關(guān)于宿舍老師管理制度總則目的為加強公司宿舍管理，為員工提供安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范宿舍老師的工作行為，明確其職責與權(quán)限，確保宿舍管理工作的順利開展，保障員工的正常生活秩序，維護公司良好形象。適用范圍本制度適用于公司為員工提供的所有宿舍區(qū)域，以及負責宿舍管理的老師?；驹瓌t1.以人為本原則：充分考慮員工的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的宿舍管理服務(wù)，保障員工的生活質(zhì)量。2.安全第一原則：強化宿舍安全管理，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，確保員工生命財產(chǎn)安全。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項宿舍管理制度，明確工作流程和標準，實現(xiàn)規(guī)范化、科學化管理。4.服務(wù)至上原則：宿舍老師要樹立服務(wù)意識，主動為員工解決生活中遇到的問題，提供熱情、周到的服務(wù)。宿舍老師崗位職責日常管理1.宿舍巡查每天定時對宿舍進行巡查，檢查宿舍衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況、安全隱患等情況，做好巡查記錄。重點檢查宿舍門窗是否關(guān)閉、水電是否正常使用、有無違規(guī)電器等，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。對宿舍內(nèi)的不文明行為進行勸導(dǎo)和制止，維護宿舍良好秩序。2.衛(wèi)生管理制定宿舍衛(wèi)生標準，指導(dǎo)員工做好宿舍清潔工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評比。督促員工保持宿舍環(huán)境整潔，物品擺放整齊，及時清理垃圾和雜物。負責公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、洗衣房等，確保公共區(qū)域干凈衛(wèi)生。3.設(shè)施設(shè)備維護定期檢查宿舍設(shè)施設(shè)備的運行情況，如床鋪、桌椅、門窗、水電設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。協(xié)助維修人員進行設(shè)施設(shè)備的維修和更換工作，確保維修工作順利進行。建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的購置、維修、更換等情況，便于管理和查詢。人員管理1.入住與退房管理負責員工宿舍入住和退房手續(xù)的辦理，審核員工提交的相關(guān)資料，確保信息準確無誤。為新入住員工分配宿舍，發(fā)放宿舍鑰匙和相關(guān)物品，介紹宿舍管理制度和注意事項。在員工退房時，檢查宿舍設(shè)施設(shè)備是否完好，衛(wèi)生是否達標，如有損壞或未達標的情況，按照規(guī)定進行處理。2.人員信息管理建立員工宿舍檔案，記錄員工的基本信息、宿舍分配情況、入住時間、退房時間等信息。及時更新員工宿舍信息，如員工崗位變動、宿舍調(diào)整等情況，確保信息的準確性和及時性。對宿舍內(nèi)的人員變動情況進行登記和管理，防止非本宿舍人員擅自入住。安全管理1.安全教育定期組織員工進行宿舍安全教育，提高員工的安全意識和自我防范能力。宣傳宿舍安全知識，如防火、防盜、用電安全等，發(fā)放安全宣傳資料，確保員工了解并遵守相關(guān)安全規(guī)定。2.安全檢查加強宿舍安全檢查力度，重點檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗鎖具等是否完好有效。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，不能立即整改的要采取臨時防范措施，并上報相關(guān)部門。配合公司安全管理部門開展安全檢查和應(yīng)急演練工作，確保宿舍安全管理工作落實到位。3.突發(fā)事件處理制定宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、盜竊等事件的應(yīng)對措施。在突發(fā)事件發(fā)生時，要保持冷靜，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，及時疏散人員，保護員工生命財產(chǎn)安全，并及時向上級報告。溝通協(xié)調(diào)1.與員工溝通主動與員工溝通交流，了解員工的生活需求和意見建議，及時解決員工反映的問題。