管理學(xué)考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.組織答案：C2.計(jì)劃工作的前提是（）A.決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)答案：B3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)答案：C4.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)答案：B5.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A6.最早提出管理十四條原則的是（）A.西蒙B.泰羅C.法約爾D.韋伯答案：C7.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（）A.橫向協(xié)調(diào)差B.不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)C.多頭領(lǐng)導(dǎo)D.溝通困難答案：C8.以下屬于非職位權(quán)力的是（）A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.法定權(quán)答案：C9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)答案：A10.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛答案：ABD2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性答案：ABCD3.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.有效管理幅度原則答案：ABCDE4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC5.激勵(lì)的作用有（）A.有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性B.有利于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有利于員工利益的實(shí)現(xiàn)D.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力E.有利于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一答案：ABDE6.溝通的原則包括（）A.完整性原則B.準(zhǔn)確性原則C.及時(shí)性原則D.非正式組織策略性運(yùn)用原則E.靈活性原則答案：ABCD7.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.糾正措施D.控制主體E.控制客體答案：ABC8.下列屬于群體決策優(yōu)點(diǎn)的有（）A.提供更完整的信息B.產(chǎn)生更多的方案C.提高了決策的可接受性D.增加合法性E.花費(fèi)時(shí)間少答案：ABCD9.按計(jì)劃所涉及的范圍，可以將計(jì)劃分為（）A.上層管理計(jì)劃B.中層管理計(jì)劃C.基層管理計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃E.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃答案：ABC10.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。（）答案：錯(cuò)（強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”，此處“效益至上”錯(cuò)誤）3.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）答案：錯(cuò)（也有間接的、隱蔽的阻力）4.領(lǐng)導(dǎo)可以越級(jí)指揮下級(jí)，也可以越級(jí)檢查工作；下級(jí)可以越級(jí)反映情況，也可以越級(jí)請(qǐng)示。（）答案：錯(cuò)（違背統(tǒng)一指揮原則）5.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）答案：錯(cuò)（管理幅度越大，需要管理人員越少）6.決策的最終目標(biāo)是選擇一個(gè)最佳方案。（）答案：錯(cuò)（選擇滿意方案而非最佳方案）7.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是動(dòng)機(jī)。（）答案：錯(cuò)（起點(diǎn)是需要）8.控制工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。（）答案：對(duì)9.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（）答案：錯(cuò)（非正式組織也有積極作用，應(yīng)合理引導(dǎo)）10.預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段。（）答案：對(duì)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。2.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？答案：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、發(fā)展階段。環(huán)境的不確定性影響組織設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略不同結(jié)構(gòu)不同；技術(shù)類型決定組織形式；規(guī)模大小影響結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度；不同發(fā)展階段結(jié)構(gòu)不同。3.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。答案：有效溝通要求信息發(fā)送者清晰表達(dá)想法，減少歧義；選擇合適的溝通渠道；信息接收者認(rèn)真傾聽、理解；及時(shí)反饋溝通情況；克服溝通中的各種障礙，如情緒、語言等問題。4.簡(jiǎn)述控制的過程。答案：首先是確立標(biāo)準(zhǔn)，確定衡量績(jī)效的尺度；其次是衡量績(jī)效，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際工作情況；最后是糾正偏差，針對(duì)實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)的差異采取措施，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，討論如何提高員工的工作積極性。答案：可以從滿足員工需求出發(fā)，提供合理薪酬福利滿足生理和安全需求；營(yíng)造良好工作氛圍，建立和諧人際關(guān)系滿足社交需求；給予員工認(rèn)可、表揚(yáng)，滿足尊重需求；提供培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，助力員工自我實(shí)現(xiàn)。如某企業(yè)設(shè)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，定期培訓(xùn)，員工積極性提高。2.討論組織變革的重要性及可能遇到的阻力應(yīng)對(duì)措施。答案：組織變革重要性在于適應(yīng)環(huán)境變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力、解決內(nèi)部問題等。應(yīng)對(duì)阻力措施有提前溝通變革目的意義，讓員工參與變革規(guī)劃，給予員工支持與培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則推動(dòng)變革，合理安排變革節(jié)奏等。3.討論在團(tuán)隊(duì)管理中，如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。答案：領(lǐng)導(dǎo)要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，為成員指明方向；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)；關(guān)心成員需求，激勵(lì)成員；營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)成員協(xié)作；以身作則，樹立榜樣，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，提