道路保潔員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)道路保潔員隊伍的管理，規(guī)范保潔員工作行為，提高道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有道路保潔員崗位。（三）基本原則1.明確職責(zé)，分工協(xié)作，確保道路保潔工作高效有序進(jìn)行。2.嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣，激勵保潔員積極履行工作職責(zé)。3.持續(xù)改進(jìn)，不斷提升道路保潔工作的質(zhì)量和水平。二、崗位職責(zé)（一）道路清掃1.按照規(guī)定的作業(yè)時間和作業(yè)路線，對責(zé)任道路進(jìn)行全面清掃。2.清掃道路上的果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等各類垃圾，確保路面整潔干凈。3.及時清理道路兩側(cè)的雜物和堆積物，保持道路暢通。（二）垃圾收集與運輸1.將清掃后的垃圾收集至指定的垃圾桶或垃圾轉(zhuǎn)運點。2.協(xié)助垃圾運輸車輛進(jìn)行垃圾的裝車工作，確保垃圾運輸過程中不散落。3.定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，保持垃圾桶外觀整潔。（三）道路保潔設(shè)施維護(hù)1.負(fù)責(zé)道路保潔工具（如掃帚、簸箕、拖把等）的保管和維護(hù)，確保工具正常使用。2.發(fā)現(xiàn)道路保潔設(shè)施（如垃圾桶、果皮箱、垃圾轉(zhuǎn)運站等）損壞時，及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。（四）特殊情況處理1.遇有重大活動、突發(fā)事件或惡劣天氣時，按照公司要求及時調(diào)整保潔工作重點，加強(qiáng)道路保潔力度。2.對道路上出現(xiàn)的油污、積水等特殊情況，及時采取相應(yīng)的清理措施，并報告相關(guān)部門進(jìn)行處理。三、工作流程（一）日常工作流程1.上崗準(zhǔn)備提前到達(dá)工作崗位，穿戴好工作服、工作帽等勞動保護(hù)用品。檢查保潔工具是否齊全、完好，如有缺失或損壞及時報告補充或維修。2.道路清掃按照從道路一側(cè)向另一側(cè)、由里向外的順序進(jìn)行清掃，確保無遺漏。將清掃的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，避免垃圾在清掃過程中飛揚。3.垃圾收集將裝滿垃圾的垃圾袋或垃圾桶搬運至指定的垃圾轉(zhuǎn)運點。協(xié)助垃圾運輸車輛進(jìn)行垃圾的裝車工作，注意輕拿輕放，防止垃圾灑落。4.保潔設(shè)施維護(hù)工作結(jié)束后，對保潔工具進(jìn)行清洗、整理，妥善存放。檢查垃圾桶、果皮箱等保潔設(shè)施是否完好，如有損壞及時報告。（二）特殊情況工作流程1.重大活動保障接到重大活動保障任務(wù)后，了解活動的時間、地點、規(guī)模等信息。增加保潔人員和作業(yè)頻次，對活動現(xiàn)場及周邊道路進(jìn)行重點清掃和保潔。活動期間，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場的垃圾收集和清理，確?；顒蝇F(xiàn)場環(huán)境整潔。2.突發(fā)事件處理發(fā)生突發(fā)事件（如交通事故、火災(zāi)等）時，及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門維護(hù)秩序。清理現(xiàn)場的垃圾和雜物，保持道路暢通，避免影響救援和交通。配合相關(guān)部門做好后續(xù)的環(huán)境恢復(fù)工作。3.惡劣天氣應(yīng)對遇有暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣時，提前做好防范措施，如檢查保潔工具是否存放安全，清理排水口等。天氣過后，及時對道路進(jìn)行清掃和清理，重點清理道路上的積水、樹枝、雜物等。四、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角。2.道路兩側(cè)路緣石、雨水井口、樹穴等部位無垃圾堆積。3.清掃后的路面應(yīng)達(dá)到目視無雜物、無積塵、無污漬的效果。（二）垃圾收集與運輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾應(yīng)及時收集，不得在道路上長時間堆放。2.垃圾收集過程中，不得有垃圾散落，確保垃圾運輸車輛密閉運輸。3.垃圾桶應(yīng)定期清理，保持外觀干凈，周邊無垃圾散落。（三）道路保潔設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.保潔工具應(yīng)定期清洗、保養(yǎng)，保持完好無損，擺放整齊。2.垃圾桶、果皮箱等保潔設(shè)施應(yīng)定期擦拭、消毒，外觀整潔，無損壞、無異味。3.垃圾轉(zhuǎn)運站應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)備運行正常，無垃圾外溢。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：包括道路清掃、垃圾收集、保潔設(shè)施維護(hù)等工作是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。2.工作紀(jì)律：遵守工作時間、請假制度、工作規(guī)范等情況。3.工作態(tài)度：工作積極性、責(zé)任心、協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)。（二）考核方式1.日常檢查：由公司管理人員或指定的監(jiān)督人員對保潔員的工作進(jìn)行不定期檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月或每季度對保潔員進(jìn)行一次全面考核，綜合日常檢查情況進(jìn)行評分。（三）獎懲措施1.獎勵工作表現(xiàn)優(yōu)秀，考核成績突出的保潔員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。在重大活動保障、突發(fā)事件處理等工作中表現(xiàn)出色的保潔員，給予特別獎勵。2.懲罰對工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反工作紀(jì)律的保潔員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。多次違反規(guī)定或造成嚴(yán)重后果的保潔員，予以辭退。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.公司定期組織保潔員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括道路保潔知識、安全操作規(guī)程、職業(yè)道德等方面。2.根據(jù)保潔員的實際工作需求和技能水平，制定個性化的培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔員參加集中培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：管理人員在日常工作中對保潔員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾正不規(guī)范的操作行為。3.經(jīng)驗交流：組織保潔員之間進(jìn)行經(jīng)驗交流，分享工作心得和技巧。（三）職業(yè)發(fā)展1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員提供晉升機(jī)會，如擔(dān)任組長、班長等職務(wù)。2.根據(jù)保潔員的技能水平和工作表現(xiàn)，推薦參加相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，提高職業(yè)競爭力。七、勞動保護(hù)與安全（一）勞動保護(hù)1.為保潔員配備必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。2.定期對勞動保護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保保潔員的人身安全和健康。（二）安全操作規(guī)程1.保潔員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如正確使用保潔工具、注意交通安全等。2.管理人員應(yīng)加強(qiáng)對保潔員的安全教育，提高安全意識，防止安全事故的發(fā)生。（三）安全事故處理1.發(fā)生安全事故時，保潔員應(yīng)立即報告公司管理人員，并積極采取措施進(jìn)行自救和互救。2.公司應(yīng)