工廠隔離酒店管理制度一、總則1.目的為規(guī)范工廠隔離酒店的管理，確保隔離工作的順利進(jìn)行，保障員工的健康與安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于所有入住工廠隔離酒店的員工、相關(guān)工作人員以及因工作需要進(jìn)入隔離酒店的外來人員。3.基本原則嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。堅(jiān)持以人為本，保障隔離人員的基本生活需求和身心健康。實(shí)施科學(xué)管理，做到精準(zhǔn)防控、有效隔離。明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，確保各項(xiàng)工作有序開展。二、組織管理1.成立隔離酒店管理工作小組組長：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)隔離酒店管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和決策。副組長：由人事總監(jiān)、行政經(jīng)理等相關(guān)人員組成，協(xié)助組長開展具體工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)管理制度和措施。成員：包括安保負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、后勤保障人員等，按照各自職責(zé)分工，做好隔離酒店的日常管理、安全保衛(wèi)、醫(yī)療服務(wù)、后勤保障等工作。2.職責(zé)分工人事部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)需隔離人員信息，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保人員順利入住隔離酒店。負(fù)責(zé)與隔離人員進(jìn)行溝通，了解其需求和困難，做好心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷工作。按照規(guī)定做好隔離人員的考勤管理和工資核算工作。行政部門負(fù)責(zé)隔離酒店的整體規(guī)劃和布局，確保隔離區(qū)域設(shè)置合理，符合疫情防控要求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購隔離所需的物資設(shè)備，如防護(hù)用品、生活用品、餐飲物資等，并確保物資的供應(yīng)和質(zhì)量。負(fù)責(zé)安排專人對隔離酒店的公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。安保部門負(fù)責(zé)隔離酒店的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員和車輛進(jìn)出。加強(qiáng)巡邏檢查，確保隔離區(qū)域安全，防止無關(guān)人員進(jìn)入和隔離人員擅自外出。協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)情況，維護(hù)隔離酒店的正常秩序。醫(yī)護(hù)部門負(fù)責(zé)對隔離人員進(jìn)行健康監(jiān)測，每日測量體溫，觀察身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。為隔離人員提供基本的醫(yī)療服務(wù)，如藥品發(fā)放、簡單疾病診治等，對于病情較重的人員及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院治療。開展疫情防控知識宣傳教育，指導(dǎo)隔離人員正確做好個(gè)人防護(hù)。后勤保障部門負(fù)責(zé)為隔離人員提供餐飲服務(wù)，按照營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全的原則制定食譜，按時(shí)配送三餐。保障隔離人員的用水、用電、用氣等基本生活需求，及時(shí)維修設(shè)施設(shè)備故障。負(fù)責(zé)收集和處理隔離人員產(chǎn)生的垃圾，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行分類處置，確保環(huán)境安全。三、人員入住管理1.入住前準(zhǔn)備人事部門提前將需隔離人員名單及相關(guān)信息通知行政部門，行政部門根據(jù)名單安排好相應(yīng)的房間，并確保房間設(shè)施設(shè)備完好、清潔衛(wèi)生。醫(yī)護(hù)人員對隔離房間進(jìn)行再次檢查和消毒，準(zhǔn)備好體溫計(jì)、口罩、消毒用品等基本醫(yī)療物資。后勤保障部門準(zhǔn)備好隔離人員的生活用品，如床上用品、洗漱用品等，并放置在房間內(nèi)。2.入住流程隔離人員在指定時(shí)間到達(dá)隔離酒店后，由安保人員引導(dǎo)至登記處，出示有效身份證件，進(jìn)行信息登記。登記完成后，醫(yī)護(hù)人員對隔離人員進(jìn)行體溫檢測和健康詢問，確認(rèn)無異常后，引導(dǎo)其前往指定房間。后勤保障人員協(xié)助隔離人員將行李物品送至房間，并告知其房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備使用方法和注意事項(xiàng)。3.入住告知隔離人員入住后，由醫(yī)護(hù)人員向其發(fā)放《隔離須知》，詳細(xì)告知隔離期間的各項(xiàng)規(guī)定和注意事項(xiàng)，包括隔離期限、健康監(jiān)測要求、個(gè)人防護(hù)措施、餐飲供應(yīng)時(shí)間、垃圾處理方式等。人事部門安排專人通過電話或微信等方式與隔離人員保持聯(lián)系，了解其入住后的情況，解答疑問，提供必要的幫助和支持。四、健康監(jiān)測與醫(yī)療服務(wù)1.