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文檔簡介
教師培訓(xùn)住宿管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范教師培訓(xùn)期間的住宿管理,為教師提供安全、舒適、有序的住宿環(huán)境,確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于參加公司組織的教師培訓(xùn)的所有教師。3.管理原則遵循安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范有序的原則,保障教師的正常生活和培訓(xùn)需求。二、住宿安排1.分配依據(jù)根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長以及住宿資源情況,按照合理、公平的原則為教師分配住宿房間。2.房間標(biāo)準(zhǔn)提供干凈整潔、設(shè)施齊全的住宿房間,包括床、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等基本生活設(shè)施。3.入住手續(xù)教師憑有效證件到指定地點(diǎn)辦理入住手續(xù),領(lǐng)取房間鑰匙及相關(guān)物品。入住時(shí)需對(duì)房間設(shè)施進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理人員報(bào)告。三、住宿安全管理1.消防安全住宿區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火,如蠟燭、蚊香等。不得私拉亂接電線,不得使用大功率電器,如電爐、熱得快等。保持消防通道暢通,不得在通道內(nèi)堆放雜物。熟悉住宿區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法,如滅火器、消火栓等。2.人身安全妥善保管個(gè)人財(cái)物,離開房間時(shí)關(guān)好門窗,貴重物品可交至管理人員處代為保管。注意個(gè)人衛(wèi)生,預(yù)防疾病傳播。遵守住宿區(qū)域的作息時(shí)間,不得在休息時(shí)間大聲喧嘩或進(jìn)行影響他人休息的活動(dòng)。3.安全檢查管理人員定期對(duì)住宿區(qū)域進(jìn)行安全檢查,包括消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。教師應(yīng)積極配合安全檢查工作,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。四、住宿衛(wèi)生管理1.個(gè)人衛(wèi)生教師應(yīng)保持個(gè)人房間的整潔衛(wèi)生,定期打掃房間,更換床單、被套等床上用品。2.公共區(qū)域衛(wèi)生住宿區(qū)域內(nèi)的公共走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域由專人負(fù)責(zé)打掃,保持干凈整潔。教師應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施,不得隨意破壞或丟棄垃圾。3.衛(wèi)生檢查管理人員定期對(duì)住宿區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的房間或公共區(qū)域提出整改要求,督促教師及時(shí)整改。五、住宿行為規(guī)范1.文明禮貌教師之間應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,使用文明用語,不得發(fā)生爭吵、打架等不文明行為。2.愛護(hù)設(shè)施愛護(hù)住宿區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和房間內(nèi)的個(gè)人物品,如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。3.節(jié)約用水用電養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習(xí)慣,做到人走燈滅、關(guān)緊水龍頭,避免浪費(fèi)資源。4.訪客管理教師如有訪客,應(yīng)提前向管理人員報(bào)備,訪客需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開住宿區(qū)域,不得留宿。六、住宿費(fèi)用管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)住宿條件和培訓(xùn)時(shí)長,制定合理的住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在培訓(xùn)通知中明確告知教師。2.費(fèi)用支付教師的住宿費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付給住宿供應(yīng)商,教師無需自行支付。3.費(fèi)用結(jié)算住宿供應(yīng)商定期與公司進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,結(jié)算時(shí)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單,公司審核無誤后予以支付。七、住宿服務(wù)管理1.服務(wù)人員職責(zé)管理人員應(yīng)熱情、周到地為教師提供服務(wù),及時(shí)解決教師在住宿過程中遇到的問題。維修人員應(yīng)定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)施正常運(yùn)行,及時(shí)維修損壞的設(shè)施。2.服務(wù)反饋設(shè)立服務(wù)反饋渠道,如意見箱、投訴電話等,教師對(duì)住宿服務(wù)有任何意見或建議可及時(shí)反饋,管理人員應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)。3.服務(wù)改進(jìn)根據(jù)教師的反饋意見,不斷改進(jìn)住宿服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,為教師提供更好的住宿體驗(yàn)。八、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反住宿安全管理規(guī)定,如使用明火、私拉亂接電線等。違反住宿衛(wèi)生管理規(guī)定,如房間衛(wèi)生臟亂差、隨意丟棄垃圾等。違反住宿行為規(guī)范,如發(fā)生爭吵、打架、破壞設(shè)施等。未經(jīng)允許留宿訪客或違反訪客管理規(guī)定。其他違反本制度的行為。2.處理方式對(duì)于首次違規(guī)的教師,給予口頭警告,并要求其立即整改。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的教師,視情況給予書面警告、扣除住宿費(fèi)用、取消住宿資格等處理,并通報(bào)所在學(xué)?;騿挝?。3.申訴渠道教師如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議,可在接到處理通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向公司提出申訴,公司將進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并給予答復(fù)。九、附則1.制度解釋權(quán)本制
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