監(jiān)理公司監(jiān)理所管理制度總則1.目的為加強監(jiān)理公司監(jiān)理所的規(guī)范化管理，提高監(jiān)理工作質量和效率，確保監(jiān)理任務的順利完成，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本公司實際情況，制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于本監(jiān)理公司監(jiān)理所全體員工，包括總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他輔助人員。3.基本原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和工程建設強制性標準，依法履行監(jiān)理職責。堅持“公正、獨立、自主”的原則，維護建設單位和承包單位的合法權益。以科學的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度和有效的措施，確保工程質量、進度、投資目標的實現(xiàn)。不斷提高監(jiān)理人員的專業(yè)素質和職業(yè)道德水平，打造一支高素質的監(jiān)理隊伍。組織架構與職責1.組織架構監(jiān)理所設總監(jiān)理工程師一名，全面負責監(jiān)理所的工作；根據(jù)工程需要設置若干專業(yè)監(jiān)理工程師，分別負責不同專業(yè)工程的監(jiān)理工作；配備相應數(shù)量的監(jiān)理員，協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。2.職責分工總監(jiān)理工程師職責全面負責監(jiān)理所的日常管理工作，制定監(jiān)理工作計劃和目標，并組織實施。組建項目監(jiān)理機構，明確各崗位人員的職責分工，協(xié)調內部工作關系。主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則，組織監(jiān)理人員開展監(jiān)理工作。審查承包單位提交的施工組織設計、施工方案等文件，提出審查意見。審核工程開工報告、停工報告和復工報告，簽署工程款支付證書和工程竣工報驗單。組織工程質量事故和安全事故的調查分析，提出處理意見。協(xié)調建設單位、承包單位及其他相關單位之間的關系，解決工程建設中的重大問題。定期向公司匯報項目監(jiān)理工作情況，及時反饋工程建設中的重要信息。專業(yè)監(jiān)理工程師職責負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則，明確監(jiān)理工作的流程、方法和措施。審查本專業(yè)承包單位提交的施工方案、技術措施、質量保證措施等文件，提出審查意見。對本專業(yè)工程的施工質量、進度、投資進行跟蹤檢查和控制，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促承包單位整改。定期巡視施工現(xiàn)場，檢查施工質量和安全情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求承包單位整改，并做好記錄。參與本專業(yè)工程質量事故和安全事故的調查分析，提出處理建議。審核本專業(yè)工程的工程量計量和工程款支付申請，簽署審核意見。收集、整理本專業(yè)的監(jiān)理資料，參與編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結等文件。監(jiān)理員職責在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下，開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。按施工質量驗收規(guī)范及有關規(guī)定，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。監(jiān)理工作流程與規(guī)范1.工程監(jiān)理程序簽訂監(jiān)理合同后，總監(jiān)理工程師應立即組建項目監(jiān)理機構，制定監(jiān)理工作計劃。熟悉工程設計文件和施工圖紙，參加設計交底和圖紙會審會議，提出監(jiān)理意見。審查承包單位提交的施工組織設計、施工方案等文件，提出審查意見。審核工程開工報告，具備開工條件的，簽署開工令。按照監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，對工程施工質量、進度、投資進行跟蹤檢查和控制。定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調工程建設中的有關問題。組織工程質量驗收，對工程質量進行評估，簽署工程竣工報驗單。整理監(jiān)理資料，編寫監(jiān)理工作總結，向公司提交監(jiān)理資料和總結報告。2.質量控制流程審查承包單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系，確保其有效運行。對原材料、構配件和設備進行檢驗和驗收，不合格的不得用于工程。對施工過程進行質量檢查和驗收，嚴格執(zhí)行施工質量驗收規(guī)范和標準。對隱蔽工程進行驗收，未經監(jiān)理工程師驗收合格，不得進行下一道工序施工。對分項工程、分部工程和單位工程進行質量驗收，驗收合格后方可進行后續(xù)工程施工。對工程質量問題和質量事故進行調查分析，提出處理意見，并跟蹤處理結果。3.進度控制流程審查承包單位提交的施工總進度計劃和月、周進度計劃，提出審查意見。分析進度計劃的合理性和可行性，對不合理的地方提出調整建議。檢查進度計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進行調整。協(xié)調各承包單位之間的施工順序和進度關系，避免相互干擾。定期召開進度協(xié)調會，解決工程進度中的有關問題。對因建設單位或不可抗力等原因導致的工程進度延誤，協(xié)助建設單位采取相應的措施進行處理。4.投資控制流程熟悉工程施工合同，明確工程計量和工程款支付的條款和要求。審核承包單位提交的工程量計量報表，進行現(xiàn)場核實，簽署計量意見。審核承包單位提交的工程款支付申請，按照合同約定進行審批，簽署工程款支付證書。對工程變更進行審查，評估變更對工程造價的影響，提出審查意見。定期進行工程費用分析，及時發(fā)現(xiàn)費用偏差并采取措施進行控制。協(xié)助建設單位做好工程竣工結算工作，審核結算文件，提出審核意見。監(jiān)理資料管理1.資料分類監(jiān)理資料分為監(jiān)理管理資料、監(jiān)理技術資料、監(jiān)理工作記錄、監(jiān)理驗收資料等四大類。2.資料收集與整理監(jiān)理人員應及時收集、整理各自工作范圍內的監(jiān)理資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。資料應分類存放，建立電子和紙質檔案，便于查閱和管理?？偙O(jiān)理工程師應定期檢查監(jiān)理資料的收集和整理情況，對不符合要求的及時督促整改。3.資料歸檔與保管工程竣工后，監(jiān)理資料應按照檔案管理的要求進行歸檔，移交公司檔案室保管。監(jiān)理資料的保管期限應符合國家有關規(guī)定，一般工程不少于五年，重要工程不少于長期。借閱監(jiān)理資料應辦理借閱手續(xù)，借閱后應及時歸還，不得損壞、丟失或擅自涂改。人員培訓與考核1.培訓計劃公司應制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。培訓內容包括法律法規(guī)、工程建設標準、監(jiān)理業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面。培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、網(wǎng)絡培訓、現(xiàn)場觀摩等多種形式。2.培訓實施按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質量和效果。培訓結束后，應對培訓效果進行評估，收集學員的反饋意見，及時改進培訓工作。鼓勵監(jiān)理人員自主學習，參加各類培訓和考試，不斷提高自身業(yè)務水平。3.考核制度建立監(jiān)理人員考核制度，定期對監(jiān)理人員的工作業(yè)績、業(yè)務能力、職業(yè)道德等方面進行考核。考核方式包括自我評價、上級評價、同事評價和服務對象評價等。根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理人員進行表彰和獎勵，對不符合要求的進行批評教育或調整崗位。廉政建設與職業(yè)道德1.廉政規(guī)定監(jiān)理人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的廉政規(guī)定，廉潔奉公，不得接受建設單位、承包單位及其他相關單位的賄賂、回扣、禮品等。不得利用職務之便為自己或他人謀取不正當利益，不得泄露工程建設中的商業(yè)秘密和技術秘密。建立廉政監(jiān)督機制，加強對監(jiān)理人員的廉政教育和監(jiān)督檢查，對違反廉政規(guī)定的行為嚴肅處理。2.職業(yè)道德監(jiān)理人員應熱愛監(jiān)理工作，具有高度的責任感和敬業(yè)精神。堅持“公正、獨立、自主”的原則，客觀、公正地開展監(jiān)理工作。