2025年公務(wù)用車服務(wù)策劃及實(shí)施協(xié)議樣本甲方：____市（縣、區(qū)）公務(wù)用車服務(wù)中心乙方：____汽車租賃公司鑒于甲乙雙方為保障公務(wù)用車需求，確保公務(wù)出行安全、高效、便捷，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本《____年公務(wù)用車服務(wù)策劃及實(shí)施協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議內(nèi)容如下：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供全面的公務(wù)用車租賃服務(wù)，涵蓋車輛租賃、維修保養(yǎng)、燃油補(bǔ)給、保險理賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1.2乙方需根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全、環(huán)保、舒適的公務(wù)用車。1.3乙方負(fù)責(zé)車輛日常維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，及時處理車輛故障。1.4乙方承諾為甲方提供全天候24小時的用車服務(wù)，確保甲方公務(wù)出行需求得到迅速響應(yīng)和滿足。1.5乙方提供的駕駛員需具備合法駕駛資格，熟悉當(dāng)?shù)芈窙r，并展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日止。2.2若雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個月內(nèi)簽訂新的協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方依據(jù)乙方提供的車輛類型、租賃時長及行駛里程等要素，遵循以下標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用：（1）車輛租賃費(fèi)用：____元/天；（2）加油費(fèi)用：按實(shí)際消耗支付；（3）維修保養(yǎng)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生支付；（4）保險費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生支付。3.2甲方應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財務(wù)報銷。四、服務(wù)質(zhì)量4.1乙方需確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方下述各項(xiàng)要求：（1）車輛整潔衛(wèi)生，車內(nèi)設(shè)施完好；（2）駕駛員服務(wù)態(tài)度良好，遵守交通法規(guī)；（3）車輛行駛安全，無故障發(fā)生；（4）及時響應(yīng)甲方用車需求，確保用車安全、高效。4.2乙方需定期組織駕駛員培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改。五、違約責(zé)任5.1若乙方未能遵守本協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)，甲方則有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金數(shù)額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2若乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方違約未履行本協(xié)議義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失時，須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。六、爭議解決6.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、公務(wù)用車服務(wù)策劃1.1服務(wù)目標(biāo)為確保甲方公務(wù)出行的高效、安全、便捷，乙方應(yīng)提供以下服務(wù)目標(biāo)：（1）車輛準(zhǔn)時送達(dá)，確保甲方出行需求得到及時滿足；（2）車輛整潔衛(wèi)生，提供舒適乘車環(huán)境；（3）駕駛員服務(wù)態(tài)度良好，遵守交通法規(guī)，確保行車安全；（4）車輛性能穩(wěn)定，減少故障發(fā)生，提高出行效率。1.2服務(wù)措施為實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)目標(biāo)，乙方采取以下措施：（1）定期培訓(xùn)駕駛員，提升服務(wù)水平；（2）強(qiáng)化車輛維修保養(yǎng)，保障車輛性能；（3）構(gòu)建完善客服體系，迅速響應(yīng)甲方需求；（4）提供多樣車型，滿足甲方不同出行需求。二、公務(wù)用車服務(wù)實(shí)施2.1車輛租賃乙方需依據(jù)甲方具體需求，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的多類型車輛，涵蓋轎車、SUV及商務(wù)車等。車輛租賃流程如下：（1）甲方提出用車需求，乙方根據(jù)需求提供車輛；（2）甲方將對車輛進(jìn)行全面驗(yàn)收，確保車輛性能卓越且車內(nèi)設(shè)施完好無損。（3）甲方支付車輛租賃費(fèi)用，乙方開具正規(guī)發(fā)票；（4）車輛租賃期滿，甲方歸還車輛，乙方進(jìn)行驗(yàn)收。2.2駕駛員服務(wù)乙方所提供的駕駛員服務(wù)，其駕駛員需滿足如下條件：（1）持有合法駕駛執(zhí)照，具備駕駛資格；（2）熟悉當(dāng)?shù)芈窙r，具備良好的服務(wù)意識；（3）嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，全力保障行車安全無虞。（4）具備應(yīng)急處理能力，確保甲方出行順利。2.3車輛維護(hù)保養(yǎng)乙方將全面負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，涵蓋但不限于以下關(guān)鍵方面：（1）定期檢查車輛性能，確保車輛安全；（2）及時更換輪胎、剎車片等易損件；（3）保持車輛整潔衛(wèi)生，提供舒適的乘車環(huán)境；（4）對車輛故障進(jìn)行及時修復(fù)，確保車輛正常行駛。三、服務(wù)質(zhì)量評價與改進(jìn)3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，評價內(nèi)容包括但不限于駕駛員服務(wù)態(tài)度、車輛衛(wèi)生、車輛性能等。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價結(jié)果進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方有權(quán)要求乙方提交服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案，乙方需在雙方約定的時限內(nèi)完成方案的提交并實(shí)施。四、風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對4.1乙方應(yīng)建立健全風(fēng)險管理機(jī)制，對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和應(yīng)對。4.2對于以下列出的風(fēng)險，乙方應(yīng)采取針對性的預(yù)防措施：（1）車輛故障：加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，提高車輛性能；（2）交通事故：加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高行車安全意識；（3）駕駛員違規(guī)：建立完善的駕駛員管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督；（4）突發(fā)公共事件：制定應(yīng)急預(yù)案，確保甲方出行安全。4.3一旦發(fā)生風(fēng)險事件，乙方需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施，以保障甲方的出行安全。五、合作協(xié)議的變更與終止5.1本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2如一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求解除協(xié)議。5.3協(xié)議終止后，乙方需繼續(xù)為甲方提供已預(yù)訂的車輛及服務(wù)，直至甲方完成所有相關(guān)事務(wù)的處理。六、保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得擅自使用、披露。七、法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2在履行本協(xié)議過程中，若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商無法達(dá)成一致，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，任何