醫(yī)療織物洗滌管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)療織物洗滌管理，規(guī)范洗滌流程，確保醫(yī)療織物的清潔、衛(wèi)生與安全，防止交叉感染，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司承接的所有醫(yī)療織物的洗滌業(yè)務(wù)，包括但不限于醫(yī)院、診所、體檢中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的各類醫(yī)用床單、被套、枕套、手術(shù)衣、護(hù)士服、病號服等。3.基本原則遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療織物洗滌質(zhì)量符合要求。采用科學(xué)合理的洗滌工藝和方法，保證醫(yī)療織物的洗滌效果和安全性。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，保障醫(yī)護(hù)人員和患者的健康。注重環(huán)境保護(hù)，減少洗滌過程中的能源消耗和環(huán)境污染。二、崗位職責(zé)1.洗滌車間主管負(fù)責(zé)洗滌車間的日常管理工作，制定工作計劃和流程，確保洗滌任務(wù)按時、按質(zhì)完成。組織員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和安全意識，監(jiān)督員工遵守操作規(guī)程。負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備運行情況，及時處理設(shè)備故障。協(xié)調(diào)與客戶的溝通，了解客戶需求，解決客戶投訴，確保客戶滿意度。負(fù)責(zé)洗滌車間的成本控制，合理安排資源，降低洗滌成本。2.洗滌工按照洗滌操作規(guī)程，負(fù)責(zé)醫(yī)療織物的分類、洗滌、消毒、烘干、熨燙等工作。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，正確使用洗滌設(shè)備和消毒劑，防止交叉感染。負(fù)責(zé)洗滌設(shè)備的日常清潔和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。協(xié)助車間主管做好洗滌任務(wù)的安排和調(diào)度，保證工作效率。對洗滌后的醫(yī)療織物進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.消毒員負(fù)責(zé)醫(yī)療織物消毒工作的具體實施，按照消毒規(guī)范和要求，正確使用消毒設(shè)備和消毒劑。對消毒后的醫(yī)療織物進(jìn)行抽樣檢測，確保消毒效果符合標(biāo)準(zhǔn)。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度、消毒方式等，并存檔備查。監(jiān)督洗滌工在洗滌過程中執(zhí)行消毒隔離制度，防止消毒不徹底或交叉感染。負(fù)責(zé)消毒設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.質(zhì)量檢驗員制定醫(yī)療織物洗滌質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，對洗滌后的醫(yī)療織物進(jìn)行嚴(yán)格檢驗。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查醫(yī)療織物的外觀、清潔度、消毒效果、破損情況等，確保質(zhì)量合格。對檢驗不合格的醫(yī)療織物，及時通知洗滌車間進(jìn)行返工處理，并跟蹤返工結(jié)果。定期對洗滌質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計分析，總結(jié)存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。協(xié)助客戶處理質(zhì)量投訴，提供相關(guān)質(zhì)量檢驗報告和數(shù)據(jù)。5.運輸司機(jī)負(fù)責(zé)醫(yī)療織物的收送工作，確保運輸過程中的安全和衛(wèi)生。按照規(guī)定的時間和路線，將醫(yī)療織物準(zhǔn)確無誤地送達(dá)指定地點，并做好交接手續(xù)。對運輸車輛進(jìn)行定期清潔和消毒，保持車輛內(nèi)部整潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)運輸過程中醫(yī)療織物的防護(hù)，防止污染和損壞。協(xié)助洗滌車間做好醫(yī)療織物的裝卸工作，確保工作順利進(jìn)行。三、洗滌流程1.收衣運輸司機(jī)按照與客戶約定的時間和路線，前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取醫(yī)療織物。在收取醫(yī)療織物時，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行交接，核對織物的種類、數(shù)量、重量等信息，并填寫收衣清單。對收取的醫(yī)療織物進(jìn)行初步檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、污漬嚴(yán)重或疑似污染的織物，及時與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通確認(rèn)，并做好記錄。將收取的醫(yī)療織物妥善裝載到運輸車輛上，注意分類放置，避免混裝和交叉污染。2.分類醫(yī)療織物送達(dá)洗滌車間后，洗滌工按照織物的種類、顏色、污染程度等進(jìn)行分類。將手術(shù)衣、隔離衣等感染性織物單獨分類，與普通織物分開洗滌。對于不同顏色的織物，也要進(jìn)行分類，防止染色。對破損或有特殊污漬的織物，進(jìn)行標(biāo)記并單獨處理。3.洗滌根據(jù)醫(yī)療織物的種類和污染程度，選擇合適的洗滌程序和洗滌劑。一般情況下，先用冷水或溫水浸泡醫(yī)療織物，去除表面的污垢和血跡。加入適量的洗滌劑，按照洗滌設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行洗滌，確保洗滌效果。對于感染性織物，要采用專門的消毒洗滌程序，使用含氯消毒劑或其他有效的消毒劑進(jìn)行消毒處理。洗滌過程中，要注意控制洗滌溫度、時間和機(jī)械力，避免損壞織物。4.漂洗洗滌完成后，用清水對醫(yī)療織物進(jìn)行漂洗，去除殘留的洗滌劑和消毒劑。漂洗次數(shù)不少于2次，確?？椢锷蠠o洗滌劑和消毒劑殘留。檢查漂洗后的織物，確保清潔度符合要求。5.消毒漂洗后的醫(yī)療織物，采用熱力消毒、化學(xué)消毒或其他有效的消毒方法進(jìn)行消毒。熱力消毒一般采用高溫烘干或熨燙的方式，溫度和時間要符合消毒標(biāo)準(zhǔn)。