房地產(chǎn)公司聯(lián)代管理制度總則一、目的為規(guī)范房地產(chǎn)公司聯(lián)代業(yè)務(wù)的管理，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，提高聯(lián)代工作的效率和質(zhì)量，保障公司的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司及其所屬各項(xiàng)目公司與聯(lián)代單位之間的聯(lián)代業(yè)務(wù)活動(dòng)。聯(lián)代單位包括但不限于代理商、分銷商、合作伙伴等。三、聯(lián)代業(yè)務(wù)的定義聯(lián)代業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)公司通過(guò)與聯(lián)代單位簽訂聯(lián)代協(xié)議，委托聯(lián)代單位在一定范圍內(nèi)代理銷售公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目，共同推動(dòng)項(xiàng)目的銷售和推廣工作的業(yè)務(wù)模式。四、管理原則1.平等互利原則：公司與聯(lián)代單位在聯(lián)代業(yè)務(wù)中應(yīng)平等相待，互利共贏，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守聯(lián)代協(xié)議的約定，不得有欺詐、虛假宣傳等行為。3.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則：在聯(lián)代業(yè)務(wù)中，公司與聯(lián)代單位應(yīng)共同承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的合理分擔(dān)。4.依法合規(guī)原則：聯(lián)代業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反法律法規(guī)和公司規(guī)定。五、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司成立聯(lián)代管理工作小組，負(fù)責(zé)聯(lián)代業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)溝通、監(jiān)督考核等工作。聯(lián)代管理工作小組由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，組長(zhǎng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)聯(lián)代業(yè)務(wù)的具體實(shí)施，包括聯(lián)代單位的選擇、聯(lián)代協(xié)議的簽訂、銷售政策的制定、銷售活動(dòng)的組織等工作。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)聯(lián)代業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核算和資金管理，包括聯(lián)代費(fèi)用的結(jié)算、傭金的支付等工作。4.法務(wù)部門負(fù)責(zé)聯(lián)代業(yè)務(wù)的法律事務(wù)，包括聯(lián)代協(xié)議的起草、審核、修訂，以及處理聯(lián)代業(yè)務(wù)中的法律糾紛等工作。5.其他相關(guān)部門根據(jù)聯(lián)代業(yè)務(wù)的需要，配合營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等開(kāi)展工作。聯(lián)代單位的選擇與管理一、聯(lián)代單位的選擇條件1.具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄。2.在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)楣咎峁﹥?yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。3.擁有廣泛的客戶資源和良好的市場(chǎng)渠道，能夠有效地推廣公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目。4.具備較強(qiáng)的資金實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，能夠按時(shí)足額支付聯(lián)代費(fèi)用。5.同意遵守公司的聯(lián)代管理制度和相關(guān)規(guī)定，接受公司的監(jiān)督和考核。二、聯(lián)代單位的選擇程序1.營(yíng)銷部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定聯(lián)代單位的選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.營(yíng)銷部門通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，選擇符合條件的聯(lián)代單位，并組織聯(lián)代單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和資格審查。3.營(yíng)銷部門根據(jù)聯(lián)代單位的考察和審查結(jié)果，提出聯(lián)代單位的推薦名單，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷部門推薦的聯(lián)代單位進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，并與聯(lián)代單位簽訂聯(lián)代協(xié)議。三、聯(lián)代單位的管理1.營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)代單位的日常管理，包括聯(lián)代單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)、客戶服務(wù)等工作。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)代單位的財(cái)務(wù)核算和資金管理，包括聯(lián)代費(fèi)用的結(jié)算、傭金的支付等工作。3.法務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)代單位的法律事務(wù)，包括聯(lián)代協(xié)議的履行、法律糾紛的處理等工作。4.公司定期對(duì)聯(lián)代單位的銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、市場(chǎng)反饋等進(jìn)行評(píng)估和考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)聯(lián)代單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲。聯(lián)代協(xié)議的簽訂與履行一、聯(lián)代協(xié)議的簽訂1.聯(lián)代協(xié)議應(yīng)由公司法定代表人或其授權(quán)代表與聯(lián)代單位法定代表人或其授權(quán)代表簽訂。2.聯(lián)代協(xié)議應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（1）雙方的基本信息；（2）聯(lián)代業(yè)務(wù)的范圍和期限；（3）銷售目標(biāo)和任務(wù)；（4）銷售政策和傭金標(biāo)準(zhǔn)；（5）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（6）違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式；（7）其他需要約定的事項(xiàng)。3.聯(lián)代協(xié)議應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，方可簽訂。二、聯(lián)代協(xié)議的履行1.公司應(yīng)按照聯(lián)代協(xié)議的約定，向聯(lián)代單位提供必要的支持和協(xié)助，包括項(xiàng)目資料、銷售工具、市場(chǎng)推廣等。2.聯(lián)代單位應(yīng)按照聯(lián)代協(xié)議的約定，積極開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。3.公司應(yīng)定期對(duì)聯(lián)代單位的銷售工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。