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文檔簡介
養(yǎng)老護理員技師試題及答案(附解析)一、單選題(共50題,每題1分,共50分)1.孫奶奶,70歲,勉強可與人交往,談吐內(nèi)容不清楚,表情不恰當,對于孫奶奶的社會交往能力評分應為()。A、1分B、3分C、2分D、0分正確答案:B2.跌倒評估中需要了解的藥物治療不包括以下哪項()。A、鎮(zhèn)靜催眠藥B、抗癲癇藥C、降糖藥D、外用藥涂劑正確答案:D答案解析:跌倒評估中了解的藥物治療主要涉及可能影響患者意識、平衡、血糖、血壓等導致跌倒風險增加的藥物,如抗癲癇藥、降糖藥、鎮(zhèn)靜催眠藥等。外用藥涂劑一般不會直接引起跌倒風險增加,不屬于跌倒評估中重點關注的藥物治療范疇。3.喜悅、悲傷屬于()。A、情緒B、情感C、感覺D、知覺正確答案:A答案解析:情緒是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱,是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。喜悅、悲傷屬于情緒的范疇。情感通常是指較穩(wěn)定的、深刻的情緒狀態(tài)。感覺是對客觀事物個別屬性的認識。知覺是對客觀事物整體屬性的認識。所以喜悅、悲傷屬于情緒,答案選A。4.養(yǎng)老護理員的培訓中,關于實踐指導的描述正確的是()。A、占有非常重要的地位B、沒有理論教學重要C、和理論教學方法完全相同D、可有可無正確答案:A答案解析:養(yǎng)老護理員培訓中實踐指導占有非常重要的地位。實踐指導能讓養(yǎng)老護理員將理論知識應用于實際操作,通過實際演練更好地掌握技能,提升實際工作能力,其重要性不亞于理論教學,且與理論教學方法不同,不是可有可無的。5.下列易誘發(fā)老年人離退休心理障礙的因素中,不正確的是()。A、個人愛好B、人際關系C、職業(yè)性質(zhì)D、居住環(huán)境正確答案:C6.老年人專項評估時,資料采集方法正確的是()。A、提問法B、觀察法C、量表評估法D、以上都是正確答案:D答案解析:提問法是通過與老年人及相關人員交流獲取信息;觀察法是直接觀察老年人的行為、表現(xiàn)等;量表評估法借助專業(yè)量表進行量化評估,這三種方法都是老年人專項評估時常用的資料采集方法,所以以上都是正確的。7.養(yǎng)老護理員與老年人建立信任關系的重中之重是()。A、提問B、傾聽C、質(zhì)疑D、尊重正確答案:D答案解析:尊重是養(yǎng)老護理員與老年人建立信任關系的重中之重。尊重老年人的意愿、隱私、個性和尊嚴等,能讓老年人感受到被重視和關愛,從而更愿意與護理員建立信任關系。傾聽能了解老年人的需求和想法,但尊重是基礎;提問是獲取信息的方式,不是建立信任關系的關鍵;質(zhì)疑會破壞信任關系,所以重中之重是尊重。8.下列與老年人溝通前的準備中正確的是()。A、掌握老年人的信息B、找出老年人面臨的主要問題C、選擇、布置溝通交流的環(huán)境D、以上都是正確答案:D答案解析:與老年人溝通前要掌握老年人的信息,以便更好地了解其情況;找出老年人面臨的主要問題,使溝通更有針對性;選擇、布置溝通交流的環(huán)境,營造良好的溝通氛圍,所以以上都是正確的,答案選D。9.老年人由于病情日趨惡化,心情不好,常發(fā)脾氣,該心理反應屬于()。A、協(xié)議期B、否認期C、憂郁期D、憤怒期正確答案:D答案解析:當老年人病情日趨惡化,感覺自己將不久于人世,會出現(xiàn)憤怒、生氣、怨天尤人的情緒,常發(fā)脾氣,此心理反應屬于憤怒期。