定期組織員工座談會，收集員工對宿舍管理工作的反饋，不斷改進工作方法和服務(wù)質(zhì)量。對員工提出的合理訴求要及時向上級匯報，并跟蹤處理結(jié)果，及時反饋給員工。2.與其他部門溝通與公司其他部門保持密切聯(lián)系，及時了解員工的工作情況和需求變化，以便更好地做好宿舍管理工作。配合公司相關(guān)部門開展各項活動，如員工培訓、會議等，提供必要的場地和服務(wù)支持。對于涉及多個部門的宿舍管理問題，要積極協(xié)調(diào)溝通，共同協(xié)商解決方案，確保問題得到妥善處理。宿舍管理規(guī)定入住規(guī)定1.員工需按照公司分配的宿舍房間和床位入住，不得擅自調(diào)換或占用他人床位。2.新員工入住時，需提交個人有效身份證件及相關(guān)資料，經(jīng)宿舍老師審核無誤后辦理入住手續(xù)。3.入住員工需遵守宿舍管理制度，愛護宿舍設(shè)施設(shè)備，保持宿舍環(huán)境整潔衛(wèi)生。作息時間規(guī)定1.員工應(yīng)遵守宿舍作息時間，按時休息，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音樂等影響他人休息的行為。2.宿舍大門在規(guī)定時間關(guān)閉，員工需在關(guān)閉前返回宿舍，如有特殊情況不能按時返回，需提前向宿舍老師請假。衛(wèi)生管理規(guī)定1.員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)個人衛(wèi)生，定期整理個人物品，勤換洗衣物，保持床鋪整潔。2.宿舍內(nèi)實行輪流值日制度，每天安排一名員工負責宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括掃地、拖地、擦拭門窗等。3.不得在宿舍內(nèi)亂扔垃圾，垃圾應(yīng)及時清理并放置在指定地點，由宿舍老師定期統(tǒng)一處理。4.宿舍內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物，不得在宿舍墻壁、門窗等地方亂涂亂畫。設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.員工應(yīng)愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或擅自拆卸。如有損壞，應(yīng)及時報告宿舍老師，并照價賠償。2.宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備如出現(xiàn)故障，員工應(yīng)及時向宿舍老師報修，不得自行維修。3.不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、網(wǎng)線，不得使用大功率電器（如電爐、熱得快、電暖器等），以免引發(fā)安全事故。安全管理規(guī)定1.員工應(yīng)增強安全意識，妥善保管個人財物，離開宿舍時應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好柜子。2.不得在宿舍內(nèi)使用明火，如點蠟燭、焚燒紙張等，不得私藏易燃易爆物品。3.發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有安全隱患或異常情況，應(yīng)及時報告宿舍老師或相關(guān)部門。4.配合宿舍老師進行安全檢查，不得拒絕或阻礙檢查工作。訪客管理規(guī)定1.員工如有訪客，需提前向宿舍老師報備訪客姓名、單位、來訪時間等信息。2.訪客需在規(guī)定時間內(nèi)離開宿舍，不得在宿舍內(nèi)留宿。3.訪客應(yīng)遵守宿舍管理制度，愛護宿舍設(shè)施設(shè)備，保持宿舍環(huán)境整潔衛(wèi)生。違規(guī)處理規(guī)定1.對于違反宿舍管理制度的員工，宿舍老師將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處理措施。2.對于多次違反規(guī)定或情節(jié)嚴重的員工，公司將給予相應(yīng)的紀律處分，直至取消其住宿資格。3.因員工違規(guī)行為造成宿舍設(shè)施設(shè)備損壞或他人財產(chǎn)損失的，由違規(guī)員工負責賠償。宿舍老師工作流程每日工作流程1.早上提前到達宿舍管理辦公室，檢查辦公區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施是否正常。查看前一天的巡查記錄和員工反饋信息，了解宿舍整體情況。準備當天巡查所需的工具和資料，如檢查表、筆等。2.上午按照規(guī)定的巡查路線和時間，對宿舍進行全面巡查。重點檢查宿舍衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況、安全隱患等情況，做好巡查記錄。