4.聯(lián)代單位應(yīng)定期向公司匯報(bào)銷售工作進(jìn)展情況，包括銷售業(yè)績(jī)、客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。5.雙方應(yīng)共同遵守聯(lián)代協(xié)議的約定，如遇不可抗力等特殊情況，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。聯(lián)代費(fèi)用的結(jié)算與支付一、聯(lián)代費(fèi)用的構(gòu)成聯(lián)代費(fèi)用包括傭金、推廣費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等。傭金是指聯(lián)代單位根據(jù)銷售業(yè)績(jī)應(yīng)獲得的報(bào)酬；推廣費(fèi)用是指聯(lián)代單位為推廣公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目而發(fā)生的費(fèi)用；獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用是指公司根據(jù)聯(lián)代單位的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)等給予的獎(jiǎng)勵(lì)。二、聯(lián)代費(fèi)用的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)1.傭金的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)聯(lián)代協(xié)議的約定和銷售業(yè)績(jī)的實(shí)際情況確定，一般按照銷售額的一定比例計(jì)算。2.推廣費(fèi)用的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)聯(lián)代單位的實(shí)際支出情況和公司的審批結(jié)果確定，一般按照實(shí)際支出的一定比例報(bào)銷。3.獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定和聯(lián)代單位的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)等確定，一般按照一定的金額或比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。三、聯(lián)代費(fèi)用的結(jié)算程序1.營(yíng)銷部門應(yīng)根據(jù)聯(lián)代單位的銷售業(yè)績(jī)和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，編制聯(lián)代費(fèi)用結(jié)算清單，并提交財(cái)務(wù)部門審核。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)聯(lián)代費(fèi)用結(jié)算清單進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，按照聯(lián)代協(xié)議的約定和公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行結(jié)算。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)將聯(lián)代費(fèi)用結(jié)算結(jié)果通知聯(lián)代單位，并按照約定的時(shí)間和方式支付聯(lián)代費(fèi)用。四、聯(lián)代費(fèi)用的支付方式1.聯(lián)代費(fèi)用的支付方式應(yīng)根據(jù)聯(lián)代協(xié)議的約定和公司的財(cái)務(wù)制度確定，一般采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式支付。2.聯(lián)代費(fèi)用的支付應(yīng)按照聯(lián)代協(xié)議的約定和公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批，確保支付的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。聯(lián)代業(yè)務(wù)的監(jiān)督與考核一、監(jiān)督機(jī)制1.公司成立聯(lián)代業(yè)務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)代業(yè)務(wù)的監(jiān)督和檢查工作。聯(lián)代業(yè)務(wù)監(jiān)督小組由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，組長(zhǎng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.聯(lián)代業(yè)務(wù)監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)聯(lián)代單位的銷售工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，重點(diǎn)檢查聯(lián)代單位的銷售政策執(zhí)行情況、銷售業(yè)績(jī)真實(shí)性、客戶服務(wù)質(zhì)量等方面。3.聯(lián)代業(yè)務(wù)監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理聯(lián)代業(yè)務(wù)中的違規(guī)行為和問(wèn)題，并將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和單位。二、考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)等。2.客戶滿意度指標(biāo)：包括客戶投訴率、客戶回訪率、客戶滿意度等。3.市場(chǎng)占有率指標(biāo)：包括項(xiàng)目在所在區(qū)域的市場(chǎng)占有率、公司在行業(yè)的市場(chǎng)占有率等。4.品牌建設(shè)指標(biāo)：包括項(xiàng)目的品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等。5.其他指標(biāo)：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和聯(lián)代業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確定其他考核指標(biāo)，如聯(lián)代單位的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面。三、考核方式1.定期考核：公司應(yīng)定期對(duì)聯(lián)代單位的銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度等進(jìn)行考核，一般以月度、季度、年度為考核周期。2.專項(xiàng)考核：公司應(yīng)根據(jù)聯(lián)代業(yè)務(wù)的需要，不定期地對(duì)聯(lián)代單位的某一方面進(jìn)行專項(xiàng)考核，如市場(chǎng)推廣專項(xiàng)考核、客戶服務(wù)專項(xiàng)考核等。3.動(dòng)態(tài)考核：公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和聯(lián)代單位的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)和考核方式，確保考核的科學(xué)性和有效性。四、考核結(jié)果的應(yīng)用1.公司應(yīng)根據(jù)聯(lián)代單位的考核結(jié)果，對(duì)聯(lián)代單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的聯(lián)代單位，公司應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；考核結(jié)果不合格的聯(lián)代單位，公司應(yīng)給予警告、限期整改、解除聯(lián)代協(xié)議等處罰。2.公司應(yīng)將聯(lián)代單位的考核結(jié)果作為后續(xù)聯(lián)代業(yè)務(wù)合作的重要依據(jù)，對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的聯(lián)代單位，公司應(yīng)優(yōu)