墜機(jī)現(xiàn)場(chǎng)人員管理制度總則一、目的為了確保在墜機(jī)事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員能夠迅速、有序地進(jìn)行應(yīng)急處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范墜機(jī)現(xiàn)場(chǎng)人員的行為，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，保障應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。二、適用范圍本制度適用于公司及所屬各單位在墜機(jī)事故發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作。包括但不限于航空公司、機(jī)場(chǎng)、救援隊(duì)伍等相關(guān)單位和人員。三、管理原則1.統(tǒng)一指揮原則：在墜機(jī)事故應(yīng)急處置過(guò)程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮各方面的工作。2.快速響應(yīng)原則：各部門(mén)和人員應(yīng)迅速響應(yīng)墜機(jī)事故，按照規(guī)定的程序和要求開(kāi)展應(yīng)急處置工作，確保在最短的時(shí)間內(nèi)控制事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救受傷人員。3.科學(xué)處置原則：在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)遵循科學(xué)、合理的原則，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，采取有效的措施，確保應(yīng)急處置工作的安全、高效。4.分工協(xié)作原則：各部門(mén)和人員應(yīng)明確各自的職責(zé)和任務(wù)，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成工作合力，共同完成應(yīng)急處置工作。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)墜機(jī)事故應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心由公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成，其主要職責(zé)包括：（1）制定應(yīng)急處置方案，組織實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)；（2）協(xié)調(diào)各部門(mén)和單位的應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行；（3）及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況，接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督；（4）負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒、交通疏導(dǎo)、人員疏散等工作；（5）組織開(kāi)展事故調(diào)查和評(píng)估工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.各部門(mén)職責(zé)（1）安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善墜機(jī)現(xiàn)場(chǎng)人員管理制度，組織開(kāi)展應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，確保應(yīng)急救援工作的安全進(jìn)行；負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查和分析，提出改進(jìn)措施。（2）人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織調(diào)配應(yīng)急救援人員，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急救援人員的生活保障問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)參與應(yīng)急救援工作的人員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與應(yīng)急救援工作。（3）醫(yī)療救援部門(mén)負(fù)責(zé)組織醫(yī)療救援隊(duì)伍，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治；負(fù)責(zé)將重傷員及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行治療，確保受傷人員得到及時(shí)有效的治療。（4）后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)組織調(diào)配應(yīng)急救援物資，保障應(yīng)急救援工作的物資供應(yīng)；負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。（5）其他相關(guān)部門(mén)根據(jù)事故情況和應(yīng)急處置工作的需要，其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心開(kāi)展應(yīng)急處置工作，履行各自的職責(zé)和義務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)急響應(yīng)程序一、事故報(bào)告1.當(dāng)發(fā)生墜機(jī)事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向所在單位的安全管理部門(mén)報(bào)告事故情況，報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、機(jī)型、傷亡情況等。2.安全管理部門(mén)應(yīng)在接到事故報(bào)告后，立即向現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心報(bào)告事故情況，并按照規(guī)定的程序向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況。3.報(bào)告事故情況時(shí)，應(yīng)使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用模糊不清或含糊其辭的詞語(yǔ)，確保報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。二、應(yīng)急啟動(dòng)1.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，組織開(kāi)展應(yīng)急救援工作。2.應(yīng)急啟動(dòng)后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心應(yīng)立即召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，召開(kāi)應(yīng)急救援會(huì)議，研究制定應(yīng)急處置方案，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)和任務(wù)。