健康監(jiān)測醫(yī)護(hù)人員每天早晚對隔離人員進(jìn)行體溫測量，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)體溫異常（體溫≥37.3℃）或有咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即報(bào)告隔離酒店管理工作小組，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步檢查和處理。醫(yī)護(hù)人員定期對隔離人員進(jìn)行健康詢問，了解其身體狀況變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題。鼓勵隔離人員主動報(bào)告自身身體不適情況，如有異常及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員。2.醫(yī)療服務(wù)隔離酒店配備基本的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備和常用藥品，醫(yī)護(hù)人員根據(jù)隔離人員的病情需要，為其提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，如藥品發(fā)放、傷口處理、簡單疾病診治等。對于病情較重、疑似感染新冠病毒或其他嚴(yán)重疾病的隔離人員，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即報(bào)告隔離酒店管理工作小組，并按照規(guī)定及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行診治。醫(yī)護(hù)人員為隔離人員提供疫情防控知識宣傳教育，指導(dǎo)其正確佩戴口罩、勤洗手、保持良好的通風(fēng)等個(gè)人防護(hù)措施，提高自我防護(hù)意識和能力。五、個(gè)人防護(hù)要求1.隔離人員防護(hù)隔離人員在房間內(nèi)必須佩戴口罩，在開門接收物品、與醫(yī)護(hù)人員溝通等必要情況下，應(yīng)保持至少1米的安全距離，并佩戴好口罩。勤洗手，使用肥皂或洗手液按照七步洗手法規(guī)范洗手，或使用含酒精的免洗洗手液進(jìn)行手部消毒。保持房間內(nèi)良好的通風(fēng)，每日至少開窗通風(fēng)23次，每次30分鐘以上。注意個(gè)人衛(wèi)生，保持衣物、床單、被罩等清潔，定期更換。在房間內(nèi)活動時(shí)，盡量減少與他人的接觸，避免聚集。2.工作人員防護(hù)所有進(jìn)入隔離酒店的工作人員必須嚴(yán)格佩戴口罩、帽子、手套等防護(hù)用品，按照規(guī)定做好個(gè)人防護(hù)措施。與隔離人員接觸時(shí)，應(yīng)保持安全距離，避免近距離接觸。工作結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行手部消毒和更換防護(hù)用品，并按照規(guī)定進(jìn)行清潔消毒。定期參加疫情防控知識培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識和應(yīng)急處置能力。六、餐飲管理1.餐飲供應(yīng)后勤保障部門按照營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全的原則制定隔離人員的食譜，確保每日三餐的食物種類豐富、營養(yǎng)搭配合理。餐飲服務(wù)人員嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做好食品的采購、儲存、加工、配送等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理，確保食品安全。三餐按時(shí)配送至隔離人員房間門口，由隔離人員自行領(lǐng)取。送餐人員在送餐過程中應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免交叉污染。2.特殊飲食需求對于有特殊飲食需求的隔離人員，如糖尿病患者、高血壓患者、素食者等，人事部門應(yīng)提前收集相關(guān)信息并通知后勤保障部門。后勤保障部門根據(jù)特殊飲食需求，合理調(diào)整食譜，為隔離人員提供個(gè)性化的餐飲服務(wù)。七、環(huán)境衛(wèi)生與消毒管理1.公共區(qū)域消毒行政部門安排專人每天對隔離酒店的公共區(qū)域，如走廊、樓梯、電梯、電梯間、大廳、會議室、餐廳、衛(wèi)生間等進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。消毒工作應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定使用合格的消毒劑，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保消毒效果。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息，以備查驗(yàn)。2.房間消毒醫(yī)護(hù)人員在隔離人員入住前對房間進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、墻面、家具、衛(wèi)生間等，確保房間干凈整潔、無衛(wèi)生死角。隔離期間，醫(yī)護(hù)人員定期對隔離人員房間進(jìn)行預(yù)防性消毒，每天至少一次，重點(diǎn)對門把手、水龍頭、開關(guān)等高頻接觸部位進(jìn)行消毒。如隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀或確診感染新冠病毒，對其房間進(jìn)行終末消毒，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確保房間環(huán)境安全。3.垃圾處理隔離人員產(chǎn)生的垃圾應(yīng)分類收集，分為醫(yī)療廢物和生活垃圾。