內(nèi)審員考試題庫及答案2

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.內(nèi)審的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)問題B.評價管理體系C.追究責(zé)任答案：B2.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.產(chǎn)品說明書答案：C3.首次會議由（）主持。A.審核組長B.受審核方領(lǐng)導(dǎo)C.管理者代表答案：A4.審核證據(jù)是指與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的（）A.事實(shí)陳述B.技術(shù)方案C.人員言論答案：A5.不符合項(xiàng)分為（）A.嚴(yán)重和一般B.重要和次要C.主要和非主要答案：A6.管理評審是（）的職責(zé)。A.最高管理者B.管理者代表C.質(zhì)量部門主管答案：A7.內(nèi)部審核的依據(jù)不包括（）A.法律法規(guī)B.企業(yè)內(nèi)部制度C.客戶要求答案：C8.末次會議的主要內(nèi)容是（）A.提出整改計劃B.報告審核結(jié)果C.確定下一步審核安排答案：B9.糾正措施是針對（）采取的措施。A.不符合B.潛在不符合C.預(yù)防需求答案：A10.以下不屬于審核原則的是（）A.獨(dú)立性B.保密性C.時效性答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.內(nèi)部審核的特點(diǎn)有（）A.系統(tǒng)性B.獨(dú)立性C.風(fēng)險性答案：AB2.質(zhì)量管理體系審核的范圍包括（）A.產(chǎn)品B.過程C.管理職責(zé)答案：ABC3.審核計劃包括（）A.審核目的B.審核范圍C.審核組成員答案：ABC4.以下屬于審核發(fā)現(xiàn)的有（）A.符合項(xiàng)B.不符合項(xiàng)C.觀察項(xiàng)答案：AB5.管理評審的輸入應(yīng)包括（）A.審核結(jié)果B.客戶反饋C.改進(jìn)建議答案：ABC6.根據(jù)審核方式不同，內(nèi)部審核可分為（）A.文件審核B.現(xiàn)場審核C.人員審核答案：AB7.審核記錄包括（）A.檢查表B.訪談記錄C.不符合報告答案：ABC8.以下哪些屬于質(zhì)量體系文件（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.操作規(guī)程答案：ABC9.糾正措施的實(shí)施步驟包括（）A.分析原因B.制定措施C.驗(yàn)證效果答案：ABC10.內(nèi)部審核員應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.分析判斷能力C.專業(yè)知識答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.內(nèi)部審核可以由非專業(yè)人員執(zhí)行。（）答案：×2.管理評審必須每年進(jìn)行一次。（）答案：×3.不符合項(xiàng)必須在規(guī)定時間內(nèi)整改。（）答案：√4.審核組長必須由最高管理者擔(dān)任。（）答案：×5.審核證據(jù)必須是書面形式。（）答案：×6.質(zhì)量管理體系文件一經(jīng)確定不能更改。（）答案：×7.糾正措施和預(yù)防措施目的一樣。（）答案：×8.內(nèi)部審核可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會。（）答案：√9.編制審核檢查表是審核準(zhǔn)備階段工作。（）答案：√10.審核結(jié)束后不需要對審核情況進(jìn)行總結(jié)。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述內(nèi)部審核的目的。答案：評價管理體系的符合性、有效性、充分性；發(fā)現(xiàn)管理體系存在的問題，促進(jìn)改進(jìn)；確保管理體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。2.簡述審核計劃應(yīng)包含的主要內(nèi)容。答案：審核目的、范圍、準(zhǔn)則；審核時間安排；審核組成員及分工；審核日程安排等。3.簡述不符合項(xiàng)報告應(yīng)包含哪些要素。答案：不符合項(xiàng)事實(shí)描述、不符合的審核準(zhǔn)則條款、不符合的嚴(yán)重程度判定、提出的整改要求及整改期限等。4.簡述管理評審主要內(nèi)容。答案：評價管理體系整體運(yùn)行狀況；審議內(nèi)部審核結(jié)果；分析客戶反饋、過程業(yè)績等；確定改進(jìn)需求和方向，做出管理決策。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.當(dāng)受審核部門對不符合項(xiàng)有異議時應(yīng)如何處理？答案：審核組應(yīng)進(jìn)一步溝通交流，詳細(xì)說明不符合證據(jù)及判定依據(jù)。若仍有分歧，可請管理者代表協(xié)調(diào)，若涉及標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)理解，請教外部專家確定最終判定結(jié)果。2.談?wù)剝?nèi)部審核對企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的作用。答案：內(nèi)部審核能識別管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，通過對不符合項(xiàng)整改，消除問題。分析問題根源有利于完善流程制度，推動企業(yè)不斷優(yōu)化管理，提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。3.如何確保審核結(jié)果客觀公正？答案：審核員應(yīng)具備專業(yè)能力和素養(yǎng)，遵循審核原則。審核需依據(jù)客觀事實(shí)收集證據(jù)，按統(tǒng)一審核準(zhǔn)則判定，工作中保持獨(dú)立性和公正性，避免主觀偏見干擾審核結(jié)果。