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，如督促員工打掃衛(wèi)生、報修設(shè)施設(shè)備等。解答員工提出的問題，收集員工的意見和建議。3.中午在宿舍管理辦公室休息，保持電話暢通，隨時處理突發(fā)情況。4.下午繼續(xù)進行宿舍巡查，對上午未完成的區(qū)域進行檢查。組織衛(wèi)生檢查和評比，對衛(wèi)生不達標的宿舍進行督促整改。與維修人員溝通設(shè)施設(shè)備維修進度，跟進維修情況。整理當天的工作記錄和資料，更新員工宿舍檔案信息。5.晚上再次對宿舍進行巡查，重點檢查宿舍門窗關(guān)閉情況、水電使用情況等。處理當天員工反映的其他問題，確保員工生活正常。填寫當天的工作總結(jié)，匯報宿舍整體情況和存在的問題。新員工入住流程1.員工向人力資源部門提交宿舍入住申請。2.人力資源部門審核申請后，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)給宿舍老師。3.宿舍老師根據(jù)員工申請，為其分配合適的宿舍房間和床位。4.通知新員工辦理入住手續(xù)，要求新員工攜帶個人有效身份證件及相關(guān)資料。5.新員工到達宿舍后，宿舍老師核對其身份信息，發(fā)放宿舍鑰匙和相關(guān)物品。6.向新員工介紹宿舍管理制度和注意事項，帶領(lǐng)新員工熟悉宿舍環(huán)境。7.在宿舍管理系統(tǒng)中錄入新員工入住信息，建立員工宿舍檔案。員工退房流程1.員工向宿舍老師提出退房申請，填寫退房申請表。2.宿舍老師收到退房申請后，與員工約定退房時間。3.在退房時間，宿舍老師與員工一起對宿舍設(shè)施設(shè)備進行檢查，確認是否完好無損。4.檢查宿舍衛(wèi)生是否達標，如未達標，督促員工進行整改。5.員工清理個人物品，將宿舍鑰匙交還給宿舍老師。6.宿舍老師在宿舍管理系統(tǒng)中辦理員工退房手續(xù)，更新員工宿舍檔案信息。7.如員工有損壞宿舍設(shè)施設(shè)備或未結(jié)清費用等情況，按照規(guī)定進行處理后，方可辦理退房手續(xù)。考核與獎懲考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括責任心、服務(wù)意識、工作積極性等方面。2.工作質(zhì)量：如宿舍衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理等工作的完成情況。3.工作效率：能否按時完成各項工作任務(wù)，及時處理員工問題。4.溝通協(xié)調(diào)能力：與員工、其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)效果?？己朔绞?.日常考核：由宿舍老師的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作表現(xiàn)進行考核評價，記錄工作中的優(yōu)點和不足。2.定期考核：每月或每季度進行一次定期考核，通過查看工作記錄、實地檢查、員工滿意度調(diào)查等方式，對宿舍老師的工作進行全面評估。獎勵措施1.對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的宿舍老師，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.在宿舍管理工作中提出合理化建議并被采納，為公司節(jié)約成本或提高管理效率的，給予相應(yīng)的獎勵。懲罰措施1.對于違反公司規(guī)章制度、工作失誤或未能履行崗位職責的宿舍老師，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.因工作失誤給公司或員工造成損失的，要承擔相應(yīng)的賠償責任。培訓與發(fā)展培訓內(nèi)容1.宿舍管理制度培訓：深入學習公司宿舍管理制度，明確工作流程和標準。2.安全知識培訓：掌握宿舍安全管理知識和應(yīng)急處理技能，提高安全防范意識。3.溝通技巧培訓：提升與員工溝通交流的能力，更好地解決員工問題。4.服務(wù)意識培訓：增強服務(wù)意識，為員工提供優(yōu)質(zhì)的宿舍管理服務(wù)。培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司人力資源部門或宿舍管理部門組織，邀請相關(guān)專家或經(jīng)驗豐富的人員進行授課。2.在線學習：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，提供相關(guān)的培訓課程和學習資料，供宿舍老師自主學習。3.實地觀摩：組織宿舍老師到其他優(yōu)秀的宿舍管理