否認期通常是不接受自己患病嚴重的事實;協(xié)議期會與醫(yī)護人員等協(xié)商治療等相關事宜;憂郁期則表現(xiàn)為情緒低落、悲傷等。10.下列不屬于非語言溝通的是()。A、書面溝通B、目光交流C、面部表情D、身體姿勢正確答案:A答案解析:非語言溝通是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式進行的信息傳遞。身體姿勢、面部表情、目光交流都屬于非語言溝通的范疇。而書面溝通是用文字來傳遞信息,屬于語言溝通,不是非語言溝通。11.下列有關培訓教師導入新課的描述正確的是()。A、只能用圖片或視頻B、只能用語言描述C、可以用半節(jié)課的時間D、可以選用適宜的案例正確答案:D答案解析:培訓教師導入新課的方式有多種,既可以用圖片、視頻、語言描述等,不能局限于某一種,所以A、B選項錯誤;導入新課時間不宜過長,通常幾分鐘即可,不能用半節(jié)課時間,C選項錯誤;選用適宜的案例進行導入新課是一種常用且有效的方式,D選項正確。12.為臨終老年人提供精神安慰支持的目的是()。A、提高生存質(zhì)量B、挽救生命C、延長生存的時間D、提高治療正確答案:A答案解析:為臨終老年人提供精神安慰支持,主要目的并非是提高治療、延長生存時間或挽救生命,而是幫助他們在生命的最后階段能感受到關懷、溫暖與尊重,緩解恐懼、焦慮等不良情緒,從而提高生存質(zhì)量。13.工具性日常生活活動能力是指人們在社區(qū)中獨立生活所需的、關鍵性的、較高級的技能,下列選項屬于工具性日常生活活動能力的是()。A、家務雜事處理B、炊事處理C、采購處理D、以上全是正確答案:D答案解析:工具性日常生活活動能力是人們在社區(qū)中獨立生活所需的較高級技能,包括家務雜事處理、炊事處理、采購處理等多個方面,所以以上全是,答案選D。14.下列噎食風險評估結果判定不正確的是()。A、16~20分為極高危B、0~6分可視為正常范圍C、11~15分為高危D、6~10分為危險正確答案:B15.肢體語言又稱(),是指通過頭、眼、頸、手、肘、臂、身、胯、足等人體部位的協(xié)調(diào)活動來傳達人物的思想,形象地借以表情達意的一種溝通方式。A、身體語言B、服務語言C、評估語言D、以上都不是正確答案:A答案解析:肢體語言又稱身體語言,它主要通過人體各部位的協(xié)調(diào)活動來傳達思想、表情達意,是一種重要的溝通方式。而服務語言側重于服務場景中的用語交流;評估語言主要用于評估相關的表達。所以答案選[A]。16.保護自身健康是養(yǎng)老護理員的責任,養(yǎng)老護理員應掌握的自我照護實用方法有()。A、學習新知識B、排解不良情緒C、不同環(huán)境的角色轉(zhuǎn)換D、以上全是正確答案:D17.噎食風險評估中需要評估的項目不包括以下哪項()。A、自我控制差,有搶食行為B、外用藥涂劑C、口服鎮(zhèn)靜藥D、流涎情況正確答案:B答案解析:噎食風險評估項目包括自我控制能力、吞咽功能、口腔狀況、藥物影響等方面。自我控制差有搶食行為會增加噎食風險;口服鎮(zhèn)靜藥可能影響吞咽等功能從而增加噎食風險;流涎情況可反映口腔及吞咽相關狀況與噎食風險有關。而外用藥涂劑一般與噎食風險無直接關聯(lián)。18.簡易精神狀態(tài)檢查量表(MMSE)評估的分界值與受教育程度有關,下列說法不正確的是()。A、初中以上的高齡老年組≥25分為正常B、初中以上的老年組<24分為癡呆C、初中以上的老年組≤20分為嚴重癡呆D、初中以上的老年組≥27分為正常正確答案:C19.肢體語言又稱身體語言,養(yǎng)老護理員在工作中常應用肢體語言與老年人()。A、溝通B、服務C、評估D、以上都是正確答案:A20.工具性日常生活活動能力量表考查的能力中不包括以下哪項()。