酒店住宿代理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方作為酒店住宿代理，乙方愿意接受甲方的委托，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代理酒店住宿業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)1.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方委托乙方作為其酒店住宿業(yè)務(wù)的代理，乙方負(fù)責(zé)為甲方推廣和銷售指定酒店的住宿產(chǎn)品。該酒店位于[酒店詳細(xì)地址]，擁有[X]間各類客房，包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等。酒店提供多種配套設(shè)施和服務(wù)，如免費(fèi)早餐、健身房、游泳池、無線網(wǎng)絡(luò)等。2.代理權(quán)限乙方有權(quán)以甲方的名義與客戶簽訂酒店住宿預(yù)訂合同，并按照甲方確定的價(jià)格和政策進(jìn)行銷售。乙方在代理過程中應(yīng)積極推廣甲方的酒店產(chǎn)品，拓展客戶資源，提高酒店的入住率。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代理行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，要求乙方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整酒店住宿產(chǎn)品的價(jià)格、政策等，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)審核乙方與客戶簽訂的預(yù)訂合同，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或調(diào)整。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的酒店住宿產(chǎn)品信息，包括酒店設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格體系、預(yù)訂政策等。按照本協(xié)議的約定向乙方支付代理費(fèi)用。負(fù)責(zé)處理乙方在代理過程中遇到的客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度。確保酒店的正常運(yùn)營，提供穩(wěn)定的住宿產(chǎn)品供應(yīng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲得代理費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以開展代理業(yè)務(wù)。在代理權(quán)限范圍內(nèi)，有權(quán)自主決定與客戶簽訂預(yù)訂合同的具體條款和條件，但應(yīng)符合甲方的利益和要求。2.義務(wù)按照甲方提供的信息和要求，如實(shí)向客戶介紹酒店住宿產(chǎn)品，不得夸大或虛假宣傳。嚴(yán)格按照甲方確定的價(jià)格和政策與客戶簽訂預(yù)訂合同，不得擅自變更。及時(shí)處理客戶的預(yù)訂需求，確?？蛻裟軌蝽樌A(yù)訂到滿意的酒店客房。定期向甲方匯報(bào)代理業(yè)務(wù)的開展情況，包括客戶預(yù)訂數(shù)量、收入情況、市場反饋等。妥善保管客戶信息，不得泄露或用于其他非法目的。協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛，積極維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。三、代理費(fèi)用及支付方式（一）代理費(fèi)用甲方按照乙方實(shí)際促成的酒店住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)收入的[X]%向乙方支付代理費(fèi)用。代理費(fèi)用的計(jì)算以客戶實(shí)際支付的住宿費(fèi)用為基礎(chǔ)，不包括任何額外的服務(wù)費(fèi)用或稅費(fèi)。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，根據(jù)乙方上月的代理業(yè)務(wù)收入情況，向乙方支付代理費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的代理費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、預(yù)訂流程及合同簽訂1.預(yù)訂流程客戶通過乙方提供的渠道（如電話、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等）向乙方提出酒店住宿預(yù)訂需求。乙方應(yīng)及時(shí)記錄客戶的預(yù)訂信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房型等，并與甲方的酒店預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行核對。如預(yù)訂信息無誤，乙方應(yīng)按照甲方確定的價(jià)格和政策，為客戶生成預(yù)訂確認(rèn)單，并發(fā)送給客戶?？蛻粼谑盏筋A(yù)訂確認(rèn)單后，應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)單上的要求進(jìn)行支付。支付方式可包括現(xiàn)金、銀行卡、在線支付等。2.合同簽訂乙方與客戶簽訂的預(yù)訂合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括入住日期、退房日期、房型、價(jià)格、支付方式、取消政策等條款。預(yù)訂合同應(yīng)以書面形式或電子形式簽訂，雙方簽字或確認(rèn)后生效。乙方應(yīng)在簽訂預(yù)訂合同后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將合同副本提交給甲方備案。五、酒店入住及退房手續(xù)1.入住手續(xù)客戶應(yīng)在預(yù)訂的入住日期到達(dá)酒店，憑有效身份證件辦理入住手續(xù)。酒店應(yīng)按照預(yù)訂合同的要求，為客戶提供相應(yīng)的客房，并安排相關(guān)服務(wù)。如客戶在入住時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)訂信息有誤或存在其他問題，酒店應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題。2.退房手續(xù)客戶應(yīng)在預(yù)訂的退房日期前辦理退房手續(xù)。退房時(shí)，酒店應(yīng)按照預(yù)訂合同的約定，對客戶的消費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，并退還客戶剩余的預(yù)付款項(xiàng)（如有）。如客戶在退房時(shí)存在消費(fèi)糾紛或其他問題，酒店應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付代理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成代理業(yè)務(wù)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照甲方提供的信息和要求進(jìn)行代理業(yè)務(wù)，或擅自變更價(jià)格、政策等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未及時(shí)處理客戶的預(yù)訂需求，或因乙方原因?qū)е驴蛻粑茨茼樌A(yù)訂到酒店客房，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)由此給客戶造成的損失。4.若乙方泄露客戶信息或用于其他非法目的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。5.若一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________