立案庭日常管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范立案庭的日常工作秩序，提高工作效率，確保立案工作的公正、公平、公開，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于立案庭全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋，確保立案工作合法合規(guī)。2.公正高效原則：秉持公正的態(tài)度，高效處理各類立案事務(wù)，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。3.服務(wù)至上原則：以當(dāng)事人為中心，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的立案服務(wù)。二、立案庭工作職責(zé)（一）案件受理1.審查民事、刑事、行政等各類案件的起訴材料，決定是否立案受理。2.對(duì)不符合立案條件的，依法告知當(dāng)事人不予受理的理由。（二）立案登記1.對(duì)決定立案的案件，進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的立案登記，錄入相關(guān)信息系統(tǒng)。2.負(fù)責(zé)案件受理編號(hào)的分配與管理。（三）案件分流1.根據(jù)案件性質(zhì)、管轄等因素，將立案后的案件及時(shí)分流至相關(guān)審判業(yè)務(wù)部門。2.協(xié)調(diào)解決案件分流過程中出現(xiàn)的問題。（四）訴訟引導(dǎo)1.為當(dāng)事人提供訴訟程序、訴訟風(fēng)險(xiǎn)等方面的咨詢服務(wù)。2.指導(dǎo)當(dāng)事人填寫各類訴訟文書，告知其應(yīng)提交的證據(jù)材料。（五）信訪接待1.接待處理當(dāng)事人有關(guān)立案問題的信訪投訴，做好記錄和解釋工作。2.對(duì)信訪反映的問題進(jìn)行梳理分析，及時(shí)反饋處理結(jié)果。三、立案庭工作流程（一）立案申請(qǐng)當(dāng)事人向立案庭提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料，應(yīng)填寫立案申請(qǐng)表，明確案件基本信息、訴訟請(qǐng)求、事實(shí)與理由等。（二）材料審查1.立案工作人員收到當(dāng)事人提交的材料后，對(duì)起訴狀、證據(jù)材料等進(jìn)行形式和實(shí)質(zhì)審查。2.形式審查主要包括材料是否齊全、格式是否規(guī)范、當(dāng)事人信息是否準(zhǔn)確等；實(shí)質(zhì)審查主要審查案件是否屬于人民法院受理范圍、是否符合管轄規(guī)定等。（三）立案決定1.經(jīng)審查符合立案條件的，予以立案，并向當(dāng)事人送達(dá)受理案件通知書、舉證通知書等訴訟文書。2.不符合立案條件的，制作不予受理裁定書或告知書，說明理由，送達(dá)當(dāng)事人。（四）立案登記與分流1.將立案案件信息準(zhǔn)確登記在立案系統(tǒng)中，并按照規(guī)定進(jìn)行案件分流。2.對(duì)于重大、疑難、復(fù)雜案件或涉及群體性糾紛的案件，及時(shí)報(bào)告庭長(zhǎng)，研究確定分流方案。（五）信訪處理1.接待信訪當(dāng)事人時(shí)，認(rèn)真傾聽其訴求，做好記錄。2.能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，告知其處理期限，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋當(dāng)事人。四、立案庭人員行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。（二）著裝規(guī)范1.立案庭工作人員在工作時(shí)間應(yīng)著制服，保持著裝整潔、得體。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴徽章、標(biāo)志等，不得隨意更改制服樣式或佩戴不符合規(guī)定的物品。（三）語言規(guī)范1.對(duì)待當(dāng)事人應(yīng)使用文明、規(guī)范、禮貌的語言，不得使用粗俗、生硬、冷漠的言辭。2.耐心傾聽當(dāng)事人的陳述和訴求，準(zhǔn)確解答當(dāng)事人的疑問，做到有理有據(jù)、不推諉、不敷衍。（四）行為舉止規(guī)范1.保持良好的精神狀態(tài)，坐姿端正、站姿挺拔、行姿穩(wěn)健。2.接待當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起身相迎，熱情讓座，不得有厭煩、歧視等表情和行為。3.不得在工作場(chǎng)所吸煙、吃東西、大聲喧嘩等。五、立案庭工作考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。2.注重實(shí)效原則：考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效、獎(jiǎng)懲等掛鉤，注重工作實(shí)際效果。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括案件受理數(shù)量、立案準(zhǔn)確率、案件分流及時(shí)率等。2.工作質(zhì)量：如立案審查的準(zhǔn)確性、訴訟文書制作的規(guī)范性、信訪處理的滿意度等。3.工作態(tài)度：包括遵守工作紀(jì)律、服務(wù)當(dāng)事人的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。4.業(yè)務(wù)能力：如法律知識(shí)掌握程度、電腦操作技能、溝通協(xié)調(diào)能力等。（三）考核方式1.日常考核：由庭長(zhǎng)或指定專人對(duì)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。2.定期考核：每季度或半年進(jìn)行一次全面考核，采取個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方式進(jìn)行。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.作為工作人員績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，根據(jù)考核得分確定獎(jiǎng)金系數(shù)。2.與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的人員優(yōu)先推薦參加各類評(píng)選表彰活動(dòng)。3.對(duì)考核不稱職的人員，進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或其他相應(yīng)處理。六、立案庭保密制度（一）保密范圍1.當(dāng)事人的個(gè)人信息、商業(yè)秘密、隱私等。2.案件審理過程中的內(nèi)部討論意見、未公開的證據(jù)材料等。3.立案庭工作中涉及的其他不宜公開的信息。（二）保密措施1.立案工作人員應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，妥善保管當(dāng)事人提交的材料，不得隨意丟棄或泄露。2.涉及保密信息的文件、資料等應(yīng)存放在專門的保密柜中，專人負(fù)責(zé)管理。3.在案件審理過程中，嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露案件相關(guān)信息。（三）責(zé)任追究對(duì)違反保密制度，泄露當(dāng)事人信息或案件機(jī)密的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分；造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任。七、立案庭檔案管理制度（一）檔案收集1.立案工作人員在案件立案、審理過程中形成的各類材料，應(yīng)及時(shí)收集、整理，確保檔案材料的完整性。2.案件審結(jié)后，承辦人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將全部檔案材料移交檔案管理人員。（二）檔案整理1.檔案管理人員按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)收集到的檔案材料進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂等整理工作。2.確保檔案材料排列有序、目錄清晰、裝訂整齊。（三）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案庫(kù)房，配備必要的保管設(shè)施，確保檔案安全。2.對(duì)檔案進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，防止檔案損壞、丟失、霉變等情況發(fā)生。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)庭長(zhǎng)批準(zhǔn)后，在檔案管理人員的陪同下查閱。2.查閱人員不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案材料，查閱完畢后應(yīng)及時(shí)歸還檔案。八、立案庭印章管理制度（一）印章種類立案庭使用的印章主要包括立案專用章、業(yè)務(wù)用章等。（二）印章保管1.印章由專人負(fù)責(zé)保管，保管人員不得擅自將印章交他人使用。2.印章應(yīng)存放在安全可靠的地方，如保險(xiǎn)柜等。（三）印章使用1.使用印章時(shí)，應(yīng)填寫印章使用申請(qǐng)表，注明使用事由、使用范圍、使用時(shí)間等，經(jīng)庭長(zhǎng)審批后，方可