單位門衛(wèi)室管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)單位門衛(wèi)室的管理，維護(hù)單位的正常秩序，保障單位財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本單位門衛(wèi)室的所有工作人員以及進(jìn)出單位的人員和車輛。三、管理職責(zé)1.人事部門負(fù)責(zé)門衛(wèi)室工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理等工作。2.保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)門衛(wèi)室的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理門衛(wèi)室工作中出現(xiàn)的問題。3.門衛(wèi)室工作人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出單位的人員和車輛進(jìn)行登記、檢查和管理等工作。四、工作原則1.安全第一原則：門衛(wèi)室工作人員要始終把安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全制度，確保單位的財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全。2.服務(wù)至上原則：門衛(wèi)室工作人員要樹立服務(wù)意識(shí)，熱情周到地為進(jìn)出單位的人員和車輛提供服務(wù)，維護(hù)單位的良好形象。3.嚴(yán)格管理原則：門衛(wèi)室工作人員要嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)進(jìn)出單位的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止不法分子進(jìn)入單位。門衛(wèi)室工作職責(zé)一、人員管理1.對(duì)進(jìn)出單位的人員進(jìn)行登記和檢查，核實(shí)其身份和來意，防止不法分子進(jìn)入單位。2.對(duì)來訪人員進(jìn)行登記和引導(dǎo)，告知其單位的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)，確保來訪人員的安全和秩序。3.對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入單位內(nèi)部區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入單位內(nèi)部造成安全隱患。4.對(duì)單位內(nèi)部人員的請(qǐng)假、加班等情況進(jìn)行登記和管理，確保單位內(nèi)部人員的出勤情況得到及時(shí)掌握。二、車輛管理1.對(duì)進(jìn)出單位的車輛進(jìn)行登記和檢查，核實(shí)其車牌號(hào)碼、駕駛員身份和車輛用途等信息，防止不法車輛進(jìn)入單位。2.對(duì)單位內(nèi)部車輛進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入單位內(nèi)部區(qū)域，防止車輛亂停亂放影響單位的正常秩序。3.對(duì)單位內(nèi)部車輛的停放進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛停放在指定的停車位內(nèi)，確保車輛的安全和秩序。4.對(duì)單位內(nèi)部車輛的進(jìn)出進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制車輛的進(jìn)出時(shí)間和路線，防止車輛隨意進(jìn)出單位造成安全隱患。三、物品管理1.對(duì)進(jìn)出單位的物品進(jìn)行登記和檢查，核實(shí)其物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，防止不法物品進(jìn)入單位。2.對(duì)單位內(nèi)部人員攜帶的物品進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制單位內(nèi)部人員攜帶違禁物品進(jìn)入單位，防止違禁物品對(duì)單位造成安全隱患。3.對(duì)單位內(nèi)部的物資進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制物資的進(jìn)出，防止物資流失和被盜。4.對(duì)單位內(nèi)部的廢品進(jìn)行管理，定期對(duì)單位內(nèi)部的廢品進(jìn)行清理和處理，防止廢品堆積影響單位的環(huán)境和安全。四、安全防范1.加強(qiáng)門衛(wèi)室的安全防范措施，安裝監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備等，確保門衛(wèi)室的安全。2.對(duì)進(jìn)出單位的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入單位。3.加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部的巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并處理。4.配合保衛(wèi)部門開展安全防范工作，參與單位的安全演練和應(yīng)急處置等工作。門衛(wèi)室工作流程一、人員進(jìn)入流程1.當(dāng)有人員要進(jìn)入單位時(shí)，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)主動(dòng)詢問其來意，并要求其出示有效證件（如身份證、工作證等）進(jìn)行登記。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)證件信息，確認(rèn)其身份無誤后，在登記本上記錄其姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、來訪事由等信息，并請(qǐng)其簽字確認(rèn)。3.對(duì)于外來人員，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)發(fā)放臨時(shí)訪客證，并告知其在單位內(nèi)的活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)。4.對(duì)于單位內(nèi)部人員，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)核對(duì)其工作證或其他有效證件，確認(rèn)其身份無誤后，準(zhǔn)予進(jìn)入單位。二、人員離開流程1.當(dāng)有人員要離開單位時(shí)，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)主動(dòng)詢問其離開單位的原因，并要求其出示有效證件（如身份證、工作證等）進(jìn)行登記。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)證件信息，確認(rèn)其身份無誤后，在登記本上記錄其姓名、身份證號(hào)碼、離開時(shí)間等信息，并請(qǐng)其簽字確認(rèn)。3.對(duì)于外來人員，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)收回其臨時(shí)訪客證，并告知其離開單位的注意事項(xiàng)。4.對(duì)于單位內(nèi)部人員，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)核對(duì)其工作證或其他有效證件，確認(rèn)其身份無誤后，準(zhǔn)予離開單位。