司機回家日常管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司司機回家日常行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，加強對司機的管理，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有司機崗位人員。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行交通規(guī)則，確保行車安全。樹立良好的職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)。服從公司的工作安排，按時完成出車任務(wù)。愛護車輛及相關(guān)設(shè)備，定期進行維護保養(yǎng)。二、司機崗位職責(zé)1.出車任務(wù)根據(jù)公司安排，按時完成出車任務(wù)，確保用車人員及時、安全到達目的地。提前了解用車時間、地點、事由等信息，做好出車準備工作。2.車輛檢查每日出車前，對車輛進行全面檢查，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛處于良好狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或安全隱患，應(yīng)及時報告并安排維修，嚴禁車輛帶故障行駛。3.行車安全嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，安全行車，不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等。行車過程中，保持注意力集中，注意觀察路況，遇有突發(fā)情況應(yīng)冷靜處理，并及時報告公司。4.車輛清潔保持車輛內(nèi)部整潔衛(wèi)生，定期對車輛進行清潔消毒，為用車人員提供舒適的乘車環(huán)境。及時清理車內(nèi)垃圾，保持車輛外觀干凈整潔。5.車輛維護保養(yǎng)按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。配合公司做好車輛的年檢、保險等相關(guān)工作。6.信息反饋及時向公司反饋行車過程中的相關(guān)信息，如車輛故障、路況變化等。完成出車任務(wù)后，填寫行車記錄，詳細記錄出車時間、地點、行程、用車人員等信息。三、司機工作紀律1.考勤紀律嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。2.工作態(tài)度樹立良好的服務(wù)意識，對待用車人員熱情、禮貌、周到。不得與用車人員發(fā)生爭吵或沖突，如有意見分歧應(yīng)及時向公司反映。3.保密規(guī)定嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司機密信息及用車人員的隱私。對涉及公司商業(yè)機密的文件、資料等要妥善保管，不得隨意丟棄或傳播。4.廉潔自律嚴禁接受用車人員的禮品、禮金、宴請等不正當(dāng)利益。不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得私自承攬業(yè)務(wù)或為他人提供車輛服務(wù)。5.嚴禁酒后駕車任何情況下，嚴禁司機酒后駕車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴肅處理，直至解除勞動合同。四、車輛使用管理1.車輛調(diào)度公司設(shè)立車輛調(diào)度崗位，負責(zé)根據(jù)用車需求合理安排車輛及司機。司機應(yīng)服從車輛調(diào)度的安排，不得擅自更改出車任務(wù)。2.用車申請各部門因工作需要用車，應(yīng)提前填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由、用車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負責(zé)人審批后提交車輛調(diào)度。緊急用車可先電話通知車輛調(diào)度，事后及時補辦用車申請手續(xù)。3.派車原則根據(jù)用車的緊急程度、路程遠近等因素，合理安排車輛，優(yōu)先保障重要客戶、緊急公務(wù)等用車需求。同一路線或相近路線的用車需求，盡量合并派車，提高車輛使用效率。4.車輛交接司機在出車前，應(yīng)與車輛調(diào)度辦理車輛交接手續(xù)，檢查車輛的行駛證、駕駛證、保險單等證件是否齊全。交接雙方應(yīng)對車輛的外觀、內(nèi)飾、設(shè)備等進行檢查，確認無誤后簽字確認。車輛使用完畢后，司機應(yīng)及時將車輛交回公司指定地點，并與車輛調(diào)度辦理交接手續(xù)，匯報行車情況。五、車輛維修與保養(yǎng)1.維修申請司機發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或需要維修保養(yǎng)時，應(yīng)及時填寫車輛維修申請表，詳細說明故障情況及維修建議。將申請表提交車輛調(diào)度審核，經(jīng)批準后安排維修。2.維修選擇公司指定合作的維修廠進行車輛維修保養(yǎng)，確保維修質(zhì)量和配件的真實性。司機應(yīng)按照公司要求將車輛送至指定維修廠維修，不得擅自選擇其他維修廠。3.維修監(jiān)督車輛維修過程中，車輛調(diào)度或相關(guān)管理人員應(yīng)不定期到維修廠進行監(jiān)督，檢查維修質(zhì)量和進度。維修完成后，司機應(yīng)認真檢查維修項目是否與申請一致，確認無誤后簽字驗收。4.保養(yǎng)計劃車輛調(diào)度根據(jù)車輛行駛里程和使用情況，制定車輛保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)項目、時間和責(zé)任人。司機應(yīng)按照保養(yǎng)計劃按時對車輛進行保養(yǎng)，確保車輛性能良好。六、費用報銷管理1.加油費用司機憑加油發(fā)票及加油記錄申請報銷加油費用。加油記錄應(yīng)詳細記錄加油時間、地點、加油量等信息。公司統(tǒng)一辦理加油卡，司機應(yīng)使用加油卡加油，特殊情況需現(xiàn)金加油的，應(yīng)提前向車輛調(diào)度說明并經(jīng)批準。2.維修費用車輛維修費用由公司統(tǒng)一結(jié)算，司機應(yīng)在維修完成后及時將維修發(fā)票及維修清單提交車輛調(diào)度審核。經(jīng)審核無誤后，按照公司財務(wù)制度辦理報銷手續(xù)。3.其他費用司機因出車產(chǎn)生的過路費、停車費等其他費用，憑有效票據(jù)申請報銷。報銷時應(yīng)注明出車時間、地點、事由等信息。費用報銷應(yīng)嚴格按照公司財務(wù)制度執(zhí)行，不得虛報、多報費用。七、安全事故處理1.事故報告發(fā)生交通事故后，司機應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，積極救助傷者，并及時向公司報告。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、傷亡情況等。同時，司機應(yīng)盡快通知交警部門和保險公司，配合相關(guān)部門進行事故處理。2.事故調(diào)查公司接到事故報告后，應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，對事故原因、責(zé)任等進行調(diào)查。事故調(diào)查組有權(quán)要求司機提供相關(guān)信息和資料，司機應(yīng)積極配合調(diào)查工作。3.責(zé)任認定根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，確定事故責(zé)任。如司機因違反交通規(guī)則或操作不當(dāng)導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因車輛故障等非司機原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，應(yīng)根據(jù)具體情況確定責(zé)任歸屬。4.處理措施對于因司機責(zé)任導(dǎo)致的事故，公司將根據(jù)事故的嚴重程度給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、扣發(fā)獎金、解除勞動合同等。同時，司機應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，賠償金額按照事故造成的損失及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。對于非司機責(zé)任導(dǎo)致的事故，公司將協(xié)助司機處理后續(xù)事宜，并根據(jù)實際情況給予適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?。八、培?xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃公司定期組織司機進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括交通安全法規(guī)、駕駛技能、車輛維護保養(yǎng)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。根據(jù)司機的實際情況和工作需要，制定個性化的培訓(xùn)計劃，不斷提高司機的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。鼓勵司機自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識和技能，提高自身業(yè)務(wù)能力。3.考核標(biāo)準建立司機考核制度，從安全行車、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律、車輛維護等方面對司機進行考核?？己藰?biāo)準應(yīng)明確、具體，具有可操作性，確?？己私Y(jié)果客觀公正。4.考核周期考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行。月度考核結(jié)果作為當(dāng)月績效獎金發(fā)放的依據(jù)，年度考核結(jié)