管理層情景測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，你首先會(huì)？A.嚴(yán)厲呵斥B.分別談話C.先讓他們冷靜答案：C2.面臨緊急項(xiàng)目，資源不足時(shí)，你會(huì)？A.放棄項(xiàng)目B.向上級(jí)要資源C.內(nèi)部協(xié)調(diào)答案：C3.員工績(jī)效持續(xù)下滑，你會(huì)？A.直接辭退B.了解原因輔導(dǎo)C.批評(píng)一頓答案：B4.公司新政策與團(tuán)隊(duì)習(xí)慣沖突，你會(huì)？A.抵制政策B.逐步推行C.不管不顧答案：B5.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，你會(huì)？A.獨(dú)自決定B.讓員工隨意定C.與成員商討答案：C6.跨部門合作有矛盾，你會(huì)？A.指責(zé)對(duì)方B.尋求上級(jí)協(xié)調(diào)C.主動(dòng)溝通解決答案：C7.團(tuán)隊(duì)完成重大項(xiàng)目，你會(huì)？A.自己邀功B.論功行賞C.不做表示答案：B8.發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)流程有問(wèn)題，你會(huì)？A.立即變革B.慢慢改進(jìn)C.不管它答案：B9.新員工融入慢，你會(huì)？A.不聞不問(wèn)B.安排導(dǎo)師幫助C.讓其自生自滅答案：B10.團(tuán)隊(duì)士氣低落，你會(huì)？A.組織團(tuán)建B.加大工作量C.不理會(huì)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有？A.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)B.建立公平制度C.忽視員工需求答案：AB2.有效溝通的要點(diǎn)包括？A.清晰表達(dá)B.認(rèn)真傾聽(tīng)C.打斷對(duì)方答案：AB3.激勵(lì)員工的方式有？A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神表?yè)P(yáng)C.過(guò)度批評(píng)答案：AB4.選拔團(tuán)隊(duì)骨干看重哪些方面？A.工作能力B.忠誠(chéng)度C.學(xué)歷高低答案：AB5.應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新不足可采??？A.鼓勵(lì)提想法B.引入外部經(jīng)驗(yàn)C.打壓新觀點(diǎn)答案：AB6.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的措施有？A.明確任務(wù)分工B.及時(shí)監(jiān)督反饋C.任務(wù)模糊不清答案：AB7.處理員工矛盾的原則有？A.公平公正B.偏袒一方C.了解真相答案：AC8.打造高效團(tuán)隊(duì)需要？A.合理分工B.良好氛圍C.各自為政答案：AB9.管理層應(yīng)具備的素質(zhì)有？A.領(lǐng)導(dǎo)力B.責(zé)任心C.推諉責(zé)任答案：AB10.培養(yǎng)員工成長(zhǎng)的途徑有？A.提供培訓(xùn)B.給予實(shí)踐機(jī)會(huì)C.限制發(fā)展答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理層決策不需要考慮員工意見(jiàn)。（×）2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)越高越好，不用考慮實(shí)際。（×）3.批評(píng)員工應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行，以起到警示作用。（×）4.員工犯錯(cuò)，管理層應(yīng)馬上處罰。（×）5.有效溝通只需要把自己想法說(shuō)清楚。（×）6.團(tuán)隊(duì)合作不需要明確分工。（×）7.激勵(lì)員工只是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就夠了。（×）8.管理層不需要自我提升。（×）9.處理員工矛盾要快刀斬亂麻，不用了解細(xì)節(jié)。（×）10.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新可有可無(wú)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述如何提升團(tuán)隊(duì)成員工作積極性。答案：提供合理薪酬與福利，給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可，提供晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，讓員工參與決策，營(yíng)造良好工作氛圍。2.面對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)下滑，你會(huì)采取哪些措施？答案：分析業(yè)績(jī)下滑原因，如市場(chǎng)、人員、策略等。與成員溝通，重新明確目標(biāo)，調(diào)整策略，加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督，激勵(lì)員工努力。3.怎樣建立良好的跨部門合作關(guān)系？答案：主動(dòng)溝通，了解對(duì)方需求與目標(biāo)；明確共同目標(biāo)和職責(zé)；建立定期交流機(jī)制；互相支持配合，共同解決問(wèn)題。4.談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。答案：鼓勵(lì)成員提出新想法，營(yíng)造包容氛圍；引入外部新思維；提供創(chuàng)新資源和時(shí)間；對(duì)創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新的工作流程不適應(yīng)，出現(xiàn)抵觸情緒，如何解決？答案：先傾聽(tīng)成員抵觸原因，耐心解釋新流程好處?？煞蛛A段推行，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓成員參與優(yōu)化，根據(jù)反饋調(diào)整。2.若團(tuán)隊(duì)成員工作壓力過(guò)大，影響工作和生活，你會(huì)如何處理？答案：與成員溝通，了解壓力源。合理分配工作，避免任務(wù)過(guò)重。組織放松活動(dòng)，提供心理支持，必要時(shí)調(diào)整工作安排。3.講述一次你成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服重大困難的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)。答案：曾遇項(xiàng)目時(shí)間緊任務(wù)重難題。我凝聚團(tuán)隊(duì)，合理分工，日夜奮戰(zhàn)。經(jīng)驗(yàn)是明確目標(biāo)，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)