三、車輛進(jìn)入流程1.當(dāng)有車輛要進(jìn)入單位時(shí)，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)主動(dòng)詢問其來意，并要求其出示有效證件（如駕駛證、行駛證等）進(jìn)行登記。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)證件信息，確認(rèn)其身份無誤后，在登記本上記錄其車牌號(hào)碼、駕駛員姓名、駕駛證號(hào)碼、行駛證號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間、進(jìn)入事由等信息，并請(qǐng)其簽字確認(rèn)。3.對(duì)于外來車輛，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)引導(dǎo)其停放在指定的停車位內(nèi)，并告知其在單位內(nèi)的行駛路線和注意事項(xiàng)。4.對(duì)于單位內(nèi)部車輛，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)核對(duì)其車牌號(hào)碼和行駛證號(hào)碼，確認(rèn)其身份無誤后，準(zhǔn)予進(jìn)入單位。四、車輛離開流程1.當(dāng)有車輛要離開單位時(shí)，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)主動(dòng)詢問其離開單位的原因，并要求其出示有效證件（如駕駛證、行駛證等）進(jìn)行登記。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)證件信息，確認(rèn)其身份無誤后，在登記本上記錄其車牌號(hào)碼、駕駛員姓名、駕駛證號(hào)碼、行駛證號(hào)碼、離開時(shí)間等信息，并請(qǐng)其簽字確認(rèn)。3.對(duì)于外來車輛，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)檢查其在單位內(nèi)的行駛情況和停車情況，確認(rèn)其沒有違反單位的相關(guān)規(guī)定后，準(zhǔn)予離開單位。4.對(duì)于單位內(nèi)部車輛，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)核對(duì)其車牌號(hào)碼和行駛證號(hào)碼，確認(rèn)其身份無誤后，準(zhǔn)予離開單位。門衛(wèi)室工作規(guī)范一、儀容儀表1.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著整潔、得體的工作服，佩戴工作牌，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須，不得穿拖鞋、短褲等不得體的服裝。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)保持面部清潔，不得有污垢、胡須等，不得佩戴首飾、手表等飾品。3.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)保持口氣清新，不得有口臭等異味，不得飲酒、吸煙等影響工作的行為。二、語言舉止1.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)使用文明、禮貌的語言，熱情周到地為進(jìn)出單位的人員和車輛提供服務(wù)，不得使用粗俗、侮辱性的語言。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)保持良好的舉止，不得有大聲喧嘩、打鬧等行為，不得有懶散、懈怠等不良習(xí)慣。3.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)尊重進(jìn)出單位的人員和車輛，不得有歧視、刁難等行為，不得有索取財(cái)物等違規(guī)行為。三、工作紀(jì)律1.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到、早退、曠工等，不得擅自離崗、脫崗等。2.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍了事、推諉扯皮等，不得有失職、瀆職等行為。3.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)保守單位的機(jī)密，不得泄露單位的內(nèi)部信息、文件等，不得有私自復(fù)印、傳播等行為。四、應(yīng)急處理1.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)熟悉單位的應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理的方法和技巧，能夠在緊急情況下迅速采取措施，保障單位的安全和秩序。2.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，門衛(wèi)室工作人員應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部門，并配合保衛(wèi)部門開展應(yīng)急處置工作，不得隱瞞、謊報(bào)等。3.門衛(wèi)室工作人員應(yīng)積極參與單位的安全演練和應(yīng)急培訓(xùn)等活動(dòng)，不斷提高自身的應(yīng)急處理能力和水平。門衛(wèi)室考核與獎(jiǎng)懲一、考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度等方面。2.工作紀(jì)律：包括遵守規(guī)章制度、遵守工作紀(jì)律等方面。3.工作技能：包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能等方面。4.工作業(yè)績(jī)：包括安全防范、車輛管理、人員管理等方面的工作業(yè)績(jī)。二、考核方式1.日?？己耍河杀Ｐl(wèi)部門和人事部門對(duì)門衛(wèi)室工作人員的日常工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度考核和年度考核的重要依據(jù)。2.月度考核：由保衛(wèi)部門和人事部門對(duì)門衛(wèi)室工作人員的月度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。3.年度考核：由保衛(wèi)部門和人事部門對(duì)門衛(wèi)室工作人員的年度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)評(píng)先和晉升的重要依據(jù)。三、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施（1）對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的門衛(wèi)室工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金等。（2）對(duì)在安全防范、車輛管理、人員管理等方面做出突出貢獻(xiàn)的門衛(wèi)室工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金等。（3）對(duì)在應(yīng)急處理、安全演練等方面表現(xiàn)出色的門衛(wèi)室工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金等。2.懲罰措施（1）對(duì)工作態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差的門衛(wèi)室工作