門衛(wèi)室內(nèi)務管理制度一、總則1.目的為加強門衛(wèi)室的規(guī)范化管理，維護公司正常的工作秩序，保障公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司門衛(wèi)室的所有工作人員及相關(guān)工作事項。3.管理原則門衛(wèi)室管理遵循嚴格、規(guī)范、高效、文明的原則，確保人員、車輛、物資進出有序，安全有保障。二、崗位職責門衛(wèi)室主管職責1.全面負責門衛(wèi)室的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.監(jiān)督檢查門衛(wèi)人員的工作執(zhí)行情況，確保各項規(guī)章制度的有效落實。3.負責與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時處理工作中出現(xiàn)的問題。4.定期組織門衛(wèi)人員進行業(yè)務培訓和安全教育，提高工作能力和安全意識。5.負責門衛(wèi)室物資設備的管理和維護，確保正常使用。6.協(xié)助公司做好安全保衛(wèi)工作，參與安全檢查和應急處置。門衛(wèi)人員職責1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負責對進出公司的人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入公司。3.對攜帶物品外出的人員和車輛進行查驗，確保物品符合規(guī)定，防止公司財物被盜。4.維護公司門口的秩序，引導車輛有序停放，保障交通暢通。5.負責門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，保持整潔。6.協(xié)助做好公司的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。7.認真做好值班記錄，準確記錄人員、車輛進出時間、事由等信息。三、人員出入管理1.員工出入管理員工上班時間應佩戴工作牌，憑工作牌出入公司。因工作需要臨時外出的員工，需填寫《員工外出申請表》，經(jīng)部門負責人簽字批準后，交門衛(wèi)室登記備案。員工下班時，應主動配合門衛(wèi)人員檢查，不得攜帶公司財物外出。如有特殊情況需要攜帶公司財物外出的，需憑相關(guān)部門開具的《物品放行條》放行。2.外來人員出入管理外來人員進入公司前，門衛(wèi)人員應詢問來訪事由，并通過電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。外來人員需在門衛(wèi)室填寫《外來人員登記表》，注明姓名、單位、來訪時間、事由、被訪部門及人員等信息，并出示有效身份證件。對重要客戶或上級領(lǐng)導來訪，門衛(wèi)人員應及時通知公司相關(guān)領(lǐng)導，并引導其前往指定地點。外來人員離開公司時，門衛(wèi)人員應收回《外來人員登記表》，并進行核實。3.施工人員出入管理因公司工程建設或維修等需要進入公司的施工人員，需憑公司相關(guān)部門開具的《施工人員出入證》進入公司。施工人員應在門衛(wèi)室登記備案，注明施工單位、施工區(qū)域、施工期限等信息，并佩戴《施工人員出入證》。門衛(wèi)人員應監(jiān)督施工人員遵守公司的各項規(guī)章制度，不得在非施工區(qū)域隨意走動。施工人員離開公司時，門衛(wèi)人員應收回《施工人員出入證》，并檢查其攜帶的工具和物品，防止公司財物被盜。四、車輛出入管理1.公司車輛出入管理公司車輛憑公司統(tǒng)一發(fā)放的車輛通行證出入公司。車輛駕駛員應主動配合門衛(wèi)人員檢查，出示車輛通行證和駕駛證。車輛裝載貨物外出時，門衛(wèi)人員應檢查貨物是否與《物品放行條》相符，確認無誤后方可放行。2.外來車輛出入管理外來車輛進入公司前，門衛(wèi)人員應詢問來訪事由，并通過電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。外來車輛需在門衛(wèi)室登記，注明車牌號碼、來訪時間、事由、被訪部門及人員等信息，并按規(guī)定繳納停車費（如有）。對送貨車輛，門衛(wèi)人員應檢查貨物清單，并與收貨部門進行核對，確認無誤后方可放行。外來車輛離開公司時，門衛(wèi)人員應收回停車憑證，檢查車輛是否有損壞公司設施等情況，確認無誤后方可放行。3.車輛停放管理公司車輛應按指定地點停放，不得隨意停放。外來車輛應在門衛(wèi)人員的引導下，在指定的停車區(qū)域停放，并按規(guī)定繳納停車費。嚴禁在公司門口及消防通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。五、物品出入管理1.物品外出管理員工因工作需要攜帶公司物品外出的，需填寫《物品放行條》，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并經(jīng)部門負責人簽字批準。貴重物品或大批量物品外出時，還需經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導簽字批準。