化學(xué)消毒可使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行浸泡消毒。消毒后的醫(yī)療織物要進(jìn)行抽樣檢測，確保消毒效果符合標(biāo)準(zhǔn)。6.烘干將消毒后的醫(yī)療織物放入烘干機(jī)中進(jìn)行烘干，控制烘干溫度和時間，確?？椢锔稍?。烘干后的醫(yī)療織物含水量應(yīng)符合要求，一般不超過[X]%。注意烘干過程中防止織物變形和損壞。7.熨燙對需要熨燙的醫(yī)療織物，按照織物的材質(zhì)和要求，選擇合適的熨燙溫度和壓力。熨燙過程中要注意平整織物，去除褶皺，確保外觀整潔。對熨燙后的醫(yī)療織物進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8.折疊與包裝熨燙后的醫(yī)療織物，由折疊工按照規(guī)定的尺寸和方式進(jìn)行折疊。將折疊好的醫(yī)療織物進(jìn)行包裝，一般采用塑料袋或?qū)Ｓ冒b材料進(jìn)行密封包裝。在包裝上標(biāo)明醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、織物種類、數(shù)量等信息。9.儲存將包裝好的醫(yī)療織物存放在清潔、干燥、通風(fēng)的倉庫中，分類存放，便于查找和發(fā)放。倉庫要定期進(jìn)行清潔和消毒，防止織物再次污染。建立庫存管理制度，定期盤點庫存，確保醫(yī)療織物的數(shù)量準(zhǔn)確。10.送衣根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，運輸司機(jī)按照規(guī)定的時間和路線，將包裝好的醫(yī)療織物送達(dá)指定地點。在送衣時，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行交接，核對織物的種類、數(shù)量、包裝等信息，并收回收衣清單。對送衣過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通解決。四、消毒管理1.消毒原則嚴(yán)格遵循消毒隔離制度，根據(jù)醫(yī)療織物的污染程度和風(fēng)險等級，選擇合適的消毒方法和消毒劑。確保消毒效果可靠，有效殺滅各類病原體，防止交叉感染。消毒過程要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免對環(huán)境造成污染。2.消毒方法熱力消毒：采用高溫烘干或熨燙的方式，溫度一般控制在[X]℃以上，時間不少于[X]分鐘?；瘜W(xué)消毒：使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行浸泡消毒。含氯消毒劑的有效氯濃度一般為[X]mg/L[X]mg/L，浸泡時間不少于[X]分鐘；過氧乙酸的濃度一般為[X]%[X]%，浸泡時間不少于[X]分鐘。其他消毒方法：根據(jù)實際情況，可采用紫外線消毒、臭氧消毒等其他有效的消毒方法，但要確保消毒效果符合標(biāo)準(zhǔn)。3.消毒劑使用管理選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保消毒劑的質(zhì)量可靠。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，準(zhǔn)確掌握消毒劑的濃度、劑量和作用時間。定期對消毒劑進(jìn)行濃度監(jiān)測，確保消毒效果。妥善保存消毒劑，防止泄漏、揮發(fā)和變質(zhì)。4.消毒記錄消毒員要做好消毒記錄，詳細(xì)記錄消毒時間、消毒劑名稱、濃度、消毒方式、消毒對象等信息。消毒記錄要真實、準(zhǔn)確、完整，并存檔備查。定期對消毒記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)消毒工作中存在的問題，及時采取改進(jìn)措施。五、質(zhì)量控制1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外觀：醫(yī)療織物應(yīng)清潔、平整、無污漬、無異味、無破損。清潔度：洗滌后的醫(yī)療織物應(yīng)達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，表面無可見污垢。消毒效果：消毒后的醫(yī)療織物應(yīng)符合消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，消毒效果檢測合格。尺寸偏差：醫(yī)療織物的尺寸應(yīng)符合規(guī)定要求，偏差在允許范圍內(nèi)。2.質(zhì)量檢驗流程洗滌工在完成洗滌任務(wù)后，首先進(jìn)行自我檢驗，對洗滌后的醫(yī)療織物進(jìn)行初步檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時返工處理。質(zhì)量檢驗員按照質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，對洗滌后的醫(yī)療織物進(jìn)行抽樣檢驗。抽樣數(shù)量應(yīng)符合規(guī)定要求，一般每批次抽取[X]%[X]%的織物進(jìn)行檢驗。檢驗項目包括外觀、清潔度、消毒效果、尺寸偏差等。對檢驗不合格的醫(yī)療織物，要詳細(xì)記錄不合格項目和原因，并及時通知洗滌車間進(jìn)行返工處理。洗滌車間對返工后的醫(yī)療織物進(jìn)行再次檢驗，確保質(zhì)量合格。質(zhì)量檢驗員對返工后的織物進(jìn)行復(fù)查，直至質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.質(zhì)量統(tǒng)計與分析質(zhì)量檢驗員定期對洗滌質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計分析，制作質(zhì)量報表，包括洗滌合格率、不合格率、主要不合格項目等。分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出影響洗滌質(zhì)量的主要因素，如洗滌工藝、洗滌劑質(zhì)量、設(shè)備性能等。根據(jù)質(zhì)量分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，提交給相關(guān)部門和人員，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高洗滌質(zhì)量。六、設(shè)備管理1.設(shè)備采購與驗收根據(jù)洗滌業(yè)務(wù)需求，制定設(shè)備采購計劃，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗滌設(shè)備。設(shè)備到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，檢查設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外觀等是否符合合同要求。