醫(yī)療廢物按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行處置，使用專用包裝袋密封包裝，由專人每天定時(shí)收集，統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療廢物處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理。生活垃圾采用垃圾袋密封包裝后，放置在房間門口，由后勤保障人員每天定時(shí)收集，按照生活垃圾處理要求進(jìn)行處理。垃圾收集和處理過程中，工作人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，避免交叉污染。八、安全管理1.門禁管理安保部門在隔離酒店設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員和車輛進(jìn)出。非隔離酒店工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入隔離區(qū)域。所有進(jìn)入隔離酒店的人員必須進(jìn)行身份核實(shí)和登記，測量體溫，佩戴口罩等防護(hù)用品，符合要求后方可進(jìn)入。隔離人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開隔離房間，如有特殊情況需要外出，必須經(jīng)過隔離酒店管理工作小組批準(zhǔn)，并在醫(yī)護(hù)人員陪同下前往指定地點(diǎn)。2.消防安全行政部門定期對隔離酒店的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。在隔離酒店內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識，保持疏散通道暢通無阻。對隔離人員進(jìn)行消防安全宣傳教育，告知其火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置方法和逃生路線，提高消防安全意識和自防自救能力。3.電氣安全后勤保障部門定期對隔離酒店的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電氣設(shè)備運(yùn)行正常，無漏電、短路等安全隱患。隔離人員不得私自拉接電線、使用大功率電器等，如需使用電器設(shè)備，應(yīng)在允許的范圍內(nèi)，并按照正確的操作規(guī)程使用。4.應(yīng)急管理制定隔離酒店應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。九、信息管理1.人員信息管理人事部門負(fù)責(zé)建立隔離人員信息臺賬，詳細(xì)記錄隔離人員的基本信息、入住時(shí)間、隔離期限、健康狀況等信息，并及時(shí)更新。醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)記錄隔離人員的健康監(jiān)測情況，包括體溫測量結(jié)果、癥狀表現(xiàn)等信息，每日匯總后反饋給人事部門。各部門應(yīng)妥善保管隔離人員信息，嚴(yán)格遵守信息保密制度，不得泄露隔離人員的個(gè)人隱私信息。2.疫情信息管理醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)收集、整理隔離酒店內(nèi)的疫情信息，包括隔離人員的健康狀況變化、疑似病例或確診病例情況等，并及時(shí)報(bào)告隔離酒店管理工作小組。隔離酒店管理工作小組應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)向上級主管部門和當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T報(bào)告疫情信息，確保信息報(bào)送的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。對疫情信息進(jìn)行分析和研判，采取針對性的防控措施，防止疫情擴(kuò)散蔓延。十、人文關(guān)懷與溝通協(xié)調(diào)1.人文關(guān)懷人事部門安排專人通過電話、微信等方式與隔離人員保持定期溝通，了解其生活需求和心理狀態(tài)，及時(shí)提供幫助和支持。關(guān)注隔離人員的情緒變化，對于出現(xiàn)焦慮、抑郁等情緒問題的人員，提供心理疏導(dǎo)和干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行幫助。在隔離人員生日等特殊日子，為其送上祝福和慰問品，體現(xiàn)人文關(guān)懷。2.溝通協(xié)調(diào)隔離酒店管理工作小組定期召開工作會議，總結(jié)分析隔離酒店管理工作中存在的問題，研究制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)調(diào)和協(xié)作配合。建立與當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)了解疫情防控政策動態(tài)，獲取支持和指導(dǎo)，共同做好隔離酒店管理工作。對于隔離人員提出的合理訴求和建議，及時(shí)進(jìn)行研究處理，并反饋處理結(jié)果，不斷提高隔離酒店管理服務(wù)水平。十一、解除隔離管理1.解除隔離條件隔離人員在隔離期間無發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，且連續(xù)兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性（兩次檢測間隔時(shí)間至少24小時(shí)），經(jīng)醫(yī)護(hù)人員評估符合解除隔離條件后，報(bào)隔離酒店管理工作小組批準(zhǔn)。2.解除隔離流程人事部門提前通知隔離人員解除隔離時(shí)間，并告知其解除隔離后的注意事項(xiàng)。解除隔離當(dāng)日，醫(yī)護(hù)人員再次對隔離人員進(jìn)行體溫測量和健康詢問，確認(rèn)