3.應(yīng)急處置方案應(yīng)根據(jù)事故情況和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行制定，具有針對(duì)性和可操作性，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。三、現(xiàn)場(chǎng)警戒1.安全管理部門(mén)應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)O(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)域。2.警戒區(qū)域的設(shè)置應(yīng)根據(jù)事故情況和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行確定，確保警戒區(qū)域的安全性和有效性。3.警戒人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)志，對(duì)進(jìn)入警戒區(qū)域的人員進(jìn)行檢查和登記，確保警戒區(qū)域的秩序和安全。四、人員疏散1.醫(yī)療救援部門(mén)應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)O(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。2.人力資源部門(mén)應(yīng)組織開(kāi)展人員疏散工作，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤離到安全地帶。3.人員疏散應(yīng)按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行，避免擁擠和混亂，確保人員的安全。4.疏散過(guò)程中，應(yīng)注意觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的安全隱患。五、救援行動(dòng)1.各救援隊(duì)伍應(yīng)按照應(yīng)急處置方案的要求，迅速開(kāi)展救援行動(dòng)，搶救受傷人員，控制事故現(xiàn)場(chǎng)。2.救援行動(dòng)應(yīng)遵循科學(xué)、合理的原則，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，采取有效的措施，確保救援行動(dòng)的安全、高效。3.在救援行動(dòng)中，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，為事故調(diào)查和處理提供依據(jù)。六、事故調(diào)查1.事故調(diào)查應(yīng)由上級(jí)主管部門(mén)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展，公司應(yīng)積極配合調(diào)查工作。2.事故調(diào)查應(yīng)按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，全面、客觀、公正地調(diào)查事故原因，查明事故責(zé)任，提出改進(jìn)措施。3.事故調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布事故調(diào)查結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督?，F(xiàn)場(chǎng)人員行為規(guī)范一、遵守紀(jì)律1.現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。2.不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得從事與應(yīng)急救援工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.不得泄露事故信息和現(xiàn)場(chǎng)情況，不得傳播謠言和不實(shí)信息。二、保持冷靜1.現(xiàn)場(chǎng)人員在面對(duì)墜機(jī)事故時(shí)，應(yīng)保持冷靜，不要驚慌失措，按照預(yù)定的程序和要求開(kāi)展應(yīng)急救援工作。2.遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速采取有效的措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。3.不得在事故現(xiàn)場(chǎng)大聲喧嘩、吵鬧，不得影響應(yīng)急救援工作的正常進(jìn)行。三、注意安全1.現(xiàn)場(chǎng)人員在開(kāi)展應(yīng)急救援工作時(shí)，應(yīng)注意自身安全，佩戴必要的防護(hù)用品，遵守安全操作規(guī)程。2.不得在事故現(xiàn)場(chǎng)吸煙、明火作業(yè)等，避免引發(fā)火災(zāi)等安全事故。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心，采取有效的措施進(jìn)行處理。四、協(xié)作配合1.現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成工作合力，共同完成應(yīng)急救援工作。2.不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，不得影響應(yīng)急救援工作的效率和質(zhì)量。3.遇到困難和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心報(bào)告，共同研究解決辦法?，F(xiàn)場(chǎng)人員培訓(xùn)與演練一、培訓(xùn)內(nèi)容1.國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.墜機(jī)事故的應(yīng)急處置知識(shí)和技能；3.現(xiàn)場(chǎng)人員的行為規(guī)范和安全注意事項(xiàng)；4.應(yīng)急救援設(shè)備和器材的使用方法；5.事故調(diào)查和處理的相關(guān)知識(shí)。二、培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：組織現(xiàn)場(chǎng)人員參加集中培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課和指導(dǎo)。2.現(xiàn)場(chǎng)演練：組織現(xiàn)場(chǎng)人員參加現(xiàn)場(chǎng)演練，模擬墜機(jī)事故的發(fā)生和應(yīng)急處置過(guò)程，提高現(xiàn)場(chǎng)人員的應(yīng)急處置能力。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，方便現(xiàn)場(chǎng)人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)計(jì)劃1.公司應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象等。2.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四、演練計(jì)劃1.公司應(yīng)制定年度演練計(jì)劃，明確演練內(nèi)容、演練時(shí)間、演練地點(diǎn)和參演人員等。2.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司的年度演練計(jì)劃，制定本部門(mén)的