健康貓退款協(xié)議書?甲方（退款方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（被退款方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方與乙方就健康貓平臺相關(guān)服務(wù)存在特定交易情形，現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方的退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及交易詳情1.服務(wù)描述乙方通過健康貓平臺向甲方提供了一系列與健身、運動相關(guān)的服務(wù)，具體包括但不限于線上課程學(xué)習(xí)、線下場館預(yù)約及教練指導(dǎo)等服務(wù)。2.交易信息甲方于[具體日期]通過[支付方式，如微信支付、支付寶支付等]向乙方支付了共計人民幣[X]元整，用于購買上述服務(wù)。該款項支付后，甲方因[詳細(xì)說明退款原因，如發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量與宣傳不符、服務(wù)無法正常提供等]等原因，認(rèn)為自身權(quán)益受到損害，要求乙方予以退款。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項。在協(xié)議履行過程中，有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)向乙方如實提供與退款相關(guān)的信息，不得隱瞞或虛報重要事實。配合乙方完成退款流程中所需的各項手續(xù)，包括但不限于提供身份證明、交易記錄等相關(guān)資料。在乙方完成退款操作后，不得再就本次退款所涉及的服務(wù)向乙方主張任何權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在收到甲方退款申請后，有權(quán)對甲方提出的退款理由及相關(guān)證據(jù)進行核實。對于甲方不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的退款要求，有權(quán)予以拒絕。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的退款方式和時間，及時、足額地向甲方退還相應(yīng)款項。對甲方提供的個人信息和交易信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。如乙方認(rèn)為甲方的退款要求存在爭議，應(yīng)積極與甲方溝通協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。三、退款金額及方式1.退款金額經(jīng)雙方核對確認(rèn)，乙方應(yīng)向甲方退還的款項金額為人民幣[X]元整。該金額為扣除甲方已實際使用的服務(wù)價值及相關(guān)合理費用后的剩余金額。對于已實際使用的服務(wù)價值及相關(guān)合理費用的計算方式，雙方約定如下：[詳細(xì)說明計算方式，如按照課程實際觀看時長占總時長的比例計算課程費用，按照實際預(yù)約場館次數(shù)及每次預(yù)約的收費標(biāo)準(zhǔn)計算場館預(yù)約費用等]。2.退款方式乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將上述退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________四、退款期限1.乙方應(yīng)自收到甲方完整的退款申請及相關(guān)證明材料之日起[X]個工作日內(nèi)，完成對退款申請的審核。如審核通過，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式和時間及時辦理退款手續(xù)；如審核不通過，乙方應(yīng)在審核結(jié)果確定后的[X]個工作日內(nèi)書面通知甲方，并說明理由。2.在審核期間，如甲方對乙方的審核工作存在異議，可與乙方進行溝通協(xié)商。雙方應(yīng)積極配合，盡快解決爭議，以確保退款流程的順利進行。五、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，如提供虛假信息、干擾乙方正常退款流程等，導(dǎo)致乙方無法按時、足額退還相應(yīng)款項的，乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任，且甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定的退款金額、方式和時間向甲方退還相應(yīng)款項的，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部退款金額及按照上述標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于利息損失、因退款延誤導(dǎo)致的其他費用支出等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：______________________日期：_____