A、上街購物食物B、使用電話的能力C、烹調(diào)家務D、上衛(wèi)生間正確答案:D答案解析:工具性日常生活活動能力量表主要考查個體在使用電話、上街購物、做飯、做家務、服藥、理財、使用交通工具等方面的能力,而上衛(wèi)生間屬于基礎性日常生活活動能力,不在工具性日常生活活動能力量表考查范圍內(nèi)。21.下列屬于培訓教案基本要素的是()。A、培訓費用核算B、教材編寫C、學員資格審核D、教案內(nèi)容設計正確答案:D答案解析:培訓教案基本要素通常包括教案內(nèi)容設計,涵蓋教學目標、教學重難點、教學方法、教學過程等多方面。學員資格審核不屬于培訓教案基本要素,它更多是培訓前期的一項準備工作;培訓費用核算主要涉及財務方面,并非教案本身的基本要素;教材編寫是基于教案內(nèi)容等進行的工作,不屬于教案基本要素本身。22.以下有關加強老年人自身的心理健康維護措施中不正確的是()。A、指導老年人做好社會角色轉(zhuǎn)換時的心理調(diào)適B、鼓勵老年人盡量減少腦力勞動C、教育老年人正確看待死亡D、指導老年人做好日常生活保健正確答案:B答案解析:鼓勵老年人適當進行腦力勞動,如下棋、閱讀等,有助于活躍大腦思維,延緩認知衰退,對心理健康有益,而不是盡量減少腦力勞動。做好社會角色轉(zhuǎn)換時的心理調(diào)適、正確看待死亡、做好日常生活保健等措施都有利于老年人的心理健康維護。23.老年認知評估中包括的認知領域有()。A、記憶領域B、語言領域C、計算領域D、以上全是正確答案:D答案解析:老年認知評估涵蓋多個認知領域,包括記憶領域,如對近期和遠期事件的記憶能力;語言領域,像語言表達、理解、命名等;計算領域,例如簡單的數(shù)學運算能力等。所以以上全是,答案選D。24.下列選項不屬于工具性日常生活活動能力的是()。A、如廁B、處理個人事務C、打電話D、騎車或駕車正確答案:A答案解析:工具性日常生活活動能力包括使用電話、購物、做飯、做家務、洗衣、使用交通工具、處理個人事務等。如廁屬于基礎性日常生活活動能力,不屬于工具性日常生活活動能力。25.王爺爺,81歲,養(yǎng)老護理員為其進行日常生活活動能力評估,評分總分為40分,王爺爺日?;顒幽芰ψ罱K等級應評為()。A、中度失能B、能力完好C、輕度失能D、重度失能正確答案:D26.下列不屬于衰老引起的心理改變的是()。A、學習與記憶衰退B、感覺與知覺衰退C、思維與想象衰退D、對新鮮事物充滿好奇心正確答案:D答案解析:衰老會導致感覺與知覺衰退、學習與記憶衰退、思維與想象衰退等心理改變,而對新鮮事物充滿好奇心通常不是衰老典型的心理改變表現(xiàn)。27.跌倒評估量表的評估的項目不包括以下哪項()。A、失禁B、輔助藥物治療C、跌倒史D、認知狀態(tài)正確答案:A28.下列老年人營養(yǎng)不良風險評估結果判定正確的是()。A、初篩總分≥13B、初篩總分<13C、營養(yǎng)不良風險評估總分(初篩+評估)≥24D、營養(yǎng)不良風險評估總分(初篩+評估)17正確答案:C答案解析:老年人營養(yǎng)不良風險評估總分(初篩+評估)≥24提示存在營養(yǎng)不良風險,選項C正確。選項A表述不完整;選項B表述錯誤;選項D中總分17不能準確判定風險情況。29.下面有關肢體語言的內(nèi)容,說法不正確的是()。A、人的儀表B、面部表情、目光接觸、姿態(tài)C、手勢、觸摸D、音調(diào)、詞匯和語法正確答案:D答案解析:肢體語言包括人的儀表、面部表情、目光接觸、姿態(tài)、手勢、觸摸等非語言行為,而音調(diào)、詞匯和語法屬于語言溝通的范疇,不屬于肢體語言,所以說法不正確的是[D]。30.下列有關培訓教案中培訓內(nèi)容的設計描述正確的是()。