游客退費協(xié)議書?甲方（游客）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方參加了乙方組織的旅游活動，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方旅游費用的退還事宜達成如下協(xié)議：一、旅游活動詳情1.旅游行程：本次旅游行程自____年__月__日起至____年__月__日止，共計__天__晚。具體行程安排如下：__年__月__日：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地1]，抵達后游覽[景點1]，入住[酒店名稱1]。__年__月__日：上午游覽[景點2]，下午前往[目的地2]，途中參觀[參觀地點]，晚上入住[酒店名稱2]。......（依次詳細列出每天的行程）2.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供的服務(wù)包括但不限于交通服務(wù)（全程[交通工具類型]接送）、住宿服務(wù)（入住[酒店星級及名稱列表]）、餐飲服務(wù)（包含__次早餐、__次正餐，正餐標準為每人每餐__元）、導游服務(wù)（專業(yè)導游全程陪同講解）以及景點門票服務(wù)（包含[景點名稱列表]的門票）。3.旅游費用：甲方應(yīng)支付的旅游總費用為人民幣__元整（大寫：____元整）。該費用包含了上述服務(wù)內(nèi)容以及乙方為組織本次旅游活動所產(chǎn)生的合理成本與利潤。費用明細如下：交通費用：人民幣__元整，涵蓋了往返[出發(fā)地]與[目的地]的交通費用，以及行程中各地之間的交通換乘費用。住宿費用：人民幣__元整，根據(jù)行程安排，入住相應(yīng)星級酒店的住宿費用。餐飲費用：人民幣__元整，按照既定的餐飲標準和次數(shù)計算。導游服務(wù)費用：人民幣__元整，專業(yè)導游全程服務(wù)的費用。景點門票費用：人民幣__元整，包含行程中各個景點的門票費用。其他費用：人民幣__元整，包括但不限于旅游活動中的保險費、物料費等乙方為組織旅游活動所產(chǎn)生的其他合理費用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)知悉本次旅游活動的詳細行程安排、服務(wù)標準、注意事項等信息。在旅游活動過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)要求乙方采取補救措施或提出合理的賠償要求。按照本協(xié)議約定，在符合退費條件的情況下，有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的旅游費用。2.義務(wù)：如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等與旅游活動相關(guān)的必要信息，保證所提供信息的真實性和完整性。按照合同約定的時間、地點和要求，準時參加旅游活動，遵守旅游活動中的各項規(guī)章制度和安全提示。在旅游活動過程中，積極配合乙方的安排，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和法律法規(guī)，愛護旅游景點的環(huán)境和設(shè)施。按照本協(xié)議約定的退費條件和方式，配合乙方辦理退費手續(xù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取甲方的旅游費用。在旅游活動過程中，如甲方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求甲方改正、拒絕繼續(xù)提供服務(wù)、要求甲方承擔因此造成的損失等。根據(jù)本協(xié)議約定，在符合條件的情況下，有權(quán)扣除相應(yīng)的費用后，向甲方退還剩余的旅游費用。2.義務(wù)：按照合同約定的行程安排、服務(wù)標準和質(zhì)量要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。提前向甲方告知旅游活動的詳細行程安排、服務(wù)標準、注意事項等信息，確保甲方充分了解旅游活動的相關(guān)情況。在旅游活動過程中，妥善安排甲方的交通、住宿、餐飲等事宜，保障甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。如發(fā)生意外情況，應(yīng)及時采取合理的措施進行救助和處理，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應(yīng)的責任。按照本協(xié)議約定的退費條件和方式，及時、準確地為甲方辦理退費手續(xù)。三、退費條件與方式（一）退費條件1.若因乙方原因?qū)е侣糜位顒訜o法按照合同約定的行程安排進行，例如行程變更、景點取消、服務(wù)標準降低等，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況退還甲方相應(yīng)的費用。具體退費比例如下：若行程變更導致甲方減少了實際游覽的景點或活動項目，乙方應(yīng)按照減少的景點或活動項目對應(yīng)的費用占總費用的比例退還甲方。例如，總費用為__元，因行程變更減少了一個景點，該景點門票費用為__元，則乙方應(yīng)退還甲方__元（__÷__×__）。若景點取消，乙方應(yīng)全額退還甲方該景點對應(yīng)的門票費用，并根據(jù)實際情況協(xié)商是否需要對其他費用進行相應(yīng)調(diào)整。若服務(wù)標準降低，如住宿酒店星級降低、餐飲標準降低等，乙方應(yīng)根據(jù)降低的服務(wù)標準對應(yīng)的費用差額退還甲方。例如，住宿費用從原計劃的每晚__元降低至__元，共住宿__晚，則乙方應(yīng)退還甲方（____）×__=__元。2.若因不可抗力因素導致旅游活動無法正常進行，例如自然災害、政府行為、公共衛(wèi)生事件等，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對旅游活動造成的影響程度協(xié)商解決退費問題。乙方應(yīng)在扣除已實際發(fā)生的費用（如已支付的交通費用、已產(chǎn)生的住宿費用等）后，將剩余費用退還甲方。3.若甲方在旅游活動開始前[X]天內(nèi)提出解除合同，乙方應(yīng)根據(jù)以下情況處理退費事宜：若甲方提前[X1]天至[X]天提出解除合同，乙方應(yīng)扣除旅游總費用的__%作為違約金后，將剩余費用退還甲方。若甲方提前不足[X1]天提出解除合同，乙方應(yīng)扣除旅游總費用的__%作為違約金后，將剩余費用退還甲方。4.若甲方在旅游活動過程中因自身原因提前結(jié)束旅游活動，乙方應(yīng)根據(jù)甲方實際參與的旅游天數(shù)和已產(chǎn)生的費用情況，扣除相應(yīng)費用后，將剩余費用退還甲方。具體計算方式如下：已產(chǎn)生的費用包括但不限于已實際發(fā)生的交通費用、住宿費用、餐飲費用、導游服務(wù)費用等。剩余費用=旅游總費用已產(chǎn)生的費用因甲方提前結(jié)束旅游活動應(yīng)扣除的違約金（若有）。違約金的扣除標準為：按照未完成的旅游天數(shù)占總旅游天數(shù)的比例乘以旅游總費用。例如，旅游總天數(shù)為__天，甲方提前[提前天數(shù)]天結(jié)束旅游活動，則違約金=（__[提前天數(shù)]）÷__×__元。（二）退費方式1.乙方應(yīng)在雙方達成退費協(xié)議后的[X]個工作日內(nèi)，將應(yīng)退還的費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________銀行賬號：__________________戶名：__________________四、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用或未按照約定配合乙方辦理退費手續(xù)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額或應(yīng)退還金額的__%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部旅游費用及相應(yīng)的違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的行程安排、服務(wù)標準為甲方提供旅游服務(wù)，或未按照約定的退費條件和方式及時、準確地為甲方辦理退費手續(xù)，每逾期一天，應(yīng)按照應(yīng)退還金額的__%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔甲方因此遭受的直接損失，包括但不限于交通費用損失、住宿費用損失、餐飲費用損失等。3.若一方違反本協(xié)議約定的其他條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