；

②學(xué)員計(jì)算機(jī)技能水平測(cè)試；

③項(xiàng)目成果展示和社區(qū)居民反饋。

2.案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)青少年群體開展了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)，旨在提高青少年的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)?；顒?dòng)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座、網(wǎng)絡(luò)安全游戲、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽等。

（1）請(qǐng)分析青少年網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱的原因。

（2）請(qǐng)列舉至少兩種青少年網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)的創(chuàng)新形式。

（3）作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你將如何確保網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)的有效開展？

答案：

（1）原因：

①青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)了解不足；

②網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象嚴(yán)重，影響青少年身心健康；

③家庭教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培養(yǎng)不夠。

（2）創(chuàng)新形式：

①網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)漫畫書；

②網(wǎng)絡(luò)安全主題電影；

③網(wǎng)絡(luò)安全教育APP。

（3）確保有效開展措施：

①與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行講座；

②設(shè)計(jì)豐富多樣的活動(dòng)形式，提高青少年參與度；

③加強(qiáng)宣傳推廣，提高活動(dòng)知名度。

二、多項(xiàng)選擇題

1.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.組織策劃能力

C.調(diào)研分析能力

D.心理咨詢能力

答案：ABCD

2.以下哪些屬于社會(huì)工作倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.公正無(wú)私

D.保守秘密

答案：ABCD

3.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.家庭關(guān)系

B.家庭經(jīng)濟(jì)

C.家庭教育

D.家庭心理

答案：ABCD

4.以下哪些屬于社會(huì)工作介入的步驟？

A.建立關(guān)系

B.收集資料

C.制定計(jì)劃

D.評(píng)估效果

答案：ABCD

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作介入的基本原則。

答案：

（1）以人為本；

（2）尊重服務(wù)對(duì)象；

（3）專業(yè)能力；

（4）團(tuán)隊(duì)合作；

（5）持續(xù)學(xué)習(xí)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色。

答案：

（1）資源鏈接者；

（2）社區(qū)倡導(dǎo)者；

（3）政策建議者；

（4）社區(qū)活動(dòng)策劃者；

（5）社區(qū)教育者。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的主要任務(wù)。

答案：

（1）家庭評(píng)估；

（2）家庭咨詢；

（3）家庭輔導(dǎo)；

（4）家庭支持；

（5）家庭干預(yù)。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在心理健康服務(wù)中的職責(zé)。

答案：

（1）心理咨詢；

（2）心理輔導(dǎo)；

（3）心理治療；

（4）心理危機(jī)干預(yù)；

（5）心理預(yù)防。

四、論述題

1.試論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的重要性。

答案：

（1）促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展；

（2）提高社區(qū)居民生活質(zhì)量；

（3）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（4）維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定；

（5）推動(dòng)社會(huì)公平正義。

2.試論述社會(huì)工作介入在心理健康服務(wù)中的作用。

答案：

（1）預(yù)防和解決心理問題；

（2）提高心理健康水平；

（3）促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)；

（4）增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力；

（5）推動(dòng)心理健康事業(yè)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受了一項(xiàng)政府資助項(xiàng)目，旨在為社區(qū)居民提供計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，提高居民的信息技術(shù)應(yīng)用能力。機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者作為培訓(xùn)教師，但發(fā)現(xiàn)志愿者在培訓(xùn)內(nèi)容和方法上存在差異，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（1）請(qǐng)分析志愿者在培訓(xùn)內(nèi)容和方法上存在差異的原因。

答案：

①志愿者背景和技能水平參差不齊；

②培訓(xùn)內(nèi)容和方法缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

③缺乏對(duì)志愿者的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

解析思路：

分析志愿者培訓(xùn)內(nèi)容和方法差異的原因，需要考慮志愿者自身的條件以及培訓(xùn)的組織和管理因素。

（2）作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你將如何優(yōu)化志愿者培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效果？

