房地產(chǎn)綜管面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售前期，以下哪項(xiàng)工作最為關(guān)鍵？（）A.市場調(diào)研B.廣告投放C.人員招聘D.物料準(zhǔn)備2.房地產(chǎn)銷售合同通常由（）擬定。A.銷售代表B.法務(wù)人員C.項(xiàng)目經(jīng)理D.客戶3.小區(qū)停車位的權(quán)屬一般由（）決定。A.開發(fā)商B.業(yè)主大會C.政府部門D.物業(yè)公司4.房地產(chǎn)市場周期不包括以下哪個(gè)階段？（）A.復(fù)蘇B.繁榮C.停滯D.衰退5.辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記的部門是（）。A.稅務(wù)局B.住建局C.不動產(chǎn)登記中心D.民政局6.以下哪種物業(yè)類型管理難度相對較大？（）A.住宅B.寫字樓C.商業(yè)綜合體D.工業(yè)廠房7.房地產(chǎn)營銷中，“饑餓營銷”是利用了消費(fèi)者的（）心理。A.求異B.求實(shí)C.求名D.求缺8.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的“五證”不包括（）。A.國有土地使用證B.建設(shè)工程規(guī)劃許可證C.安全生產(chǎn)許可證D.商品房預(yù)售許可證9.物業(yè)管理的核心工作是（）。A.設(shè)施設(shè)備維護(hù)B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.客戶服務(wù)D.安全防范10.房地產(chǎn)廣告中不能出現(xiàn)（）內(nèi)容。A.周邊配套B.價(jià)格范圍C.投資回報(bào)承諾D.戶型圖答案：1.A2.B3.A4.C5.C6.C7.D8.C9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）A.消費(fèi)者需求B.競爭對手情況C.政策法規(guī)D.城市規(guī)劃2.以下屬于房地產(chǎn)開發(fā)成本的有（）A.土地成本B.建筑安裝工程費(fèi)C.管理費(fèi)用D.銷售費(fèi)用3.物業(yè)管理的主要服務(wù)內(nèi)容有（）A.房屋維修B.綠化養(yǎng)護(hù)C.秩序維護(hù)D.社區(qū)文化建設(shè)4.房地產(chǎn)營銷渠道有（）A.售樓處直銷B.中介代理C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.活動營銷5.房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有（）A.容積率B.綠化率C.日照間距D.建筑風(fēng)格6.影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素包括（）A.地段B.配套設(shè)施C.市場供求D.裝修情況7.房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式有（）A.物質(zhì)獎勵(lì)B.精神獎勵(lì)C.培訓(xùn)晉升D.目標(biāo)考核8.房屋建筑結(jié)構(gòu)類型有（）A.磚混結(jié)構(gòu)B.框架結(jié)構(gòu)C.剪力墻結(jié)構(gòu)D.鋼結(jié)構(gòu)9.房地產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.政策風(fēng)險(xiǎn)C.資金風(fēng)險(xiǎn)D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)10.房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的途徑有（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)B.參與公益活動C.廣告宣傳D.客戶口碑傳播答案：1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)銷售中，客戶提出的所有要求都應(yīng)滿足。（）2.物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂。（）3.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目只要取得預(yù)售許可證就可隨意定價(jià)。（）4.小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域收益歸物業(yè)公司所有。（）5.房地產(chǎn)市場調(diào)控政策對房價(jià)沒有影響。（）6.房屋交付后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，都由施工單位負(fù)責(zé)維修。（）7.房地產(chǎn)營銷中，口碑傳播的效果不如廣告宣傳。（）8.物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司自行制定。（）9.房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性研究主要是對經(jīng)濟(jì)效益的分析。（）10.房地產(chǎn)企業(yè)可以隨意更改項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要方法。答案：主要方法有問卷調(diào)查法，通過問卷收集信息；訪談法，與相關(guān)人員面對面交流；觀察法，實(shí)地觀察市場情況；文獻(xiàn)研究法，查閱各類資料獲取數(shù)據(jù)等。2.房地產(chǎn)銷售中，如何處理客戶投訴？答案：首先要熱情接待，傾聽客戶訴求，安撫情緒。詳細(xì)記錄問題，及時(shí)核實(shí)情況。給出合理解決方案，并跟蹤處理進(jìn)度，直至客戶滿意，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)避免類似問題再發(fā)生。3.物業(yè)管理公司的主要職責(zé)是什么？答案：負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，保障正常使用。維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀。做好安全防范、秩序維護(hù)工作。同時(shí)要處理業(yè)主日常事務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)等。4.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期需要辦理哪些主要證件？答案：需要辦理《國有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》《商品房預(yù)售許可證》，即“五證”。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)劮康禺a(chǎn)市場調(diào)控政策對房地產(chǎn)企業(yè)的影響及應(yīng)對策略。答案：影響：限制購房需求、規(guī)范市場秩序等，可能使企業(yè)銷售難度增加、資金回籠慢。應(yīng)對策略：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，注重品質(zhì)提升；拓展多元化業(yè)務(wù)；合理規(guī)劃資金，加強(qiáng)成本控制，提升自身競爭力。2.如何提高房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績？答案：明確合理目標(biāo)，激勵(lì)成員。定期組織培訓(xùn)提升專業(yè)能力，制定有效績效考核制度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營造良好氛圍。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)房源和銷售支持，滿足客戶需求。3.探討綠色環(huán)保理念在房地產(chǎn)開發(fā)中的應(yīng)用及意義。答案：應(yīng)用：采用節(jié)能材料、綠色建筑技術(shù)，打造環(huán)保景觀等。意義：符合可持續(xù)發(fā)展要求，降低能耗，提升居住品