A、為了使學員聽懂,培訓內(nèi)容難度應很低B、需考慮培訓對象的實際情況C、可以通用,不用考慮培訓對象D、為體現(xiàn)教師水平,培訓內(nèi)容難度應很高正確答案:B答案解析:培訓內(nèi)容的設計需要充分考慮培訓對象的實際情況,包括他們的知識基礎、技能水平、學習能力等,這樣才能使培訓更有針對性和有效性,故B正確,C錯誤;培訓內(nèi)容難度應適中,既不能過低讓學員覺得沒有收獲,也不能過高讓學員難以理解,A、D錯誤。培訓內(nèi)容設計要貼合培訓對象實際,這樣能更好地促進學員學習,提升培訓效果。31.老年人一旦退休,可能會因心理不適應而產(chǎn)生()情緒。A、心情放松B、心理平衡C、身體健康D、惆悵失落正確答案:D答案解析:老年人退休后,離開了熟悉的工作環(huán)境和人際關系,生活節(jié)奏發(fā)生改變,容易因心理不適應產(chǎn)生惆悵失落情緒。心理平衡和心情放松不符合因退休心理不適應的情緒表現(xiàn),而身體健康不屬于情緒范疇。32.癌癥晚期老年人在否認期常抱有()的心態(tài)。A、僥幸B、不安C、焦慮D、緊張正確答案:A答案解析:否認期的癌癥晚期老年人往往不愿接受現(xiàn)實,常抱有僥幸心理,覺得可能是誤診或病情沒有那么嚴重,所以會抱有僥幸心態(tài)。焦慮、緊張、不安通常不是否認期典型的心態(tài)表現(xiàn)。33.下列不屬于壓瘡評估量表需要評估的項目的是()。A、活動情況B、失禁情況C、吞咽障礙D、運動能力正確答案:C答案解析:吞咽障礙不屬于壓瘡評估量表常規(guī)需要評估的項目,壓瘡評估量表通常會評估失禁情況、運動能力、活動情況等方面,以預測壓瘡發(fā)生的風險。34.下列有關Barthel指數(shù)評定表中進食的評估不正確的是()。A、0分,依賴別人B、5分,需部分幫助(夾飯、盛飯等)C、10分,全面自理D、8分,全面自理正確答案:D35.老年人的年齡、地位、知識、能力等都是其自信的資本,隨著年齡的增長,生理功能逐漸退化,社會工作交流減少,造成老年人()的矛盾心理。A、既感到自信又嫉妒B、既感到自信又煩憂C、既感到自信又自卑D、既嘆衰老又不服老正確答案:C36.影響老年人心理變化的因素不包括()。A、各種生理功能減退B、疾病、喪偶等負性生活事件C、家庭人際關系和經(jīng)濟狀況的改變D、性別正確答案:D答案解析:影響老年人心理變化的因素包括各種生理功能減退、家庭人際關系和經(jīng)濟狀況的改變、疾病、喪偶等負性生活事件等,而性別通常不是直接影響老年人心理變化的關鍵因素。37.采用飲水試驗進行吞咽障礙評估時,下列評定結果不正確的是()。A、1級:在10s內(nèi)一次性喝完,無嗆咳、停頓B、2級:1次喝完,超過5s,或分2次喝完,無嗆咳、停頓C、3級:能1次咽下,但有嗆咳D、4級:分2次以上咽下,但有嗆咳正確答案:A38.下列編寫培訓教案的步驟正確的是()。A、工作準備-研讀標準及教程-設計培訓內(nèi)容-選擇教學方式-形成教案B、研讀標準及教程-設計培訓內(nèi)容-工作準備-選擇教學方式-形成教案C、選擇教學方式-形成教案-研讀標準及教程-設計培訓內(nèi)容-工作準備D、工作準備-選擇教學方式-形成教案-研讀標準及教程-設計培訓內(nèi)容正確答案:A答案解析:編寫培訓教案首先要做好工作準備,然后研讀標準及教程,在此基礎上設計培訓內(nèi)容,接著根據(jù)培訓內(nèi)容和學員特點等選擇教學方式,最后形成教案。所以正確步驟是工作準備-研讀標準及教程-設計培訓內(nèi)容-選擇教學方式-形成教案。39.下列老年人專項功能評估時的環(huán)境準備正確的是()。