答案：

①制定統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；

②加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其專業(yè)能力；

③定期組織志愿者交流，分享經(jīng)驗(yàn)。

解析思路：

優(yōu)化志愿者培訓(xùn)需要從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)管理三個(gè)方面入手，確保志愿者能夠提供一致的培訓(xùn)服務(wù)。

（3）請(qǐng)?zhí)岢鲠槍?duì)社區(qū)居民計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)的評(píng)估方案。

答案：

①培訓(xùn)滿意度調(diào)查；

②學(xué)員計(jì)算機(jī)技能水平測(cè)試；

③項(xiàng)目成果展示和社區(qū)居民反饋。

解析思路：

評(píng)估社區(qū)居民計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)的效果，需要從滿意度、技能水平提升和社區(qū)反響等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。

2.案例背景：某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)針對(duì)青少年群體開展了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)，旨在提高青少年的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。活動(dòng)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座、網(wǎng)絡(luò)安全游戲、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽等。

（1）請(qǐng)分析青少年網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱的原因。

答案：

①青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)了解不足；

②網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象嚴(yán)重，影響青少年身心健康；

③家庭教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培養(yǎng)不夠。

解析思路：

分析青少年網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱的原因，需要從知識(shí)、行為和家庭教育等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。

（2）請(qǐng)列舉至少兩種青少年網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)的創(chuàng)新形式。

答案：

①網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)漫畫書；

②網(wǎng)絡(luò)安全主題電影。

解析思路：

創(chuàng)新青少年網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)形式，需要結(jié)合青少年的興趣和特點(diǎn)，采用易于接受和參與的方式。

（3）作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你將如何確保網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)的有效開展？

答案：

①與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行講座；

②設(shè)計(jì)豐富多樣的活動(dòng)形式，提高青少年參與度；

③加強(qiáng)宣傳推廣，提高活動(dòng)知名度。

解析思路：

確保網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)的有效開展，需要從專業(yè)支持、活動(dòng)設(shè)計(jì)和宣傳推廣三個(gè)方面入手，確?；顒?dòng)能夠達(dá)到預(yù)期效果。

二、多項(xiàng)選擇題

1.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？

答案：ABCD

解析思路：

社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的能力要求是全面的，包括溝通協(xié)調(diào)、組織策劃、調(diào)研分析和心理咨詢等。

2.以下哪些屬于社會(huì)工作倫理原則？

答案：ABCD

解析思路：

社會(huì)工作倫理原則是社會(huì)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)，包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)隱私、公正無(wú)私和保守秘密等。

3.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

答案：ABCD

解析思路：

家庭社會(huì)工作的關(guān)注點(diǎn)涉及家庭關(guān)系的維護(hù)、家庭經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、家庭教育的質(zhì)量和家庭心理的健康。

4.以下哪些屬于社會(huì)工作介入的步驟？

答案：ABCD

解析思路：

社會(huì)工作介入是一個(gè)系統(tǒng)的過程，包括建立關(guān)系、收集資料、制定計(jì)劃和評(píng)估效果等步驟。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作介入的基本原則。

答案：

（1）以人為本；

（2）尊重服務(wù)對(duì)象；

（3）專業(yè)能力；

（4）團(tuán)隊(duì)合作；

（5）持續(xù)學(xué)習(xí)。

解析思路：

社會(huì)工作介入的基本原則是指導(dǎo)實(shí)踐的基本準(zhǔn)則，需要從人的本質(zhì)、服務(wù)對(duì)象權(quán)利、專業(yè)職責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色。

答案：

（1）資源鏈接者；

（2）社區(qū)倡導(dǎo)者；

（3）政策建議者；

（4）社區(qū)活動(dòng)策劃者；

（5）社區(qū)教育者。

解析思路：

社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的角色是多維度的，需要從資源整合、社區(qū)倡導(dǎo)、政策建議、活動(dòng)策劃和教育引導(dǎo)等方面進(jìn)行說明。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的主要任務(wù)。

答案：

（1）家庭評(píng)估；

（2）家庭咨詢；

（3）家庭輔導(dǎo)；

（4）家庭支持；

（5）家庭干預(yù)。

解析思路：

家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)