門衛(wèi)人員應認真核對《物品放行條》與實物是否相符，確認無誤后方可放行。2.物品來訪管理外來人員攜帶物品來訪的，門衛(wèi)人員應檢查物品是否為違禁品，并進行登記。如物品為公司業(yè)務往來所需，門衛(wèi)人員應通知被訪部門或人員前來確認，并在《外來人員登記表》上注明物品情況。物品離開公司時，門衛(wèi)人員應憑相關(guān)部門或人員簽字的放行憑證放行。六、值班管理1.值班安排門衛(wèi)室實行24小時值班制度，確保公司安全。值班人員應嚴格按照值班表進行值班，不得擅自調(diào)班、換班。如有特殊情況需要調(diào)班、換班的，需提前向門衛(wèi)室主管申請，并經(jīng)批準后方可進行。2.值班要求值班人員應堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、睡崗。認真履行崗位職責，做好人員、車輛、物資進出的登記和檢查工作。保持門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和雜物。定期對門衛(wèi)室的設施設備進行檢查，確保正常運行。如遇突發(fā)事件或緊急情況，應及時報告并采取相應措施進行處理。3.值班記錄值班人員應認真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括人員、車輛、物資進出時間、事由、值班情況等信息。值班記錄應字跡清晰、內(nèi)容完整，不得漏記、錯記。值班記錄應妥善保管，以備查閱。七、安全保衛(wèi)管理1.安全檢查門衛(wèi)人員應定期對公司門口及周邊區(qū)域進行安全檢查，重點檢查消防設施、監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)等是否正常運行。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時報告門衛(wèi)室主管，并采取相應措施進行處理。協(xié)助公司相關(guān)部門做好安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。2.消防安全管理門衛(wèi)人員應熟悉公司的消防設施和器材的位置及使用方法，定期進行檢查和維護，確保其完好有效。嚴禁在門衛(wèi)室內(nèi)及周邊區(qū)域吸煙和使用明火，如需動火作業(yè)，需辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。發(fā)現(xiàn)火災隱患或火災事故時，應立即報告并采取相應的滅火和疏散措施。3.應急處置門衛(wèi)人員應熟悉公司的應急預案，掌握應急處置流程和方法。如遇突發(fā)事件或緊急情況，應立即報告公司相關(guān)領(lǐng)導和部門，并按照應急預案采取相應措施進行處理。配合公司相關(guān)部門做好應急處置工作，維護現(xiàn)場秩序，保護公司財產(chǎn)安全。八、培訓與考核1.培訓計劃門衛(wèi)室主管應根據(jù)工作需要，制定門衛(wèi)人員的培訓計劃，定期組織培訓。培訓內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、業(yè)務知識、安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德等方面。培訓方式可采用集中培訓、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。2.培訓實施培訓應按時進行，確保培訓效果。培訓過程中，應注重與門衛(wèi)人員的互動交流，及時解答他們的疑問。培訓結(jié)束后，應對培訓內(nèi)容進行考核，考核結(jié)果作為門衛(wèi)人員績效評價的重要依據(jù)。3.考核制度建立門衛(wèi)人員考核制度，對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內(nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、安全保衛(wèi)工作、服務質(zhì)量等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對考核優(yōu)秀的門衛(wèi)人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的門衛(wèi)人員進行批評教育或辭退處理。九、環(huán)境衛(wèi)生管理1.責任區(qū)域劃分門衛(wèi)室及周邊區(qū)域為環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)域，由門衛(wèi)人員負責日常清掃和維護。2.清掃標準門衛(wèi)室內(nèi)部應保持整潔衛(wèi)生，桌面、地面無灰塵、雜物，門窗玻璃干凈明亮。門衛(wèi)室周邊區(qū)域應無垃圾、雜物，道路暢通，綠化良好。3.垃圾處理門衛(wèi)人員應及時清理責任區(qū)域內(nèi)的垃圾，將垃圾裝