學校微信平臺管理制度總則目的為規(guī)范學校微信平臺的使用與管理，充分發(fā)揮其在信息傳播、溝通交流、教育教學等方面的作用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學校全體教職員工、學生以及與學校相關的各類人員在使用學校微信平臺過程中的行為規(guī)范?；驹瓌t1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及互聯(lián)網(wǎng)相關規(guī)定，確保微信平臺的使用合法合規(guī)。2.真實性原則：發(fā)布的信息應真實、準確、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導性或有害信息。3.積極健康原則：傳播積極向上、有利于學校發(fā)展、師生成長的正能量信息，避免不良信息的傳播。4.安全保密原則：保護學校和師生的隱私信息，防止信息泄露，確保平臺安全穩(wěn)定運行。管理職責學校微信平臺管理小組成立學校微信平臺管理小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調微信平臺的管理工作。管理小組由學校領導、相關部門負責人組成，其主要職責包括：1.制定和修訂微信平臺管理制度。2.審核重要信息的發(fā)布內容。3.協(xié)調解決微信平臺使用過程中出現(xiàn)的問題。4.監(jiān)督檢查微信平臺的運行情況。信息發(fā)布部門及人員職責1.學校辦公室：負責學校整體形象宣傳、重要通知公告、新聞資訊等信息的發(fā)布與審核。2.各職能部門：負責本部門業(yè)務范圍內相關信息的收集、整理與發(fā)布，并確保信息的準確性和時效性。3.各年級組、教研組：負責發(fā)布與教學、教研活動相關的信息，如教學計劃、課程安排、教研成果等。4.班主任：負責班級相關信息的發(fā)布，如班級活動、學生動態(tài)等，加強與家長的溝通交流。5.信息發(fā)布人員：應嚴格按照規(guī)定的流程和要求發(fā)布信息，對發(fā)布內容的真實性、準確性負責。在發(fā)布信息前，需進行必要的審核校對。信息發(fā)布管理信息分類1.通知公告類：學校發(fā)布的各類重要通知、公告、規(guī)章制度等。2.新聞資訊類：學校的工作動態(tài)、活動報道、師生獲獎情況等。3.教學教研類：教學計劃、課程安排、教學成果、教研活動等信息。4.學生管理類：學生表彰、違紀處理、安全教育等相關內容。5.家校溝通類：班級通知、學生在校表現(xiàn)反饋、家長學校活動等信息。發(fā)布流程1.信息收集：各部門、年級組、教研組等相關人員負責收集本領域的信息素材，確保信息內容完整、準確。2.內容撰寫與編輯：信息發(fā)布人員根據(jù)收集到的素材進行內容撰寫和編輯，語言應簡潔明了、通俗易懂，符合微信平臺的傳播特點。對于專業(yè)性較強的內容，應進行適當?shù)耐ㄋ谆幚怼?.初審：信息發(fā)布人員完成初稿后，提交至本部門負責人進行初審。初審主要審核信息內容的準確性、完整性、規(guī)范性以及是否符合學校宣傳口徑。4.終審：經(jīng)部門初審通過的信息，由學校微信平臺管理小組指定的人員進行終審。終審重點審核信息的政治導向、重要性以及可能產(chǎn)生的影響等。對于涉及重大事項、敏感信息的發(fā)布，需經(jīng)學校領導審批。5.發(fā)布：終審通過的信息，由信息發(fā)布人員按照規(guī)定的時間和格式要求在學校微信平臺上發(fā)布。發(fā)布后，應及時檢查信息的顯示效果，確保無誤。發(fā)布要求1.準確性：發(fā)布的信息必須準確無誤，數(shù)據(jù)、事實等應經(jīng)過嚴格核實。2.時效性：及時發(fā)布各類信息，確保師生和家長能夠第一時間獲取最新資訊。對于時效性較強的通知、活動等信息，應在規(guī)定時間內發(fā)布。3.規(guī)范性：信息內容應符合微信平臺的排版規(guī)范，語言表達清晰流暢，格式統(tǒng)一。標題應簡潔明了，突出主題；正文應條理清晰，分段合理；圖片、視頻等素材應清晰、完整，與內容相關。4.可讀性：注重信息的可讀性，避免使用過于專業(yè)、生僻的詞匯和冗長復雜的句子。適當運用圖表、案例等形式，增強信息的吸引力和感染力。5.一致性：發(fā)布的信息應與學校整體形象和宣傳口徑保持一致，不得出現(xiàn)相互矛盾或不一致的表述。互動管理留言回復1.安排專人負責查看微信平臺的留言信息，對于師生、家長及其他相關人員的留言，應及時回復。2.回復內容應禮貌、誠懇、準確，針對留言問題進行詳細解答。對于能夠當場解決的問題，應立即給予答復；對于需要進一步核實或協(xié)調處理的問題，應告知留言者預計回復時間，并在規(guī)定時間內給予回復。3.對于一些具有普遍性或代表性的留言問題，可整理后在微信平臺上進行統(tǒng)一回復，以提高回復效率和覆蓋面。評論管理1.鼓勵師生、家長及其他相關人員對微信平臺發(fā)布的信息進行評論，但評論內容應遵守法律法規(guī)和社會公德，不得發(fā)布攻擊性、侮辱性、誹謗性等不良言論。2.對于不當評論，管理人員應及時發(fā)現(xiàn)并進行刪除處理。同時，可根據(jù)情況對發(fā)布不當評論的人員進行警告或限制其評論權限等措施。3.引導正面評論，對于積極、有益的評論，可給予適當?shù)狞c贊或回復，以增強互動效果，營造良好的交流氛圍。賬號安全管理賬號設置與保護1.學校微信平臺賬號的用戶名和密碼由專人負責管理，嚴格保密。管理人員應定期更換密碼，確保賬號安全。2.不得將學校微信平臺賬號轉借他人使用，如因工作需要臨時授權他人使用，應在使用完畢后及時收回賬號控制權，并修改密碼。3.注意保護個人微信賬號安全，避免在不安全的網(wǎng)絡環(huán)境下登錄學校微信平臺賬號，防止賬號被盜用。網(wǎng)絡安全防范1.加強對微信平臺網(wǎng)絡安全的監(jiān)測和防護，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全漏洞和風險。2.安裝必要的防病毒、防惡意軟件等安全軟件，定期進行更新和掃描，確保平臺運行環(huán)境安全。3.關注微信官方發(fā)布的安全提示和通知，及時采取相應的防范措施，保障學校微信平臺的正常運行和信息安全。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.學校微信平臺管理小組定期對微信平臺的信息發(fā)布、互動情況、賬號安全等進行監(jiān)督檢查，確保各項管理制度的有效執(zhí)行。2.設立舉報渠道，鼓勵師生、家長及其他相關人員對微信平臺使用過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行舉報。對于舉報信息，管理小組應及時進行核實處理，并將處理結果反饋給舉報人?？己藱C制1.將微信平臺的使用與管理情況納入學校對各部門、教職員工的績效考核體系?？己藘热莅ㄐ畔l(fā)布的質量和數(shù)量、互動回復情況、賬號安全管理等方面。2.對于在微信平臺管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于違反管理制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、責令整改