A、環(huán)境安靜整潔、光線稍暗、空氣清新、濕度適宜、安靜舒適無干擾B、宜配備的評估設施設備包括但不限于:桌椅、餐具、康復階梯、藥柜、護理床C、現(xiàn)場不需要具備錄音錄像功能D、專業(yè)的評估室面積總和應不少于40m2正確答案:D40.下列有關培訓教案的課程難點描述正確的是()。A、確定學習時易產(chǎn)生困難和障礙的知識點B、確定課程的名稱C、確定課程的重點D、確定課程的目標正確答案:A答案解析:課程難點是指在學習過程中容易產(chǎn)生困難和障礙的知識點,A選項正確;確定課程的名稱、重點、目標都不屬于課程難點的范疇,B、C、D選項錯誤。41.喜悅、悲傷、恐懼、憤怒屬于狹義的()。A、情緒B、感覺C、情感D、知覺正確答案:A答案解析:情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度,是對客觀事物和主體需求之間關系的反應。喜悅、悲傷、恐懼、憤怒等都屬于情緒的范疇,且是狹義的情緒概念。情感通常用來描述較為穩(wěn)定、深刻的情緒體驗,與情緒相比更具穩(wěn)定性和內(nèi)隱性。知覺是對客觀事物整體屬性的認識。感覺是對客觀事物個別屬性的認識。所以這幾種屬于狹義的情緒。42.老年人不能入睡或者睡眠中痛醒,其疼痛程度評定結果哪項正確()。A、0,無痛B、1-3,輕度疼痛C、4-6,中度疼痛D、7-9,重度疼痛劇痛正確答案:D答案解析:根據(jù)題目描述,老年人不能入睡或睡眠中痛醒,這種疼痛對睡眠產(chǎn)生了嚴重影響,符合重度疼痛的表現(xiàn)。在疼痛程度評定中,7-9分表示重度疼痛劇痛,所以答案是[D]。43.老年人心理變化的特點常表現(xiàn)為()。A、注意力集中B、興趣廣泛C、謹慎、固執(zhí)D、信念不穩(wěn)定正確答案:C答案解析:老年人心理變化的特點常表現(xiàn)為謹慎、固執(zhí)。隨著年齡增長,老年人可能會在行為和思維上趨于保守、謹慎,表現(xiàn)出固執(zhí)的特點。注意力方面往往集中性下降;興趣范圍也可能變窄;信念通常較為穩(wěn)定。所以選項A、B、D不符合老年人心理變化特點,正確答案是C。44.老年人家庭關系和睦,子女成家與老年人分居,老年人常會出現(xiàn)以下哪種心理感受()。A、既嘆衰老又不服老B、既自信又自卑C、既想獨立又想依賴D、既感到溫馨又覺得孤獨正確答案:D答案解析:老年人家庭關系和睦,子女成家后分居,一方面家庭關系和睦會讓老年人有溫馨的感覺;另一方面子女分居后,老年人會在日常生活中缺少子女時刻陪伴在身邊,從而產(chǎn)生孤獨感。所以常會出現(xiàn)既感到溫馨又覺得孤獨的心理感受。45.下列有關洗澡機的使用描述不正確的是()。A、有助于預防并發(fā)癥,如下肢靜脈血栓、泌尿道感染等B、適用于臥床且病情穩(wěn)定的老年人C、能增進皮膚新陳代謝D、能保持皮膚清潔,促進舒適正確答案:A答案解析:洗澡機適用于臥床且病情穩(wěn)定的老年人,能保持皮膚清潔促進舒適,增進皮膚新陳代謝。但洗澡機主要側重于皮膚清潔護理方面,對于預防下肢靜脈血栓、泌尿道感染等并發(fā)癥并沒有直接的作用。預防這些并發(fā)癥需要通過其他如適當運動、保持會陰部清潔等多種措施。46.下列有關健肺操訓練的作用描述不正確的是()。A、促進氣體交換B、慢性肺部疾病的康復C、促進痰液稀釋D、有效增加老年人的肺活量正確答案:C答案解析:健肺操訓練可以有效增加老年人的肺活量,促進氣體交換,對慢性肺部疾病的康復也有一定幫助。而促進痰液稀釋主要是通過咳嗽、體位引流、霧化吸入等方式,健肺操訓練一般不直接起到促進痰液稀釋的作用。47.下列有關老年人專項功能評估時基本信息的采集說法不正確的是()。