對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試運行，確保設(shè)備正常運行，各項性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購日期、型號、規(guī)格、供應(yīng)商、驗收情況等信息。2.設(shè)備安裝與調(diào)試按照設(shè)備安裝說明書的要求，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。設(shè)備安裝要牢固、平穩(wěn)，符合安全要求。調(diào)試設(shè)備時，要確保設(shè)備的各項參數(shù)設(shè)置正確，運行正常，洗滌效果符合標(biāo)準(zhǔn)。對設(shè)備安裝和調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與設(shè)備供應(yīng)商溝通解決。3.設(shè)備操作與維護(hù)制定設(shè)備操作規(guī)程，對洗滌工、消毒員等設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的操作方法和注意事項。設(shè)備操作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)和運行程序。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作。建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等信息。對設(shè)備出現(xiàn)的故障，及時通知維修人員進(jìn)行維修，維修后要進(jìn)行試運行，確保設(shè)備正常運行。4.設(shè)備更新與報廢根據(jù)設(shè)備的使用年限、性能狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定設(shè)備更新計劃。對老化、損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)或維修成本過高的設(shè)備，按照規(guī)定程序進(jìn)行報廢處理。設(shè)備報廢時，要填寫設(shè)備報廢申請表，經(jīng)相關(guān)部門審批后，進(jìn)行資產(chǎn)核銷。對更新的設(shè)備，要及時進(jìn)行驗收、安裝和調(diào)試，確保其正常投入使用。七、人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃制定年度人員培訓(xùn)計劃，根據(jù)不同崗位的需求和員工的實際情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括洗滌業(yè)務(wù)知識、消毒隔離知識、操作規(guī)程、安全知識、質(zhì)量管理知識等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操培訓(xùn)等多種形式。2.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員落實到位。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部的專業(yè)人員進(jìn)行授課，結(jié)合實際工作案例，講解相關(guān)知識和技能。外部培訓(xùn)可邀請行業(yè)專家、衛(wèi)生監(jiān)督部門人員等進(jìn)行授課，拓寬員工的知識面和視野。現(xiàn)場實操培訓(xùn)由經(jīng)驗豐富的員工進(jìn)行示范操作，讓新員工在實際操作中掌握技能。3.培訓(xùn)考核對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等多種形式?？己藘?nèi)容要涵蓋培訓(xùn)的所有知識點和技能點，確保員工掌握所學(xué)內(nèi)容。對考核合格的員工頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為員工晉升、調(diào)薪的依據(jù)之一。對考核不合格的員工，要進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。八、職業(yè)健康與安全1.職業(yè)健康管理為員工提供必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、口罩、手套、防護(hù)鞋等，確保員工在工作過程中的安全與健康。定期組織員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，建立員工健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)和處理員工的健康問題。對接觸消毒劑、洗滌劑等有毒有害物質(zhì)的員工，要進(jìn)行專門的職業(yè)健康培訓(xùn)，告知其危害和防護(hù)措施。改善工作環(huán)境，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，減少有害氣體和粉塵的濃度，降低員工的職業(yè)危害風(fēng)險。2.安全管理建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全教育，提高員工的安全意識。對洗滌車間、倉庫等工作場所進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。確保消防設(shè)施完好有效，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材。對設(shè)備操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的安全操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。制定應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等事故的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。九、環(huán)境保護(hù)1.節(jié)能減排采用節(jié)能型洗滌設(shè)備，優(yōu)化洗滌工藝，合理控制洗滌用水、用電、用氣等能源消耗。對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備運行效率，降低能源浪費。加強(qiáng)員工的節(jié)能減排意識教育，鼓勵員工在工作中采取節(jié)能減排措施，如隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭等。2.廢水處理對洗滌過程中產(chǎn)生的廢水進(jìn)行分類收集和處理，達(dá)到國家規(guī)定