A、核對老年人及家屬基本信息,對照身份證、戶口本B、不需要查閱老年人就醫(yī)資料C、實地勘驗老年人居室,關注衛(wèi)生、采光、通風等情況D、結合家庭經(jīng)濟狀況,關注老年人家庭內(nèi)部關系正確答案:B答案解析:在老年人專項功能評估時采集基本信息,需要核對老年人及家屬基本信息,對照身份證、戶口本,A選項正確;要查閱老年人就醫(yī)資料,B選項錯誤;實地勘驗老年人居室,關注衛(wèi)生、采光、通風等情況,C選項正確;結合家庭經(jīng)濟狀況,關注老年人家庭內(nèi)部關系,D選項正確。48.老年人常見的心理問題不包括()。A、孤獨B、抑郁C、健忘D、心理疲勞正確答案:C49.下列有關老年人專項功能評估描述正確的是()。A、老年人工具性日常生活活動能力從側面描繪出老年人的身體功能B、所有老年人無論性別都需要詢問失禁情況C、不鼓勵老年人反映自身的主觀感受D、有老年人及家屬隱瞞糞袋等情況,不需要提醒老年人主動反饋正確答案:B答案解析:老年人工具性日常生活活動能力反映的是老年人的社會生活能力,而非身體功能,A選項錯誤;評估時應鼓勵老年人反映自身主觀感受,C選項錯誤;對于有老年人及家屬隱瞞糞袋等情況,需提醒老年人主動反饋,D選項錯誤;無論老年人性別,都需要詢問失禁情況,B選項正確。老年人工具性日常生活活動能力主要涉及使用電話、購物、做飯、做家務、洗衣服、使用交通工具、服藥管理、處理財務等方面,重點在于體現(xiàn)老年人在社會生活層面的自理能力,與身體功能直接關聯(lián)不大。評估中重視老年人主觀感受能更全面了解其生活狀態(tài)。而主動引導老年人反饋真實情況有助于準確評估。50.下列使老年人發(fā)生情緒和情感變化的原因正確的是()。A、家庭生活順利B、與同齡人關系融洽C、熟悉的生活環(huán)境D、生理功能的退化正確答案:D答案解析:老年人發(fā)生情緒和情感變化的原因包括生理功能的退化,身體機能下降、健康問題等會影響心理狀態(tài)。家庭生活不順利、與同齡人關系不融洽、生活環(huán)境改變等通常也會導致情緒和情感變化,而A選項家庭生活順利、B選項與同齡人關系融洽、C選項熟悉的生活環(huán)境一般不會是使老年人發(fā)生情緒和情感變化的原因。二、判斷題(共30題,每題1分,共30分)1.養(yǎng)老護理員為老年人制定照護計劃時無須與老年人及其家屬溝通。A、正確B、錯誤正確答案:B2.講解法是養(yǎng)老護理員通過書面語言向老年人描繪情境、敘述事實、講解概念、論證原理和闡明規(guī)律的教學方法。A、正確B、錯誤正確答案:B3.養(yǎng)老護理員培訓時間可根據(jù)需要調(diào)整,可以拖堂,也可以提早結束。A、正確B、錯誤正確答案:B4.養(yǎng)老護理操作規(guī)程中不包括老年人的精神心理慰藉。A、正確B、錯誤正確答案:B5.生活不能自理的老年人,更容易產(chǎn)生懷疑、孤獨、依賴和消極的心理。A、正確B、錯誤正確答案:A6.關節(jié)周圍炎癥或感染、軟組織損傷、關節(jié)血腫或半脫位情況下,應立即進行關節(jié)活動度評估。A、正確B、錯誤正確答案:B7.工具性日常生活活動能力結果判定中,上街購物、外出活動、食物烹調(diào)、家務維持、洗衣服等5項中有3項及以上需要協(xié)助者即為輕度失能。A、正確B、錯誤正確答案:A8.心理護理已成為現(xiàn)代照護服務模式的核心之一。A、正確B、錯誤正確答案:A9.畫鐘試驗是養(yǎng)老護理員指定一個時間,讓老年人在白紙上獨立畫一個鐘表的表盤,把數(shù)字填寫在正確的位置上,并用表針標出指定時間的位置。A、正確B、錯誤正確答案:A10.養(yǎng)老護理員要以協(xié)助者的角色,全力配合管理者來處理突發(fā)狀況。A
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